191 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Merzligen

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für die internationale Exportabwicklung und sorgst für einen reibungslosen Warenfluss über Ländergrenzen hinweg. Du koordinierst interne und externe Schnittstellen, stellst die Einhaltung von Zoll- und Exportvorschriften sicher und unterstützt eine professionelle Auftragsabwicklung.

• Internationale Transporte planen, koordinieren und unter Berücksichtigung der Incoterms steuern

• Export- und Versanddokumente inklusive Zoll-, Ursprungs-, Versicherungs- und Frachtunterlagen erstellen

• Verkaufsaufträge im ERP-System erfassen und projektbezogene Unterlagen intern koordinieren

• Ansprechpartner für Zollbehörden, Handelskammern und weitere offizielle Stellen sein

• Akkreditive, Dokumentarinkassi sowie weitere Zahlungsabsicherungen administrativ begleiten

• An Projektbesprechungen teilnehmen und die Exportprozesse innerhalb der Auftragsabwicklung unterstützen

• Die rechtskonforme und termingerechte Abwicklung sämtlicher Exportgeschäfte sicherstellen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre, idealerweise mit Weiterbildung im Export oder Aussenhandel (z. B. Sachbearbeiter oder Fachausweis)

• Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Exportabwicklung, idealerweise im industriellen oder technischen Umfeld

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen; Kenntnisse von Exportsoftware sind ein Plus

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ein professionelles Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Kundenbetreuung und Auftragskoordination im Bereich Druck und Medien verantwortlich. Du begleitest Kundenprojekte administrativ und stellst eine reibungslose Abstimmung zwischen Kunden und internen Stellen sicher.

• Kundenanfragen aufnehmen und individuelle Offerten erstellen

• Bestellungen erfassen und deren Bearbeitung koordinieren

• Druckaufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung begleiten

• Abstimmungen mit Kunden und Produktion sicherstellen

• Projektinformationen pflegen und Termine überwachen

• Lösungen bei Abweichungen oder Kundenanliegen koordinieren

• Kaufmännische Lehre oder vergleichbare Berufserfahrung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst

• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit

• Strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise

• Organisationstalent und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Handelsunternehmen mit breitem Produktsortiment und direktem Kundenkontakt. Das Unternehmen legt grossen Wert auf Qualität, Serviceorientierung und eine hohe Kundenzufriedenheit. Mitarbeitende profitieren von einem kollegialen Umfeld, klaren Strukturen und kurzen Entscheidungswegen.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Kunden- und Auftragsadministration im Verkaufsinnendienst verantwortlich. Du koordinierst Bestellungen, Lieferprozesse und unterstützt verschiedene Aktivitäten rund um den Kundenservice.

• Kundenaufträge erfassen und im ERP-System bearbeiten

• Versand- und Lieferprozesse mit internen Stellen koordinieren

• Exportbezogene Abläufe administrativ unterstützen

• Telefonische Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten

• Kundendossiers pflegen sowie Musterlieferungen organisieren

• Verkaufsaktionen und interne Massnahmen unterstützen

• Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft übernehmen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung

• Erste Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Customer Service von Vorteil

• Kenntnisse in SAP sowie MS Office, insbesondere Excel und Outlook

• Organisationstalent und zuverlässige Arbeitsweise

• Freude am Kundenkontakt und dienstleistungsorientiertes Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch und Französisch von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Auftragskoordination sowie die administrative Unterstützung des Verkaufs verantwortlich. Du arbeitest mit verschiedenen internen Bereichen und internationalen Ansprechpartnern zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informations- und Prozessfluss.

• Kundenaufträge und Liefertermine koordinieren und laufend überwachen

• Verkaufsrelevante Daten aufbereiten sowie Auswertungen und Reportings erstellen

• Projekte administrativ begleiten und vereinbarte Massnahmen nachverfolgen

• Informationen zwischen Verkauf, Logistik und Produktion abstimmen

• Administrative Abläufe im Back Office organisieren und unterstützen

• Stammdaten und auftragsbezogene Informationen im ERP-System pflegen

• Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder Back Office

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Organisationstalent sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP Business ByDesign

• Sehr gute Deutsch-, Italienisch-, Französisch- und Englischkenntnisse

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Fertigungs- und Produktionstechnologien. Mit modernsten Entwicklungs- und Fertigungsmethoden entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Präzision und technologische Exzellenz stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die internationale Versandabwicklung sowie die Einhaltung zollrelevanter Vorgaben verantwortlich. Du koordinierst den Warenfluss ins Ausland und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen.

• Ausfuhrsendungen administrativ vorbereiten und die erforderlichen Unterlagen erstellen

• Zoll- und Exportvorschriften im internationalen Warenverkehr anwenden

• Transporte organisieren und Liefertermine überwachen

• Ansprechpartner für Zollstellen, Speditionsunternehmen und weitere externe Stellen sein

• Auswertungen und Kennzahlen im Exportbereich erstellen

• Eingehende Rechnungen von Logistik- und Transportdienstleistern kontrollieren

• Abläufe im Zoll- und Versandprozess analysieren und weiterentwickeln

• Zusammenarbeit mit Einkauf, Verkauf und Logistik koordinieren

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre

• Erfahrung in der Export- oder Zollabwicklung

• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch und Englisch sind von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Koordination des technischen Service sowie die administrative Abwicklung von Kundenaufträgen verantwortlich. Du sorgst für eine effiziente Einsatzplanung und unterstützt den operativen Serviceprozess im Innendienst.

• Serviceeinsätze planen und die Termine der Servicetechniker koordinieren

• Kundenaufträge von der Anfrage bis zum Abschluss administrativ bearbeiten

• Technische und kaufmännische Abklärungen mit Kunden und internen Fachbereichen durchführen

• Offerten erstellen sowie Aufträge und Rechnungsgrundlagen bearbeiten

• Externe Partner und Dienstleister in die Einsatzplanung einbinden

• Materialbestellungen, Lagerbewegungen und Lieferprozesse koordinieren

• Administrative Aufgaben im Servicebereich übernehmen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre

• Erfahrung im Serviceinnendienst, Kundendienst oder in der Disposition von Vorteil

• Technisches Verständnis und ausgeprägte Kundenorientierung

• Strukturierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent

• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen; ERP-Erfahrung ist von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Fertigungs- und Produktionstechnologien. Mit modernsten Entwicklungs- und Fertigungsmethoden entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Präzision und technologische Exzellenz stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Betreuung definierter Ländermärkte sowie die vollständige Abwicklung internationaler Kundenaufträge verantwortlich. Du koordinierst sämtliche Prozesse rund um Export, Logistik und Kundenbetreuung und stellst gemeinsam mit internen Fachbereichen eine termingerechte Lieferung sicher.

• Betreuung eigener internationaler Kunden und Länderregionen inklusive Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen

• Selbständige Abwicklung von Exportaufträgen von der Anfrage bis zur Fakturierung

• Koordination von internationalen Transporten sowie Erstellung und Prüfung relevanter Exportdokumente

• Bearbeitung von Kundenbestellungen und Durchführung kaufmännischer sowie technischer Abklärungen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Produktion, Einkauf, Logistik, Technik und Spedition

• Überwachung offener Angebote sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

• Abwicklung von Retouren, Reparaturen, Gutschriften und Reklamationen im internationalen Umfeld

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre sowie idealerweise Weiterbildung zur Aussenhandelsfachfrau / zum Aussenhandelsfachmann oder Exportfachfrau

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Export, internationale Auftragsabwicklung oder Verkaufsinnendienst

• Fundierte Kenntnisse in Zollabwicklung, Exportprozessen und internationaler Logistik

• Erfahrung in der Betreuung von internationalen Kunden und Märkten

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung

• Sehr gute ERP-Anwenderkenntnisse, MS Office und Excel

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Industriebranche tätig. Das Unternehmen entwickelt, produziert und montiert seit über 40 Jahren Kunststoff-Teile. Unser Partner erbringt kontinuierlich Spitzenleistung.

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Für unseren Rocken-Partner bist du für die Leitung des Order Management- und Exportbereichs verantwortlich und sorgst für einen reibungslosen Ablauf sämtlicher Auftragsprozesse. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen und treibst die Optimierung von Prozessen nachhaltig voran.

• Führung und Weiterentwicklung des Teams im Customer Service und Export

• Sicherstellung einer termingerechten und effizienten Auftragsabwicklung

• Abstimmung der täglichen Abläufe mit internen Fachbereichen und externen Ansprechpartnern

• Betreuung von Kunden, Logistikpartnern und Behörden bei operativen Fragestellungen

• Verwaltung und laufende Aktualisierung von Kundenportalen

• Überwachung von Forecasts, Liefervereinbarungen und bestehenden Rahmenverträgen

• Analyse, Optimierung und Standardisierung von Geschäftsprozessen als verantwortlicher Prozesseigner

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre mit Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Export oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise im internationalen Umfeld

• Praxiskenntnisse in SAP

• Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung

• Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du für Aufgaben im Verkaufsinnendienst sowie in der operativen Marketingunterstützung verantwortlich. Du koordinierst Kundenanliegen, bearbeitest administrative Prozesse und wirkst bei verschiedenen Kommunikationsmassnahmen mit.

• Offerten erstellen, nachverfolgen und Kundenaufträge administrativ begleiten

• Kunden telefonisch betreuen und Anfragen selbstständig bearbeiten

• Reklamationen entgegennehmen und mit den zuständigen Fachbereichen koordinieren

• Verkauf, Logistik und Kundendienst im Tagesgeschäft unterstützen

• Inhalte für Website, Newsletter und digitale Kommunikationskanäle aktualisieren

• Marketingaktionen, Veranstaltungen und Messeauftritte organisatorisch begleiten

• Werbeunterlagen und weitere Kommunikationsmittel administrativ vorbereiten

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenadministration

• Interesse an Marketing oder erste praktische Erfahrung in diesem Bereich

• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen; ERP-Erfahrung ist von Vorteil

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie fliessende Französischkenntnisse

• Englischkenntnisse sind von Vorteil