757 System Administration - System in Arni BE

Dieser Rocken Partner besteht seit 1967 und bietet dem Kanton Zug geschützte Ausbildungs-, Arbeits- und Wohnplätze für Menschen mit einer Lernschwäche, geistigen Behinderung und psychischen Beeinträchtigung an.

ICT-Wissen weitergeben und berufliche Perspektiven ermöglichen

Du möchtest nicht nur technische Probleme lösen, sondern auch Menschen dabei unterstützen, ihre beruflichen Fähigkeiten zu entwickeln? In dieser Funktion begleitest du Lernende mit unterschiedlichen Voraussetzungen durch ihre ICT-Ausbildung. Du vermittelst Grundlagen, setzt individuelle Lernziele und schaffst praxisnahe Lernmöglichkeiten. Gleichzeitig bringst du deine Erfahrung aus der Systemtechnik ein, damit die Ausbildung eng mit dem Arbeitsalltag verbunden bleibt.

• Du planst individuelle Ausbildungswege und definierst Lernziele auf Basis des Bildungsplans, von INSOS-PrA oder internen Kompetenzrastern.

• Du begleitest Lernende fachlich und persönlich und förderst ihre Selbstständigkeit sowie ihre beruflichen Kompetenzen.

• Du bleibst auch technisch aktiv, indem du ICT-Systeme betreust, Störungen analysierst und bei Migrationen oder Infrastrukturprojekten mitarbeitest.

• Du vermittelst ICT-Grundlagen anhand praktischer Aufgaben und erklärst technische Zusammenhänge verständlich.

• Du beobachtest und dokumentierst die Lernentwicklung und leitest daraus geeignete Fördermassnahmen ab.

• Du koordinierst Einsatzbereiche, Rotationen sowie Semester- und Jahresplanungen.

• Du stimmst dich mit IV-Stellen, Berufsbildungsämtern, Jobcoaches und Partnerbetrieben ab.

• Du unterstützt Lernende beim Übergang in den ersten oder zweiten Arbeitsmarkt und wirkst an realistischen beruflichen Perspektiven mit.

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ, vorzugsweise in Systemtechnik, oder vergleichbare praktische ICT-Kenntnisse.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Systemtechnik mit.

• Du hast den Berufsbildnerkurs bereits absolviert oder bist bereit, ihn nachzuholen.

• Du hast Freude daran, Menschen mit unterschiedlichen Lernvoraussetzungen individuell zu begleiten.

• Du kannst dein technisches Wissen geduldig, verständlich und praxisorientiert vermitteln.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und schätzt die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachstellen.

• Du verfügst über gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.

• Du bist eine verlässliche Anlaufstelle für technische Fragen und koordinierst eingehende Supportanfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur passenden Lösung.

• Du bringst dich aktiv in den 1st- und 2nd-Level-Support ein und analysierst Störungen mit einem strukturierten, lösungsorientierten Vorgehen.

• Du unterstützt bei der Betreuung von Windows-Clients und -Servern sowie bei Anwendungen und Diensten aus dem Microsoft-365-Umfeld.

• Du hilfst mit, virtuelle Arbeitsplätze auf Basis von Citrix, VMware Horizon oder RDS zuverlässig bereitzustellen und auftretende Probleme zu untersuchen.

• Du bearbeitest technische Fragestellungen rund um Firewalls und unterstützt bei der Sicherstellung eines stabilen und geschützten IT-Betriebs.

• Du führst Wartungsarbeiten durch, überprüfst die Funktionsfähigkeit der Systeme und trägst dazu bei, technische Probleme frühzeitig zu erkennen.

• Du stimmst dich mit Kunden und internen Ansprechpersonen ab, erklärst technische Sachverhalte verständlich und sorgst für eine angenehme Supporterfahrung.

• Du bringst eigene Ideen ein, wie sich wiederkehrende Probleme effizienter lösen und Supportabläufe sinnvoll gestalten lassen.

• Du hast eine IT-Ausbildung, eine entsprechende Weiterbildung oder mehrjährige Erfahrung im Support und möchtest dein technisches Wissen praktisch einsetzen.

• Du bist mit Microsoft Windows Server und Client sowie Microsoft 365 vertraut.

• Du verfügst über Kenntnisse in VDI-Technologien wie Citrix, VMware Horizon oder RDS oder bist motiviert, dich in diesen Bereich zu vertiefen.

• Du bringst idealerweise erste Erfahrung mit Firewalls und grundlegenden Themen der IT-Infrastruktur mit.

• Du gehst Herausforderungen analytisch an, arbeitest zuverlässig und findest gerne Lösungen, statt dich mit Problemen zufriedenzugeben.

• Du verstehst dich als Dienstleister und legst Wert darauf, dass Kunden sich fachlich und menschlich gut betreut fühlen.

• Du kommunizierst offen, arbeitest gerne mit unterschiedlichen Menschen zusammen und kannst technische Inhalte verständlich vermitteln.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Administration und Weiterentwicklung moderner Microsoft-Dienste sowie Sicherstellung eines zuverlässigen Betriebs der gesamten M365-Plattform

• Konfiguration, Wartung und Erneuerung der Netzwerkinfrastruktur mit Fokus auf Sicherheit, Verfügbarkeit und Netzwerksegmentierung

• Selbstständige Realisierung von ICT-Projekten sowie Einführung und Automatisierung neuer technischer Lösungen

• Bearbeitung komplexer Systemprobleme im Second- und Third-Level-Support und Unterstützung bei betrieblichen Aufgaben inklusive Wochenend-Pikettdienst

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik sowie mehrjährige Berufserfahrung und entsprechende Weiterbildungen im IT-Infrastrukturbereich

• Fundiertes Fachwissen in Microsoft 365, Entra ID, Active Directory, Intune und der Betreuung von Client-Server-Landschaften

• Erfahrung mit Firewalls, LAN/WLAN und Netzwerkdiensten sowie gutes Verständnis für IT-Security und moderne Infrastrukturtechnologien

• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der Microsoft-365-Umgebung und Verwaltung zentraler Dienste wie Teams, SharePoint, OneDrive und Intune

• Betreuung der Server- und Netzwerkinfrastruktur sowie Durchführung technischer Erneuerungen und Sicherheitsoptimierungen

• Leitung vielseitiger ICT-Projekte von der Konzeption bis zur Einführung neuer Lösungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern

• Analyse und Behebung komplexer Störungen, Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und Unterstützung im operativen Betrieb inklusive Wochenend-Pikettdienst

• Informatikausbildung mit weiterführenden Qualifikationen und mehrjähriger Erfahrung in der Betreuung professioneller IT-Infrastrukturen

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere in Microsoft 365, Entra ID, Active Directory und Client-Server-Systemen

• Solides Verständnis von Netzwerken, Firewalls und grundlegenden Netzwerkdiensten wie DNS, DHCP und IP

• Kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise, Freude an technischen Weiterentwicklungen sowie sehr gute Deutschkenntnisse; zusätzliche Sprachen willkommen

• Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft-Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft 365, Entra ID, Intune, Exchange und weiteren Cloud-Diensten

• Administration und Modernisierung der Netzwerkumgebung inklusive Firewalls, LAN, WLAN und Netzwerksegmentierung

• Eigenständige Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

• Optimierung und Automatisierung bestehender Systeme, Unterstützung im Second- und Third-Level-Support sowie Übernahme von Wochenend-Pikettdiensten

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im System Engineering und entsprechenden Weiterbildungen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Active Directory sowie in der Administration von Client- und Serverumgebungen

• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Firewalling, IP, DNS und DHCP sowie Interesse an neuen Technologien

• Selbstständige und teamorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen und Bereitschaft zur Weiterbildung; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Du koordinierst den täglichen IT-Betrieb für Verwaltung und Schule und sorgst dafür, dass technische Störungen rasch behoben und Anwender:innen zuverlässig unterstützt werden.

• Du kümmerst dich um die gesamte Arbeitsplatzinfrastruktur – von Computern und Tablets über mobile Geräte bis hin zu Netzwerk, WLAN und Telefonie – und behältst den Lebenszyklus der Hardware im Blick.

• Du stellst eine aktuelle und nachvollziehbare IT-Dokumentation sicher, verwaltest Gerätebestände und Wissensressourcen und entwickelst Supportabläufe nach ITIL kontinuierlich weiter.

• Du betreust branchenspezifische Anwendungen, unterstützt deren Anwender:innen und bringst dein technisches Wissen in die Planung und Umsetzung von ICT- und Digitalisierungsprojekten ein.

• Du bist die zentrale Schnittstelle zu externen IT-Partnern, arbeitest eng mit PICTS zusammen und verantwortest die finanzielle Planung sowie die Kontrolle des ICT-Budgets.

• Du verfügst über eine ICT-Ausbildung oder hast dir durch mehrjährige praktische Tätigkeit fundierte Kenntnisse im IT-Betrieb angeeignet.

• Du bist mit der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten, Netzwerken, WLAN und mobilen Geräten vertraut.

• Du kennst die Anforderungen im Anwendersupport und hast bereits mit externen IT-Providern oder Gesamtdienstleistern zusammengearbeitet.

• Du bringst Erfahrung mit Fachsoftware und ICT-Projekten mit. Kenntnisse in CMI und Abacus sowie Einblicke in die Abläufe einer Gemeinde oder Schule sind von Vorteil.

• Du bist eine belastbare, geduldige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die technische Themen verständlich erklären kann, lösungsorientiert handelt und auch bei vertraulichen Informationen stets diskret bleibt.

• Du stellst den stabilen Betrieb der ICT-Infrastruktur in der Gemeindeverwaltung und den Schulen sicher und unterstützt Mitarbeitende, Lehrpersonen sowie Schüler:innen bei technischen Anliegen im First- und Second-Level-Support.

• Du betreust Arbeitsplätze, Endgeräte, mobile Geräte, Netzwerke, WLAN und Telekommunikationslösungen und verantwortest die Beschaffung, Installation, Wartung und Ablösung der ICT-Geräte.

• Du pflegst Systemdokumentationen, Inventare und Wissensdatenbanken und optimierst die IT-Serviceprozesse anhand etablierter ITIL-Prinzipien.

• Du betreust ausgewählte Fachapplikationen, übernimmst Key-User-Aufgaben und wirkst bei Digitalisierungsprojekten mit, insbesondere im Zusammenhang mit CMI.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich oder bringst vergleichbare Qualifikationen beziehungsweise mehrjährige Berufserfahrung in einer IT-Funktion mit.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in modernen Arbeitsplatzumgebungen, Hardware, Netzwerken, WLAN und mobilen Endgeräten.

• Du hast Erfahrung im First- und Second-Level-Support sowie in der Koordination externer IT-Dienstleister.

• Du kennst dich idealerweise mit Fachapplikationen wie CMI und Abacus aus und hast bereits ICT-Projekte begleitet oder verantwortet. Erfahrung im öffentlichen Verwaltungs- oder Schulumfeld ist ein Plus.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und serviceorientiert, kommunizierst verständlich mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und gehst zuverlässig sowie diskret mit vertraulichen Informationen um.

• Du stellst den reibungslosen IT-Alltag sicher, bearbeitest Supportanfragen und hilfst Mitarbeitenden sowie Jugendlichen, technische Herausforderungen effizient zu bewältigen.

• Du verantwortest die Einrichtung und den Unterhalt der ICT-Arbeitsplätze und sorgst dafür, dass Endgeräte, Peripheriegeräte und mobile Geräte zuverlässig funktionieren.

• Du administrierst Benutzer, Berechtigungen und Systeme innerhalb der Microsoft-Umgebung und betreust sowohl lokale Server als auch cloudbasierte Dienste.

• Du gewährleistest die Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Infrastruktur, kümmerst dich um Netzwerke, WLAN und Datensicherungen und setzt technische Erneuerungen sowie Migrationen um.

• Du bringst dich in digitale Kommunikationskanäle wie Website und Social Media ein und verbindest deine technische Tätigkeit mit der Begleitung von ICT-Lernenden und der Unterstützung Jugendlicher im Berufsalltag.

• Du verfügst über einen EFZ-Abschluss in Informatik oder ICT oder hast dir vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten angeeignet.

• Du hast mehrjährige praktische Erfahrung im technischen Support, im Betrieb von IT-Systemen und in der Betreuung von Netzwerken.

• Du bist versiert im Microsoft-Umfeld und kennst dich mit Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Intune und Azure aus.

• Du bringst Know-how in den Bereichen Cloud-Infrastruktur, Virtualisierung, Datensicherung und IT-Security mit. Eine Qualifikation als Berufsbildner:in ist willkommen; alternativ bist du bereit, diese zu erwerben.

• Du bist eine engagierte und teamfähige Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, strukturiert arbeitet und Jugendliche wertschätzend, geduldig und zuverlässig begleitet.

Du begeisterst dich für Informatik und denkst lösungsorientiert, was dich zu einem idealen Kandidaten für die Rolle als IT System Engineer macht. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die ICT-Services und bringst dein Wissen und deine Fähigkeiten ein, um innovative Lösungen zu entwickeln. Du hast Freude daran, dein Wissen weiterzugeben und arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Technik und Anwendung. Dein lösungsorientierter Ansatz und deine Begeisterung für Informatik machen dich zu einem wertvollen Mitarbeiter. Du verantwortest die Entwicklung und den Betrieb von IT-Systemen und trägst dazu bei, dass junge Menschen die Fähigkeiten entwickeln, die sie für ihr Leben brauchen.

• Du bist erste Anlaufstelle bei ICT-Fragen und unterstützt unsere Mitarbeitenden und Jugendlichen im First- und Second-Level-Support
• Du installierst, konfigurierst und wartest PCs, Notebooks, Drucker, Tablets und Mobiltelefone
• Du betreust unsere Microsoft-Umgebung mit Active Directory, Benutzerverwaltung, Cloud- und Serversystemen
• Du sorgst dafür, dass Netzwerk, WLAN, Backup und ICT-Sicherheit zuverlässig funktionieren
• Du planst und realisierst spannende ICT-Projekte, Migrationen und Rollouts
• Du unterstützt bei der Betreuung unserer Website sowie unserer Social-Media-Kanäle

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann oder Informatiker EFZ
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in Support, Systemadministration und Netzwerkbetrieb mit
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server/Client, Active Directory, Intune und Microsoft Azure
• Du hast Erfahrung in den Bereichen Cloud, Virtualisierung, Backup und IT-Security
• Du hast einen Berufsbildnerkurs absolviert oder bist bereit, diesen zu absolvieren
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert mit Teamgeist und Diskretion