112 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Wildhaus

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Handelsunternehmen im Bereich Bau und Innenausbau. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Produkten und Lösungen für unterschiedliche Kunden aus dem Bau- und Handwerksumfeld und verbindet fachliche Beratung mit einem professionellen Service.

Ein kundenorientiertes Arbeitsumfeld, praxisnahe Lösungen und eine enge Zusammenarbeit prägen die Unternehmenskultur. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.

Für unseren Rocken-Partner verbindest du fachkundige Beratung mit einer praxisnahen Funktion im Tagesgeschäft. Du arbeitest direkt mit Kunden und sorgst dafür, dass Produkte, Unterlagen und Waren für die weitere Verwendung bereitstehen.

• Fachfragen rund um Sanitärprodukte aufnehmen und geeignete Lösungen aufzeigen

• Geschäftsvorgänge administrativ begleiten und die benötigten Unterlagen vorbereiten

• Materialbewegungen im täglichen Betrieb erfassen und kontrollieren

• Bestellte Artikel für Kunden zusammenstellen und zur Abholung oder Weiterleitung bereitmachen

• Anliegen von Kunden vor Ort persönlich entgegennehmen und bearbeiten

• Rückfragen zu Ersatzteilen, Reparaturen und verfügbaren Produkten klären

• Bei Unstimmigkeiten mit Lieferungen oder Warenbewegungen die notwendigen Abklärungen übernehmen

• Ausbildung im Sanitär- oder Haustechnikbereich bzw. vergleichbarer technischer Hintergrund

• Berufserfahrung mit Sanitärprodukten, Ersatzteilen oder technischen Dienstleistungen

• Freude an Beratung und persönlichem Kundenkontakt

• Sicherer Umgang mit IT-Systemen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Zuverlässige Persönlichkeit mit Eigeninitiative

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das technische Systeme und Lösungen für unterschiedliche Gebäude- und Infrastrukturanwendungen entwickelt und produziert. Das Unternehmen verbindet Engineering, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet Projekte von der Planung bis zur langfristigen Betreuung.

Technische Kompetenz, Präzision und eine kundenorientierte Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein praxisnahes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, interdisziplinärer Zusammenarbeit und vielseitigen Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine koordinierende Funktion im technischen Verkaufsumfeld. Du sorgst dafür, dass aus Kundenanfragen belastbare Unterlagen und sauber vorbereitete Geschäftsfälle entstehen und stimmst die dazugehörigen Themen mit internen und externen Ansprechpartnern ab.

• Informationen aus Kundenanfragen aufnehmen und für die weitere Bearbeitung strukturieren

• Technische sowie kaufmännische Grundlagen für verschiedene Geschäftsfälle zusammenführen

• Unterlagen für Ausschreibungen und kommerzielle Entscheide aufbereiten

• Laufende Vorgänge bis zur weiteren Umsetzung begleiten und Änderungen sauber nachführen

• Mit Lieferanten Konditionen, Ausführungen und offene Punkte abstimmen

• Als interne Anlaufstelle bei fachlichen Fragen per Telefon und E-Mail unterstützen

• Verschiedene Beteiligte innerhalb eines Geschäftsvorgangs zusammenbringen

• Darauf achten, dass Unterlagen und Informationen vollständig und nachvollziehbar vorliegen

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Erfahrung oder Weiterbildung

• Erfahrung im Bauumfeld oder einem verwandten Bereich willkommen

• Sehr gutes Deutsch oder Französisch; Kenntnisse der jeweils anderen Sprache von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office

• ERP-Erfahrung, beispielsweise mit SAP, von Vorteil

• Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise

• Freude an koordinativen Aufgaben und direktem Austausch mit verschiedenen Ansprechpartnern

• Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denken

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Schweizer Technologieunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt technische Lösungen für unterschiedliche Märkte und legt Wert auf Qualität, zuverlässige Prozesse und eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Dich erwartet ein professionelles Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben, modernen Strukturen und Möglichkeiten zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung.

• Erstellung von Offerten und Bearbeitung eingehender Bestellungen

• Überwachung der Warenverfügbarkeit und Abstimmung mit den zuständigen Fachstellen

• Koordination der Versandabwicklung mit internationalen Transportdienstleistern

• Prüfung der Exportvorgaben und Umsetzung interner Kontrollprozesse

• Bearbeitung von Zollbewilligungen, Beglaubigungen und Ursprungsdokumenten

• Telefonische sowie schriftliche Betreuung internationaler Ansprechpartner

• Aktualisierung von Kunden-, Preis- und Auftragsdaten im ERP-System

• Unterstützung bei internen Projekten und Verbesserungen der Arbeitsabläufe

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung

• Weiterbildung im Bereich Export, Aussenhandel oder internationale Logistik

• Praxiserfahrung in einem produzierenden oder handelsorientierten Unternehmen

• Kenntnisse der gängigen Export- und Zollverfahren

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office

• ERP-Erfahrung, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics

• Strukturierte Arbeitsweise mit hoher Genauigkeit und Eigenverantwortung

• Stilsichere Kommunikation auf Deutsch und gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Funktion zwischen Kunde, Vertrieb und internen Fachbereichen. Du sorgst dafür, dass kommerzielle Vorgänge sauber koordiniert werden und hast dabei sowohl die Kundenbeziehung als auch die internen Abläufe im Blick.

• Kundenanliegen selbstständig bearbeiten und als verlässliche Anlaufstelle für einen festen Kundenkreis agieren

• Verkaufsunterlagen und Geschäftsfälle anhand technischer sowie kaufmännischer Vorgaben vorbereiten

• Informationen zu Preisen, Produkten und Liefermöglichkeiten mit den zuständigen Fachstellen abstimmen

• Laufende Vorgänge über verschiedene interne Bereiche hinweg koordinieren und offene Punkte nachverfolgen

• Entwicklungen im Kunden- und Auftragsgeschäft anhand von Auswertungen beurteilen

• Rücksendungen, Beanstandungen und nachgelagerte administrative Fälle eigenständig bearbeiten

• Internationale Geschäftsvorgänge unter Berücksichtigung der erforderlichen Rahmenbedingungen unterstützen

• Kunden-, Artikel- und Geschäftsdaten in den eingesetzten Systemen aktuell und nachvollziehbar halten

• Potenziale zur Verbesserung der internen Abläufe und des Kundenservices erkennen und umsetzen

• Technische Berufslehre mit entsprechender kaufmännischer Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Account Management oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld

• Gute technische Auffassungsgabe und Verständnis für betriebliche Zusammenhänge

• Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und Office-Anwendungen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung mit internationalen Geschäftsprozessen und Exportthemen

• Hohe Eigenverantwortung sowie eine genaue und gut organisierte Arbeitsweise

• Weiterbildung im Verkauf oder in Betriebswirtschaft willkommen

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das technische Systeme und Komponenten für unterschiedliche Bau- und Infrastrukturanwendungen entwickelt und produziert. Das Unternehmen verbindet eigene Fertigung mit technischer Beratung und kundenspezifischen Lösungen und steht für Qualität, zuverlässige Prozesse und praxisnahe Umsetzung.

Dich erwartet ein überschaubares, kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Zusammenarbeit. Eigenverantwortung, fachliche Kompetenz und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Unternehmens prägen die Arbeitsweise.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Funktion innerhalb des technischen Vertriebs. Du bist Anlaufstelle für Kunden, unterstützt den Aussendienst und sorgst dafür, dass technische sowie kommerzielle Anliegen intern sauber weiterverarbeitet werden.

• Geschäftsanfragen aufnehmen, fachlich einordnen und passende nächste Schritte veranlassen

• Technische Informationen zu Produkten und Dienstleistungen verständlich vermitteln

• Verkaufsunterlagen anhand der jeweiligen Kundenanforderungen vorbereiten

• Laufende Geschäftsvorgänge systematisch begleiten und offene Punkte nachhalten

• Bei mehrsprachigen Kundenanliegen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung stehen

• Vertriebsmitarbeitende bei der Bearbeitung von Kundenfällen und organisatorischen Themen entlasten

• Kundendaten und relevante Vorgänge im CRM-System aktuell halten

• Abstimmungen mit angrenzenden Fachbereichen selbstständig koordinieren

• Ausbildung im elektrotechnischen oder kaufmännischen Bereich

• Gutes Verständnis für technische Produkte und deren Anwendung

• Erfahrung im kundenorientierten Innendienst von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch oder Italienisch willkommen

• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und ERP-/CRM-Lösungen

• Kenntnisse in Business Central sind von Vorteil

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Unterstützung von Kunden und Vertrieb

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Funktion innerhalb der Verkaufsorganisation. Du hältst unterschiedliche Geschäftsvorgänge zusammen, koordinierst interne und externe Beteiligte und sorgst dafür, dass aus Anfragen konkrete Lösungen und Aufträge entstehen.

