172 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Wäldi

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Position in spezialisierten Märkten. Am Schweizer Standort entstehen hochwertige Produkte für anspruchsvolle industrielle und gewerbliche Anwendungen. Moderne Technologien, kontinuierliche Innovation und eine familiär geprägte Unternehmenskultur zeichnen den Arbeitgeber aus.

• Du bearbeitest Kundenaufträge und koordinierst die Auslieferung.

• Du erstellst und bearbeitest Export- und Versanddokumente.

• Du kümmerst dich um Warenursprung sowie Ursprungs- und Präferenznachweise.

• Du betreust Kund:innen auf Deutsch und Englisch und koordinierst dich mit internen und externen Stellen.

• Du unterstützt bei administrativen Aufgaben und pflegst Kunden- und Auftragsdaten.

• Du übernimmst schrittweise mehr Verantwortung im Bereich Export und Aussenhandel.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/Kauffrau EFZ.

• Du bringst Erfahrung im Export, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung mit.

• Du hast gute Kenntnisse in Exportdokumenten sowie im Warenursprung und Präferenzrecht.

• Eine Weiterbildung im Export/Aussenhandel, insbesondere der eidg. Fachausweis als Aussenhandelsfachfrau/-mann, ist von Vorteil.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und möchtest dich fachlich weiterentwickeln.

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt technische Lösungen für industrielle Anwendungen und ist weltweit tätig. Qualität, Innovation und langjährige Erfahrung prägen das Unternehmen.

• Du bearbeitest Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung und sorgst für eine reibungslose und termingerechte Abwicklung.

• Du organisierst internationale Warensendungen und bereitest die notwendigen Versand-, Export- und Zolldokumente vor.

• Du kümmerst dich um die Angebotserstellung sowie die Pflege von Kundenstammdaten und Preislisten im ERP-System.

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung interner Abläufe und beteiligst dich an bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung im Bereich Export oder Auftragsabwicklung.

• Eine zusätzliche Qualifikation als Aussenhandelsfachfrau/-mann ist wünschenswert.

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung mit, vorzugsweise in einem produzierenden Unternehmen.

• Du bist versiert im Umgang mit MS Office und hast idealerweise bereits mit ERP-Systemen gearbeitet.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit breitem Angebot für die Bau- und Industriebranche. Das Unternehmen ist schweizweit tätig und verbindet langjährige Erfahrung mit einem vielseitigen Produkt- und Serviceangebot.

Als Mitarbeiter/in technischer Innendienst betreust du Kunden, erstellst passende Angebote und begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung. Dabei pflegst du Kundenbeziehungen und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung des Geschäfts.

• Beratung und Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten

• Selbstständige Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung

• Pflege von Kundenbeziehungen und aktive Marktbearbeitung

• Kaufmännische oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise mit Produkten aus Befestigungstechnik, Maschinen oder Werkzeugen

• Gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse

• Stilsicheres Deutsch

Unser Rocken Partner ist ein IT-Dienstleister, welcher einen motivierten Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst sucht.

• Auftragsmanagement mit internen und externen Kunden
• Zuständig für die Verwaltung und Verrechnung für Services
• Rechnungsmanagement
• Allgemeine administrative Aufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Verkaufsinnendienst
• Affinität und Interesse an technischen Themen
• Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

• Erstellung und Prüfung von Offerten sowie technischer Konzepte
• Unterstützung von Vertriebs-Aussendienstmitarbeitern weltweit
• Aufbereiten technischer Grundlagen, Präsentationen sowie Pflege des Vertriebssystems (SAP)
• Erstellen von vertriebstechnischen Grundlagen
• Betreuung von internen Vertriebsprojekten
• Umsetzung von Standardisierungen und vertriebsunterstützender Massnahmen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Polymechaniker, Werkzeugmacher, Mechanik o.ä)
• Erfahrungen / Kenntnisse im Innendienst von Vorteil
• Zuverlässige, selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Administrative Arbeiten im Verkaufsinnendienst und Support des Verkaufs- Aussendienstes bei Kundenberatung
• Erstellung von Offerten, Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen
• Montagetätigkeiten: beispielsweise Verkehrs- und Zonensignale, oder auch Absperr- und Zutrittssysteme
• Erarbeitung von Konzepten und Mitwirkung bei Projekten
• Pflege von Kundendaten im CRM und ERP inkl. Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Schadenfällen

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Grundausbildung mit technischer Affinität
• Fahrausweis Kat. B, von Vorteil Kat. BE
• Gute PC-Kenntnisse (CRM, ERP, MS Office)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Betreuung und Beratung der Kunden in allen Fragen und Anliegen per Telefon, E-Mail
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Reklamationen im SAP-System
• Koordination und Überwachung der Auftragsabwicklung sowie der Serviceeinsätze
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen
• Pflege der Kundendatenbank und Verwaltung von Kundenstammdaten
• Zuständig für den Empfangsbereich

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit technischem Flair
• Oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung
• Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst / Backoffice
• Gute Kenntnisse in MS-Office und SAP
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
• Hohe Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumenten, Zeichnungen und Spezifikationen
• Bearbeitung von technischen Anfragen und Aufträgen von Kunden, einschliesslich Angebotskalkulation und technischer Abstimmung
• Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards in der Fertigung und Montage
• Bereitstellung technischer Unterstützung für interne Abteilungen und Kunden bei technischen Fragen und Problemen
• Verwaltung von technischen Lagerbeständen und Bestellabwicklung
• Einhaltung aller relevanten Sicherheitsrichtlinien und -Vorschriften

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in einer ähnlichen Position in der Industrie
• Gute Kenntnisse in der technischen Dokumentation und Zeichnungserstellung
• Vertrautheit mit Qualitätskontrollverfahren
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständiges Arbeiten und Eigeninitiative

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Unternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen bietet technische Lösungen für die Bauindustrie und ist international ausgerichtet. Innovation, Qualität und nachhaltige Lösungen prägen das Unternehmen.

• Exportaufträge bearbeitest du unter Berücksichtigung nationaler und internationaler Vorgaben.

• Internationale Transporte koordinierst du mit Speditionen und weiteren Dienstleistern.

• Die korrekte Erstellung von Ausfuhr- und Begleitdokumenten stellst du sicher.

• Bei Freihandelsabkommen klärst du Ursprungsvoraussetzungen und Zollvergünstigungen.

• Interne Fachbereiche unterstützt du bei Fragen zum grenzüberschreitenden Warenverkehr.

• Zoll- und Compliance-Kontrollen bereitest du vor und begleitest entsprechende Audits.

• Die Leistung externer Logistikpartner kontrollierst du regelmässig vor Ort.

• Prozessabweichungen wertest du aus und setzt Verbesserungen gemeinsam mit den Beteiligten um.

• Abgeschlossene Lehre mit Schwerpunkt Export, Aussenhandel, Logistik oder Spedition.

• Fachausweis als Aussenhandelsfachmann, Exportfachmann oder Zollfachmann ist von Vorteil.

• Berufserfahrung in der Exportabwicklung und internationalen Logistik.

• Französischkenntnisse auf B1-Niveau sind willkommen.

• Praxis mit ERP-, Transport- und Zollsoftware, vorzugsweise SAP und AEB oder GTS.

• Gute Kenntnisse in Schweizer Zollrecht, Präferenzabwicklung und Warenursprung.

• Analytisches Denken, zuverlässige Arbeitsweise und Bereitschaft für rund 10 % Reisetätigkeit.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.