98 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Siblingen

Im Kundenauftrag suchen wir eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit als Mitarbeiterin Administration & Customer Service. In dieser vielseitigen Funktion verbinden Sie klassische administrative Aufgaben mit Kundenbetreuung und unterstützen das Team bei der reibungslosen Abwicklung der täglichen Geschäftsprozesse. Sie stehen im direkten Kontakt mit Kunden, bearbeiten Anfragen und Reklamationen und übernehmen gleichzeitig wichtige Aufgaben in der Auftrags-, Personal- und Büroadministration.

• Betreuung des Empfangs sowie Empfang und Begrüssung von Kunden und Besuchern

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

• Erstellung von Rechnungen und Lieferscheinen

• Allgemeine Auftrags- und Stammdatenadministration

• Unterstützung in der Personaladministration sowie Bearbeitung von Spesen

• Allgemeine administrative Unterstützung des Teams und der Geschäftsleitung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung in Administration, Empfang oder kaufmännischer Sachbearbeitung

• Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Im Kundenauftrag suchen wir eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit als Mitarbeiterin Administration & Customer Service. In dieser vielseitigen Funktion verbinden Sie klassische administrative Aufgaben mit Kundenbetreuung und unterstützen das Team bei der reibungslosen Abwicklung der täglichen Geschäftsprozesse. Sie stehen im direkten Kontakt mit Kunden, bearbeiten Anfragen und Reklamationen und übernehmen gleichzeitig wichtige Aufgaben in der Auftrags-, Personal- und Büroadministration.

• rstellung und Bearbeitung von Rechnungen, Lieferscheinen und weiteren Verkaufsdokumenten

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden sowie kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen

• Entgegennahme, Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen

• Empfang und Betreuung von Kunden und Besuchern am Standort

• Erfassung und Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten

• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Koordination administrativer Prozesse

• Bearbeitung der Personaladministration, beispielsweise Ein- und Austritte, Abwesenheiten und Mutationen

• Prüfung und Verarbeitung von Spesenabrechnungen

• Allgemeine Büro- und Organisationsadministration sowie Unterstützung der internen Mitarbeitenden

• Ablage, Dokumentenverwaltung und Pflege von administrativen Unterlagen

• Koordination von internen und externen Anfragen sowie Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung

• Unterstützung der Geschäftsleitung und weiterer Fachbereiche bei administrativen Aufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in Administration, Customer Service, Auftragsabwicklung oder einer vergleichbaren Funktion

• Erfahrung in der Erstellung von Rechnungen und Lieferscheinen

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit einem ERP-System

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für ein renommiertes Schweizer Unternehmen der Lebensmittelbranche suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen steht für hochwertige Produkte, moderne Herstellungsprozesse und eine ausgeprägte Qualitätskultur. Ein kollegiales Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und spannende Entwicklungsmöglichkeiten machen den Arbeitgeber besonders attraktiv.

• Du betreust einen festen Kundenstamm im täglichen Geschäft.

• Über SAP koordinierst du die Auftragsabwicklung und hältst relevante Stammdaten aktuell.

• Liefertermine, Auftragsstatus und Vollständigkeit behältst du im Blick.

• Exportpapiere und erforderliche Bescheinigungen bereitest du vor und kontrollierst diese.

• Bei administrativen Aufgaben unterstützt du die zuständigen Fachbereiche.

• Mit Verkauf, Fertigung und Logistik stimmst du die Auftragsabwicklung ab.

• Zoll- und Versandprozesse bearbeitest du im Rahmen des internationalen Warenverkehrs.

• Bei Bedarf übernimmst du Aufgaben innerhalb der Supply Chain Operations.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Praxis im Customer Service, Order Management oder Vertriebsinnendienst.

• Erfahrung mit Exportgeschäften und internationalen Lieferprozessen.

• Kenntnisse in Zollabwicklung und internationaler Versandlogistik.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein.

• Sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch in Wort und Schrift.

Unser Rocken Partner ist ein weltweit führender Hersteller von elektrotechnischen Systemen für industrielle Anwendungen. Das Unternehmen steht für genaueste, zuverlässigste und qualitative Produkte, welche weltweit zum Einsatz kommen. Mitarbeitende wird ein spannendes und internationales Umfeld geboten, mit Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktiven Anstellungsbedingungen.

• Du bearbeitest Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung.

• Liefertermine und offene Aufträge hast du laufend im Blick.

• Transporte koordinierst du mit internen und externen Ansprechpartnern.

• Exportdokumente und Zollvorgänge bereitest du vollständig vor.

• Die Betreuung der Area Sales Manager unterstützt du im Tagesgeschäft.

• Änderungen und Informationen hältst du im ERP-System aktuell.

• Bei Bedarf wirkst du an nationalen und internationalen Fachmessen mit.

• Auftragsstatus und Versandtermine koordinierst du mit den zuständigen Stellen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Weiterbildung.

• Erfahrung im internationalen Export ist erforderlich.

• Mit Exportprozessen und internationalen Lieferabwicklungen bist du vertraut.

• Kenntnisse in Akkreditiven und Bankgarantien sind von Vorteil.

• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst mehrere Vorgänge gleichzeitig im Überblick.

• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 ist ein Plus.

• Eine selbstständige Arbeitsweise sowie Belastbarkeit und Flexibilität zeichnen dich aus.

• Deine Deutschkenntnisse sind stilsicher; Französisch beherrschst du gut.

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Holz und Bauzulieferung. Das Unternehmen bietet Produkte und Dienstleistungen für professionelle Kunden sowie Privatkunden und verbindet Handel, Verarbeitung und individuelle Kundenlösungen. Fachkompetenz, Qualität und eine zuverlässige Auftragsabwicklung stehen dabei im Mittelpunkt. Es erwartet dich ein praxisorientiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und einem kollegialen Team.

Für unseren Rocken-Partner betreust du Kunden rund um Türlösungen und begleitest individuelle Anfragen bis zur Umsetzung. Dabei verbindest du technisches Fachwissen mit einer selbstständigen Bearbeitung des Verkaufsgebiets.

• Kundenanliegen aufnehmen und technische Anforderungen für die weitere Bearbeitung klären

• Unterschiedliche Türvarianten anhand von Projektvorgaben beurteilen

• Produktspezifische Details mit Herstellern und internen Stellen abstimmen

• Termine, Spezifikationen und offene Punkte über den gesamten Projektverlauf nachführen

• Verkaufsfälle wirtschaftlich beurteilen und zum Abschluss bringen

• Anforderungen aus Normen und technischen Vorgaben berücksichtigen

• Bei Sonderlösungen geeignete Abklärungen mit den zuständigen Fachstellen vornehmen

• Ausbildung als Schreiner EFZ oder Zimmermann EFZ

• Weiterbildung im technischen oder projektbezogenen Bereich von Vorteil

• Berufserfahrung mit Türen, Innenausbau oder vergleichbaren Projekten

• Hohes technisches Verständnis und ausgeprägte Genauigkeit

• Sicheres Deutsch; Französischkenntnisse sind willkommen

• Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung

• Freude an digitalen Verkaufs- und Planungssystemen

• Du betreust einen festen Kundenkreis und bearbeitest technische Anfragen.

• Produktionsunterlagen bereitest du für die Fertigung auf.

• Kundenaufträge erfasst und koordinierst du im Tagesgeschäft.

• Die Produktionsplanung unterstützt du bei der operativen Einteilung.

• Termine und Auftragsfortschritte hältst du laufend nach.

• Mit Abteilungsleitern koordinierst du interne Produktionsabläufe.

• Externe Partner bindest du bei ausgelagerten Arbeiten ein.

• Verkaufstätigkeiten und technische Beratung gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

• Abgeschlossene Berufslehre im Metallbereich.

• Erste Erfahrung in AVOR oder Produktionsplanung ist von Vorteil.

• Technisches Verständnis für Fertigungsprozesse.

• Sicherer Umgang mit MS Office.

• Gute organisatorische Fähigkeiten im Auftragswesen.

• Vernetztes Denken und eine strukturierte Arbeitsweise.

• Bereitschaft, flexibel auf unterschiedliche Aufträge zu reagieren.

• Teamorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.

• Du bearbeitest Kundenanfragen und koordinierst die laufende Betreuung.

• Aufträge erfasst und begleitest du bis zum Zahlungseingang.

• Die Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern erfolgt mehrheitlich auf Englisch.

• Du stimmst Liefertermine mit Produktion und Logistik ab.

• Bei Rückfragen koordinierst du Lösungen mit den zuständigen internen Stellen.

• Rechnungen erstellst und kontrollierst du im Rahmen der Auftragsabwicklung.

• Vertriebspartner betreust du entlang der bestehenden Geschäftsbeziehungen.

• Du stellst eine korrekte und termingerechte Bearbeitung der Kundenaufträge sicher.

• Kaufmännische Grundausbildung mit Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst

• Praxiskenntnisse in der internationalen Auftragsbearbeitung sind von Vorteil.

• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern

• Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise

• Sicheres Auftreten in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation

• Teamorientierung und ausgeprägte Servicehaltung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen und industrieller Lösungen. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit einem umfassenden Serviceangebot und legt grossen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und effiziente Abläufe. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und einem kollegialen Team.

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Ersatzteilen und ergänzenden Produkten

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung im Verkaufsinnendienst

• Erfassung und Koordination eingehender Bestellungen

• Unterstützung bei der Nutzung und Bedienung des Online-Shops

• Abklärung technischer Angaben und Verfügbarkeiten

• Mitarbeit bei Verkaufsaktionen und internen Optimierungsprojekten

• Pflege der relevanten Kunden- und Auftragsdaten

• Abstimmung mit internen Stellen bei speziellen Kundenanforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre

• Berufserfahrung im Ersatzteilgeschäft oder technischen Verkauf

• Mechanisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten

• Sicheres Auftreten im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt

• Verhandlungssichere und dienstleistungsorientierte Kommunikation

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse

• Englischkenntnisse und Bereitschaft zur Weiterentwicklung der Sprachkenntnisse von Vorteil

Unser Rocken-Partner beschäftigt über 150 Mitarbeiter an vier Standorten und betreut mehr als 10.000 Anlagen. Ihre Dienstleistungen zeichnen sich durch erstklassige Qualität und Zuverlässigkeit aus. Sie kümmern sich um die Erfassung und Abrechnung von Wärme, Wasser und Kälte, sodass die Kunden sich auf ihre wichtigsten Aufgaben konzentrieren können.

In dieser Rolle trägst du mit deiner Arbeit dazu bei, dass Energie in Gebäuden effizient genutzt und natürliche Ressourcen geschont werden. Du unterstützt die verbrauchsabhängige Erfassung und Abrechnung von Strom, Wärme, Kälte sowie Kalt- und Warmwasser und leistest damit einen direkten Beitrag zur Reduktion von Heizkosten und CO2-Emissionen. Du wirkst an smarten Lösungen für mehr Energieeffizienz mit und hilfst so, Prozesse rund um Hausnebenkosten transparent und nachvollziehbar zu gestalten. In deinem Alltag sorgst du dafür, dass Verbrauchsdaten korrekt aufbereitet werden und eine verlässliche Grundlage für eine faire Abrechnung bilden.

• Du erstellst Messkonzepte
• In dieser Rolle arbeitest du Abrechnungskonzepte aus
• Als Sachbearbeiter:in richtest du Neuanlagen im Abrechnungssystem ein
• Du erstellst Energie- und Wasserkostenabrechnungen (VEWA)
• In dieser Rolle erstellst du Stromabrechnungen mit PV-Anlagen (ZEV, Eigenverbrauch)
• Als Sachbearbeiter:in nimmst du bei Bedarf Aufnahmen und Besprechungen vor Ort wahr

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Erfahrung oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Flair für Zahlen und Technik
• Du verfügst idealerweise über Erfahrung im Büro
• Du gehst gewandt mit den Office-Programmen um und bist bereit, dich in neue Systeme einzuarbeiten
• Du sprichst Deutsch als Muttersprache, mündliche Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Du arbeitest sorgfältig, genau und strukturiert
• Du trittst gepflegt auf und überzeugst mit ausgeprägtem kunden- und dienstleistungsorientiertem Verhalten sowie ausgezeichneten Umgangsformen