704 System Administration - System in Altbüron

Unser Rocken Partner schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist unser Partner der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. Man wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt unser Partner Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung, kundenspezifische Anforderungen zu analysieren und in technisch überzeugende Lösungen zu übersetzen. Du begleitest den gesamten Lösungslebenszyklus, von der Konzeption und Implementierung bis hin zur Integration in bestehende Systemlandschaften. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um technische Machbarkeit, Qualität und Stabilität sicherzustellen. Zudem analysierst du auftretende Probleme, leitest nachhaltige Massnahmen ab und optimierst bestehende Lösungen kontinuierlich weiter. Als Technical Solution Engineer nutzt du deine mehrjährige Erfahrung, um komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln und tragfähige Entscheide zu unterstützen.

• Du berätst Kunden in operativen Fragestellungen und begleitest sie durch den gesamten Installationsprozess

• In dieser Rolle stellst du die Inbetriebnahme von Kundeninstallationen per Fernwartung sicher und arbeitest in komplexen Infrastruktur- und Integrationsumgebungen

• Als Senior Network & Security Engineer übernimmst du anspruchsvolle 3rd-Level-Supportfälle für HIN Gateways und analysierst komplexe Netzwerk-, Security- und Mailflow-Probleme

• Du wirkst bei der Weiterentwicklung und beim Testing unserer Appliances mit und bringst deine Erfahrung aktiv ein

• In dieser Rolle erstellst und pflegst du Betriebsdokumentationen zur Sicherstellung stabiler und nachvollziehbarer Systemlandschaften

• Du verfügst als System Engineer über mehrjährige Erfahrung und fundiertes Wissen in Netzwerken (SMTP, TCP/IP, Firewalls, NAT), Mail-Flow, Betriebssystemen (Linux, Windows) und Cloud-Plattformen

• Du hast vertiefte Kenntnisse in Netzwerk und Security, insbesondere in Protokollen, Authentifizierung und Verschlüsselung (SSH/SCP, SSL, NTLM/Kerberos) sowie Erfahrung mit Verzeichnisdiensten und Web-Technologien (LDAP/AD, HTTP/S, SAML, APIs) und im DNS-Troubleshooting (Records, Zonen, MX)

• Du bringst Praxis in Virtualisierung mit, insbesondere mit VMware (Deployment, Betrieb, Backup von VMs), im Aufbau und Betrieb virtueller Netzwerke (Switches, Bridges, Interfaces) sowie Wissen zu Cluster-Setups mit VMs oder Containern

• Du kennst dich im Microsoft-Umfeld und mit Active Directory aus, inklusive Gruppenrichtlinien (GPOs), typischen Serverrollen (AD, DNS), sicherem Arbeiten in Windows-Umgebungen (inkl. Registry) und verfügst über Grundkenntnisse in Microsoft Defender

• Du hast ein fundiertes Verständnis von Mail und Messaging, insbesondere von Mailflow und Protokollen (SMTP, IMAP, M365), Mail-DNS (MX, SPF, DKIM) sowie vom Aufbau moderner Mailstrukturen (Alias, Routing, Verteiler)

• Du arbeitest sicher mit Microsoft 365 und nutzt Funktionen wie Rules und Connectoren zur Gestaltung und Absicherung moderner Mailumgebungen

• Du sprichst fliessend Deutsch.

• Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support bei Hardware-, Software- und Systemstörungen

• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur und Systemverfügbarkeit

• Verantwortung für Beschaffung, Installation und Verwaltung von Hardware, Software und Lizenzen

• Aktive Mitarbeit in IT-Projekten und bei der Umsetzung neuer technischer Lösungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder gleichwertige Qualifikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Das am Bodensee ansässige KMU zählt zu den Bedeutendsten IT Dienstleistern in der Grenzregion. Dich erwartet ein einzigartiges Team und noch spannendere Aufgaben.

• Mit deinem Know how stellst du den stabilen Betrieb von IT Infrastrukturlösungen bei Kunden sicher

• Bestehende Systeme analysierst, wartest und optimierst du und betreust Clients, Server und deren Dienste

• Zusätzlich unterstützt du bei anspruchsvollen Fällen im 2nd und 3rd Level Support

• Bei neuen Systemen und Projekten übernimmst du Verantwortung und wirkst aktiv bei der Umsetzung mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder mehrjährige Praxiserfahrung im beschriebenen Umfeld

• Fundierte Grundlagen sowie gute Kenntnisse moderner Microsoft Technologien

• Sicherer Umgang mit Windows Server/Client, Virtualisierung, Backup, Cloud, AD, DNS, DHCP, GPO, DFS und Print

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Netzwerktechnologien

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Du stellst einen stabilen IT Betrieb über sämtliche Standorte hinweg sicher und bist technische Eskalationsinstanz bei komplexen Störungen

• Für die Weiterentwicklung der Microsoft, Cloud und Digital Workplace Landschaft übernimmst du eine zentrale Rolle

• Gemeinsam mit deinem Team verantwortest du Server, Netzwerk, Storage, Backup und IT Security

• Als Führungskraft leitest du 4 Mitarbeitende, steuerst externe Partner und koordinierst laufende Infrastrukturprojekte

• Eine aktuelle System und Betriebsdokumentation stellst du ebenso sicher wie die aktive Unterstützung bei Architektur und Technologieentscheiden

• Deine Basis bildet eine Informatikausbildung mit mindestens 10 Jahren Erfahrung im System Engineering komplexer IT Umgebungen

• In Microsoft 365, Azure, Entra ID, Windows Server und Client Management verfügst du über fundiertes Know-how

• Zusätzlich überzeugst du mit sehr guten Kenntnissen in Netzwerk, Virtualisierung, Backup und IT Security

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse

• Für einen sicheren und performanten Plattformbetrieb sorgst du inklusive 2nd und 3rd Level Support

• Unsere Virtualisierungs und Containerumgebungen entwickelst du mit VMware und OpenShift weiter

• Wiederkehrende Aufgaben optimierst du mit PowerShell, Ansible/AWX und Terraform

• Mit Monitoring und Observability schaffst du Transparenz über die Infrastruktur

• Dein Know how bringst du in Projekten und im Lifecycle Management ein

• Du verfügst über eine fundierte Informatikausbildung (EFZ mit Weiterbildung, HF/FH oder gleichwertig) und mehrere Jahre Berufserfahrung im ICT oder Platform Engineering

• Im Umgang mit VMware, Proxmox VE, Windows Server und Linux bist du sicher und bringst fundiertes Infrastrukturwissen mit

• Kenntnisse in Kubernetes, OpenShift oder Docker runden dein Profil ab und du bist motiviert, dich technologisch laufend weiterzuentwickeln

• Praktische Erfahrung mit Automatisierung, PowerShell, Ansible, Terraform oder CI/CD bringst du idealerweise bereits mit

• Eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie klare Kommunikation zeichnen dich aus, Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Für den zuverlässigen Unterhalt der Cloud, Netzwerk und Serverinfrastruktur sorgst du mit deinem technischen Know-how

• Bestehende Cloud Plattformen betreibst du nach definierten Standards und entwickelst deren Prozesse kontinuierlich weiter

• Bei technischen Störungen übernimmst du die Analyse und Fehlerbehebung und optimierst die Cloud Services

• Als Teil des 2nd Level Supports unterstützt du Kunden und interne Stellen bei technischen Anliegen

• Zusätzlich automatisierst du Prozesse mit PowerShell und stellst die Umsetzung der ISO 27001 ISMS-Richtlinien sicher

• Eine Informatik Grundbildung mit Fachrichtung Systemtechnik und mehrere Jahre Berufserfahrung bilden deine Basis

• Im Umgang mit Windows Server, Microsoft 365 und Azure-Basisdiensten verfügst du über sehr gute Kenntnisse

