4 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Schaffhausen
Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung & Export 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für eine reibungslose Auftragsabwicklung und koordinierst die Schnittstellen zwischen Kunden, Lieferanten und internen Bereichen. Du stellst sicher, dass Bestellungen effizient verarbeitet, Lieferungen termingerecht organisiert und administrative Prozesse im ERP-System zuverlässig umgesetzt werden.
Verantwortung
Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Erfassung und Pflege der Daten im ERP-System
Organisation und Koordination von Lieferungen, Transporten und Warenabholungen
Erstellung und Verwaltung von Exportdokumenten, Versandunterlagen und relevanten Begleitpapieren
Abstimmung mit dem Einkauf zur Sicherstellung verfügbarer Materialien und termingerechter Beschaffung
Kontrolle sowie Dokumentation von Wareneingängen und Lieferantenleistungen
Bearbeitung von Kundenreklamationen mit Fokus auf schnelle und nachhaltige Lösungen
Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen und weiteren administrativen Unterlagen
Überwachung von Lieferfristen und aktive Kommunikation mit internen sowie externen Ansprechpartnern
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Auftragsabwicklung, sowie im Export
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie organisatorisches Geschick
Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, Lieferanten und internen Teams
Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse in Französisch oder Englisch von Vorteil
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner entwickelt, produziert und vertreibet seit über 50 Jahren weltweit effiziente Sensorlösungen für die industrielle Automation. Sie sind die Spezialisten mit fundiertem Applikations-Know-how und einem breiten Branchenwissen. Dabei betrachten Sie Kundenprozesse immer ganzheitlich, um effiziente Lösungen zu entwickeln.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit, die den Verkaufsprozess im Innendienst aktiv unterstützt. Du bist zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen, koordinierst Bestellungen und sorgst gemeinsam mit Vertrieb und Technik für eine zuverlässige Betreuung der Schweizer Kundschaft.
Verantwortung
Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Sicherstellung einer termingerechten Abwicklung.
Erstellung von Angeboten, Auftragsunterlagen und weiteren Verkaufsdokumenten.
Telefonische Betreuung und Beratung von Geschäftskunden bei kaufmännischen sowie ersten technischen Anliegen.
Unterstützung des Aussendienstes bei Verkaufsaktivitäten und administrativen Aufgaben.
Abstimmung mit internationalen internen Stellen und Koordination von Informationen.
Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen.
Mitarbeit bei der Bearbeitung technischer Anfragen und Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
Übernahme allgemeiner organisatorischer Tätigkeiten im Verkaufsumfeld.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder B2B-Umfeld von Vorteil.
Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
Teamfähige Persönlichkeit mit hoher Servicebereitschaft und Belastbarkeit.
Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP oder CRM-Systemen von Vorteil.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse.
Benefits
Aussendienstmitarbeiter Ersatzteile und Service (m/w/d)
Über
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du für den Ausbau des After-Sales-Geschäfts in deinem Verkaufsgebiet zuständig. Technische Beratung und aktive Marktbearbeitung verbindest du mit enger Zusammenarbeit intern.
Verantwortung
Umsatzpotenziale bei bestehenden und neuen Partnern erschliesst du gezielt
Individuelle Lösungen für Service, Ersatzteile und Zubehör entwickelst du kundenspezifisch
Sämtliche Verkaufsaktivitäten in deinem Gebiet planst und steuerst du
Markt- und Wettbewerbsentwicklungen analysierst du und leitest daraus Massnahmen ab
Abgeschlossene Kundenaufträge koordinierst du intern bis zur Umsetzung
Eine nachhaltige Betreuung von Kunden und Partnern stellst du sicher
Bei personellen Engpässen unterstützt du angrenzende Bereiche
Qualifikationen
Technische Lehre im Bereich Maschinenbau, Landtechnik oder vergleichbar
Erfahrung im beratungsintensiven Vertrieb technischer Produkte
Betriebswirtschaftliche Weiterbildung von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Verkaufshilfsmitteln
Unternehmerisches Denken und selbstständige Arbeitsweise
Reisebereitschaft innerhalb des zugewiesenen Gebiets
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du für die Koordination kaufmännischer Abläufe und die administrative Unterstützung des Vertriebs verantwortlich. Du arbeitest mit internen Fachbereichen sowie internationalen Geschäftspartnern zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informations- und Warenfluss.
Verantwortung
Steuerung administrativer Prozesse von der Kundenanfrage bis zur Rechnungsstellung
Koordination der Zusammenarbeit mit Lieferanten, Logistik und internen Fachstellen
Erstellung und Verwaltung von Angebots-, Vertrags- und Auftragsunterlagen
Organisation internationaler Warenlieferungen einschliesslich Versand- und Exportdokumentation
Pflege von Geschäfts- und Artikeldaten in den eingesetzten Systemen
Unterstützung der Verkaufsorganisation sowie der Unternehmensleitung bei organisatorischen Aufgaben
Mitarbeit an der Weiterentwicklung interner Prozesse und administrativer Standards
Mitwirkung bei Kommunikations- und Vertriebsaktivitäten
Qualifikationen
Kaufmännische Grundausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
Erfahrung im technischen Industrie- oder Handelsumfeld ist von Vorteil
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch ist willkommen
Organisationsstarke, selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit
Interesse an technischen Produkten und kaufmännischen Zusammenhängen
Benefits
