187 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Wahlen b. Laufen

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Bereich technischer Handels- und Servicelösungen. Mit hoher Fachkompetenz, einem breiten Produktsortiment und langjähriger Markterfahrung unterstützt das Unternehmen Kunden aus Industrie und Gewerbe. Qualität, Kundennähe und zuverlässige Dienstleistungen stehen dabei im Mittelpunkt.

• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Projektleitung und internen Abteilungen; Sicherstellung reibungsloser Abläufe entlang der gesamten Supply Chain

• Administrative Abwicklung der Lieferkette sowie Beitrag zu Warenverfügbarkeit, Transparenz und Effizienz

• Unterstützung bei der Planung, Koordination und Dokumentation von Material-, Informations- und Finanzflüssen

• Selbstständige Bearbeitung von Anfragen, Offerten und Aufträgen sowie Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen

• Überwachung von Kundenterminen im Versandmonitor sowie Erstellung und Prüfung von Versand-, Zoll- und Exportdokumenten (z. B. Lieferscheine, Handelsrechnungen, Ursprungsnachweise)

• Kaufmännische Grundausbildung, ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Aussenhandel / Export oder Bereitschaft zur entsprechenden Weiterbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, vorzugsweise im industriellen Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Erfahrung in der praktischen Ausbildung von Lernenden, idealerweise im kaufmännischen Bereich

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsstärke, vernetztes Denken, Teamorientierung und Flexibilität

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt technische Produkte und Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Durch hohe Qualitätsstandards, innovative Produkte und eine starke Kundenorientierung hat sich unser Partner eine ausgezeichnete Marktposition erarbeitet.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Export- und Verkaufsinnendienst, die Freude an internationaler Zusammenarbeit sowie an technischen Produkten mitbringt.

• Du betreust und berätst Kunden sowie Lieferanten telefonisch und schriftlich in Deutsch und teilweise in Fremdsprachen

• Du wickelst eigenständig Aufträge von der Offerte bis zur Auslieferung ab und überwachst Termine sowie Lieferungen

• Du koordinierst als zentrale Schnittstelle die Zusammenarbeit zwischen Kunden, internationalen Lieferanten und dem Aussendienst

• Du organisierst internationale Transporte und kümmerst dich um Export- und Importabwicklungen mit Spediteuren

• Du pflegst Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System und stellst eine hohe Datenqualität sicher

• Du bearbeitest Reklamationen und Retouren professionell und findest kundenorientierte Lösungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Export oder Auftragsabwicklung, idealerweise in einem technischen Umfeld

• Interesse an technischen Produkten sowie ein gutes Verständnis für industrielle Abläufe

• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Outlook) sowie ERP-Systemen

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und/oder Englisch von Vorteil

• Projektbegleitung von Angebot bis Auslieferung

• Planung & Koordination von Serviceeinsätzen

• Kundenbetreuung & Lösungsfindung

• Abstimmung mit internen Fachabteilungen

• Sicherstellung der Servicequalität

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Polymechaniker, Automatiker o. Ä.)

• Mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Funktion

• Weiterbildung z. B. Techn. Kaufmann oder Prozessfachmann

• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen vorteilhaft

• Analytisch, strukturiert, teamorientiert & kundenfokussiert

Unser Kunde ist ein Schweizer Unternehmen, das sich auf den Vertrieb und die Lieferung von Baustoffen und Bauprodukten spezialisiert hat. Das Unternehmen unterstützt Bauunternehmen, Handwerker und Architekten mit hochwertigen Materialien, Fachberatung und effizienten Lieferlösungen, wobei Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennähe im Vordergrund stehen.

• Beratung anspruchsvoller Kunden aus Architektur, Planung, Bau, Sanitär und Privatbereich – von der ersten Idee bis zur Umsetzung

• Ausarbeitung detaillierter und überzeugender Offerten

• Kompetente und freundliche Annahme sowie Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen

• Mitgestaltung und regelmäßige Aktualisierung der Ausstellung

• Erstellung von 3D-Visualisierungen zur Unterstützung der Kundenberatung

• Einsatzbereitschaft auch an Samstagen während der Öffnungszeiten

• Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Baunebengewerbe und/oder Sanitärbereich

• Begeisterung für digitale Tools und technische Weiterentwicklung

• Leidenschaft für hochwertige Produkte und Fähigkeit, Kunden zu begeistern

• Gepflegtes Erscheinungsbild und Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse; zusätzliche Fremdsprachen von Vorteil

• Technische Beratung bestehender und neuer Kunden zu unserem breiten Produktportfolio

• Bearbeitung von Kundenanfragen inklusive Offertenerstellung

• Auftragsbearbeitung mit Erfassung, Fakturierung und teilweise Exportabwicklung

• Produktbezogene Kommunikation mit internen Fachabteilungen

• Unterstützung des Aussendienstes und enge Zusammenarbeit mit den Vertriebskollegen

• Schnittstelle zu Einkauf, Technik, Logistik und Kundendienst

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung (Industrie von Vorteil)

• Mehrjährige Erfahrung im Verkauf, idealerweise im industriellen und internationalen Umfeld

• Erfahrung mit ERP-Systemen und sicheren MS Office Kenntnissen

• Ausgeprägte Kontaktfreude, schnelle Auffassungsgabe, effiziente und verlässliche Arbeitsweise

• Kundenorientiertes Denken, Verhandlungsgeschick und serviceorientiertes Handeln

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen im Bereich hochwertiger Lösungen für verschiedene Branchen. Am Schweizer Produktionsstandort erwartet dich ein modernes Umfeld mit internationaler Ausrichtung, kurzen Entscheidungswegen und einem engagierten Team.

In dieser Rolle bist du Teil der Export- und Logistikabteilung und stellst sicher, dass internationale Lieferungen effizient, regelkonform und termingerecht abgewickelt werden.

• Beratung interner und externer Ansprechpartner zu Versand-, Export- sowie Zollthemen

• Koordination zwischen Kunden, Lieferanten, Herstellern sowie internen Fachabteilungen

• Organisation und Überwachung nationaler und internationaler Transporte

• Erstellung aller notwendigen Versand-, Export- und Zolldokumente

• Abwicklung und Kontrolle von Importprozessen inkl. Wareneingangsverbuchung

• Einholen und Vergleichen von Angeboten für Spezialtransporte (z. B. Luftfracht)

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss

• Weiterbildung im Bereich Export / Aussenhandel von Vorteil

• Berufserfahrung im Export, Kundendienst oder in der internationalen Logistik

• Fundierte Kenntnisse im Zollwesen, Import/Export sowie Incoterms

• Gute IT-Kenntnisse (MS Office, idealerweise SAP)

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du die zentrale kaufmännische Betreuung von Heizungsprojekten im Innendienst und trägst dazu bei, dass zukunftsfähige Energiekonzepte effizient umgesetzt werden. Du verantwortest die zuverlässige Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung und stellst sicher, dass alle kaufmännischen Prozesse transparent und korrekt dokumentiert sind. Durch deine strukturierte Arbeitsweise koordinierst du interne Abläufe, behältst Termine, Kosten und Qualitätsanforderungen im Blick und sorgst so für einen reibungslosen Projektverlauf. Du stehst in engem Austausch mit internen Schnittstellen und externen Ansprechpartnern, klärst Rückfragen und lieferst die Basis für fundierte Entscheidungen. Mit deinem Engagement unterstützt du eine nachhaltige, wirtschaftliche und kundenorientierte Nutzung moderner Heizungslösungen.

• Technischer Support für Aussendienst, Service und Installateure

• Offerten und Aufträge inklusive Kalkulation und Dimensionierung erstellen

• Technische Dokumentationen und Projektunterlagen vollständig aufbereiten

• Bestellungen koordinieren sowie Termine mit Disposition abstimmen

• AVOR und Auftragsabwicklung für den Bereich Wärme / Fernwärme

• Technische Grundausbildung in der Haustechnik mit kaufmännischem Verständnis

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Verantwortungsbewusst und effizient

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Mitarbeiter Verkaufsinnendienst (HLKS), der Kundenanfragen im Bereich Heizungs-, Lüftungs-, Klima- und Sanitärtechnik betreut, Angebote erstellt und den Vertrieb in der Auftragsabwicklung unterstützt.

• Bearbeite Kundenanfragen und berate Kunden zu Produkten und Lösungen im Bereich HLKS

• Erstelle Angebote und begleite diese bis zum erfolgreichen Abschluss

• Erfasse und koordiniere Kundenaufträge im ERP-System

• Unterstütze den Aussendienst bei administrativen und organisatorischen Vertriebsaufgaben

• Kläre technische Anforderungen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Überwache Liefertermine und stelle eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher

• Pflege Kunden- und Auftragsdaten im CRM- und ERP-System

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Gebäudetechnik

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Vertriebsfunktion

• Kenntnisse im Bereich HLKS oder Gebäudetechnik von Vorteil

• Gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Technischen Sachbearbeiter Haustechnik, der Kunden und Partner fachlich berät, technische Anfragen im Bereich Gebäudetechnik bearbeitet und die Auftragsabwicklung zuverlässig unterstützt.

• Bearbeite technische Kundenanfragen im Bereich Heizungs-, Lüftungs- und Gebäudetechnik

• Unterstütze Kunden und Partner bei der Auswahl geeigneter Produkte und Systemlösungen

• Erstelle Offerten und verfolge diese bis zum erfolgreichen Abschluss

• Erfasse und bearbeite Kundenaufträge im ERP-System

• Kläre technische Details in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Lieferanten

• Unterstütze den Vertrieb und Aussendienst bei technischen Fragestellungen

• Pflege technische Dokumentationen sowie Kunden- und Auftragsdaten

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik, Heizung, Sanitär oder Lüftung

• Weiterbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich von Vorteil

• Erfahrung in der Haustechnik oder im technischen Innendienst

• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift