124 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Oberurnen

Unser Rocken Partner ist ein IT-Dienstleister, welcher einen motivierten Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst sucht.

• Auftragsmanagement mit internen und externen Kunden
• Zuständig für die Verwaltung und Verrechnung für Services
• Rechnungsmanagement
• Allgemeine administrative Aufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Verkaufsinnendienst
• Affinität und Interesse an technischen Themen
• Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit nationaler und internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technische Lösungen und vereint dabei Konstruktion, industrielle Umsetzung und Fertigung unter einem Dach. Moderne Produktionsprozesse und ein hoher Qualitätsanspruch prägen das Arbeitsumfeld.

• Kundenbestellungen im ERP erfassen und bis zum Rechnungsversand begleiten

• Liefertermine mit internen Stellen und externen Ansprechpartnern abstimmen

• Exportdokumente für internationale Warenlieferungen vorbereiten

• Importvorgänge erfassen und mit zuständigen Partnern koordinieren

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten

• Das Verkaufsteam bei administrativen Tätigkeiten unterstützen

• Marketing bei organisatorischen Aufgaben entlasten

• Kunden- und Artikeldaten im ERP-System pflegen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufspraxis im Verkaufsinnendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln

• Erfahrung mit einem ERP-System

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung im täglichen Kontakt

• Zuverlässige Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Ansprechpartner für internationale Kunden
• Auftragsabwicklung von A - Z und Sicherstellung von termingerechten und fehlerfreien Lieferungen

• Organisation der internationalen Transporte und Erstellung der nötigen Exportdokumente
• Erfahrung bezüglich Explosionszeichnungen und Stücklisten

• Kundenberatung
• Übernahme von Koordinations-Aufgaben mit internen und externen Stakeholdern
• Technische Unterstützung auf Deutsch und keine Berührungsängste vor englischer und/oder französischer Kommunikation

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Strukturiertes und methodisches Arbeiten
• Erfahrung mit SAP
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse wünschenswert, weitere Sprachen von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Funktion zwischen Kunde, Vertrieb und internen Fachbereichen. Du sorgst dafür, dass kommerzielle Vorgänge sauber koordiniert werden und hast dabei sowohl die Kundenbeziehung als auch die internen Abläufe im Blick.

• Kundenanliegen selbstständig bearbeiten und als verlässliche Anlaufstelle für einen festen Kundenkreis agieren

• Verkaufsunterlagen und Geschäftsfälle anhand technischer sowie kaufmännischer Vorgaben vorbereiten

• Informationen zu Preisen, Produkten und Liefermöglichkeiten mit den zuständigen Fachstellen abstimmen

• Laufende Vorgänge über verschiedene interne Bereiche hinweg koordinieren und offene Punkte nachverfolgen

• Entwicklungen im Kunden- und Auftragsgeschäft anhand von Auswertungen beurteilen

• Rücksendungen, Beanstandungen und nachgelagerte administrative Fälle eigenständig bearbeiten

• Internationale Geschäftsvorgänge unter Berücksichtigung der erforderlichen Rahmenbedingungen unterstützen

• Kunden-, Artikel- und Geschäftsdaten in den eingesetzten Systemen aktuell und nachvollziehbar halten

• Potenziale zur Verbesserung der internen Abläufe und des Kundenservices erkennen und umsetzen

• Technische Berufslehre mit entsprechender kaufmännischer Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Account Management oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld

• Gute technische Auffassungsgabe und Verständnis für betriebliche Zusammenhänge

• Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und Office-Anwendungen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung mit internationalen Geschäftsprozessen und Exportthemen

• Hohe Eigenverantwortung sowie eine genaue und gut organisierte Arbeitsweise

• Weiterbildung im Verkauf oder in Betriebswirtschaft willkommen

• Du koordinierst Exporttransporte innerhalb Europas und überwachst deren termingerechte Abwicklung.

• Lieferungen stimmst du mit Speditionen und internen Ansprechpartnern ab.

• Exportaufträge erfasst und bearbeitest du im ERP-System.

• Stückgutsendungen bereitest du für den Transport vor und meldest diese an.

• Transportanfragen bearbeitest du und holst passende Offerten ein.

• Wareneingänge und Artikelinformationen pflegst du im ERP-System.

• Kundenretouren koordinierst du mit den zuständigen internen Stellen.

• Bei Bedarf unterstützt du Einkauf, Inventur sowie weitere administrative Bereiche.

• Du verfügst über Erfahrung in der internationalen Transportabwicklung innerhalb Europas.

• Eine kaufmännische Lehre bildet die Grundlage deines beruflichen Werdegangs.

• Eine Weiterbildung im Einkauf oder Export ist von Vorteil.

• Mit MS Excel und Word arbeitest du routiniert.

• CRM- und ERP-Kenntnisse sind erwünscht.

• Du arbeitest exakt, zuverlässig und auch bei höherem Arbeitsvolumen termingerecht.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

• Französischkenntnisse sind für die Position ein Plus.

• Internationale Kundenaufträge erfassen und deren Abwicklung im ERP-System koordinieren.

• Exportdokumente erstellen, kontrollieren und für den Versand bereitstellen.

• Liefertermine überwachen und die Warenbereitstellung mit internen Stellen abstimmen.

• Versandunterlagen für nationale und internationale Lieferungen vorbereiten.

• Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen bearbeiten.

• Bei Abweichungen zwischen Auftrag, Lieferung und Kundenvorgaben koordinieren.

• Verkaufsstatistiken erstellen und relevante Auswertungen für den Vertrieb aufbereiten.

• Stammdaten pflegen sowie Verbesserungen bei Abläufen und Prozessen unterstützen.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung im Export oder internationalen Versand.

• Zwei bis drei Jahre Praxis in Auftragsabwicklung, Verkaufsinnendienst oder Customer Service.

• Kenntnisse in der Erstellung und Bearbeitung von Export- und Versanddokumenten.

• Erfahrung mit ERP-Systemen; gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insbesondere Excel.

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent.

• Sicherer Umgang mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern.

• Flexibilität und Eigeninitiative bei unterschiedlichen administrativen Aufgaben.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Funktion in der operativen Kundenbetreuung. Du begleitest Geschäftsvorgänge von der ersten Anfrage bis zur Auslieferung und sorgst dafür, dass Kunden, interne Fachstellen und Logistik jederzeit über die notwendigen Informationen verfügen.

• Eingehende Geschäftsanfragen aufnehmen und die weitere Bearbeitung koordinieren

• Kommerzielle Unterlagen für unterschiedliche Kundenanliegen vorbereiten

• Aufträge systematisch durch die verschiedenen Bearbeitungsphasen führen und Anpassungen nachvollziehbar umsetzen

• Lieferprozesse gemeinsam mit internen und externen Partnern steuern

• Kunden bei Rückfragen zum aktuellen Stand ihrer Bestellungen auf dem Laufenden halten

• Transportlösungen und Rückführungen bei Bedarf mit den zuständigen Stellen organisieren

• Unstimmigkeiten, Ersatzsendungen und Beanstandungen bis zur Klärung begleiten

• Verkaufsmitarbeitende und Geschäftsleitung bei kundenbezogenen Themen unterstützen

• Dafür sorgen, dass abrechnungsrelevante Angaben vollständig und korrekt vorliegen

• Kunden- und Auftragsinformationen im ERP-System aktuell halten

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Erfahrung im industriellen Umfeld (z. B. Polymechaniker EFZ, Anlagen- und Apparatebauer EFZ oder ähnlich)

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung

• Gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse und technische Produkte

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Microsoft Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Selbstständige, genaue und gut organisierte Arbeitsweise

• Freude an einer vielseitigen Funktion mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern

• Auftragsdaten erfasst und bearbeitest du im Tagesgeschäft.

• Für internationale Sendungen stellst du die erforderlichen Unterlagen zusammen.

• Liefertermine und Transporte stimmst du mit Logistikpartnern und Speditionen ab.

• Rechnungsstellung sowie die Bearbeitung von Rücksendungen gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

• Kundenanfragen beantwortest du schriftlich und koordinierst offene Punkte intern.

• Mithilfe bei Auswertungen und Datenpflege ergänzt deine administrativen Tätigkeiten.

• Bei Ferien oder Abwesenheiten stellst du die notwendige Stellvertretung sicher.

• Verbesserungsvorschläge für die internen Arbeitsprozesse bringst du aktiv ein.

• Kaufmännischer Abschluss mit entsprechender Berufserfahrung.

• Praxiskenntnisse in der Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst.

• Erste Berührungspunkte mit internationalen Transporten oder Exportprozessen sind willkommen.

• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365 und idealerweise einem ERP-System.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig

• Deutsch beherrschst du sicher und schriftlich auf hohem Niveau.

• Französisch und Englisch kannst du im beruflichen Umfeld einsetzen.

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Unternehmen eine zuverlässige Persönlichkeit als Sachbearbeiter Administration / Fahrzeugverkauf. In dieser Funktion unterstützen Sie die administrative Abwicklung des Tagesgeschäfts und begleiten verschiedene Prozesse rund um Fahrzeuge, Verkauf und Administration.

Sie bearbeiten Dokumente und Korrespondenz, koordinieren Termine und unterstützen bei der strukturierten Abwicklung von Fahrzeugverkäufen und Ausserdienststellungen.

• Bearbeitung der administrativen Tagesgeschäfte

• Korrespondenz und Terminplanung

• Überwachung von Fristen und Dokumentationen

• Unterstützung bei Fahrzeugausserdienststellungen

• Administrative Begleitung von Fahrzeugverkäufen

• Koordination mit internen und externen Stellen

• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung

• Berufserfahrung in Administration, Logistik oder Verkauf

• Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen

• Technisches Verständnis von Vorteil

• Erfahrung im Automobil- oder Nutzfahrzeugbereich von Vorteil