3 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Thun
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst Sanitär (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die erste Anlaufstelle für technische Kundenanfragen im Bereich Sanitär- und Gebäudetechnik. Du unterstützt Kunden bei der Auswahl passender Lösungen, koordinierst Verkaufsprozesse und arbeitest eng mit dem Aussendienst zusammen, um eine professionelle Kundenbetreuung sicherzustellen.
Verantwortung
Telefonische Beratung von Kunden zu Produkten und Anwendungen in der Haustechnik
Bearbeitung und Koordination von Bestellungen, Kundenanfragen und Verkaufsprozessen
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten bis zum erfolgreichen Abschluss
Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen und kundenbezogenen Aufgaben
Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung
Pflege von Kundeninformationen und Verkaufsdaten in den Systemen
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur optimalen Lösungsfindung
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung im Sanitär- oder Rohrleitungsbereich oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Haustechnikbranche
Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder technischen Kundensupport von Vorteil
Gute Kenntnisse in MS Office und digitalen Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kundenorientierte, kommunikative und dienstleistungsstarke Persönlichkeit
Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Interesse an technischen Produkten und Kundenberatung
Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d)
Verantwortung
- Unterstützung und Begleitung von Kunden während der Ausschreibungsphase per Telefon und E-Mail
- Erstellung von Angeboten durch Kalkulation, Terminierung, Versand und Nachverfolgung
- Verwaltung von Stammdaten und Objekten/Projekten
- Zusammenarbeit mit Aussendienst, Auftragsabwicklung und Supply Chain Management
- Mitarbeit in Digitalisierungs-, Pricing- und Prozessprojekten
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Lehre mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Baubranche und mit Schwerpunkt in Kalkulation/Tiefbau
- Hervorragende Kenntnisse in der Anwendung von Computern, insbesondere Excel und SAP
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
Benefits
Sachbearbeitung Haustechnik Innendienst (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du die erste Anlaufstelle für Fachkunden aus dem Bau- und Installationsumfeld und sorgst für eine reibungslose Abwicklung im Innendienst. Mit deinem technischen Hintergrund und deinem Gespür für Kundenbedürfnisse stellst du sicher, dass Anfragen effizient in konkrete Lösungen überführt werden.
Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen aus der Haustechnikbranche
Ausarbeitung von Angeboten und Überführung in verbindliche Aufträge
Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
Unterstützung der Kunden bei der Auswahl passender Produktlösungen
Koordination von Anliegen zwischen Kunden und internen Abteilungen
Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Auftragsbearbeitung
Qualifikationen
Abgeschlossene Lehre im Bereich Haustechnik (z. B. Sanitär oder Heizung)
Praktische Erfahrung im Installationsumfeld oder Baugewerbe von Vorteil
Freude an einer kombinierten Rolle aus Technik und Kundenkontakt
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Offene, kommunikative Persönlichkeit mit sicherem Auftreten
Hohe Zuverlässigkeit sowie Flexibilität im Arbeitsalltag
Benefits
