135 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Zielebach

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und langjähriger Erfahrung in seiner Branche. Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen und Dienstleistungen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse und steht für Qualität, Zuverlässigkeit und persönliche Kundenbetreuung.

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du an der Schnittstelle zwischen technischem Vertrieb, Kunden und Herstellern. Du begleitest individuelle Fahrzeug- und Systemlösungen, klärst technische Anforderungen und sorgst dafür, dass die verschiedenen Beteiligten vom Auftrag bis zur Umsetzung koordiniert zusammenarbeiten.

• Kunden und Geschäftspartner bei technischen Fragen rund um Fahrzeugaufbauten und hydraulische Systeme unterstützen

• Anforderungen aus individuellen Anwendungen aufnehmen und gemeinsam mit internen sowie externen Fachstellen konkretisieren

• Technische Sonderausführungen und projektspezifische Varianten mit dem Hersteller abstimmen

• Verkaufsfälle von der technischen Klärung bis zur Bestellung und weiteren Abwicklung begleiten

• Informationen zu Produkten, Verfügbarkeit und Lieferstatus für Kunden und Verkauf aufbereiten

• Bei der Koordination von Beschaffung, Logistik und Projektabwicklung mitwirken

• Technische und kommerzielle Unterlagen auf Vollständigkeit prüfen

• Kunden-, Artikel- und Vertragsinformationen im ERP strukturiert verwalten

• Verbesserungspotenziale bei internen Abläufen erkennen und in entsprechende Projekte einbringen

• Technische Grundausbildung EFZ mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann

• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion

• Gute Kenntnisse in Hydraulik zwingend

• Kenntnisse in Fahrzeugtechnik oder einem verwandten technischen Umfeld

• Verständnis für technische Komponenten und kundenspezifische Lösungen

• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Französisch- und/oder Englischkenntnisse von grossem Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an technischen Abklärungen

Du hast Freude am Kundenkontakt, interessierst Dich für technische Dienstleistungen und behältst auch bei anspruchsvollen Anfragen den Überblick? Dich erwartet eine vielseitige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Innendienst und Vertrieb.

• Erste Ansprechperson für Kunden am Telefon und Beratung rund um messtechnische Dienstleistungen

• Erstellung kundenspezifischer Angebote für Kalibrierdienstleistungen

• Bearbeitung und Pflege der Angebote in SAP und MS Office

• Betreuung der Kundschaft in der Deutschschweiz sowie teilweise in der Westschweiz

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst

• Kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis

• Freude an komplexen Aufgabenstellungen und hohe Lernbereitschaft

• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung

• Teamfähige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office; SAP von Vorteil

• Bestellungen prüfst und verarbeitest du von der Erfassung bis zum Versand.

• Schriftliche und telefonische Anliegen von Kunden bearbeitest du direkt.

• Du koordinierst Lieferungen mit Produktion, Einkauf und Logistik.

• Lieferstatus und offene Positionen behältst du im Tagesgeschäft im Überblick.

• Für Kunden im In- und Ausland stellst du eine verlässliche Betreuung sicher.

• Abklärungen zu Aufträgen führst du mit den zuständigen internen Stellen durch.

• Auftragsdaten pflegst du im ERP und stellst deren Aktualität sicher.

• Bei Kundenanliegen handelst du selbstständig und lösungsorientiert.

• Kaufmännische oder technische Grundbildung mit Berufserfahrung im Innendienst.

• Weiterbildung im Verkauf, Kundenservice oder Aussenhandel von Vorteil.

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion.

• Französischkenntnisse erleichtern die Betreuung weiterer Kundengruppen.

• Routine im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.

• ProAlpha-Kenntnisse sind von Vorteil.

• Du arbeitest organisiert, vorausschauend und kundenorientiert.

• Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich und mündlich sicher.

Unser Kunde ist ein international etabliertes Unternehmen im technisch-industriellen Bereich. Mit innovativen Technologien, hoher Fachkompetenz und massgeschneiderten Lösungen unterstützt das Unternehmen Kunden aus unterschiedlichsten Branchen. Dabei stehen Qualität, Zuverlässigkeit und die kontinuierliche Weiterentwicklung moderner Technologien im Mittelpunkt.

Du verbindest technisches Know-how mit ausgeprägter Kundenorientierung und berätst Kunden bei anspruchsvollen Anwendungen in der Mess- und Automatisierungstechnik. Von der Analyse der Anforderungen über die Lösungsfindung und Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung begleitest du deine Kunden kompetent. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Produktmanagement, internationalen Fachstellen und der Auftragsabwicklung zusammen.

• Technische Beratung und Betreuung von Kunden bei anspruchsvollen Anwendungen

• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung geeigneter technischer Lösungskonzepte

• Erstellung, Kalkulation und aktive Nachverfolgung von Angeboten

• Selbstständige Bearbeitung und Klärung technischer Kundenanfragen

• Technische Unterstützung und Begleitung der Kunden während der Auftragsabwicklung

• Koordination technischer Fragestellungen mit Vertrieb, Produktmanagement, internationalen Werken und internen Fachstellen

• Unterstützung bei der erfolgreichen Umsetzung kundenspezifischer Lösungen

• Pflege und strukturierte Dokumentation von Kunden- und Projektdaten im CRM-System

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF, FH oder vergleichbarer Qualifikation

• Berufserfahrung in der industriellen Messtechnik, Elektro- und Automatisierungstechnik, Verfahrenstechnik oder einem verwandten technischen Umfeld

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an der Entwicklung kundenspezifischer Lösungen

• Erfahrung in der technischen Kundenberatung oder im technischen Vertrieb von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Französischkenntnisse sind ein grosser Vorteil

Seit über 30 Jahren liefert unser Rocken Partner Rohre, Armaturen und Formstücke für das gesamte Spektrum der kommunalen Wasser- und Gasversorgung.

• Steuerung administrativer Abläufe vom Auftragseingang bis zur termingerechten Auslieferung

• Erarbeitung von Angeboten auf Basis technischer und kaufmännischer Anforderungen

• Koordination der Materialverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit Einkauf und Lieferanten

• Ansprechpartner für Kunden sowie interne Fachbereiche während der laufenden Projektbearbeitung

• Verwaltung von Artikel- und Kundendaten sowie Pflege der relevanten Systeminformationen

• Mitwirkung an einer wirtschaftlichen Lagerbewirtschaftung und kontinuierlichen Prozessabwicklung

• Kaufmännische oder technische Lehre; bei technischem Hintergrund mit entsprechender kaufmännischen Weiterbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst im industriellen Umfeld

• Technisches Verständnis sowie Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten

• Erfahrung im Beschaffungsumfeld oder in der Materialdisposition ist von Vorteil

• Gute Kenntnisse von ERP-Systemen; Abacus ist willkommen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Selbstständige, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise

• Kundenberatung: Beratung unserer Kunden zu technischen Produkten und Dienstleistungen.
  
• Angebotserstellung: Erstellung von individuellen Angeboten und Kalkulationen.
• Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenaufträgen und Sicherstellung der termingerechten Lieferung.
• Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenreklamationen und Lösung von technischen Problemen.
• Datenmanagement: Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Produktdaten in SAP.
• Marktbeobachtung: Beobachtung von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten.
• Schulungen: Durchführung von Produktschulungen für Kunden und Vertriebspartner.
• Reporting: Erstellung von Vertriebsberichten und Analysen.

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
  
• Weiterbildung: Weiterbildung zum technischen Kaufmann.
• Berufserfahrung: Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• SAP-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in SAP.
• MS-Office: Sehr gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Technisches Verständnis: Gutes technisches Verständnis und Interesse an technologischen Produkten.
• Kommunikationsfähigkeit: Stilsicher in Deutsch, verhandlungssicher in Englisch
• Teamfähigkeit: Hohe Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise.

Rocken® ist ein digitaler Karrierepartner für Kandidaten im Bereich Supply Chain mit Fokus auf Einkauf, Export, Sales (Innen- und Aussendienst) & weitere kaufmännische Berufsbereiche und verbindet qualifizierte Talente mit attraktiven Arbeitgebern in der Schweiz. Dank unserer intelligenten Matching-Technologie und persönlichen Betreuung finden wir berufliche Möglichkeiten, die zu deinen Fähigkeiten, Erfahrungen und Karrierezielen passen.

Mit Rocken® erhältst du Zugang zu attraktiven und teilweise exklusiven Karrieremöglichkeiten bei spannenden Arbeitgebern. Dank KI-gestütztem Matching finden wir Stellenangebote, die optimal zu deinen Qualifikationen und Karrierezielen passen. Dabei begleiten wir dich persönlich und professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess und ermöglichen dir den direkten Zugang zu relevanten Arbeitgebern und Entscheidungsträgern. Unsere Dienstleistungen sind für dich jederzeit kostenlos und vertraulich.

• Kundenbetreuung und -beratung per Telefon und E-Mail
• Angebots- und Auftragsbearbeitung sowie -verfolgung
• Kommunikation und Abstimmung mit anderen Abteilungen wie Logistik und Marketing
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren
• Pflege von Kundendaten und Vertriebsinformationen im CRM-System
• Unterstützung des Vertriebsaußendienstes bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsbereich

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie ERP-Systemen
• Verhandlungssichere Deutsch, Französisch, und Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schweizer Standort und langjähriger Erfahrung im Maschinenbau. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige technische Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und steht für Präzision, Qualität und Innovation.

• Sie nehmen an Messen und Hausausstellungen teil.
• Sie unterstützen in der Projektgewinnung.
• Sie sind verantwortlich für die Ausarbeitung von Kundenlösungen.
• Die technische Beratung unserer Vertreter und Kunden runden Ihre Aufgaben im Unternehmen ab.
• Sie bewerten Anfragen und Aufgabenstellungen im globalen Kontext.
• Ihnen obliegt die Projekt-Risikoabschätzung bezüglich Neu- und Revisionsmaschinen.

• Sie sind eine selbstständige, kommunikative und erfolgsorientierte Persönlichkeit.
• Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit technischer/kaufmännischer Weiterbildung.
• Sie können eine mehrjährige Tätigkeit im internationalen Investitionsgütergeschäft nachweisen, von Vorteil im Maschinenbau.
• Sie haben einen sicheren Umgang mit Kunden und bringen Reisebereitschaft mit (20%).
• Sie haben ein ausgeprägtes technisches Verständnis und sind versiert im Umgang mit IT-Anwendungen.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil.

Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

• Erstellung und Verwaltung von Verträgen und Dokumenten
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Pflege und Aktualisierung von Datenbanken und Systemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern
• Unterstützung bei Projekten und Sonderaufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Verwaltung und VID
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit