318 System Administration - System in Aesch ZH

• Mitarbeit bei der Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen mit Technologien wie Microsoft 365, Citrix, Virtualisierung und Firewalls

• Unterstützung von Kunden per Telefon, Remote-Zugriff oder vor Ort bei technischen Fragestellungen und IT-Anliegen

• Installation, Konfiguration und Betrieb von Servern, Clients und Netzwerkinfrastrukturen in On-Premises- und Cloud-Umgebungen

• Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support, Analyse von Störungen und Mitwirkung bei nachhaltigen Problemlösungen

• Beitrag zur Sicherstellung eines sicheren, stabilen und leistungsfähigen IT-Betriebs

• Abgeschlossene Informatikausbildung (z. B. Systemtechnik, Plattformentwicklung, Betriebsinformatik oder ICT-Fachperson)

• Erste Praxiserfahrung oder starkes Interesse an Systemtechnik, IT-Infrastrukturen und modernen IT-Umgebungen

• Grundkenntnisse in Microsoft Server, Microsoft 365/Cloud, Netzwerken, Backup-Lösungen und Virtualisierungstechnologien

• Interesse an IT-Security, insbesondere Firewalls, sowie idealerweise erste Erfahrungen mit Citrix

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse und hohe Lernbereitschaft für neue Technologien

• Du wirkst bei der Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturen mit und sammelst Erfahrung mit Microsoft 365, Citrix, Virtualisierung und Firewalls

• Du betreust Kunden telefonisch, remote oder vor Ort und unterstützt sie bei technischen Anliegen

• Du installierst, konfigurierst und betreibst Server, Clients und Netzwerkinfrastrukturen sowohl On-Premises als auch in der Cloud

• Du unterstützt den 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Störungen und arbeitest gemeinsam mit dem Team an nachhaltigen Lösungen

• Du trägst dazu bei, dass die IT-Systeme sicher, stabil und leistungsfähig betrieben werden

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik, beispielsweise in Systemtechnik, Plattformentwicklung, Betriebsinformatik oder als ICT-Fachperson

• Du bringst erste Erfahrung oder grosses Interesse an Systemtechnik und IT-Infrastrukturen mit

• Du verfügst über Grundkenntnisse in Microsoft Server- und Cloud-Umgebungen, Netzwerken, Backup-Lösungen und Virtualisierung

• Du interessierst dich für Firewalls und hast idealerweise bereits erste Berührungspunkte mit Citrix gesammelt

• Du überzeugst durch sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Das Herz unseres Partners schlägt für die IT, sie lieben Technik und unterstützen die Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung. Dazu wollen sie weiterwachsen und suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort in Zürich.

• IT-Projekte und Installationen
  Du installierst Server, PCs, Laptops, Telefonie- und Peripheriegeräte bei den Kunden.
• Kundensupport
  Bei auftretenden IT-Problemen unterstützt Du die Kunden und behebst diese per Fernwartung bzw. vor Ort.
• Wartung und Monitoring
  Du betreust die regelmässige Wartung und das Monitoring der Kundeninfrastruktur und schreitest proaktiv ein.

• Sehr gute IT-Kenntnisse
  Du hast schon praktische Erfahrung als IT-Administrator gesammelt? Du kennst Dich im Microsoft-Umfeld aus. VMWare und Hyper-V sind keine Fremdwörter für Dich? Das ist in jedem Fall Dein Vorteil.
• Freude am Umgang mit Menschen
  Ohne seinen Kunden gäbe es unseren Partner nicht. Und daher ist es umso wichtiger, dass auch Du Freude daran hast, mit den Kunden zu telefonieren, ihnen zu helfen und sie auch zu besuchen.
• Selbständiger Arbeitsstil
  Du weisst was zu tun ist, bleibst immer am Ball, gehst mit Motivation an die Sache und arbeitest direkt auf das Ziel hin. Diesen engagierten und eigenverantwortlichen Arbeitsstil wünscht sich unser Partner von Dir.
• Mut zur Verbesserung
  Unser Partner lebt eine offene Unternehmenskultur. Dabei ist es wichtig, dass Du Dich mit Deinen Ideen und Anregungen einbringst. Sie freuen sich, wenn Arbeitsabläufe optimiert werden, von denen das ganze Team profitiert.
• Führerschein
  Hin und wieder fährst du auch zu den Kunden vor Ort. Dann ist es wichtig, dass Du im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis Kategorie B bist.
• Sprachen
  Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind eine gute Voraussetzung für Deinen beruflichen Alltag bei uns.

In dieser Rolle übernimmst du die umfassende Betreuung von IT-Systemen und stellst durch professionellen 1st- und 2nd-Level-Support einen reibungslosen Betrieb für die Anwender sicher. Du verantwortest die Annahme, Priorisierung und Koordination von Supportanfragen und sorgst mit deinem analytischen Vorgehen dafür, dass Störungen effizient behoben werden. Dabei setzt du dein fundiertes Know-how in Technologien wie Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen und Firewalls gezielt ein, um stabile und sichere Infrastrukturen zu gewährleisten. Zusätzlich überwachst du Monitoring- und Security-Systeme, führst regelmässige Wartungen durch und trägst mit deiner Expertise zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Umgebung bei. Durch deine Mitarbeit in Projekten gestaltest du aktiv moderne IT-Lösungen mit und treibst so die Weiterentwicklung der gesamten Systemlandschaft voran.

• Du nimmst Supportanfragen unserer Kunden entgegen und koordinierst deren Bearbeitung.
• In dieser Rolle bearbeitest du Supportfälle im 1st- und 2nd-Level auf Basis unserer Technologien.
• Du analysierst Störungen strukturiert und leitest passende Lösungen oder Eskalationen ein.
• In dieser Rolle stellst du durch regelmässige Wartungen die Verfügbarkeit unserer Systeme sicher.
• Du dokumentierst Supportfälle und Wartungsarbeiten sorgfältig in den vorgesehenen Systemen.
• Als IT-Systembetreuung arbeitest du eng mit internen Teams zusammen, um einen professionellen Support sicherzustellen.

• Du verfügst über eine Aus- oder Weiterbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Du überzeugst mit ausgeprägter Dienstleistermentalität und hoher Kundenorientierung.
• Du beherrschst Microsoft Windows (Server und Client) sicher und arbeitest routiniert mit Microsoft 365.
• Du kennst dich mit VDI-Systemen wie Citrix, Horizon oder RDS sowie mit Firewalls aus.
• Du schätzt den täglichen Austausch mit Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden und kommunizierst offen und lösungsorientiert.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du baust Windows-Server- und Clientsysteme auf, betreibst und erweiterst sie kontinuierlich
• Du unterstützt das Team bei der Wartung und Erweiterung der Applikationen, sowie der Software-Verteilung
• Ebenso betreust Du die Webapplikationen und stellst deren Betrieb sicher
• Du bist die Anlaufstelle für den Second-Level-Support und hilfst bei kniffligen Problemen
• Kunden werden sowohl telefonisch als auch persönlich von dir betreut und Du sorgst für zufriedene Gesichter

• Du hast eine abgeschlossene IT-Lehre (EFZ) und relevante Erfahrung im First-, Second- und Third-Level-Support
• Du bist vertraut mit aktuellen Systemarchitekturen, Technologien, Konzepten, Konfigurationen und Umsetzungsmethoden
• Du hast tiefgehende Windows-Kenntnisse (Windows Server 2016/2019, Azure und Office365)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

• Du installierst, betreibst und erweiterst unsere Windows-basierten Server- und Client-Systeme.
• Zudem unterstützt Du das Team bei der Wartung, Weiterentwicklung und Verteilung von Software.
• Du betreust unsere Webapplikationen und stellst deren einwandfreie Funktion sicher.
• Second-Level-Support zählt zu Deinen Aufgaben, um IT-Probleme schnell zu lösen.
• Telefonische und persönliche Beratung unserer Kunden fällt ebenso in Dein Tätigkeitsfeld.

• Du hast eine solide IT-Ausbildung (EFZ) und Praxiserfahrung im Support (First-, Second-, Third-Level).
• Deine Expertise umfasst aktuelle Systemarchitekturen, Technologien und Konfigurationsmethoden.
• Du bringst fundierte Kenntnisse in Windows Server 2016/2019, Azure und Office365 mit.
• Unternehmerisches Denken und analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus.
• Du bleibst in stressigen Situationen ruhig und behältst den Überblick.

• Umsetzung von IT-Plattformen mit Fokus auf Servern, Speicherlösungen, Backup-Systemen und Virtualisierung in verschiedenen Umgebungen, darunter On-Premise und private/hybride Cloud-Szenarien.
• Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Lösungen.
• Entwicklung von technischen Konzepten sowie die Festlegung von Standards und Richtlinien.
• Leitung und technische Planung komplexer IT-Projekte.

• Führerschein ist zwingend.
• Solide Grundausbildung in Informationstechnologie (EFZ oder höhere Ausbildung HF/FH)
• Praktische Erfahrungen im Bereich von Microsoft-Technologien wie Windows Server, Backup-Lösungen, Virtualisierung und Cloud-Lösungen.
• Expertise und Spezialisierung in mindestens einem dieser Fachbereiche, am besten mit einer Microsoft-Zertifizierung.
• Vertrautheit mit zeitgemäsen Systemarchitekturen, Konzepten und Implementierungsmethoden.
• Interesse an neuen Technologien, die Fähigkeit, schnell neue Konzepte zu erfassen, und die Fähigkeit zu abstraktem Denken.

• Du bist der Architekt und Entwickler von IT-Plattformen, wo Serverpower, Datenspeicher, Backup-Systeme und Virtualisierung in verschiedenen, spannenden Umgebungen wie On-Premise und privaten oder hybriden Cloud-Szenarien zum Einsatz kommen.
• Deine Kreativität kommt bei der Gestaltung und fortlaufenden Verbesserung von Produkten und Lösungen voll zum Tragen.
• Die Entwicklung technischer Konzepte und die Festlegung von Standards sowie Richtlinien sind Teil deines Handwerks.
• Du führst und planst als technischer Leiter komplexe IT-Projekte, bei denen deine Expertise gefragt ist.

1. Du bringst eine solide Grundausbildung im Bereich Informationstechnologie mit, sei es durch eine Lehre oder eine höhere Ausbildung auf HF/FH-Niveau.
2. Du verfügst über umfangreiche praktische Erfahrungen, insbesondere im Umgang mit Microsoft-Technologien wie Windows Server, Backup-Lösungen, Virtualisierung und Cloud-Lösungen.
3. Deine Expertise und Spezialisierung in mindestens einem dieser Fachbereiche wird am besten durch eine Microsoft-Zertifizierung untermauert.
4. Du bist bestens vertraut mit zeitgemäßen Systemarchitekturen, Konzepten und Implementierungsmethoden.
5. Die Neugier auf innovative Technologien, deine Fähigkeit, komplexe Konzepte rasch zu erfassen, und deine Fähigkeit zum abstrakten Denken sind entscheidende Eigenschaften, die du in dieser Position einsetzt.

• Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem und Telefon mit Fokus auf nachhaltige Lösungen

• Überwachung und Analyse von Systemverfügbarkeit und Performance, inkl. frühzeitiger Fehlererkennung und Optimierung

• Pflege und Weiterentwicklung der internen Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Schulungsunterlagen

• Unterstützung beim Aufbau standardisierter Supportprozesse zur Steigerung der Effizienz und Qualität

• Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team zur Verbesserung der IT-Serviceleistung

1. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support

2. Kenntnisse in Client-/Server-Architekturen, Microsoft-Servertechnologien und gängigen Virtualisierungslösungen

3. Routine in der Administration von Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS sowie Microsoft 365

4. Serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Verständnis und hohe Eigenverantwortung im Kundenumfeld

5. Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse