162 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Tägertschi
Kaufmännische Unterstützung im Backoffice (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du im Backoffice tätig und übernimmst eine zentrale Rolle in der Auftragsabwicklung, Disposition und Kundenkommunikation. Du koordinierst Abläufe zwischen Kunden, Service und internen Stellen und stellst sicher, dass Termine, Informationen und Prozesse effizient ineinandergreifen. Mit deinem Organisationstalent trägst du wesentlich zur Servicequalität bei.
Verantwortung
Erstellung und Bearbeitung von Offerten sowie Abwicklung von Bestellungen
Überwachung von Lieferterminen und Nachverfolgung offener Aufträge
Koordination und Einsatzplanung von Servicetechnikern inklusive Fakturierung
Zentrale Ansprechperson für Kunden, Partner und interne Schnittstellen
Bearbeitung von Retouren und Klärung von Reklamationen
Unterstützung bei technischen Abklärungen in Zusammenarbeit mit Fachstellen
Pflege von CRM-Stammdaten sowie Betreuung von E-Mail und Telefon
Mithilfe bei Lagerprozessen und Unterstützung von Marketingaktivitäten
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen (SAP von Vorteil)
Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Freude an Koordination
Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Auftreten
Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit im Tagesgeschäft
Benefits
Sachbearbeiter Bau & Projektadministration (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du in einer vielseitigen Funktion im Projektmanagement und Innendienst tätig und unterstützt die Abwicklung von Bauprojekten im Bereich Malerarbeiten. Du übernimmst koordinative und administrative Aufgaben und stellst sicher, dass Informationen, Termine und Abläufe reibungslos zusammenlaufen. Dabei arbeitest du eng mit Projekt- und Teamleitern zusammen.
Verantwortung
Mitwirkung bei der Erstellung und Bearbeitung von Offerten sowie Unterstützung in der Auftragsabwicklung
Pflege und Aktualisierung von Projekt- und Kundendaten im System
Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen von Kunden und Lieferanten
Administrative Unterstützung der Projekt- und Teamleitung im Tagesgeschäft
Koordination von Informationen zwischen Baustelle, Büro und externen Partnern
Sicherstellung einer sauberen Dokumentation von Projektdaten
Unterstützung bei organisatorischen Abläufen innerhalb der Projekte
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen oder technischen Bereich
Kenntnisse in der Baubranche von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Freude am Kundenkontakt und an organisatorischen Aufgaben
Strukturierte, exakte Arbeitsweise und Belastbarkeit
Benefits
Sachbearbeitung Verkauf und Administration (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du zentrale Drehscheibe im Verkaufsinnendienst und sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Kunden, Lieferanten und internen Stellen. Du verbindest administrative Aufgaben mit koordinativen Tätigkeiten und behältst auch bei komplexen Prozessen den Überblick. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise trägst du wesentlich zur Kundenzufriedenheit und Termintreue bei.
Verantwortung
Bearbeitung der täglichen Administration inklusive Korrespondenz, E-Mail und Dokumentenmanagement
Betreuung von Telefonzentrale und Empfang sowie erste Anlaufstelle für Besucher
Unterstützung von Geschäftsführung und Aussendienst im operativen Tagesgeschäft
Pflege und Aktualisierung von Daten im ERP-System
Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Vertragsunterlagen
Koordination von Bestellungen, Abstimmung mit Lieferanten und Unterstützung im Einkauf
Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Transportorganisation und Erstellung von Versand- und Zollpapieren
Fakturierung sowie Mitwirkung bei Marketing- und Verkaufsaktivitäten
Qualifikationen
Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker EFZ
Mehrjährige Erfahrung im Innendienst oder in der Administration
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Strukturierte, selbständige und präzise Arbeitsweise auch bei hoher Auslastung
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Interesse an technischen Produkten
Benefits
Technischer Innendienst Spezialist (m/w/d)
Verantwortung
Du bist verantwortlich für das Erstellen von Offerten rund um Betonstützen und Treppen
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und bringst idealerweise auch Italienischkenntnisse mit
Du nutzt dein technisches Know-how, um präzise Angebote zu erstellen
Du sorgst dafür, dass deine Offerten termingerecht und qualitativ hochwertig sind
Du arbeitest eng mit Kollegen und externen Partnern zusammen
Qualifikationen
Du verfügst über eine technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
Du denkst lösungsorientiert und hast ein Gespür für unternehmerisches Handeln
Du arbeitest gerne eigenständig und übernimmst Verantwortung
Deine Deutschkenntnisse sind sicher, Italienischkenntnisse sind ein Plus
Du kommunizierst klar und arbeitest gut im Team
Benefits
Technischer Kundendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die technische Fachkraft an der Schnittstelle zwischen Laboranalyse, Kundenberatung und Aussendienst. Du betreust industrielle Kunden bei technischen Fragestellungen rund um Kühlschmierstoffe und sorgst dafür, dass Anlagen zuverlässig und effizient betrieben werden. Dabei arbeitest du eng mit dem Verkaufsteam und den Labormitarbeitenden zusammen und bringst dein technisches Know-how direkt beim Kunden vor Ort ein.
