168 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Oeschgen

• Technische Abklärungen
• Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten
• Offerten, Kundenaufträgen, Rechnungen und Speditionspapiere erstellen
• Sicherstellung vom Mahnwesen
• Zusammenstellung von Ersatzteilpaketen
• Offerten einholen und Bestellungen erfassen von Drittlieferanten
• SAP Stammdatenpflege
• Prozessoptimierung
• Key-Kundenbetreuung

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Erfahrung im Bereich Ersatzteilverkauf/ Export
• MS-Office und SAP Kenntnisse
• Kommunikative, belastbare und flexible Persönlichkeit
• Zuverlässiges, kundenorientiertes und teamfähiges Arbeiten
• Kulturelle Offenheit gegenüber internationalen Kunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein internationales Unternehmen, welches mit Innovation ihre Wassertechnologien zum Brillieren bringt. Mit mehreren Tausend Mitarbeiten und einer Vision das beste für Mensch und Planet zu kreieren, ist unser Rocken Partner internationaler Vorreiter in seiner Branche.

• Du erstellst Verkaufs- und Serviceaufträge in unserem ERP-System.
• Die Verrechnung der Aufträge gehört zu deinen Aufgaben.
• Du terminierst und überwachst Lieferungen und erstellst Transportpapiere.
• Die Betreuung des von Ihnen beauftragten Verkaufsberaters liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.
• Du berätst Kunden und Verkaufsberater telefonisch und gibst Auskünfte.
• Telefonische Entgegennahme von Kundenanliegen, Bestellungen und Service-Einsätzen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Die Pflege von Stammdaten ist Teil deiner Tätigkeit.
• Du bearbeitest E-Mail-Anfragen.
• Du erstellst Mietverträge.

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau EFZ oder vergleichbare Ausbildung
• Du hast bereits Erfahrungen in einem Handelsbetrieb und / oder innerhalb einer Kundenbetreuung
• Stilsichere Deutschkenntnisse m/s, gute mündliche Französischkenntnisse
• Du bist teamfähig, hilfsbereit, schätzt telefonischen Kundenkontakt und eigenständiges Arbeiten innerhalb des Teams

• Exportabwicklung inkl. Exportkontrolle
• Kundenbetreuung und – Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch
• Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften erstellen
• Stammdaten-Pflege
• Reklamationsabwicklung
• Unterstützung des Service Teams

• Kaufmännische Grundausbildung, vorteilhaft eine Weiterbildung im Aussenhandel
• Erfahrung in der Export- und Auftragsabwicklung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch-und Französischkenntnisse
• Gute MS-Office Kenntnisse und routinierter Umgang mit einem ERP-System
• systematisches, verkaufsorientiertes und selbständiges Arbeiten
• Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Ansprechpartner für internationale Kunden
• Auftragsabwicklung von A - Z und Sicherstellung von termingerechten und fehlerfreien Lieferungen

• Organisation der internationalen Transporte und Erstellung der nötigen Exportdokumente
• Erfahrung bezüglich Explosionszeichnungen und Stücklisten

• Kundenberatung
• Übernahme von Koordinations-Aufgaben mit internen und externen Stakeholdern
• Technische Unterstützung auf Deutsch und keine Berührungsängste vor englischer und/oder französischer Kommunikation

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Strukturiertes und methodisches Arbeiten
• Erfahrung mit SAP
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse wünschenswert, weitere Sprachen von Vorteil

• Sie verwalten Dokumente und die zentralen Mailadressen und überwachen eingehende Bestellungen und Anfragen
• Sie sind verantwortlich für die Termineinhaltung
• Sie unterstützen den Verkauf und das Back-Office
• Sie arbeiten im Bereich Rechnungswesen mit
• Sie kümmern sich um die Bereiche Logistik, Export, Zoll und Versand
• Sie sind verantwortlich für die technische Administration und führen technische Abklärungen für wiederkehrende Bestellungen durch
• Sie betreuen unsere Kunden und koordinieren die Lieferungen
• Sie kümmern sich um diverse administrative Aufgaben und Übernehmen entsprechende Telefonate

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit
• Sie besitzen einige Jahre Erfahrung im Bereich Administration
• Sie haben Interesse an Technik
• Sie sind sicher im Umgang mit ERP-Software
• Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie überzeugen mit einer hohen Motivation und vernetztem Denken
• Sie sind flexibel, zuverlässig und teamfähig

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Produktentwicklung und Herstellung für unterschiedliche Konsumgüter. Das Unternehmen verbindet technisches Know-how mit moderner Entwicklung und begleitet Kunden von der Konzeption bis zur fertigen Lösung.

Qualität, Innovation und eine praxisorientierte Zusammenarbeit prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, interdisziplinärer Zusammenarbeit und Raum für eigene Ideen.

• Auftragsabwicklung aller Kundenbestellungen
• Erfassung von eingehenden Bestellungen zur Planung
• Fakturierung und Sicherung der Zahlungseingänge
• Erstellen der Planung und Auftragsbestätigungen
• Warenversand inklusive Vergabe der Transportaufträge und erstellen der Exportpapiere
• Versand und Abruf von Rohstoffen nach Bedarf der Produktion (Import, Export und in der Schweiz)

• Abgeschlossene Kaufmännische Berufslehre
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
• Sichere Deutsch und Englisch zwingend
• Teamfähige und Belastbare Persönlichkeit
• Mitdenkend, flexibel und zuverlässig
• Sicherer Umgang mit SAP und den gängigen Programmen

• Drehscheibenfunktion zwischen Produktion, Lager Spediteuren, Kunden und Behörden
• Erfassen, koordinieren und bestätigen von Kunden-, Versandaufträgen inklusive Erstellung der Liefer- und Export-Dokumenten
• Termingerechte Abwicklung der Aufträgen und Austausch der Informationen an unsere Kunden
• Teilnahme und Mitarbeit in Projekten der Auftragsabwicklung
• Exportdokumentation: Erstellung und Überprüfung aller erforderlichen Exportdokumente, wie z.B. Handelsrechnungen, Zolldokumente und Ursprungszeugnisse unter Berücksichtigung der jeweiligen nationalen und internationalen Vorschriften
• Entgegennahme und Abwicklung von Reklamationen
• Pflege der Stammdaten im ERP

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre
• mehrere Jahre Berufserfahrung
• Berufserfahrung in einem internationalen Industrie-, Handels- oder Logistik-unternehmen
• Sehr gute IT (MS-Office) und SAP Erfahrung (SD, MM, PP, WM und BW)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Lösungsorientierte Denkweise und hohe Teamfähigkeit
• Genaue und sehr zuverlässige Arbeitsweise
• Offene Persönlichkeit mit der Fähigkeit auch in hektischen Situationen flexibel, kundenorientiert und freundlich zu bleiben

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein international tätiger Hersteller von Energieanlagen. Tausende von den Anlagen sind in zahlreichen Ländern unter teilweise schwersten Umgebungsbedingungen im Einsatz. Die Produkte sind das Ergebnis kontinuierlicher Entwicklungsarbeit und fortwährender Anwendung neuester Technologien des Partners.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Planung, Koordination und Organisation der Serviceeinsätze unseres international tätigen Serviceteams, sowie Abstimmung mit Kunden und Partnern
• Koordination von Reparaturen mit Lieferanten
• Unterstützung des Ersatzteilverkaufs
• Erfassung von Serviceaufträgen im ERP-System (Microsoft Dynamics NAV)
• Kontrolle von Einsatzprotokollen und Erstellung von Kundenrechnungen
• Unterstützung des Verkaufsteams beim Erstellen von Angeboten und Auftragsbestätigungen, der Projektabwicklung und Fakturierung
• Betreuung der Telefonzentrale
• Weitere administrative Aufgaben wie z.B. Visa-Anträge, Organisation von Kundenbesuchen, etc.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufm. Weiterbildung
• Einige Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsgebiet
• Gute Office- und ERP- (evtl. mit Microsoft Dynamics NAV) Kenntnisse
• Stilsichere Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Offene Persönlichkeit, die das Unternehmen nach aussen mit Kompetenz und Charme repräsentiert
• Organisationstalent, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie offen gegenüber fremden Kulturen

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine technische Schnittstellenfunktion im Projektgeschäft. Du unterstützt Kunden und interne Fachbereiche bei der Ausarbeitung individueller Beleuchtungslösungen und begleitest die daraus entstehenden Aufträge.

• Kundenanforderungen aufnehmen und technische Lösungen gemeinsam mit den zuständigen Stellen entwickeln

• Individuelle Beleuchtungsprojekte kalkulieren und entsprechende Unterlagen vorbereiten

• Technische Details mit Kunden, Produktion und Einkauf abstimmen

• Aufträge hinsichtlich Terminen, Vollständigkeit und Umsetzung begleiten

• Offene Angebote und Projektanfragen aktiv weiterverfolgen

• Interne Abläufe koordinieren und bei organisatorischen Engpässen unterstützen

• Produkt-, Kunden- und Projektdaten im ERP-/CRM-System aktuell halten

• Technische Ausbildung im Elektro- oder Automationsbereich

• Erfahrung im technischen Innendienst oder Projektumfeld

• Gutes Verständnis für elektrische und technische Zusammenhänge

• Freude an Kundenkontakt und lösungsorientierter Beratung

• Gute Organisationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise ERP-/CRM-Systemen

• Kenntnisse in Kalkulation von Vorteil