1291 System Engineering - System in Gerlikon

Unser Rocken Partner ist ein traditionsreiches Familienunternehmen. Seit über 50 Jahren setzt unser Partner auf die Verbindung von Beständigkeit und Innovation. Das Bauunternehmen beschäftigt derzeit über 500 Mitarbeitende an mehreren Standorten in der Schweiz.

• Konzeption und Implementierung skalierbarer Azure Cloud-Infrastrukturen inklusive Compute, Netzwerk, Datenbanken und Security

• Automatisierung von Bereitstellungen mit Infrastructure as Code, insbesondere Terraform und ARM-Templates

• Aufbau und Optimierung von Azure Virtual Networks, Load Balancern und hochverfügbaren Netzwerkarchitekturen

• Implementierung und Administration von Azure Storage- und Datenbanklösungen wie Blob Storage und Azure SQL

• Entwicklung und Optimierung von CI/CD-Pipelines sowie Umsetzung von Container-, Microservices- und Cloud-Security-Lösungen

• Abgeschlossene IT-/Informatikausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Cloud-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Azure sowie Erfahrung mit Cloud-Projekten und Azure-Zertifizierungen von Vorteil

• Erfahrung mit Terraform, ARM-Templates, PowerShell und Python

• Know-how in Container-Technologien, Microservices, CI/CD und Cloud Security

• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen; Französisch/Italienisch von Vorteil

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Du analysierst die Kundenbedürfnisse, entwickelst und realisierst umfassende Workplace-Lösungen basierend auf Microsoft-Cloud-Technologien (M365) und schaffst damit einen messbaren Mehrwert
• Du führst Kundenprojekte eigenständig durch und berätst KMU-Kunden in allen Bereichen der IT-Infrastruktur
• Du trägst im 3rd-Level-Support aktiv zur Lösung von Kundenanliegen bei und baust dabei kontinuierlich dein Know-how aus, immer nah an den Bedürfnissen der Kunden

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik EFZ mit Schwerpunkt Plattformentwicklung oder Systemtechnik
• Du bringst mehrjährige Erfahrung mit und kennst dich gut mit der Migration und Integration von Microsoft-365-Online-Services (Intune, MS Teams, SharePoint online usw.) aus
• Du bist versiert im Umgang mit den Sicherheitsprodukten von Microsoft (Defender, Purview) und verfügst über Erfahrung im Bereich Cloud-Security

• Betrieb und Weiterentwicklung zentraler IAM- und Directory-Services inklusive SSO, Remote Services und Zertifikatsmanagement

• Integration und technische Betreuung zahlreicher Business-Applikationen innerhalb der zentralen IAM-Plattform

• Entwicklung automatisierter Lösungen mit PowerShell zur Optimierung von Services und Betriebsprozessen

• Analyse und Umsetzung neuer System- und Sicherheitsanforderungen in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern

• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie technische Zusammenarbeit mit IT-Service und externen Partnern

• Abgeschlossene IT-/Informatikausbildung EFZ oder Weiterbildung auf HF-/FH-Niveau

• Fundierte Erfahrung in Identity & Access Management, Directory Services und PowerShell

• Kenntnisse in SSO, Zertifikatsmanagement und automatisierten IT-Prozessen

• Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Service- und Kundenorientierung

• Kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über das Ticketsystem

• Analyse technischer Probleme und selbstständige Erarbeitung geeigneter Lösungen

• Betreuung der Kunden als zentrale Support-Anlaufstelle

• Laufende Information der Kunden über Bearbeitungsstand und weitere Schritte

• Dokumentation von Tickets, Lösungen und Supportfällen zur Sicherstellung eines strukturierten Servicebetriebs

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk von Vorteil

• Analytische und strukturierte Denkweise mit hoher Lösungsorientierung

• Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise, Führerausweis Kat. B von Vorteil

• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-Infrastrukturen inklusive Active Directory, DNS, DHCP und Lizenzmanagement

• Planung und Umsetzung von ICT-Projekten sowie Unterstützung bei komplexen Infrastrukturvorhaben

• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Servern, Storage- und Netzwerksystemen

• Sicherstellung des stabilen Betriebs durch Backup, Monitoring und Systemwartung in Cloud- und On-Premises-Umgebungen

• Übernahme von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Integration von Microsoft 365 und weiteren Cloud-Services

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Support, Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen sowie Server-, Storage- und Netzwerkumgebungen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Hyper-V

• Erfahrung mit Backup-, Monitoring- und Firewall-Lösungen sowie SLA-basiertem IT-Betrieb

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Führerausweis Kat. B, verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Administration und Weiterentwicklung von Server-, Storage- und Netzwerk-Infrastrukturen

• Betrieb von Microsoft-Diensten wie Active Directory, DNS, DHCP und Lizenzmanagement

• Planung und Umsetzung von ICT-Projekten sowie Integration moderner Cloud-Services wie Microsoft 365

• Betreuung von Arbeitsplätzen, Servern, Virtualisierung und Firewalls inklusive Installation und Wartung

• Übernahme des 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Supports sowie Monitoring, Backup, SLA-Management und Systemdokumentation

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen, Servern, Storage und Netzwerken

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Hyper-V, Azure und Virtualisierung

• Erfahrung mit Backup-Lösungen, Firewalls und Monitoring-Systemen

• Selbstständige, präzise und teamorientierte Arbeitsweise, Führerausweis Kat. B, verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen und Cloud-Services im Kundenumfeld

• Analyse und Behebung von Störungen und Service Requests inklusive selbstständiger Bearbeitung komplexer Anliegen

• Koordination von Servicedesk und Dispatching unter Berücksichtigung von Prioritäten und SLAs

• Übernahme des Service Managements für definierte Kunden sowie Durchführung regelmässiger Wartungen

• Überwachung von Systemen und Services sowie Pflege von Inventaren, Dokumentationen und Wissensdatenbanken

• Mehrjährige Erfahrung in IT Service Desk, IT Operations oder System Support

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Schwerpunkt Support/Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Office 365 und Windows Server 2016–2022

• Fundierte Erfahrung mit Active Directory, DNS, DHCP, GPO sowie idealerweise Azure IaaS

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, stilsicheres Deutsch und gutes Englisch

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Wartungsarbeiten und Verantwortung als Service Manager für bestimmte Kunden.

• Sicherstellung eines reibungslosen Servicedesk-Ablaufs inklusive Priorisierung und SLA-Management.

• Überwachung von Systemen und Services zur Sicherstellung der Verfügbarkeit.

• Betreuung von IT-Infrastruktur und Cloud-Diensten.

• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen.

• Pflege und Erstellung von Dokumentationen, Manuals und Inventaren.

• Mitwirkung bei Wissenstransfer und Optimierung von Abläufen.

Erfahrung im IT Support / Service Desk

Ausbildung in Informatik, idealerweise Support oder Systemtechnik.

Gute Kenntnisse in Windows-Produkten wie Windows 10-11, Office 365, Windows Server.

Sicher im Umgang mit Server-Diensten wie Active Directory, DNS, DHCP, GPO.

Nice to have: Erfahrungen mit M365 und Azure.

Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

• Du sicherst den reibungslosen und sicheren Betrieb der IT-Infrastruktur (Cloud- und On-Premise).

• Du übernimmst die Projekt- und Change-Verantwortung im technischen Bereich (Plattform & Workplace).

• Du kümmerst dich um die Installation, Wartung und das Monitoring unserer Systemumgebung zusammen mit externen Partnern.

• Du prüfst neue und geänderte Anforderungen auf Umsetzbarkeit.

• Du evaluierst, implementierst und entwickelst technische Lösungen im Bereich Workplace und Mobile Management – insbesondere Windows Client Engineering.

• Du unterstützt aktiv im Enduser-Support (1st / 2nd-Level).

• Du sorgst für eine lückenlose Dokumentation der IT-Infrastruktur und der Service-Landschaft.

• Du analysierst Störungen und Fehler, leitest Massnahmen ein und überwachst deren Umsetzung.

• Du setzt anspruchsvolle IT-Projekte selbstständig um.

• Idealweise verfügst du über eine solide IT-Ausbildung EFZ oder gleichwertig (idealerweise im Bereich Systemtechnik).

• Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung gesammelt und fundierte Kenntnisse in Server- und Client-Betriebssystemen, einschliesslich Security Features.

• Du bist erfahren in Design und Implementierung von Microsoft Configuration Manager, Endpoint Manager sowie der Arbeit mit AZURE/Entra Services, AD und Microsoft 365.

• Du hast umfangreiche Erfahrung im Betrieb von Plattformen (Server, Storage, Netzwerk).

• Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.