127 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Uesslingen

In dieser Position unterstützen Sie den Vertrieb bei der Erstellung technischer und wirtschaftlicher Angebotslösungen im Bereich Gebäudeautomation und KNX. Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Aussendienst passende Konzepte, klären technische Anforderungen und stellen eine vollständige und saubere Angebotsdokumentation sicher. Dabei agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Verkauf, Engineering und Service.

• Erstellung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Aussendienst im Bereich Gebäudeautomation und KNX

• Entwicklung technischer Lösungsvarianten sowie Durchführung von Abklärungen

• Unterstützung des Verkaufs, Engineerings und Service in organisatorischen und administrativen Aufgaben

• Bearbeitung technischer und administrativer Kundenanfragen

• Erfassung, Pflege und Verwaltung von Daten im Angebots- und Projektumfeld

• Erstellung und Zusammenstellung vollständiger Angebotsdokumentationen

• Sicherstellung einer reibungslosen internen Koordination zwischen Fachabteilungen

• Technische Grundausbildung in Gebäudetechnik oder Elektroinstallation mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann oder HF

• Erfahrung in einer ähnlichen Funktion im Bereich Gebäudeautomation

• Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse

• Dienstleistungsorientierte, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit

• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

• Gute organisatorische Fähigkeiten im technischen Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Erstellen und Bearbeiten von technischen Offerten und Kundenanfragen inkl. Termin- und Preisprüfung

• Durchführung der Arbeitsvorbereitung (AVOR) für Serien- und Sonderfertigungen

• Erstellen von Stücklisten, Fertigungszeichnungen und Arbeitsplänen in SAP/ERP

• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen in der Auftragsabwicklung

• Telefonische und schriftliche technische Beratung der Kunden und internen Fachabteilungen

• Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentation (Handbücher, Prüfprotokolle)

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Mechaniker/in EFZ, Elektromechaniker/in EFZ)

• Weiterbildung zum Technischen Kaufmann mit eidg. Fachausweis (FA)

• Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im technischen Innendienst oder AVOR

• Fundierte ERP-Kenntnisse (idealerweise SAP) und sicherer Umgang mit MS-Office

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägtes Organisationstalent

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

• Ansprechpartner für Kunden aus der Schweiz und dem internationalen Umfeld

• Koordination und Planung von Serviceeinsätzen gemeinsam mit internen Stellen

• Ganzheitliche Betreuung der Auftragsprozesse von der Anfrage bis zur Auslieferung

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Rücksendungen

• Organisation von Versandlösungen sowie Mitwirkung bei der Erstellung von Exportdokumenten

• Sicherstellung einer lückenlosen Datenpflege und Prozessdokumentation im ERP-System

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund

• Praxiserfahrung im Customer Service, Export und Innendienst

• Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, ERP-Systeme wie SAP)

• Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit souveränem Auftreten

• Selbstständige und präzise Arbeitsweise auch in einem dynamischen Umfeld

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die erste Ansprechperson für Kunden und Besucher und sorgst für eine professionelle Betreuung entlang des gesamten Verkaufs- und Serviceprozesses. Du unterstützt aktiv den Aussendienst, erstellst Angebote und stellst sicher, dass Aufträge international sauber abgewickelt werden. Gleichzeitig arbeitest du eng mit Kunden, Distributoren und internen Teams zusammen.

• Betreuung von Kunden sowie erste Anlaufstelle vor Ort und am Telefon

• Unterstützung des Verkaufsaußendienstes im operativen Tagesgeschäft

• Erstellung von Offerten sowie Bearbeitung von Verkaufsanfragen

• Pflege von Kundenbeziehungen im Rahmen der Kundenbetreuung

• Koordination von internationalen Aufträgen mit Distributoren und Kunden

• Organisation und Abwicklung von Transporten und Logistikprozessen

• Erstellung sämtlicher Export- und Zolldokumente

• Pflege von Daten im CRM-System sowie administrative Unterstützung

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erste Erfahrung im Verkaufssupport oder Kundenservice

• Kenntnisse im Bereich Export / internationale Versandabwicklung von Vorteil

• Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung

• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Freude an Teamarbeit und administrativen Tätigkeiten

• Stilsichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für bestehende Kunden im Bereich Service, After Sales und Kundenbetreuung. Du erkennst Verkaufschancen im laufenden Kundenkontakt, koordinierst interne Abläufe und sorgst mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise für langfristige Kundenbindungen. Dabei arbeitest du eng mit dem technischen Team sowie der Einsatzplanung zusammen.

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

• Ausarbeitung und Verwaltung von Wartungsverträgen sowie Servicevereinbarungen

• Erstellung von Offerten für Reparaturen, Serviceleistungen und technische Anpassungen

• Aktive Beratung im Bereich After Sales, inklusive Zusatz- und Folgeangebote

• Kontaktaufnahme mit ehemaligen Kunden zur Wiederaufnahme der Zusammenarbeit

• Nachbearbeitung abgeschlossener Serviceeinsätze mit Fokus auf Zusatzgeschäft

• Abstimmung mit Servicetechnikern und internen Schnittstellen zur optimalen Kundenbetreuung

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung effizienter und kundenorientierter Serviceabläufe

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Erfahrung im Kundendienst, Serviceinnendienst oder After Sales von Vorteil

• Freude an Kundenkontakt und beratungsorientiertem Verkauf

• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Hohe Eigeninitiative sowie Motivation, Verantwortung zu übernehmen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Französisch- und Englischkenntnisse für den beruflichen Alltag

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die operative Unterstützung im Bereich Export, Kundenservice und Administration. Du sorgst dafür, dass Aufträge effizient abgewickelt werden und stellst eine professionelle Kommunikation mit Kunden, Transportpartnern und internen Stellen sicher.

• Du organisierst internationale Transporte und koordinierst Liefertermine mit externen Dienstleistern

• Du bereitest Export- und Versandunterlagen für nationale und internationale Lieferungen vor

• Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail und stellst eine professionelle Betreuung sicher

• Du erstellst Offerten, kontrollierst Konditionen und begleitest den gesamten Auftragsprozess

• Du überwachst offene Angebote und unterstützt aktiv bei Follow-ups und Terminabklärungen

• Du verwaltest Stammdaten, Kontakte und Aufträge im ERP- und CRM-System

• Du unterstützt interne Abläufe in der Administration inklusive Dokumentenmanagement und Büroorganisation

• Du arbeitest bei Rechnungsprozessen, Retourenabwicklungen und administrativen Kontrollen mit

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Innendienst oder Export

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung und im Umgang mit internationalen Versandprozessen

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

• Exakte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Sprachen sind vorteilhaft

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die gesamte operative Exportabwicklung sowie die professionelle Steuerung der Versand- und Zollprozesse. Du stellst sicher, dass Lieferungen korrekt dokumentiert, fakturiert und termingerecht abgewickelt werden. Zudem bist du zentrale Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen und externen Logistik- und Speditionspartnern.

• Selbständige Erstellung von Lieferscheinen sowie Versanddokumenten

• Verantwortung für die vollständige Rechnungsstellung inklusive Spezial- und Exportfakturen

• Erstellung und Prüfung von Exportpapieren, Ursprungsnachweisen und Zollunterlagen

• Organisation und Steuerung der internationalen Transportabwicklung mit Speditionen

• Einholen von Offerten sowie Evaluierung geeigneter Transportdienstleister

• Überwachung von Lieferterminen sowie aktives Termin- und Versandcontrolling

• Klärung von Differenzen bei Liefermengen inkl. Freigabeprozess für den Versand

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ, idealerweise im Bereich Spedition oder Aussenhandel

• Weiterbildung als Aussenhandelsfachmann / Aussenhandelsfachfrau mit eidg. Fachausweis

• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Export- und Speditionsabwicklung

• Erfahrung im Umgang mit dem System Passar oder vergleichbaren Zollplattformen

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie sicherer Umgang mit IT-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung von Kunden sowie die effiziente Abwicklung von Aufträgen und Serviceprozessen im ERP-System. Du stellst die Verbindung zwischen Verkauf, Produktion und Logistik sicher und sorgst dafür, dass interne Abläufe reibungslos funktionieren. Mit deinem Einsatz stärkst du die operative Stabilität und unterstützt das gesamte Team im Tagesgeschäft.

• Betreuung von Kundenanliegen über verschiedene Kanäle im Rahmen des Customer Services

• Bearbeitung, Kontrolle und Nachverfolgung von Aufträgen im SAP S/4HANA

• Koordination der Schnittstellen zwischen Vertrieb, Produktion und Logistik

• Erstellung und Bereitstellung von Arbeitsanweisungen für operative Bereiche

• Aktive Unterstützung des Aussendienstes in administrativen und organisatorischen Themen

• Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement

• Sicherstellung korrekter Stammdaten und Unterstützung im ERP-gestützten Reporting

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung im Aussenhandel oder ähnlichem Bereich

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie ausgeprägter Teamgeist

• Technisches Verständnis und Freude an prozessorientierter Arbeit

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du die Verantwortung für die operative Abwicklung von Import-, Export- und Transportprozessen sowie die Sicherstellung eines gesetzeskonformen Warenverkehrs. Du koordinierst internationale Sendungen und unterstützt gleichzeitig die Lager- und Materialbewirtschaftung im Tagesgeschäft. Dabei stellst du eine effiziente Zusammenarbeit zwischen Logistik, Einkauf, Lager und externen Dienstleistern sicher.

• Erstellung sämtlicher Export-, Zoll- und Versanddokumente inklusive Sonder- und Präferenzpapiere

• Planung und Koordination internationaler Transporte für Produkte, Gefahrgut und Spezialmaterialien

• Überwachung der Einhaltung von Zoll- und Handelsvorschriften im Import- und Exportbereich

• Kontrolle eingehender Importdokumente sowie Sicherstellung der Datenqualität

• Unterstützung im operativen Material- und Lagerhandling inklusive Bestandsüberwachung

• Pflege der Lager- und Bewegungsdaten im ERP-System (Navision) sowie Durchführung von Kontrollen im Lager

• Mitarbeit bei Inventuren sowie Unterstützung bei Lagerorganisation und Materialfluss

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung im Bereich Logistik oder Handel

• Erfahrung in Zollwesen, Exportabwicklung oder internationaler Transportlogistik

• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen (idealerweise Navision) und MS Office

• Verständnis für Lagerprozesse, Materialwirtschaft und Versandabwicklung

• Sehr genaue, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Teamfähig, belastbar und kommunikationsstark im operativen Umfeld