• Geschäftsvorgänge aus verschiedenen Kundenanliegen aufnehmen, strukturieren und bis zur Umsetzung begleiten

• Technische und kaufmännische Informationen für die interne Bearbeitung zusammenführen

• Rückfragen zu Preisen, Verfügbarkeiten und Terminen direkt mit Lieferpartnern und internen Stellen klären

• Verkaufschancen systematisch weiterentwickeln und den jeweiligen Bearbeitungsstand nachvollziehbar halten

• Bei Abweichungen, Rücksendungen oder Beanstandungen eine praktikable Lösung koordinieren

• Organisatorische Aufgaben rund um interne Schulungen und Veranstaltungen übernehmen

• Besucher empfangen und als erste Anlaufstelle vor Ort zur Verfügung stehen

• Das Verkaufsteam bei unterschiedlichen administrativen und organisatorischen Themen unterstützen

• Kaufmännische Ausbildung oder technischer Berufsabschluss mit kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung in einer kunden- oder vertriebsnahen Funktion

• Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Produkten

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365

• Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen von Vorteil

• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am persönlichen Kundenkontakt

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gutes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

• Weitere Landessprachen willkommen

• Teamorientierte und dienstleistungsbewusste Persönlichkeit

• Koordination von Import- und Exportaufträgen inklusive Terminüberwachung

• Erstellung und Prüfung von Versand-, Zoll- und Abrechnungsunterlagen

• Abstimmung mit Speditionen, Logistikdienstleistern und externen Ansprechpartnern

• Unterstützung bei Bestellungen, Fakturierung und Retouren

• Pflege von Kunden- und Artikeldaten im ERP-System

• Erstellung von Auswertungen sowie allgemeine administrative Arbeiten

• Übernahme von Stellvertretungen innerhalb des Verkaufsinnendienstes

• Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung

• Praxiskenntnisse in Auftragsabwicklung oder Verkaufsinnendienst

• Erste Berührungspunkte mit Exportprozessen von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und idealerweise ERP-Anwendungen

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientiertes Arbeiten und Bereitschaft zur Übernahme zusätzlicher Aufgaben

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse erwünscht

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und bearbeiten

• Offerten erstellen und deren Status im Tagesgeschäft verfolgen

• Auftragsdaten im ERP erfassen und laufend aktualisieren

• Auftragsbestätigungen erstellen und an Kunden weiterleiten

• Lieferfristen mit Einkauf und Produktion abstimmen

• Exporte vorbereiten und internationale Sendungen disponieren

• Zoll- und Versandpapiere kontrollieren und bereitstellen

• Retouren, Beanstandungen und Importthemen administrativ bearbeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit entsprechender Praxiserfahrung

• Berufserfahrung im Kundenservice, Innendienst oder Auftragswesen

• Routine im Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Anwendungen

• Kenntnisse internationaler Lieferprozesse und Zollabwicklung erwünscht

• Technisches Verständnis für Produkte aus einem industriellen Umfeld

• Zuverlässige Arbeitsweise und gute organisatorische Fähigkeiten

• Klare Kommunikation mit Kunden sowie internen Stellen

• Deutsch auf sehr gutem Niveau und Englisch auf gutem Niveau

• Bearbeitung und Überwachung von Import- und Exportvorgängen im Tagesgeschäft

• Prüfung von Warenursprüngen und Anwendung bestehender Freihandelsabkommen

• Betreuung von Zollthemen gegenüber Behörden, Dienstleistern und internen Fachstellen

• Kontrolle und Weiterentwicklung von Zollanmeldungen und Zollsystemen

• Vorbereitung interner und externer Prüfungen im Bereich Zoll und Compliance

• Überwachung der Transportqualität sowie Bearbeitung von Lieferabweichungen

• Analyse logistischer Fehler und Umsetzung geeigneter Korrekturmassnahmen

• Durchführung von Kontrollen an Logistikstandorten und Abstimmung mit dem Vertrieb

• Abgeschlossene Lehre in Logistik oder Handel mit Weiterbildung im Bereich Zoll oder Aussenhandel

• Mehrjährige Praxis in Logistik, Verzollung oder internationalem Warenverkehr

• Gute Kenntnisse des Schweizer Zollrechts sowie des Präferenz- und Ursprungsrechts

• Sicherer Umgang mit ERP-, Transport- und Zollsystemen, idealerweise SAP oder AEB

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und gängigen Logistikanwendungen

• Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen sowie gültiger Führerausweis

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil