114 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Scherz

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Baustoffhandel und beliefert vorwiegend gewerbliche Kunden aus dem Baugewerbe mit hochwertigen Produkten und fachkundiger Beratung. Als solider Arbeitgeber in der Schweiz zeichnet sich das Unternehmen durch kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Arbeitsumfeld und eine ausgeprägte Kundenorientierung aus.

• Aktiver Verkauf am Telefon inklusive Ausarbeitung und Nachverfolgung von Offerten für Baumaterialien

• Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle – telefonisch, per E-Mail sowie im direkten Kontakt am Verkaufsschalter

• Erfassung und Abwicklung eingehender Bestellungen

• Vermittlung sowie Koordination technischer Auskünfte an Kundschaft und interne Stellen

• Enge Vernetzung mit Aussendienst-Mitarbeitenden sowie den Bereichen Logistik und Produktion

• Diverse administrative Tätigkeiten innerhalb des Verkaufsinnendienstes

• Abgeschlossene berufliche Grundbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis, idealerweise aus dem Bauhauptgewerbe (z. B. Maurerhandwerk, Strassenbau, Gartenbau oder ähnliche Fachrichtung)

• Praxiserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einem baunahen Tätigkeitsfeld von Vorteil

• Ausgeprägtes Interesse an Baustoffen, baulichen Abläufen sowie Materialien wie Kies und Beton

• Routinierter Umgang mit gängigen Office-Anwendungen; Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder Kundenverwaltungssystemen von Vorteil

• Freundliches, dienstleistungsorientiertes und kommunikationsstarkes Auftreten

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Eigeninitiative

• Belastbare und flexible Persönlichkeit, auch in arbeitsintensiven Phasen

• Verantwortungsbewusster Teamplayer mit lösungsorientiertem Denken und Verhandlungsgeschick

Unser Kunde ist ein etabliertes Handelsunternehmen im Bereich Fahrzeugteile und -zubehör für Nutz- und Personenfahrzeuge und positioniert sich als kompetenter Ansprechpartner für Werkstätten und Privatkunden. Als zuverlässiger Arbeitgeber in der Schweiz überzeugt das Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, einer bodenständigen Unternehmenskultur und einem klaren Fokus auf Kundennähe und technisches Know-how.

• Fachkundige Kundenberatung sowie proaktiver Verkauf via Telefon und im Ladengeschäft

• Selbstständige Identifikation passender Fahrzeugteile und Abwicklung der gesamten Bestellprozesse im Warenwirtschaftssystem

• Erstellung von Offerten inklusive Nachverfolgung bis zum Abschluss

• Terminkoordination und lückenlose Betreuung der Aufträge von Eingang bis Auslieferung

• Bearbeitung von Kundenreklamationen mit Fokus auf rasche und zufriedenstellende Lösungen

• Kontinuierlicher Ausbau der Beziehungen zu Bestandskunden

• Betreuung des Onlinehandels sowie eigenverantwortliche Abwicklung digital eingehender Bestellungen

• Regelmässiger Austausch mit dem Aussendienst und weiteren internen Ansprechpartnern

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. im Bereich Nutzfahrzeugmechanik) mit praktischer Erfahrung in einer Werkstatt

• Vorzugsweise Vertriebserfahrung im Bereich Fahrzeugteile sowie ausgeprägtes technisches Verständnis

• Zielstrebige, verlässliche und selbstständige Arbeitsweise mit Blick für pragmatische Lösungen

• Ausgeprägte Serviceorientierung gepaart mit kommunikativem Geschick und Teamgeist

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für die Kundenbetreuung im In- und Ausland und stellst eine reibungslose operative Abwicklung entlang der gesamten Auftragskette sicher. Du koordinierst Anfragen, Aufträge und Schnittstellen zwischen Verkauf, Logistik und Administration und trägst so wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.

• Betreuung und Beratung von bestehenden Kunden im Tagesgeschäft

• Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenaufträgen inkl. Offerten, Auftragserfassung und Fakturierung

• Organisation und Koordination von Export- und Transportprozessen

• Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung von nationalen und internationalen Lieferaufträgen

• Unterstützung bei Marketingaktivitäten, Projekten und Veranstaltungen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Logistik, Einkauf und Verkauf

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Erste Erfahrung im Export- oder Verkaufsinnendienst von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an beratenden Tätigkeiten

• Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise auch bei komplexen Prozessen

• Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein weltweit tätiges Unternehmen in der Verpackungstechnik mit Sitz im Aargau und bietet kundenspezifische Gesamtlösungen für die Endverpackung und Transportsicherung.

• Du führst und entwickelst das Team Verkaufsinnendienst fachlich und personell und stellst eine effiziente Organisation im Tagesgeschäft sicher

• Du koordinierst die Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten und Aufträgen und sorgst für eine termingerechte und serviceorientierte Abwicklung

• Du arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und betreust Kunden telefonisch sowie schriftlich

• Du unterstützt den Aussendienst bei administrativen und organisatorischen Aufgaben und koordinierst bereichsübergreifende Anliegen

• Du erstellst und pflegst Preislisten, gestaltest Preise im definierten Rahmen und betreust Aufträge über digitale Beschaffungsplattformen

• Du überwachst Liefertermine, bearbeitest Reklamationen und stellst einen reibungslosen Informationsfluss mit internen Fachbereichen sicher

• Du prüfst Kundenanforderungen und Vertragsbedingungen und unterstützt bei der Einführung neuer Prozesse und Plattformen

• Du pflegst Kunden- und Artikelstammdaten sowie exportrelevante Informationen und wirkst aktiv an der Optimierung von Abläufen mit

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe Fachausweis oder HF

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst sowie Erfahrung in der Führung eines Teams

• Ausgeprägtes Verständnis für Prozesse und deren kontinuierliche Optimierung

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen mit globaler Ausrichtung und einer starken Marktposition. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, kontinuierliche Innovation und höchste Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und spannenden Projekten im internationalen Umfeld.

• Du betreust internationale Kundenaufträge selbstständig von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung

• Du verantwortest die gesamte Exportabwicklung und erstellst sämtliche Versand-, Zoll- und Exportdokumente für internationale Transporte

• Du koordinierst Liefertermine mit Kunden, Montage, Speditionen und internen Fachbereichen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

• Du erstellst Maschinenabnahmedokumentationen sowie weitere kunden- und auftragsbezogene Unterlagen

• Du wickelst Akkreditive, Bankgarantien und weitere Zahlungssicherungsinstrumente eigenständig ab

• Du unterstützt bei der Organisation und Koordination von Maschinenfinanzierungen in Zusammenarbeit mit externen Partnern

• Du arbeitest eng mit Verkauf, Logistik und weiteren internen Schnittstellen zusammen und bist zentrale Ansprechperson für exportrelevante Themen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Export, internationalen Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Fundierte Kenntnisse in der Exportabwicklung sowie im Umgang mit Versand-, Zoll- und Exportdokumenten

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Exportabwicklung, Administration und Verkaufsinnendienst. Du stellst sicher, dass internationale Lieferprozesse reibungslos laufen und unterstützt gleichzeitig die internen Fachbereiche im Tagesgeschäft. Dabei arbeitest du eng mit Kunden, Logistikpartnern und internen Teams zusammen.

• Eigenständige Abwicklung der Exportprozesse inklusive Koordination mit Transportdienstleistern

• Erstellung, Erfassung und Pflege von Exportaufträgen sowie relevanten Versanddokumenten

• Prüfung von Lieferbedingungen, Zahlungsmodalitäten und Versandvorgaben

• Vorbereitung und Kontrolle von Zolldokumentationen wie Rechnungen, Packlisten und Anmeldungen

• Organisation und Abstimmung von Versandterminen, Abholfenstern und Verladungen

• Betreuung der zentralen Kommunikationskanäle (Telefonzentrale und Hauptmailbox) inkl. Priorisierung

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- und CRM-System sowie allgemeine Büroorganisation

• Unterstützung im Zahlungs- und Rechnungsprozess sowie in der internen Dokumentenablage

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Erfahrung

• Erfahrung in Export, Administration oder Verkaufsinnendienst von Vorteil

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte, zuverlässige und exakte Arbeitsweise mit hoher Selbstorganisation

• Starke Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit Fokus auf innovative Mess-, Prüf- und Systemlösungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernsten Technologien und langjähriger Erfahrung entwickelt und produziert das Unternehmen hochwertige Produkte für anspruchsvolle technische Anwendungen. Qualität, Präzision und Innovationskraft stehen dabei im Mittelpunkt.

• Du betreust internationale Kundenaufträge selbstständig von der Bestellung bis zur Fakturierung

• Du erstellst und prüfst Export-, Versand- und Zolldokumente und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher

• Du koordinierst Liefertermine und arbeitest eng mit dem Hersteller, Logistikpartnern sowie internen Fachbereichen zusammen

• Du stehst in regelmässigem Austausch mit internationalen Kunden und beantwortest Anfragen in Deutsch und Englisch

• Du unterstützt den Aussendienst und internationale Vertriebspartner bei organisatorischen und administrativen Aufgaben

• Du sorgst für einen effizienten Informationsfluss zwischen Verkauf, Einkauf, Logistik und Buchhaltung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung

• Erfahrung im Export sowie im Umgang mit Versand- und Zolldokumenten von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

• Selbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise

• Belastbare, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit Fokus auf innovative Sicherheits- und Systemlösungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernsten Fertigungstechnologien und langjähriger Erfahrung entwickelt und produziert das Unternehmen hochwertige Produkte für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Zuverlässigkeit und Innovationskraft stehen dabei im Mittelpunkt.

• Du bearbeitest Kundenaufträge von der Offerte bis zur Fakturierung und begleitest die Einführung neuer Produkte

• Du organisierst nationale und internationale Transporte und erstellst die erforderlichen Speditions-, Versand- und Zolldokumente

• Du koordinierst Liefertermine und arbeitest eng mit Produktmanagement, Verkauf und weiteren internen Fachbereichen zusammen

• Du betreust Kundenanfragen und sorgst für eine professionelle und termingerechte Auftragsabwicklung

• kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld und Erfahrung in der Exportabwicklung und im Umgang mit Versand- und Zolldokumenten

• Kunden- und vertriebsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Dynamische, motivierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift