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In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der Microsoft-Systemverwaltung ein und sorgst dafür, dass Windows-, Microsoft-365- sowie Citrix-Umgebungen stabil, performant und zuverlässig laufen. Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb von Clients, Servern und der Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und verstehst Systeme samt ihren Abhängigkeiten ganzheitlich. Du priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact, begleitest sie von der ersten Triage bis zur nachhaltigen Lösung und stellst dabei eine hohe Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt. Durch konsequentes, proaktives Monitoring erkennst du Auffälligkeiten frühzeitig und behebst Störungen mit strukturierter Ursachenanalyse statt nur Tickets abzuarbeiten. Gleichzeitig arbeitest du eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, übernimmst technische Verantwortung und entwickelst dich in einer zentralen Betriebsrolle fachlich weiter, um Systeme nicht nur zu betreiben, sondern wirklich zu verstehen.

• Betreuung, Betrieb und Pflege von Microsoft 365, Windows Clients, Servern sowie Citrix-Umgebungen gehören zu deinem Alltag

• Technische Störungen analysierst und behebst du effizient – remote sowie direkt beim Kunden vor Ort

• Service Requests, Changes und der Lifecycle von Clients und Servern werden von dir strukturiert und zuverlässig umgesetzt

• Verantwortung übernimmst du für das Hardware- und Softwareinventar sowie eine lückenlose Dokumentation

• Gemeinsam mit System Engineers, Network und Security arbeitest du an spannenden Workplace-, Cloud- und Infrastrukturprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Windows Clients und Windows Servern sowie erste Kenntnisse in Citrix

• ITIL-Prozesse sind dir vertraut und du überzeugst mit einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise sowie Interesse an Automatisierung mit PowerShell, Intune oder Microsoft Graph

• Führerausweis Kat. B sowie ein makelloser Ruf werden vorausgesetzt

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Du betreust und entwickelst unsere Microsoft 365 Plattform inklusive Teams, SharePoint, Exchange, Entra ID und Intune kontinuierlich weiter

• Du leitest spannende Cloud-, Security- und KI-Projekte und gestaltest die Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft aktiv mit

• Als Stellvertretung des Head IT unterstützt du bei strategischen Entscheidungen und sorgst für stabile Abläufe

• Du setzt moderne Security-Lösungen um und treibst Automatisierung sowie innovative Technologien voran

• Gemeinsam mit internen Teams und Partnern stellst du einen effizienten IT Betrieb sicher

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik (HF/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft 365, Intune, Entra ID, Cloud und IT-Security

• Erfahrung in der Steuerung von IT Projekten und Interesse an modernen Technologien wie KI und Automatisierung

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei und verfügst über gute Englischkenntnisse (mindestens B2)

Technisches Know-how trifft auf erstklassigen Service.
Gesucht wird eine motivierte IT-Fachperson, die Anwender kompetent unterstützt, moderne Arbeitsplatzlösungen betreut und mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise für einen reibungslosen IT-Betrieb sorgt.

• Unterstützung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support

• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen

• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen

• Verwaltung von Benutzerkonten in Microsoft 365 und Microsoft Entra ID

• Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte mit Microsoft Intune

• Betreuung von Druckern, Peripheriegeräten und Konferenztechnik

• Mitarbeit bei Rollouts sowie Einführung neuer IT-Lösungen

• Dokumentation von Supportfällen und technischen Lösungen

• Unterstützung bei der Optimierung interner IT-Prozesse

• Zusammenarbeit mit Infrastruktur- und Cloud-Spezialisten

• Erfahrung im IT-Support oder Service Desk

• Gute Kenntnisse von Windows, Microsoft 365 und Microsoft Entra ID

• Erfahrung mit Microsoft Intune oder Endpoint Management von Vorteil

• Freude am direkten Kontakt mit Anwendern

• Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Interesse an modernen Microsoft-Technologien und kontinuierlicher Weiterbildung

Als ICT Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und stellst einen zuverlässigen Betrieb der digitalen Arbeitsumgebung sicher. Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei Hard- und Softwarethemen, betreust Arbeitsplatzsysteme und trägst mit deiner strukturierten Arbeitsweise zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams sowie externen Partnern zusammen und sorgst für eine schnelle, effiziente und kundenorientierte Lösungsfindung.

• Aufnahme, Prüfung und selbstständige Bearbeitung eingehender IT-Anfragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports

• Bereitstellung, Einrichtung sowie laufende Betreuung von Arbeitsplatzsystemen wie Desktop-PCs, Laptops, Smartphones und weiteren technischen Geräten

• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten innerhalb der Windows-Server-Umgebung

• Analyse und Behebung von technischen Herausforderungen im Bereich Hard- und Software direkt bei den Anwendern oder über Fernzugriff

• Nachvollziehbare Erfassung von Fehlerbildern, Lösungswegen und relevanten IT-Abläufen in der Dokumentation

• Aktive Beteiligung an technischen Vorhaben, Systemanpassungen sowie der Implementierung neuer IT-Komponenten und Lösungen

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Praktische Erfahrung im IT-Support sowie sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen IT-Umgebungen

• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnologien, IT-Hardware und Peripheriegeräte

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in der Microsoft-Office-Suite und den gängigen Business-Applikationen

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein starkes Verständnis für Servicequalität und Anwenderbedürfnisse

• Hohe Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude am direkten Austausch mit Benutzerinnen und Benutzern

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Französischkenntnisse sind ein Plus

Eine Collaboration-Plattform lebt davon, dass sie genutzt wird – und zwar richtig. Genau daran arbeitest Du. Du legst Standards und Governance-Regeln fest und sorgst dafür, dass sie im Alltag funktionieren. Mit PowerShell und Graph API automatisierst Du, was sonst manuell anfallen würde. Gleichzeitig treibst Du Adoption voran, damit aus Funktionen echter Nutzen wird.

• Du verantwortest Strategie, Roadmap und Lifecycle der M365-Plattform und legst Standards sowie Governance-Rahmenwerke fest

• Du überwachst Plattformzustand, Nutzungsanalysen und Compliance und stimmst Dich mit Security- und Compliance-Teams ab

• Du treibst Adoption-Initiativen voran, entwickelst Schulungsprogramme und baust Champion-Netzwerke auf

• Du entwickelst SharePoint-Lösungen mit PnP PowerShell und Graph API und automatisierst administrative Aufgaben

• Du leitest Migrationen von On-Premises-Systemen und Altsystemen zu M365 und sicherst Datenintegrität sowie Compliance

• Zudem berätst Du Stakeholder, bevorzugst Low-Code-Ansätze und erstellst verständliche Governance-Dokumentationen

• Du hast M365-Einführungsprogramme konzipiert und umgesetzt, inklusive Stakeholder-Einbindung und Change-Management

• Du bringst fundierte Praxis mit SharePoint-Online-Architektur, Site-Design und Informationsarchitektur mit

• Du beherrschst PnP PowerShell und das PnP-Framework sicher

• Du kennst die Microsoft Graph API für serviceübergreifende Automatisierung und Reporting

• Du hast fundierte Kenntnisse in M365-Governance-Tools sowie praktische Erfahrung mit Power Apps und Power Automate

• Du kommunizierst exzellent auf Englisch, Deutsch ist von Vorteil; Erfahrung mit Migrationstools und Microsoft-Zertifizierungen sind ein Plus

In dieser Rolle gestaltest du eine anspruchsvolle Systemlandschaft, die ein breites Netzwerk moderner Logistik- und Transportdienstleistungen technisch trägt. Du verantwortest den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb einer hochmodernen IT-Infrastruktur und sorgst dafür, dass geschäftskritische Prozesse jederzeit reibungslos unterstützt werden. Dabei betreust, erweiterst und pflegst du sowohl bestehende Systeme als auch spezifische Eigenentwicklungen und stellst deren kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. Du agierst als zentrale Ansprechperson für technische Fragestellungen und bringst deine Senior-Expertise ein, um komplexe Anforderungen in robuste, zukunftsfähige Lösungen zu überführen. In einem agilen Umfeld prägst du aktiv Strukturen und Prozesse mit und trägst dazu bei, die Systemlandschaft laufend an neue technologische und organisatorische Herausforderungen anzupassen.

• Du stellst den stabilen Betrieb und die hohe Verfügbarkeit unserer komplexen IT-Infrastruktur sicher.
• In dieser Rolle provisionierst, betreibst und wartest du alle IT-Komponenten (exkl. Laptops und Mobilgeräte).
• Du treibst die Weiterentwicklung, Optimierung und Automatisierung der IT-Infrastruktur aktiv voran.
• Als Senior Fachingenieur Systemlandschaften gestaltest du die Arbeitsorganisation im agilen Infrastrukturteam mit und verbesserst sie kontinuierlich.
• Du wirkst in Spezialprojekten und Task-Force-Teams mit und bringst deine Expertise zielgerichtet ein.
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du Dokumentationen sowie die Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen agilen Delivery Teams und weiteren Stakeholdern.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer.
• Du hast fundierte Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung komplexer IT-Infrastrukturen sowie ein tiefes Verständnis der Zusammenhänge zwischen den Komponenten, inklusive Netzwerk- und System-Security (z.B. OSPF, BGP).
• Du bist sattelfest auf Windows- und idealerweise auch auf Linux-Systemen und beherrschst MS Entra, Azure, MS Exchange, Anwendungsvirtualisierung, MDM-Lösungen, Scripting mit PowerShell sowie Aufbau und Betrieb einer eigenen Certificate Authority.
• Du punktest mit guten Kenntnissen im Aufbau und Betrieb von DC-Netzwerken, in der Softwareverteilung sowie mit Erfahrung im Betrieb von DWDM-Lösungen.
• Du agierst senior, übernimmst gerne Verantwortung, unterstützt andere als Mentor, arbeitest sehr selbstorganisiert und bringst eine ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Denkweise mit.
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, arbeitest gerne in multidisziplinären, agilen Teams und bist bereit, bei Bedarf auch ausserhalb der regulären Geschäftszeiten oder am Wochenende einzuspringen.

• Aktive Mitwirkung in IT-Projekten als technische Ansprechperson – du bringst dein Fachwissen ein und gestaltest gemeinsam mit dem Team praxistaugliche Lösungen

• Strukturierte Analyse fachlicher Anforderungen und Erarbeitung fundierter Entscheidungsgrundlagen für Projektvorhaben

• Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern, um tragfähige und realisierbare Lösungen im betrieblichen Kontext zu entwickeln

• Bearbeitung komplexer 2nd-Level-Störungen, inklusive Ursachenanalyse, Massnahmendefinition und Nachverfolgung der Umsetzung

• Pflege und Qualitätssicherung technischer Dokumentationen, mit Fokus auf Aktualität, Verständlichkeit und Nachvollziehbarkeit

• Abgeschlossene technische Ausbildung im ICT-Bereich

• Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie praktische Kenntnisse als System Engineer, idealerweise in einem vielseitigen, dynamischen Umfeld

• Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien, inkl. Server, Azure, Microsoft 365 und Security-Themen

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Serviceorientierung, mit Freude an der Zusammenarbeit im Team und im Austausch mit internen und externen Ansprechpartnern

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb der IT-Systemlandschaft und stellst sicher, dass alle Server, Clients und Netzwerke zuverlässig funktionieren. Du planst, installierst und konfigurierst Systeme und Anwendungen, führst Updates sowie Patches durch und sorgst für eine lückenlose Dokumentation. Zudem analysierst und behebst du Störungen, optimierst bestehende Infrastrukturen und unterstützt interne Stakeholder bei technischen Fragestellungen. Du verantwortest die Umsetzung von Sicherheits- und Backup-Konzepten und trägst damit wesentlich zur Verfügbarkeit und Integrität der IT-Umgebung bei. Als Professional bringst du eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern und neue Technologien sinnvoll zu integrieren.

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im First- und Basic-Second-Level-Support über Ticketsystem, Telefon, E-Mail, Teams und vor Ort.
• In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen rund um Windows 11, Microsoft 365, Nutzerkonten und Standardanwendungen.
• Als IT Systemadministration Einstiegsprofil begleitest du Onboarding- und Offboarding-Prozesse inklusive Zugriffsvergaben, Geräteeinrichtung und Kontokonfiguration.
• Du verwaltest Arbeitsplätze und Endgeräte mit Endpoint-Management-Tools wie Intune und kümmerst dich um Hardware-Setup sowie Wartung von Laptops, Desktops, Druckern und Peripherie.
• In dieser Rolle überwachst du IT-Betriebsaufgaben wie Gerätestatus, Sicherheit, Backups und IT-Assets, pflegst Dokumentationen und aktualisierst die Knowledge Base.
• Du arbeitest eng mit Senior Engineers sowie L2-/L3-Teams zusammen und unterstützt bei Schulungen zu Phishing-Simulationen und wiederkehrenden IT-Trainings.

• Erste Erfahrungen oder starkes Interesse im IT-Support (L1 oder Junior-L2-Bereich)
• Gute Kenntnisse in Windows 11 sowie in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Grundverständnis von Netzwerkkonzepten wie TCP/IP, DNS und DHCP
• Bereitschaft, praktisch mit Hardware, Peripheriegeräten und Ticketsystemen zu arbeiten
• Von Vorteil: Grundkenntnisse in PowerShell oder Linux
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes Denken, genaue Arbeitsweise und sehr gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle gestaltest du als IT-Support- und Systembetreuungsspezialist:in zukunftsorientierte und individuelle IT-Lösungen für anspruchsvolle Kund:innen. Du übernimmst die Verantwortung für einen reibungslosen Betrieb der IT-Systeme, analysierst Störungen und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen. Dabei betreust du die Anwender:innen persönlich, unterstützt sie bei technischen Fragen und stellst sicher, dass Systeme stabil, sicher und performant laufen. Du verantwortest die laufende Optimierung der bestehenden Infrastruktur und bringst deine Erfahrung bei der Planung und Umsetzung neuer Lösungen ein. Mit deinem professionellen und vertrauensvollen Auftreten trägst du wesentlich zu einer zuverlässigen, modernen und nutzerorientierten IT-Umgebung bei.

• Du betreust KMU-Kunden in den Bereichen Client, Server, Netzwerk und Internet.
• Du installierst, konfigurierst und führst IT-Systeme sowie Sicherheitslösungen ein.
• In dieser Rolle richtest du Microsoft 365 und weitere Cloudlösungen ein und betreibst sie.
• Du übernimmst Migrationsprojekte zwischen On-Premise-Umgebungen und Cloud-Plattformen.
• Als IT-Support und Systembetreuung bearbeitest du Supportaufträge vor Ort.
• Du unterstützt Kunden elektronisch und telefonisch bei technischen Anliegen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik EFZ oder gleichwertige Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Server, Client, Office, Microsoft 365)
• Praxis mit Virtualisierungslösungen, insbesondere Hyper-V
• Erfahrung im Netzwerkbereich (Internet, Firewall, VPN, VLAN)
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch
• Lösungsorientierte, selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Teamfähigkeit und Führerausweis Kat. B