3 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Winterthur
Order Management Specialist (m/w/d)
Rolle
Unser Kunde agiert als erfolgreicher Anbieter im industriellen Umfeld und steht für hochwertige Lösungen, Verlässlichkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung. In dieser Position bist du ein wichtiger Bestandteil der internen Abläufe und sorgst dafür, dass Prozesse im Verkaufsinnendienst und in der Auftragsabwicklung effizient ineinandergreifen.
Du bewegst dich an der Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und internen Fachbereichen und stellst sicher, dass Anfragen, Bestellungen und Lieferungen reibungslos koordiniert werden. Dabei übernimmst du Verantwortung in einem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld und bringst deine organisatorischen Fähigkeiten aktiv ein.
Verantwortung
Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen & Bestellungen
Unterstützung von Geschäftsleitung und Verkauf im Tagesgeschäft
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Sicherstellung termingerechter Beschaffung
Mitarbeit bei Export- und Versandabwicklungen
Qualifikationen
Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung (EFZ) sowie Erfahrung in einer ähnlichen Funktion mit
Sie zeichnen sich durch eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus
Erste Erfahrungen im Export- oder Aussenhandel runden Ihr Profil ab
Sie treten als kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit auf und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick
Sie kommunizieren sicher auf Deutsch; Englisch und Französisch sind von Vorteil
Benefits
Sachbearbeitung Verkauf und Administration (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du zentrale Drehscheibe im Verkaufsinnendienst und sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Kunden, Lieferanten und internen Stellen. Du verbindest administrative Aufgaben mit koordinativen Tätigkeiten und behältst auch bei komplexen Prozessen den Überblick. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise trägst du wesentlich zur Kundenzufriedenheit und Termintreue bei.
Verantwortung
Bearbeitung der täglichen Administration inklusive Korrespondenz, E-Mail und Dokumentenmanagement
Betreuung von Telefonzentrale und Empfang sowie erste Anlaufstelle für Besucher
Unterstützung von Geschäftsführung und Aussendienst im operativen Tagesgeschäft
Pflege und Aktualisierung von Daten im ERP-System
Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Vertragsunterlagen
Koordination von Bestellungen, Abstimmung mit Lieferanten und Unterstützung im Einkauf
Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Transportorganisation und Erstellung von Versand- und Zollpapieren
Fakturierung sowie Mitwirkung bei Marketing- und Verkaufsaktivitäten
Qualifikationen
Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker EFZ
Mehrjährige Erfahrung im Innendienst oder in der Administration
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
Strukturierte, selbständige und präzise Arbeitsweise auch bei hoher Auslastung
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Interesse an technischen Produkten
Benefits
Technischer Sachbearbeiter HLK (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du im technischen Innendienst tätig und unterstützt aktiv die Abwicklung von Projekten im Bereich Fernwärme und Energietechnik. Du verbindest technische Abklärungen mit administrativen Aufgaben und trägst zur effizienten Umsetzung von Kundenprojekten bei. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Service und externen Partnern zusammen.
Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie erste technische Klärung
Erstellung und Kalkulation von Offerten inklusive Auslegung von Fernwärmelösungen
Einholen und Prüfen von Lieferantenangeboten
Technische Prüfung und Vorbereitung von Aufträgen für die Umsetzung
Unterstützung bei der Projektkoordination und Überwachung von Meilensteinen
Erstellung von technischen Dokumentationen und Datenblättern
Telefonische Kundenberatung sowie Unterstützung des Verkaufs
Zusammenarbeit mit dem Service zur Sicherstellung einer reibungslosen Umsetzung
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Berufslehre, idealerweise im Bereich Heizung oder Gebäudetechnik
Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und Interesse an Energielösungen
Erfahrung in kaufmännischen Prozessen oder im technischen Innendienst
Sicherer Umgang mit Microsoft Office (insbesondere Excel und Word)
Strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Benefits
