190 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Wildhaus

Unser Partner ist ein führendes Schweizer Unternehmen im Bereich Handel und Dienstleistungen, das innovative Lösungen für nationale und internationale Kunden bietet. Mit modernem Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien und einem motivierten Team ist unser Rocken Partner ein attraktiver Arbeitgeber für engagierte Fachkräfte.

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und Auftragskontrolle

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten und Rechnungen

• Pflege und Aktualisierung von Onlineshop-Daten sowie Produktinformationen

• Unterstützung im Bereich Import/Export sowie Versandkoordination innerhalb der Schweiz

• Anwendung von Adobe-Programmen für Dokumentation und Präsentationen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung

• Hohe Leistungsbereitschaft, Genauigkeit und strukturierte Arbeitsweise

• Erfahrung im Schweizer Import/Export-Geschäft

• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Eigeninitiative

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes, international tätiges Industrieunternehmen mit Fokus auf hochwertige Metallprodukte und nachhaltige Produktionsprozesse. Mit modernen Strukturen, einer starken Marktposition und einem dynamischen Umfeld bietet das Unternehmen ein spannendes Arbeitsumfeld für Fachkräfte im internationalen Handel.

In dieser vielseitigen Position verantwortest du die reibungslose Abwicklung internationaler Warenströme und bist eine zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, Kunden und Logistikpartnern weltweit.

• Selbständige Organisation und Abwicklung von Import- und Exportsendungen (LKW, Bahn, Luft- und Seefracht)

• Verantwortung für die korrekte Zollabwicklung (Import & Export via Passar)

• Sicherstellung der Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften sowie interner Compliance-Richtlinien

• Erstellung und Fakturierung von Rechnungen und Gutschriften

• Enge Koordination mit internationalen Kunden, Lieferanten und internen Schnittstellen

• Ansprechpartner für Chauffeure sowie operative Abwicklung am Schalter

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Export, in der Spedition oder im internationalen Handel

• Gute ERP- und MS Office-Kenntnisse

• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

• Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion zwischen Einkauf, Logistik und Vertrieb. Du sorgst dafür, dass Materialien termingerecht verfügbar sind, Lieferanten effizient gesteuert werden und Kundenaufträge reibungslos abgewickelt werden.

• Verantwortung für Termintracking, Lieferüberwachung sowie Prüfung von Rechnungen und Auftragsbestätigungen

• Durchführung von Preisvergleichen, Einholen von Angeboten und kontinuierliche Optimierung der Einkaufskosten

• Steuerung der Materialdisposition und Sicherstellung der Verfügbarkeit

• Pflege von Stammdaten (Artikel, Lieferanten und Kunden) im ERP-System

• Bearbeitung von Reklamationen sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Organisation von nationalen und internationalen Transporten inkl. Exportabwicklung

• Kaufmännische Grundausbildung mit Berufserfahrung im operativen Einkauf oder Vertriebsinnendienst

• Gute IT-Kenntnisse (MS Office, ERP-Systeme von Vorteil)

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Lieferanten

• Organisationsgeschick und Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu steuern

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen wie Anleitungen, Beschreibungen, Datenblätter und Illustrationen
• Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Normen sicherstellen
• Texte und technische Illustrationen überarbeiten und optimieren
• Informationen mit Engineering, Softwareentwicklung und Technikern abstimmen
• Organisation von Übersetzungen in Fremdsprachen
• Aufbau und Weiterentwicklung der Abteilung Technische Redaktion

• Technische Grundausbildung in Mechanik oder Elektrik
• Erfahrung oder Ausbildung im Bereich Technische Redaktion
• Kenntnisse im Maschinen- oder Anlagenbau
• Sicherer Umgang mit Text-, Bild- und Grafikprogrammen
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Schriftform

• Betreuung und Unterstützung der Kunden im Vertriebsinnendienst
• Angebote erstellen und nachverfolgen, um langfristige Kundenbeziehungen sicherzustellen
• Bearbeitung und Koordination von Aufträgen mit internen und externen Stakeholdern
• Kundendaten aktualisieren und verwalten im CRM-System
• Unterstützung des Vertriebsteams bei täglichen Projekten und strategischen Aufgaben
• Optimierung von Vertriebsprozessen durch eigeninitiative Verbesserungsvorschläge
• Korrespondenz auf Deutsch sowie gelegentliche Kommunikation auf Französisch.
• Reporting-Aufgaben erstellen, um den Vertriebsprozess transparent darzustellen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung als Grundlage
• Erfahrung in der Pharma-Branche oder im Vertriebsinnendienst
• IT-Kenntnisse (MS Office und Erfahrungen mit CRM-Systemen von Vorteil)
• Hohe Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Partnern und internen Teams
• Analytisches Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und Teamgeist
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Eigeninitiative
• Gute Kenntnisse in Französisch, um Kunden und Partner sicher zu betreuen

Unser Rocken Partner sucht Dich!
Im Vertriebsinnendienst sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und ein wichtiger Bestandteil des Teams. Mit Ihrer serviceorientierten und kommunikativen Art sichern Sie reibungslose Abläufe und zufriedene Kunden.

• Betreuung von Kunden wie Apotheken, Drogerien, Ärzten und Endverbrauchern über verschiedene Kanäle
• Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen – von der Erfassung bis zur Abwicklung
• Beratung zu Bestellungen, Verfügbarkeiten und Naturkosmetikprodukten
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Außendienst und Key Account Management zur Optimierung der Kundenbetreuung
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung von internen Prozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Kundendialog, Handel oder Pharmazie
• Idealerweise Erfahrung im Customer Service oder Innendienst
• Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise und vernetztem Denkvermögen
• Deutsche Muttersprache, gute mündliche Französischkenntnisse und weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Begeisterung für Kundenservice
• Sicherer Umgang mit Office-Programmen (Microsoft)

• Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden , wenn es um technische Fragen und Probleme geht.
• Du bearbeitest Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und das Ticketsystem und sorgst für schnelle Lösungen.
• Du stellst sicher, dass Kundenprobleme effizient gelöst werden und die Bearbeitungszeit minimiert wird.
• Du analysierst technische Störungen und arbeitest aktiv mit anderen Teams an der Fehlerbehebung.
• Du koordinierst dich eng mit dem 2nd Level Support und dem Technikerteam, um Anfragen professionell abzuwickeln.

• Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig und erstellst entsprechende Prozess- und Lösungsdokumentationen.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker für Automatisierungstechnik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst erste Erfahrung im technischen Support oder in der Instandhaltung von Automatisierungstechnik mit.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose elektrischer und elektronischer Systeme.
• Du bist erfahren im Umgang mit Automatisierungssteuerungen wie SPS und kannst technische Dokumentationen verstehen und anwenden.
• Du bist serviceorientiert und kommunikationsstark im Umgang mit Kunden.
• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und bist gut im Problemlösen.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Unser Rocken Partner ist ein global agierendes Industrieunternehmen mit Spezialisierung auf hochpräzise Fertigungslösungen. Dank langjähriger Expertise, innovativer Technologien und höchsten Qualitätsstandards ist das Unternehmen ein verlässlicher Partner für internationale Kunden aus verschiedensten Hightech-Branchen.

Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der operativen Kundenbetreuung und Exportabwicklung. Dabei koordinierst du interne und externe Schnittstellen, behältst den Überblick über komplexe Aufträge und stellst sicher, dass Kundenprojekte effizient und termingerecht umgesetzt werden.

• Ganzheitliche Betreuung internationaler Kunden inkl. Angebots- und Auftragsmanagement

• Aktive Steuerung und Überwachung von Lieferterminen in enger Abstimmung mit internen Abteilungen

• Organisation von nationalen und internationalen Transporten inkl. Zoll- und Exportabwicklung

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren

• Mitarbeit in Kunden- und Optimierungsprojekten entlang der Prozesskette

• Sicherstellung einer korrekten Datenpflege sowie Erstellung von Auswertungen und Reports

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Export oder Verkaufsinnendienst

• Gute Kenntnisse in der internationalen Logistik und im Zollwesen

• Sehr gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse

• Organisationsstärke, Belastbarkeit und proaktive Arbeitsweise

• Deutsch und Englisch verhandlungssicher, Französisch von Vorteil

Unser Rocken Partner ist Teil einer global tätigen Industriegruppe und spezialisiert auf hochpräzise Fertigungslösungen. Mit innovativen Technologien und einer starken internationalen Ausrichtung bietet das Unternehmen ein stabiles und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.

Du übernimmst eine Schlüsselrolle in der internationalen Logistik- und Exportabwicklung und sorgst dafür, dass komplexe Lieferketten effizient und gesetzeskonform gesteuert werden.

• Ganzheitliche Betreuung von Kundenaufträgen inkl. Erfassung, Überwachung und Auslieferung

• Planung und Steuerung von internationalen Transporten (Luft-, See- und Landverkehr)

• Sicherstellung der Einhaltung von Zoll-, Steuer- und Exportkontrollrichtlinien

• Verwaltung und Optimierung von SAP-Stammdaten und Prozessen

• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten, Speditionen und internen Abteilungen

• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Logistik- und Exportprozessen

• Kaufmännische Ausbildung, mit eine Weiterbildung im Export/Aussenhandel von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung im Export oder Auftragsabwicklung

• Gute Kenntnisse in SAP sowie MS Office

• Exakte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil