325 offene Stellen System

Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Anwender und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb in einer professionellen Umgebung. In dieser vielseitigen Position übernimmst Du nicht nur operativen Support, sondern wirkst auch bei Planungsaufgaben und Projekten aktiv mit. Du koordinierst externe Partner, planst Hardware-Rollouts undstellst sicher, dass alle Systeme qualitativ hochwertig, wirtschaftlich und unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel betrieben werden. Zudem berätst und instruierst Du Anwender, trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei und arbeitest in einem professionellen Team mit klaren Prozessen und Standards.

• Du unterstützt Anwender auf operativer Ebene als Single-Point-of-Contact und nimmst Störungsmeldungen, Fragen sowie Änderungswünsche entgegen

• Du installierst, betreust, wartest und behebst Fehler von Systemen qualitativ hochwertig, wirtschaftlich und unter Einhaltung der vereinbarten Servicelevel

• Du analysierst Störungen vor, behebst einfache Probleme mittels Fernanalyse im First-Level-Support und leitest komplexere Fälle an zuständige Stellen weiter

• Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Geräte sowie setzt Installations- und Konfigurationsvorgaben um

• Du koordinierst Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern, planst ICT-Hardware-Rollouts und wirkst in Projekten mit

• Zudem übernimmst Du den ICT Service Desk im Turnus, leistest Bereitschaftsdienst, führst Inventare nach und gewährleistest Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst eine Weiterbildung ITIL Foundation 3 oder höher sowie fundiertes Know-how im Client- und Druckerbereich mit

• Du hast Erfahrung im Umgang mit ITSM-Prozessen und -Tools sowie in der Projektarbeit

• Du verfügst über gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie analytisches und vernetztes Denkvermögen

• Du zeichnest Dich durch hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise aus

• Du zeigst Bereitschaft zur Mitarbeit im Pikettdienst sowie zu gelegentlichen Einsätzen ausserhalb der Regelarbeitszeit

• Du planst, koordinierst und realisierst Cloud-, On-Prem- und Hybrid-Projekte mit technischem Weitblick

• Du unterstützt Kund*innen bei der Digitalisierung und überträgst Geschäftsprozesse in moderne IT-Lösungen

• Du analysierst bestehende Infrastrukturen und entwickelst leistungsstarke, zukunftssichere Systemarchitekturen

• Du stehst bei Bedarf im technischen Support zur Verfügung und gewährleistest einen reibungslosen Betrieb

• Du arbeitest aktiv an vielfältigen IT-Themen mit – vom Engineering über Rollouts bis hin zum täglichen Betrieb

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der IT-Systemtechnik und bringst mehrjährige Berufspraxis mit

• Du bist erfahren im Umgang mit Microsoft 365, Azure, Windows-Servern, Netzwerken sowie VoIP-Lösungen

• Du verstehst betriebliche Abläufe und kannst diese effizient in IT-Systeme integrieren

• Du hast idealerweise bereits Projekte geleitet oder koordiniert

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in technischen wie auch beratenden Kontexten

• Du planst, steuerst und führst komplexe Migrationen innerhalb der Microsoft-365-Landschaft eigenverantwortlich durch

• Du entwickelst und betreibst moderne IT-Infrastrukturen inkl. Netzwerkkomponenten wie Firewalls, Switches und Access Points

• Du optimierst Monitoring- und Automatisierungstools (RMM) zur Verbesserung des Systembetriebs

• Du analysierst Störungen eigenständig und stellst die Systemverfügbarkeit durch gezielte Fehlerbehebung sicher

• Du verantwortest den Aufbau, Betrieb und Support von Microsoft 365-Umgebungen inklusive Exchange, Teams und SharePoint

• Du verfügst über ein EFZ in Informatik (Richtung Systemtechnik) und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung

• Du bringst fundiertes Know-how in Windows- und Cloud-Umgebungen sowie in Virtualisierungstechnologien mit

• Du bist belastbar, serviceorientiert und gehst proaktiv auf Kundenbedürfnisse ein

• Du kommunizierst klar und teamorientiert – intern wie extern

• Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift

• Du löst technische Anliegen via Remote-Zugriff oder direkt vor Ort (1st & 2nd Level Support)

• Du verwaltest Endgeräte, Applikationen und Arbeitsumgebungen effizient

• Du setzt neue Hardware wie Notebooks, Drucker oder Router in Betrieb und konfigurierst diese

• Du administrierst Benutzerkonten und Gruppenrichtlinien im Active Directory

• Du überwachst lokale und globale IT-Systeme und unterstützt bei Wartung und Rollouts

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ oder gleichwertig)

• Du bringst fundierte Erfahrung im technischen Support mit (Windows, MS365, VPN etc.)

• Du arbeitest selbstorganisiert, denkst vernetzt und übernimmst Verantwortung

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch

• Du überzeugst mit Teamgeist, Serviceorientierung und professionellem Auftreten

• Du übernimmst technische Einsätze remote oder direkt beim Kunden und löst Herausforderungen lösungsorientiert

• Du analysierst Störungen präzise und entwickelst langfristig funktionierende Lösungen

• Du dokumentierst Fehlerbilder klar und erstellst nachvollziehbare Anleitungen für User und Kollegen

• Du setzt Infrastrukturprojekte im Team um – von der Planung bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme

• Du installierst, konfigurierst und betreust Microsoft-basierte Systeme sowie VMware-Umgebungen zuverlässig

• Du hast eine Ausbildung in Informatik (FH, HF oder vergleichbar) oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support

• Du arbeitest sicher mit Microsoft-Technologien und bringst solide VMware-Kenntnisse mit

• Du denkst serviceorientiert, arbeitest strukturiert und lösungsfokussiert

• Du kommunizierst fehlerfrei und souverän auf Deutsch – mündlich wie schriftlich

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass die interne IT zuverlässig läuft und bist erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um den IT-Bereich. Du analysierst Störungen eigenständig, erarbeitest pragmatische Lösungen und übernimmst den 2nd-Level-Support, damit Anwender:innen schnell wieder arbeitsfähig sind. Du dokumentierst Prozesse sauber und treibst interne IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung verantwortungsvoll voran. Zudem wartest und erweiterst du die Netzwerkinfrastruktur und stellst einen stabilen, sicheren Betrieb sicher. Mit Führungsverantwortung koordinierst du Aufgaben, setzt Prioritäten und unterstützt eine präzise, serviceorientierte Arbeitsweise.

• Du bist zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um den IT-Sektor und unterstützt Kolleginnen und Kollegen lösungsorientiert im Alltag.
• In dieser Rolle erarbeitest Du eigenständig nachhaltige Lösungen bei IT-Problemen und sorgst für eine zügige Wiederherstellung des Betriebs.
• Als Administrator IT Infrastruktur und Integration übernimmst Du den 2nd-Level-Support und bearbeitest komplexere Tickets strukturiert und zuverlässig.
• Du dokumentierst Prozesse und Arbeitsabläufe nachvollziehbar, damit Wissen im Team verfügbar bleibt und Standards eingehalten werden.
• Du verantwortest interne IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und treibst Verbesserungen in Systemen und Abläufen aktiv voran.
• Du wartest und erweiterst die Netzwerkinfrastruktur, um Stabilität, Performance und Skalierbarkeit der IT-Umgebung sicherzustellen.

• Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Als Ansprechpartner rund um IT-Fragen unterstützt du Nutzer schnell und lösungsorientiert.
• Eigenständig erarbeitest du praktikable Lösungen bei IT-Problemen und bringst Themen konsequent zum Abschluss.
• Im 2nd Level Support analysierst du Störungen, behebst Ursachen und sorgst für stabile Systeme.
• Prozesse dokumentierst du sauber und nachvollziehbar, damit Wissen im Team verfügbar bleibt.
• Interne IT-Projekte verantwortest du und wartest sowie erweiterst die Netzwerkinfrastruktur, inklusive Führungsverantwortung.

• Du löst IT-Störungen direkt vor Ort und betreust Endgeräte, Peripherie sowie Standardsoftware.

• Du unterstützt Führungskräfte und Power User bei technischen Herausforderungen im Arbeitsalltag.

• Du arbeitest im globalen Workplace-Team mit und übernimmst Aufgaben im First-Level-Support.

• Du betreust lokale Anwendungen und bringst Dich aktiv in internationale IT-Projekte wie Rollouts ein.

• Du verwaltest das lokale IT-Inventar sowie Mobilfunkverträge und erkennst neue IT-Bedarfe frühzeitig.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z. B. Fachrichtung Systemtechnik, ICT-Fachperson o. Ä.)

• Berufserfahrung im technischen Support und Serviceumfeld

• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Microsoft 365 Anwendungen

• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfreude und interkulturelles Gespür

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreust den täglichen IT-Support (1st & 2nd Level) und sorgst für einen störungsfreien Betrieb der IT-Arbeitsplätze.

• Du führst Installationen, Wartungen und Verbesserungen im Bereich Client, Netzwerk und M365 eigenständig durch.

• Du analysierst Störungen, findest Ursachen und koordinierst passende Lösungen.

• Du schulst Mitarbeitende im Umgang mit IT-Systemen und sorgst für die Einhaltung interner ICT-Richtlinien.

• Du unterstützt aktiv Projekte und bringst Ideen zur Weiterentwicklung der IT-Prozesse ein.

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung im Support

• Know-how im Microsoft-Workplace-Umfeld sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien

• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

• Selbstständiges Handeln und Freude an kontinuierlicher Verbesserung

• Das Monitoring-System im Security Operations Center wird von Dir aufmerksam überwacht und Alarme bearbeitest Du stets effizient

• Du analysierst Security Alerts mit geschultem Blick und erkennst so potenzielle Sicherheitsvorfälle frühzeitig

• Risiken werden von Dir bewertet und es gelingt Dir, durchdacht und schnell angemessen zu reagieren

• Incident Response ist Dein Revier, Du leitest alle erforderlichen Massnahmen ein und dokumentierst diese sauber

• Im 1st- und 2nd-Level-Support bist Du gefragt, wenn es um Microsoft Windows, Microsoft 365 oder VDI-Systeme wie Horizon und Citrix sowie Sophos Firewall geht

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse bilden die Grundlage, um technische Anliegen präzise und kundenorientiert zu lösen

• Kenntnisse im Techstack: Microsoft-Umgebungen, VDI-Systeme, IT-Security-Lösungen

• Fundierte Erfahrung im First- und Second-Level-Support, mit strukturiertem Vorgehen bei der Analyse und Behebung von Störungen

• Fliessend Deutsch