139 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Scherz

• Kundenbestellungen im ERP erfassen und bis zum Rechnungsversand begleiten

• Liefertermine mit internen Stellen und externen Ansprechpartnern abstimmen

• Exportdokumente für internationale Warenlieferungen vorbereiten

• Importvorgänge erfassen und mit zuständigen Partnern koordinieren

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten

• Das Verkaufsteam bei administrativen Tätigkeiten unterstützen

• Marketing bei organisatorischen Aufgaben entlasten

• Kunden- und Artikeldaten im ERP-System pflegen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufspraxis im Verkaufsinnendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln

• Erfahrung mit einem ERP-System

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung im täglichen Kontakt

• Zuverlässige Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, moderne Fertigungsprozesse und hohe Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem technologisch geprägten Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Kundenbestellungen erfassen und bearbeiten sowie Liefertermine nachverfolgen

• Lieferfähigkeit anhand von Beständen, Abrufen und Forecasts koordinieren

• Kunden bei Fragen zu Aufträgen und Lieferungen betreuen

• Exportaufträge inklusive Zoll- und Versandabwicklung bearbeiten

• Warenausgänge organisieren und notwendige Dokumente bereitstellen

• Rahmenvereinbarungen, Preisübersichten und Kundenportale aktuell halten

• Präferenznachweise, Mehrwertsteuer und Exportkontrollen berücksichtigen

• Interne Stellen bei Auftrags- und Lieferprozessen koordinieren

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Lehre oder vergleichbare Grundausbildung

• Weiterbildung im Aussenhandel/Export von Vorteil

• Mehrjährige Praxis in Auftragsbearbeitung und Exportadministration

• Fundierte Kenntnisse in Zollwesen, Ursprung und Incoterms

• Erfahrung in einem industriellen oder produzierenden Umfeld

• Sicherer Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern

• SAP S/4HANA Kenntnisse sind von Vorteil

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Bearbeitung internationaler Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Erstellung und Nachbearbeitung von Verkaufsangeboten anhand interner Vorgaben

• Einholung von Preisen, Lieferzeiten, Mustern und technischen Informationen

• Koordination von Abklärungen mit Verkauf, Technik, Qualität und weiteren Fachbereichen

• Nachverfolgung offener Angebote, Kundenanfragen und interner Rückmeldungen

• Pflege von Kunden- und Vorgangsdaten in CRM- und ERP-Systemen

• Aktualisierung von Preislisten sowie verschiedenen Vertriebsunterlagen

• Aufbereitung einfacher Auswertungen und Übersichten für den Vertrieb

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre, beispielsweise als Kaufmann EFZ, oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service, Export oder einem ähnlichen Umfeld

• Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue CRM- und ERP-Systeme

• Interesse an technischen Produkten und Fähigkeit, Informationen aus verschiedenen Bereichen zu verstehen

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit guter Selbstorganisation

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Französischkenntnisse sind von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Funktion im Vertriebsumfeld und sorgst dafür, dass Kundenanliegen intern zuverlässig weiterbearbeitet werden. Dabei verbindest du organisatorisches Geschick mit Freude am persönlichen Kundenkontakt.

• Ansprechpartner für Kunden bei laufenden Geschäftsvorgängen sein und Anliegen selbstständig aufnehmen

• Informationen aus verschiedenen Anfragen bündeln und für die weitere Bearbeitung aufbereiten

• Kommerzielle Unterlagen erstellen und offene Geschäftsmöglichkeiten konsequent weiterverfolgen

• Änderungen und ergänzende Wünsche innerhalb bestehender Vorgänge koordinieren

• Bei Unstimmigkeiten gemeinsam mit den beteiligten Stellen kundenorientierte Lösungen entwickeln

• Relevante Kunden- und Artikeldaten in den eingesetzten Systemen aktuell halten

• Die Verkaufsorganisation bei administrativen und organisatorischen Themen entlasten

• Grundausbildung in der Elektrotechnik und kaufmännische Weiterbildung

• Berufserfahrung in einer kunden- oder vertriebsnahen Funktion

• Interesse an technischen Produkten und gutes Verständnis für Zusammenhänge

• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachstellen

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du in einer zweisprachigen Vertriebsfunktion und übernimmst eine zentrale Rolle bei der Bearbeitung von Kunden- und Projektanliegen. Du koordinierst Informationen, bereitest geschäftsrelevante Unterlagen vor und begleitest Vorgänge eigenständig bis zum Abschluss.

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und direkt bearbeiten

• Angaben aus Projekten und Ausschreibungen für die weitere interne Bearbeitung aufbereiten

• Verkaufsunterlagen anhand individueller Anforderungen zusammenstellen

• Geschäftsfälle selbstständig durch die verschiedenen administrativen Prozessschritte führen

• Mit dem Aussendienst bei projektspezifischen Themen eng zusammenarbeiten

• Rückfragen innerhalb laufender Vorgänge klären und notwendige Abstimmungen übernehmen

• Französische und deutsche Kommunikation im täglichen Kundenkontakt sicherstellen

• Diverse organisatorische Aufgaben innerhalb des Vertriebs übernehmen

• Technische Grundausbildung und Weiterbildung zum Technische*r Kaufmann*frau

• Erfahrung in einer vertriebsnahen oder administrativen Funktion

• Sehr gutes Deutsch sowie fliessendes Französisch in Wort und Schrift

• Gute Anwenderkenntnisse in digitalen Arbeitsmitteln

• Selbstständige und strukturierte Organisation des eigenen Aufgabenbereichs

• Sicherer Umgang mit mehreren parallel laufenden Geschäftsfällen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Teamfähige und flexible Persönlichkeit

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Schweizer Handelsunternehmen im technischen Umfeld. Das Unternehmen bietet professionelle Produkte und Lösungen für verschiedene Bereiche des Handwerks und der Industrie und unterstützt seine Kunden mit einem breiten Leistungsangebot sowie fachkundiger Beratung. Qualität, Zuverlässigkeit und kundenorientierte Lösungen stehen dabei im Mittelpunkt. Dich erwartet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine kundennahe Funktion innerhalb des Vertriebs. Du unterstützt Geschäftskunden bei ihren Anliegen, bereitest Lösungen für konkrete Bedürfnisse auf und arbeitest dabei eng mit dem Aussendienst sowie der Betreuung wichtiger Kunden zusammen.

• Eingehende Kundenanliegen aufnehmen und eigenständig weiterbearbeiten

• Informationen zu Produkten und möglichen Lösungen verständlich vermitteln

• Verkaufsunterlagen anhand der jeweiligen Anforderungen zusammenstellen

• Telefonische Kontakte mit deutsch- und französischsprachigen Ansprechpartnern führen

• Offene Geschäftsfälle zuverlässig weiterverfolgen und interne Abklärungen koordinieren

• Den Aussendienst bei der Vorbereitung und Bearbeitung von Kundenfällen unterstützen

• Bei der Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen mitwirken

• Technischer Berufsabschluss mit kaufmännischer Erfahrung

• Erfahrung im Umgang mit Kunden

• Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten

• Gute Kenntnisse in MS Office

• Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse

• Italienischkenntnisse willkommen

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Du kennst die Praxis auf der Baustelle und möchtest Dein Wissen künftig stärker in der Kalkulation und im Verkauf einsetzen? In dieser Funktion begleitest Du Holzbauprojekte von den ersten Gesprächen bis zum konkreten Angebot und bringst Deine technische Erfahrung aktiv ein.

• Begleitung des Verkaufs bei Kundenanfragen und Erstgesprächen

• Technische und wirtschaftliche Beurteilung neuer Projekte

• Erstellen und Aufbereiten von Kalkulationen und Angeboten

• Austausch mit Kunden, Lieferanten und Fachplanern

• Erfassen der wichtigsten Projektparameter und Entwickeln erster Lösungsansätze

• Lesen und Interpretieren von Architektenplänen

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Projekten in der Angebotsphase

• Berufserfahrung im Holzbau oder auf der Baustelle, alternativ Erfahrung als Projektleiter

• Wunsch nach Weiterentwicklung in Kalkulation und Verkauf

• Weiterbildung als Techniker oder Polier von Vorteil

• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und technisches Flair

• Gutes Vorstellungsvermögen für Holzkonstruktionen

• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und Projektpartnern

• Selbstständige, engagierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Rocken® hat eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei Grundsätze:

Performance: Schnelle Verfügbarkeit und hohe Reichweite
Usabilty: Höchste Benutzerfreundlichkeit und Design und
Collaboration: Professioneller Austausch und Vernetzung von Know-how

Als Junior Consultant bietet Rocken motivierten Persönlichkeiten, sich eine langfristige Karriere im Consulting aufzubauen. Wir erarbeiten mit dir einen individuellen und konkreten Karriereplan und lassen dir dabei viel Gestaltungsraum für deine persönliche Entwicklung.

Der Einstieg beginnt mit den Services im Bereich Professional Search. Als Junior Consultant lernst du das Beratungsgeschäft von Grund auf kennen und nutzt diese Position als Grundgerüst für eine langfristige Karriere. Du wirst die Services von Rocken erlernen sowie ein Gesamtverständnis für die Ressourcenschaffung, die Kundenbetreuung und den Arbeitsmarkt sowie dessen Anforderungen entwickeln. Um deine Kunden und Partner auf einem fundierten Niveau zu beraten, hast du die Möglichkeit, dich in folgenden Fachgebieten/Branchen zu spezialisieren:

• Finance (Accounting & Controlling)
• Supply Chain Management (Einkauf & Logistik)
• Sales (Account Management, Vertrieb & Business Development)
• Technik & Engineering (Automation, Elektrotechnik, Maschinenbau & Konstruktion)

• Erlernen und Ausbauen der Services von Rocken
• Professionelle Kundenbetreuung und -beratung entlang des jeweiligen Fachgebietes
• Professionelle Beratung von Fachspezialisten im Fachgebiet im Rahmen laufender Interviewprozesse
• Koordination und Bearbeitung von neuer sowie bestehender Kundenaufträge mit dem Account Management und Recruiting
• Analyse und Recherche potenzieller Folgeaufträge für das Account Management
• In Zusammenarbeit mit den Account Managern nimmst du Kundentermine wahr und führst Business- und Bedarfsanalysen durch
• Kennenlernen der Dynamik und Herausforderungen des Schweizer Arbeitsmarkts und vorausschauend reagieren
• Mitarbeit bei der Umsetzung und Optimierung von Recruiting Projekten und Kampagnen
• Übergeordnete Mitwirkung in Business Development und Weiterentwicklung von Rocken

• Du hast eine betriebswirtschaftliche Aus-/Weiterbildung
• Du kannst dich für neue Technologien & Digitalisierungsthemen begeistern
• Du verfügst über ein ausgeprägtes analytisches Verständnis, kannst vernetzt Denken und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge verstehen
• Du bist eine motivierte und lernbereite Person
• Stilsichere Kommunikationsfähigkeiten
• Du bist bereit, dich langfristig weiterzuentwickeln und weiterzubilden

Du kommst aus der Baubranche und möchtest Dein technisches Verständnis direkt im Verkauf einsetzen? In dieser Funktion begleitest Du Kunden von der ersten Beratung über die Massaufnahme und Offerte bis zur Auftragsabwicklung und pflegst dabei langfristige Geschäftsbeziehungen.

• Beratung und Betreuung der Kunden vor Ort sowie in der Ausstellung

• Aufnahme der baulichen Gegebenheiten und Erstellen von Massaufnahmen

• Technische und kaufmännische Kalkulation von Angeboten

• Übergabe und Koordination der Aufträge mit der internen Abwicklung

• Aktiver Ausbau des Verkaufsgebiets und Kundenstamms

• Umsetzung von Verkaufs- und Marketingmassnahmen

• Pflege der Kundeninformationen und Aktivitäten im CRM

• Ausbildung als Schreiner/in EFZ, Zimmermann/Zimmerin EFZ, Hochbauzeichner/in EFZ, Metallbauplaner/in EFZ oder vergleichbar

• Erste Erfahrung mit Gebäudehüllen von Vorteil

• Sicheres Auftreten und Freude an persönlichen Kundengesprächen

• Ausgeprägtes Verhandlungs- und Abschlussgeschick

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen Team