• Auch Entra ID, SharePoint und Exchange Online gehören zu deinem technischen Repertoire

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse auf B1 Niveau

• Sicherstellung eines professionellen Workplace-Betriebs durch eigenständige Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen auf First- und Second-Level-Niveau

• Administration von Identitäten, Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Endgeräten sowie technische Begleitung von Mitarbeitenden über den gesamten Eintritts-, Änderungs- und Austrittsprozess

• Betreuung moderner Workplace-Komponenten und Collaboration-Infrastruktur sowie Sicherstellung einer standardisierten Bereitstellung und Verwaltung des IT-Equipments

• Analyse wiederkehrender Supportthemen und Überführung in effiziente Standards, Dokumentationen und optimierte Betriebsprozesse gemeinsam mit angrenzenden IT-Teams

• Technischer Ausbildungsabschluss oder fundierte Praxiserfahrung im Workplace-, Support- oder IT-Operations-Umfeld, idealerweise mit mindestens zwei bis drei Jahren Berufserfahrung

• Praxiswissen in Microsoft 365, Entra ID, Intune und Endpoint Management sowie sicherer Umgang mit Benutzeradministration und Berechtigungskonzepten

• Ausgeprägtes Qualitäts- und Prozessverständnis kombiniert mit eigenständiger, sorgfältiger und lösungsorientierter Arbeitsweise

• Serviceorientierter Teamplayer mit verständlicher Kommunikation gegenüber Anwendern sowie sicherer Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch und Englisch

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support sowie zuverlässige Unterstützung der Anwender bei Hard-, Software- und Zugriffsproblemen

• Durchführung des gesamten User Lifecycles mit On- und Offboardings, Benutzeränderungen sowie Verwaltung von Rollen, Berechtigungen und Zugängen

• Bereitstellung und Lifecycle-Betreuung von Endgeräten, Arbeitsplätzen und technischer Meetingraum-Infrastruktur inklusive Ausgabe und Rücknahme von Equipment

• Weiterentwicklung von Supportstandards und Betriebsabläufen sowie strukturierte Dokumentation wiederkehrender Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Workplace- und IT-Operations-Spezialisten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Qualifikation mit Erfahrung im ICT-Support, End User Computing oder operativen IT-Betrieb

• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Microsoft 365, Entra ID und Intune sowie Verständnis für Benutzer-, Rollen-, Berechtigungs- und Device-Management

• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit Freude an Troubleshooting, sauberer Dokumentation und der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen

• Kommunikationsstarke und zuverlässige Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- sowie guten Englischkenntnissen für den täglichen Anwenderkontakt

• Technische Betreuung von Partnern und Anwendern bei komplexeren Supportfällen sowie Übernahme von Eskalationen auf 2nd-Level-Niveau in einem vielseitigen Technologieumfeld

• Unterstützung des Vertriebs bei technischen Kundenfragen und Presales-Situationen sowie Durchführung praxisnaher Tests von Hardware, Software und neuen Produktlösungen

• Koordination operativer Serviceprozesse über eine digitale Service-Plattform hinweg sowie Organisation der benötigten Komponenten und Ersatzteile

• Zusammenarbeit mit internationalen Fachstellen und Herstellerspezialisten sowie Übernahme einer aktiven Rolle bei der Ausbildung und fachlichen Entwicklung von ICT-Nachwuchskräften

• Technischer oder kaufmännischer Ausbildungsabschluss mit guten ICT-Kenntnissen und Freude an der Verbindung von Support, Kundenberatung und Technologie

• Breites Verständnis moderner IT-Umgebungen sowie idealerweise Erfahrung mit verschiedenen Betriebssystemen wie Windows, macOS und Linux

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten auf Deutsch und gutes Konversationsniveau in Englisch; Französischkenntnisse stellen ein zusätzliches Plus dar

• Kundenorientierter und wissbegieriger Technology Professional mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz und Motivation, sich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln