168 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Vilters

• Drehscheibenfunktion zwischen Produktion, Lager Spediteuren, Kunden und Behörden
• Erfassen, koordinieren und bestätigen von Kunden-, Versandaufträgen inklusive Erstellung der Liefer- und Export-Dokumenten
• Termingerechte Abwicklung der Aufträgen und Austausch der Informationen an unsere Kunden
• Teilnahme und Mitarbeit in Projekten der Auftragsabwicklung
• Exportdokumentation: Erstellung und Überprüfung aller erforderlichen Exportdokumente, wie z.B. Handelsrechnungen, Zolldokumente und Ursprungszeugnisse unter Berücksichtigung der jeweiligen nationalen und internationalen Vorschriften
• Entgegennahme und Abwicklung von Reklamationen
• Pflege der Stammdaten im ERP

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre
• mehrere Jahre Berufserfahrung
• Berufserfahrung in einem internationalen Industrie-, Handels- oder Logistik-unternehmen
• Sehr gute IT (MS-Office) und SAP Erfahrung (SD, MM, PP, WM und BW)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Lösungsorientierte Denkweise und hohe Teamfähigkeit
• Genaue und sehr zuverlässige Arbeitsweise
• Offene Persönlichkeit mit der Fähigkeit auch in hektischen Situationen flexibel, kundenorientiert und freundlich zu bleiben

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein international tätiger Hersteller von Energieanlagen. Tausende von den Anlagen sind in zahlreichen Ländern unter teilweise schwersten Umgebungsbedingungen im Einsatz. Die Produkte sind das Ergebnis kontinuierlicher Entwicklungsarbeit und fortwährender Anwendung neuester Technologien des Partners.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Planung, Koordination und Organisation der Serviceeinsätze unseres international tätigen Serviceteams, sowie Abstimmung mit Kunden und Partnern
• Koordination von Reparaturen mit Lieferanten
• Unterstützung des Ersatzteilverkaufs
• Erfassung von Serviceaufträgen im ERP-System (Microsoft Dynamics NAV)
• Kontrolle von Einsatzprotokollen und Erstellung von Kundenrechnungen
• Unterstützung des Verkaufsteams beim Erstellen von Angeboten und Auftragsbestätigungen, der Projektabwicklung und Fakturierung
• Betreuung der Telefonzentrale
• Weitere administrative Aufgaben wie z.B. Visa-Anträge, Organisation von Kundenbesuchen, etc.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufm. Weiterbildung
• Einige Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsgebiet
• Gute Office- und ERP- (evtl. mit Microsoft Dynamics NAV) Kenntnisse
• Stilsichere Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Offene Persönlichkeit, die das Unternehmen nach aussen mit Kompetenz und Charme repräsentiert
• Organisationstalent, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie offen gegenüber fremden Kulturen

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine technische Schnittstellenfunktion im Projektgeschäft. Du unterstützt Kunden und interne Fachbereiche bei der Ausarbeitung individueller Beleuchtungslösungen und begleitest die daraus entstehenden Aufträge.

• Kundenanforderungen aufnehmen und technische Lösungen gemeinsam mit den zuständigen Stellen entwickeln

• Individuelle Beleuchtungsprojekte kalkulieren und entsprechende Unterlagen vorbereiten

• Technische Details mit Kunden, Produktion und Einkauf abstimmen

• Aufträge hinsichtlich Terminen, Vollständigkeit und Umsetzung begleiten

• Offene Angebote und Projektanfragen aktiv weiterverfolgen

• Interne Abläufe koordinieren und bei organisatorischen Engpässen unterstützen

• Produkt-, Kunden- und Projektdaten im ERP-/CRM-System aktuell halten

• Technische Ausbildung im Elektro- oder Automationsbereich

• Erfahrung im technischen Innendienst oder Projektumfeld

• Gutes Verständnis für elektrische und technische Zusammenhänge

• Freude an Kundenkontakt und lösungsorientierter Beratung

• Gute Organisationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise ERP-/CRM-Systemen

• Kenntnisse in Kalkulation von Vorteil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Innenausbau und individuelle Wohnlösungen. Von der Beratung über die Planung bis zur Umsetzung begleitet das Unternehmen anspruchsvolle Projekte für Privat- und Geschäftskunden. Qualität, Fachkompetenz und eine kundenorientierte Arbeitsweise stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du im Innendienst eines technischen Fachhändlers für Verkauf und Auftragsbearbeitung zuständig. Die Kundschaft betreust du telefonisch, schriftlich und vor Ort.

• Offerten ausarbeiten und bei Zusage als Auftrag im System erfassen

• Anfragen und Bestellungen aus allen Kanälen aufnehmen

• Beanstandungen prüfen und zum Abschluss bringen

• Produkte vor Ort präsentieren und auf Deutsch oder Englisch erläutern

• Produkteignung und Machbarkeit fachlich einschätzen

• Abgeschlossene Lehre im HLKS mit kaufmännischer Weiterbildung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen

• Strukturierte Arbeitsweise mit klarer Priorisierung

• Gepflegtes Auftreten und korrekte Umgangsformen im Kundenkontakt

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Lösungen für Gebäude, Infrastruktur und Energie. Das Unternehmen bietet umfassende Dienstleistungen und Systeme für unterschiedliche technische Anforderungen und begleitet Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und Betreuung.

Technische Kompetenz, Kundenorientierung und eine praxisnahe Zusammenarbeit prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Für unseren Rocken-Partner unterstützt du die kaufmännische und technische Vorbereitung von Bauprojekten. Du stellst die notwendigen Grundlagen für Angebote zusammen und begleitest Geschäftsfälle nach der Vergabe gemeinsam mit den zuständigen Projektverantwortlichen.

• Projektunterlagen und Kundenanforderungen für die weitere Bearbeitung strukturiert aufbereiten

• Kosten- und Preisgrundlagen aus verschiedenen Quellen zusammentragen und beurteilen

• Angebote anhand projektspezifischer Vorgaben ausarbeiten und formal aufbereiten

• Informationen von Lieferanten einholen und hinsichtlich Preis, Leistung und Rahmenbedingungen vergleichen

• Nach erfolgreicher Vergabe die administrativen nächsten Schritte innerhalb des Projekts begleiten

• Projektrelevante Angaben in den eingesetzten Systemen sauber dokumentieren

• Bei fachlichen und organisatorischen Abklärungen mit Projektleitung und weiteren internen Stellen zusammenarbeiten

• Zur Verbesserung der internen Kalkulations- und Offertprozesse beitragen

• Ausbildung im HLKS mit kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung in der Offertbearbeitung oder einer vergleichbaren Funktion von Vorteil

• Gutes Zahlenverständnis und sicherer Umgang mit unterschiedlichen Informationen

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und digitalen Systemen

• Erfahrung mit SAP oder CRM-Lösungen willkommen

• Selbstständige, genaue und organisierte Arbeitsweise

• Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine unterstützende Funktion innerhalb der Verkaufsorganisation. Du arbeitest eng mit verschiedenen Vertriebsfunktionen zusammen, hältst kommerzielle Vorgänge am Laufen und bist regelmässig im direkten Austausch mit Kunden und Geschäftspartnern.

• Geschäftsanfragen aufnehmen und die notwendigen Informationen für die weitere Bearbeitung zusammentragen

• Kalkulations- und Entscheidungsgrundlagen für unterschiedliche Verkaufsfälle vorbereiten

• Vertriebsmitarbeitende bei der täglichen Bearbeitung ihrer Kunden unterstützen

• Telefonische Kontakte mit Kunden und externen Ansprechpartnern professionell führen

• Vertriebsaktionen organisatorisch vorbereiten und bei deren Umsetzung mitwirken

• Verkaufsbezogene Unterlagen und Informationen zuverlässig aufbereiten

• Administrative Aufgaben innerhalb der Verkaufsorganisation selbstständig übernehmen

• Bei der Optimierung von Abläufen und digitalen Arbeitsweisen im Team mitwirken

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung in einer vertriebsnahen Funktion

• Freude am direkten Kundenkontakt und an einer vielseitigen Innendienstrolle

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und hohe IT-Affinität

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Eigeninitiative sowie ausgeprägte Teamorientierung

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und langjähriger Erfahrung in seiner Branche. Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen und Dienstleistungen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse und steht für Qualität, Zuverlässigkeit und persönliche Kundenbetreuung.

Als Fachspezialist:in Technischer Innendienst verfügst du über fundierte Kenntnisse im Bereich Hydraulik. Du berätst und betreust Kund:innen sowie Partner, unterstützt den Aussendienst und begleitest technische Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung. Dabei koordinierst du Bestellungen und Sonderlösungen und arbeitest eng mit den internen Fachbereichen zusammen.

• Du betreust Kund:innen und Partner und unterstützt den Aussendienst.

• Du erstellst und bearbeitest Offerten und Aufträge und begleitest diese bis zur Auslieferung.

• Du koordinierst Sonderlösungen mit internen und externen Stellen.

• Du pflegst Kunden-, Artikel- und Preisdaten im ERP.

• Du arbeitest eng mit Einkauf, Logistik und Projektleitung zusammen und unterstützt bei Prozessoptimierungen.

• Du hast eine technische Ausbildung EFZ mit kaufmännischer Weiterbildung.

• Du bringst Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder technischen Kundenservice mit.

• Du verfügst über gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse.

• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch; Französisch und/oder Englisch sind von Vorteil.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit breitem Angebot für die Bau- und Industriebranche. Das Unternehmen ist schweizweit tätig und verbindet langjährige Erfahrung mit einem vielseitigen Produkt- und Serviceangebot.

Als Mitarbeiter/in Innendienst betreust du ein bestehendes Kundenportfolio und entwickelst Kundenbeziehungen gezielt weiter. Du berätst zu Produkten und individuellen Lösungen, erkennst Verkaufschancen und begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachstellen zusammen.

• Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Erkennen von Verkaufschancen

• Beratung zu Stahl, Metallen und individuellen Lösungen

• Selbstständige Auftragsabwicklung von der Anfrage über die Offerte bis zur Auslieferung

• Koordination mit internen Fachabteilungen für eine reibungslose Abwicklung

• Verkauf von Produkten, Anarbeitungen sowie Halb- und Fertigfabrikaten

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Stahl-/Metallhandel, Metallbau oder Anlagen- und Apparatebau

• Erfahrung im technischen Verkauf oder in der Projektabwicklung von Vorteil

• Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes technisches Verständnis

• Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Erfahrung von Vorteil

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

Du möchtest Kunden betreuen, technische Lösungen verständlich vermitteln und Verkaufsprozesse aktiv mitgestalten? In dieser Rolle bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft, Aussendienst und internen Fachbereichen – von der Offerte bis zur Auftragsabwicklung.

• Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail

• Bearbeitung von Anfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Kalkulationen und Offerten

• Unterstützung des Aussendienstes bei der Projektvorbereitung und Kundenbetreuung

• Erfassung und Koordination von Kundenaufträgen im ERP

• Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit Einkauf, Logistik und Technik

• Bearbeitung von Ausschreibungen und Submissionsunterlagen

• Koordination technischer und administrativer Anliegen mit den Fachabteilungen

• Pflege von Kunden-, Projekt- und Verkaufsinformationen im CRM

• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Verkaufsunterlagen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einer technischen Branche

• Technisches Verständnis und Freude an Kundenberatung und Verkauf

• Sehr gute Französischkenntnisse (B2/C1) sowie stilsicheres Deutsch

• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- und CRM-Systemen

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Organisations- und Kommunikationsgeschick