Verantwortung
Erfassung und Verwaltung von Kundenmustern im ERP-System sowie Auswertung der zugehörigen Laborberichte
Erstellung von Analyseberichten mit konkreten Handlungsempfehlungen für Industriekunden
Technische Beratung von Kunden und Verkaufsverantwortlichen – vor Ort, telefonisch und schriftlich
Entwicklung und Umsetzung von Lösungsvorschlägen auf Basis von Analyseergebnissen in enger Abstimmung mit den Beteiligten
Durchführung von Wartungsmassnahmen, Diagnosen sowie Befüllung von Anlagen direkt beim Kunden
Enger Austausch mit dem Labor zur Sicherstellung einer hohen Analysequalität
Bearbeitung technischer Anfragen aus dem Verkaufsinnendienst und von Aussendienstmitarbeitenden
Qualifikationen
Technische Grundausbildung (Lehre), idealerweise mit Hintergrund als Polymechaniker oder in einem vergleichbaren Bereich
Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder in einer ähnlichen Funktion
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise SAP) und MS Office
Interesse an komplexen technischen Themengebieten und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Präzise, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung und guten Kommunikationsfähigkeiten
Benefits
Sachbearbeiter Verkauf mit Aussendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für Bestandskunden in der Deutschschweiz und trägst aktiv zur Umsatzentwicklung im Innen- und Aussendienst bei. Du kombinierst operative Auftragsabwicklung mit direktem Kundenkontakt und bringst dein Verkaufstalent sowohl am Telefon als auch beim Kunden vor Ort ein. Die Stelle bietet dir echten Gestaltungsspielraum in einem etablierten Produktionsunternehmen mit breitem Sortiment.
Verantwortung
Kundenbetreuung und Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen in der Deutschschweiz
Durchführung von Verkaufsgesprächen und persönlichen Kundenbesuchen vor Ort
Vollständige Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen inkl. Erfassung im ERP-System
Erstellung, Versand und Nachverfolgung von Offerten
Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Produkt- und Verkaufsdaten
Aktive Mitgestaltung der Verkaufsstrategie sowie Beobachtung von Marktentwicklungen und Trends
Unterstützung bei Messen und Produktschulungen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Grundausbildung
Erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst; Kenntnisse im Aussendienst von Vorteil
Gute Französischkenntnisse, weitere Fremdsprachen willkommen
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, proaktive Arbeitsweise und Gespür für Kundenbedürfnisse
Reisebereitschaft innerhalb der Deutschschweiz sowie sicheres, verbindliches Auftreten
Benefits
Technischer Sachbearbeiter HLK (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du im technischen Innendienst tätig und unterstützt aktiv die Abwicklung von Projekten im Bereich Fernwärme und Energietechnik. Du verbindest technische Abklärungen mit administrativen Aufgaben und trägst zur effizienten Umsetzung von Kundenprojekten bei. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Service und externen Partnern zusammen.
Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie erste technische Klärung
Erstellung und Kalkulation von Offerten inklusive Auslegung von Fernwärmelösungen
Einholen und Prüfen von Lieferantenangeboten
Technische Prüfung und Vorbereitung von Aufträgen für die Umsetzung
Unterstützung bei der Projektkoordination und Überwachung von Meilensteinen
Erstellung von technischen Dokumentationen und Datenblättern
Telefonische Kundenberatung sowie Unterstützung des Verkaufs
Zusammenarbeit mit dem Service zur Sicherstellung einer reibungslosen Umsetzung
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Berufslehre, idealerweise im Bereich Heizung oder Gebäudetechnik
Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und Interesse an Energielösungen
Erfahrung in kaufmännischen Prozessen oder im technischen Innendienst
Sicherer Umgang mit Microsoft Office (insbesondere Excel und Word)
Strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Benefits
Fachkraft für Handelswaren (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du im technischen Vertrieb und Kundendienst tätig und verbindest operative Aufgaben mit direktem Kundenkontakt im Bereich Bahntechnik. Du sorgst für eine reibungslose Abwicklung von Aufträgen und unterstützt aktiv den Ausbau von Kundenbeziehungen. Dabei bewegst du dich zwischen Innendienst, Aussendienst und technischen Einsätzen.
Verantwortung
Erstellung von Offerten, Bearbeitung von Aufträgen sowie Abwicklung von Bestellungen und Verrechnungen
Durchführung von Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an technischen Geräten
Präsentation und aktiver Verkauf von Maschinen, Geräten und Werkzeugen im Aussendienst
Organisation und Durchführung von Produktvorführungen bei Kunden vor Ort
Auslieferung und Instruktion von verkauften Produkten inklusive Einweisung der Anwender
Dokumentation von Kundenkontakten und Erstellung von Besuchsrapporten
Unterstützung in der Stellvertretung der Verkaufsleitung im Tagesgeschäft
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufslehre im technischen oder handwerklichen Bereich
Weiterbildung als technischer Kaufmann oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
Erfahrung im Kundenkontakt sowie Interesse an Vertrieb und Technik
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch von Vorteil
Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Selbständige Arbeitsweise und Bereitschaft für Reisetätigkeit inkl. gelegentliche Übernachtungen
Benefits
Aussenhandelsfachperson 100% (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes, international tätiges Industrieunternehmen. Als technologischer Marktführer entwickelt und produziert das Unternehmen hochwertige Lösungen für anspruchsvolle Anwendungen weltweit. Stabilität, Innovationskraft und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld zeichnen den Arbeitgeber aus.
Als erfahrene Aussenhandelsfachperson bist du verantwortlich für die reibungslose Abwicklung sämtlicher Exportprozesse. Du agierst als Fachspezialist für Zoll- und Aussenhandelsthemen und sorgst für effiziente Abläufe im internationalen Warenverkehr.
Verantwortung
Selbständige Abwicklung und Koordination von Exportaufträgen weltweit
Organisation der Verzollung (Import/Export) in Zusammenarbeit mit Spediteuren und Behörden
Sicherstellung der Einhaltung internationaler Zoll- und Exportvorschriften
Fachliche Ansprechperson für Zoll- und Aussenhandelsthemen intern und extern
Mitverantwortung für die Optimierung von Export- und Importprozessen
Koordination und Überwachung von Gefahrguttransporten
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Weiterbildung als Aussenhandelsfachmann/-frau von Vorteil
Mehrjährige Erfahrung im Export / internationalen Handel
Sehr gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
Teamleiter/in Export 100% (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner ist ein international führendes Industrieunternehmen. Das Unternehmen entwickelt und produziert technologisch anspruchsvolle Lösungen für globale Märkte und steht für Innovation, Qualität und nachhaltiges Wachstum. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten im internationalen Kontext.
In dieser Schlüsselposition übernimmst du die Verantwortung für das Exportwesen sowie die Führung eines eingespielten Teams im Bereich Sales Administration & Export. Du gestaltest aktiv Prozesse, stellst die Einhaltung internationaler Vorschriften sicher und bist zentrale Drehscheibe für alle exportrelevanten Themen.
Verantwortung
Disziplinarische und fachliche Führung des Export- und Sales-Admin-Teams
Gesamtverantwortung für alle Exportaktivitäten am Hauptsitz
Organisation und Koordination der Import- und Exportverzollungen mit Behörden und Logistikpartnern
Sicherstellung der Einhaltung von Zoll-, Export- und regulatorischen Vorschriften
Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Exportprozesse
Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen inkl. Gefahrguttransporte
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Weiterbildung als Aussenhandelsfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige fundierte Export- und Zollerfahrung
Führungserfahrung oder klare Ambition zur Übernahme von Führungsverantwortung
Sehr gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits