170 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Neerach

Für unseren Rocken-Partner bist du die technische Stütze im Projektalltag rund um Photovoltaik und Gebäudehülle. Du bringst Projekte vom Fördergesuch bis zur Ausführungsdokumentation strukturiert voran, koordinierst Lieferanten und Partner und unterstützt die Projektleitung in einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld.

• Technische Projektbearbeitung im Bereich PV und Gebäudehülle inkl. Erstellung von Stücklisten und Ausführungsunterlagen

• Einreichen von Fördergesuchen und Baubewilligungen bei zuständigen Stellen

• Koordination mit Lieferanten, Partnerfirmen und internen Fachbereichen

• Einholung von Offerten, Materialbestellungen und Prüfung technischer Spezifikationen

• Erfassung von Rapporten, Mutationen und technischen Rückmeldungen

• Administrative und organisatorische Unterstützung der Projektleitung

• Gelegentliche Baustellenbesuche und Unterstützung bei Abklärungen vor Ort

• Abgeschlossene technische Grundausbildung – z.B. als Gebäudehüllen-Spezialist, Dachdecker, Fassadenbauer oder Elektroinstallateur

• Erfahrung im Bereich Gebäudehülle oder Photovoltaik von Vorteil

• Technisches Verständnis und echtes Interesse an erneuerbaren Energien

• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- und Projekttools; CAD-Kenntnisse willkommen

• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit positiver, lösungsorientierter Grundhaltung

• Teamfähige Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen

• Führerausweis Kategorie B von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du die kompetente Ansprechperson für Kunden aus der Sanitär- und Baubranche – am Telefon, am Schalter und in der Ausstellung. Du bearbeitest Aufträge, erteilst technische Auskünfte und sorgst mit deiner hohen Kundenorientierung für eine reibungslose Abwicklung vom Angebot bis zur Lieferung.

• Bearbeitung von Offerten und Aufträgen sowie Koordination von Warenabrufen für Bereitstellung und Auslieferung

• Telefonische Kundenbetreuung mit kompetenter Auskunft zu technischen Fragen

• Persönliche Kundenberatung in der Ausstellung im Pikettbetrieb

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung eines reibungslosen Lieferprozesses

• Abgeschlossene Lehre in der Sanitärbranche oder im Detailhandel; kaufmännische Weiterbildung von Vorteil

• Affinität für die Baubranche und sicherer Umgang mit technischen Hilfsmitteln und EDV-Systemen

• SAP-Kenntnisse sind ein Plus

• Teamfähige, flexible und belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung

Für unseren Rocken-Partner bist du die erste Anlaufstelle für Kunden – von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung. Du betreust Kundenanliegen kompetent, pflegst relevante Daten in ERP- und CRM-Systemen und sorgst dafür, dass Lieferungen und Aufträge reibungslos abgewickelt werden.

• Selbstständige Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses – von der Angebotsprüfung bis zur Fakturierung

• Bearbeitung technischer Anfragen zu Produkten, Ersatzteilen und Serviceleistungen

• Verwaltung und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP-System

• Kontrolle und Pflege von Partnerkonditionen und Vertragsvereinbarungen

• Führen der Kundenhistorie im CRM-System für eine lückenlose Dokumentation

• Überwachung von Lieferterminen, Auftragsstatus und Versandabwicklung

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre

• Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie MS Office

• Technisches Grundverständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Industrieprodukten

• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Belastbarkeit

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil

In dieser Rolle gestaltest du mit deinem Einsatz die Vertriebsunterstützung im Key-Account-Bereich aktiv mit und trägst so direkt zum Erfolg anspruchsvoller Kundenbeziehungen bei. Du übernimmst die sorgfältige Koordination von Anfragen und Aufträgen, behältst alle relevanten Informationen im Blick und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Du verantwortest eine präzise, zuverlässige Administration und sorgst dafür, dass interne und externe Schnittstellen optimal zusammenarbeiten. Dabei bringst du deine Ideen ein, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und effiziente Lösungen zu finden. Mit deinem strukturierten, serviceorientierten Handeln schaffst du spürbaren Mehrwert für alle Beteiligten.

• Du begleitest Ausschreibungen und kundenindividuelle Projekte für Key-Account-Kunden in der Westschweiz aktiv mit
• In dieser Rolle erstellst du Angebote, pflegst Spezialpreise und stellst deren korrekte Verwaltung und Kontrolle sicher
• Als Vertriebsunterstützung steuerst du das Sortiment für Westschweizer Key-Account-Kunden inklusive Einführung von Neuheiten
• Du erstellst aussagekräftige kundenspezifische Auswertungen und Sortimentsanalysen und unterstützt das Controlling von Sonderkonditionen
• In dieser Rolle koordinierst du bereichsübergreifende Kommunikation und unterstützt den Verkaufsinnendienst bei komplexen Kundenanliegen
• Du unterstützt und schulst Mitarbeitende im Verkaufsinnendienst bei neuen Prozessen und Abläufen von Key-Account-Kunden

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Bildungsweg
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundenservice und in der Betreuung von Key Accounts
• Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, sowie hohe IT-Affinität (z. B. ERP, CRM, Teams, BI)
• Ausgeprägtes Interesse an betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und analytischen Auswertungen
• Hohe Kundenorientierung, belastbare und selbstständige Arbeitsweise sowie prozessorientiertes, teamfähiges Denken

• Selbstständige Annahme, Kontrolle, Verbuchung sowie Ein- und Auslagerung vonMaterialien

• Sicherstellung der korrekten Zuordnung, Dokumentation und Rückverfolgbarkeit von Bauteilen

• Koordination von Transporten mit externen Dienstleistern und Spediteuren

• Erstellung, Prüfung und Kommunikation von zoll- und exportrelevanten Dokumenten

• Unterstützung bei Themen rund um Exportkontrolle, Dual-Use und Dangerous Goods (IATA / ADR)

• Mitwirkung im Lager- und Bestandsmanagement sowie administrative Unterstützung der Logistikabteilung

• Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in Logistik oder Materialwirtschaft

• Erfahrung mit Zoll- und Versanddokumenten

• Kenntnisse in Exportkontrolle und Dangerous Goods von Vorteil

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools und ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die technisch versierte Fachkraft im Verkaufsinnendienst und betreust Kunden kompetent auf Deutsch und Französisch – telefonisch, schriftlich und gelegentlich direkt vor Ort. Du bearbeitest Anfragen selbständig, erstellst Offerten und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung.

• Technische Kundenberatung und -betreuung per Telefon und E-Mail auf Deutsch und Französisch

• Eigenständige Erstellung, Nachverfolgung und Nachfassen von Offerten

• Vollständige Auftragsabwicklung inkl. aktiver Terminüberwachung

• Gelegentliche Kundenbesuche im Aussendienst

• Abgeschlossene technische Grundausbildung als Basis – zwingend

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer beratenden Funktion von Vorteil

• Ausgeprägtes technisches Verständnis für mechanische Produkte

• Gute mündliche Französischkenntnisse – zwingend erforderlich

• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise

• Echte Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Teamfähigkeit

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Handelsunternehmen mit Fokus auf hochwertige Konsumgüter und einer starken Präsenz in europäischen sowie internationalen Märkten. Das Unternehmen kombiniert Schweizer Qualitätsanspruch mit globaler Handelskompetenz und pflegt langfristige Partnerschaften mit Kunden und Vertriebspartnern weltweit.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Export / International Sales Support, die Freude an internationaler Auftragsabwicklung, Kundenkontakt und strukturiertem Arbeiten hat.

• Ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zum Zahlungseingang

• Koordination und Kommunikation mit internationalen Kunden, Agenturen und Logistikpartnern

• Organisation und Abwicklung von Überseeexporten inklusive Versand- und Exportdokumentation

• Unterstützung im Debitoren- und Kreditorenmanagement sowie Zahlungsabwicklung

• Betreuung und Koordination von externen Lagerstandorten in Europa

• Erstellung und Vorbereitung von Umsatzsteuermeldungen in Zusammenarbeit mit externen Steuerberatern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Erste Erfahrung im Export, internationalen Auftragsmanagement oder Innendienst

• Sehr gute Excel-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Tools

• Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung

• Organisationstalent, Flexibilität und lösungsorientiertes Denken

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Technik, das innovative Lösungen für nationale und internationale Kunden entwickelt. Qualität, Präzision und Kundennähe stehen im Zentrum unserer Tätigkeit. Zur Verstärkung des Teams wird eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Export & Kundenbetreuung gesucht.

• Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden vom ersten Kontakt bis zur Lieferung

• Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträgen inkl. Fakturierung

• Erstellung von Versand- und Exportdokumenten (inkl. Zolldokumente)

• Organisation und Koordination von Transporten per LKW, See- und Luftfracht

• Stammdatenerfassung und Pflege im ERP-System

• Unterstützung bei Projekteinführungen und neuen Kundenprojekten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Erfahrung im nationalen und internationalen Vertrieb oder Kundenservice

• Dienstleistungsorientierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude an Kundenkontakt und Teamarbeit

• Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse mit ERP-System wir ebenfalls vorausgesetzt

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die freundliche und kompetente Stimme im Kundendienst und betreust ein anspruchsvolles Kundensegment aus dem Gesundheits- und Pharmabereich in drei Sprachen. Mit deiner Serviceorientierung und deinem Branchenhintergrund sorgst du täglich für eine professionelle und empathische Kundenerfahrung.

• Professioneller telefonischer Kundenkontakt auf Deutsch, Französisch und Italienisch

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenbestellungen mit hoher Sorgfalt und Genauigkeit

• Aktive Mitarbeit und Unterstützung in verschiedenen Bereichen des Kundendienstes

• Einsatz von Montag bis Freitag zwischen 07:30 und 18:30 Uhr sowie samstags von 08:00 bis 17:00 Uhr nach Einsatzplanung

• Abgeschlossene pharmazeutische, medizinische oder kaufmännische Lehre; Erfahrung in einer Apotheke, Drogerie oder im Dienstleistungsumfeld von Vorteil

• Angenehme Telefonstimme und klare, gewandte sprachliche Ausdrucksfähigkeit

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit empathischem Auftreten

• Offene, kontaktfreudige Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und Teamgeist

• Deutsch und Französisch fliessend; Italienischkenntnisse auf Niveau B2 – zwingend