803 System Administration - System in Baar (Nendaz)

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Handelsunternehmen im Bereich Bau und Innenausbau. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Produkten und Lösungen für unterschiedliche Kunden aus dem Bau- und Handwerksumfeld und verbindet fachliche Beratung mit einem professionellen Service.

Ein kundenorientiertes Arbeitsumfeld, praxisnahe Lösungen und eine enge Zusammenarbeit prägen die Unternehmenskultur. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.

• Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb zentraler IT-Services sowie Sicherstellung einer leistungsfähigen Infrastruktur an verschiedenen Standorten

• Führung und Coaching des IT-Teams sowie Weiterentwicklung von Betriebsstandards, Serviceprozessen und klaren Eskalationswegen

• Planung und Umsetzung technischer Verbesserungen in den Bereichen Netzwerk, Cloud, Workplace, Security und Automatisierung sowie Sicherstellung der Wiederherstellungsfähigkeit kritischer Systeme

• Koordination von IT-Dienstleistern, Budgets und Verträgen sowie Leitung anspruchsvoller Störungsfälle und Abstimmung mit internen und konzernweiten Ansprechpartnern

• Höhere Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens acht Jahren Erfahrung im IT-Infrastruktur- und Operations-Management

• Mehrjährige Führungserfahrung in einem standortübergreifenden Umfeld sowie nachweisliche Verantwortung für geschäftskritische IT-Systeme

• Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management, Hochverfügbarkeit, Cyber Security und Backup/Recovery sowie Erfahrung mit Automatisierung, Providersteuerung und Budgetverantwortung

• Verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Führungspersönlichkeit mit fliessendem Englisch, sehr guten Deutsch- oder Französischkenntnissen, Führerausweis sowie Reisebereitschaft und Flexibilität für Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeiten

Du suchst eine Herausforderung, in der du deine technischen Fähigkeiten einsetzen und gleichzeitig Menschen unterstützen kannst? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung von IT-Systemen, löst Probleme und unterstützt Kunden im Alltag. Du arbeitest eigenverantwortlich, behältst den Überblick über mehrere parallele Aufgaben und schätzt den direkten Kontakt mit Menschen. Als ICT-Systemadministrator oder ICT-Supporter bringst du deine Fähigkeiten und Erfahrungen ein, um unsere Systeme zu betreuen und zu verbessern. Du bist eine selbstständige und technisch interessierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, komplexe Aufgaben zu meistern.

• Du unterstützt Kunden vor Ort und per Fernwartung bei technischen Fragen und Problemen

• Du analysierst und behebst Störungen an Hard- und Software

• Du betreust und verwaltest Microsoft-365-Umgebungen, Windows-Geräte und Apple-Systeme

• Du konfigurierst und verwaltest Geräte über MDM-Lösungen wie Microsoft Intune und Jamf

• Du planst die Umsetzung von IT-Sicherheitsmassnahmen mit und setzt sie um

• Du übernimmst Planung und Umsetzung von IT-Projekten

• Du dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar und trägst dazu bei, IT-Umgebungen durch Standardisierung und Automatisierung effizienter zu betreiben

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder mindestens drei Jahre ausweisbare Berufserfahrung

• Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen und Microsoft 365

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig

• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und verständliche Kommunikation

• Du kannst technische Probleme selbstständig analysieren, Lösungsansätze erarbeiten und Entscheidungen innerhalb deines Verantwortungsbereichs treffen

• Du bist fliessend in Deutsch und verstehst Schweizerdeutsch.

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Handelsunternehmen im Bereich Bau und Innenausbau. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Produkten und Lösungen für unterschiedliche Kunden aus dem Bau- und Handwerksumfeld und verbindet fachliche Beratung mit einem professionellen Service.

Ein kundenorientiertes Arbeitsumfeld, praxisnahe Lösungen und eine enge Zusammenarbeit prägen die Unternehmenskultur. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs für mehrere Standorte sowie kontinuierliche Verbesserung der bestehenden Infrastruktur und Services

• Fachliche und personelle Führung des IT-Teams inklusive Ressourcenplanung, Mitarbeiterentwicklung und Koordination standortübergreifender Aufgaben

• Verantwortung für die Stabilität und Sicherheit der IT-Systeme sowie Leitung kritischer Störungsfälle und regelmässige Überprüfung von Notfall- und Wiederherstellungsprozessen

• Weiterentwicklung der IT-Landschaft durch Automatisierung und Migrationen sowie Koordination externer Partner, Verträge und IT-Budgets

• Abgeschlossene höhere Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens acht Jahren Erfahrung im Infrastruktur- und IT-Betrieb

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung technischer Teams sowie im Management komplexer IT-Umgebungen an mehreren Standorten

• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Virtualisierung, IT-Security und Business Continuity sowie Erfahrung mit ITSM, Lieferantenmanagement und Automatisierung

• Strukturierte und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit fliessendem Englisch, sehr guten Deutsch- oder Französischkenntnissen, Führerausweis und Bereitschaft zu Reisen und Einsätzen ausserhalb der Bürozeiten

• Technische Betreuung von Kunden direkt vor Ort und remote sowie selbstständige Analyse und Lösung von IT-Störungen

• Einrichtung und Verwaltung von Computern, mobilen Geräten und Microsoft-365-Anwendungen in Windows- und Apple-Umgebungen

• Mitarbeit bei Netzwerkprojekten, Geräte-Rollouts und der Umsetzung von Sicherheits- und Wartungsmassnahmen

• Übernahme eigener technischer Aufgaben und Kundenprojekte sowie kontinuierliche Verbesserung und Dokumentation der IT-Prozesse

• Informatikausbildung oder mindestens drei Jahre ausgewiesene Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration

• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie idealerweise Erfahrung mit Intune, Jamf, UniFi oder vergleichbaren Technologien

• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft, sich in neue IT-Themen einzuarbeiten

• Serviceorientierte und teamfähige Persönlichkeit mit verständlicher Kommunikation und Führerausweis Kategorie B; Kenntnisse im Bildungsumfeld von Vorteil

• Betreuung moderner IT-Arbeitsplätze und Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen im täglichen Betrieb

• Verwaltung von Windows- und Apple-Geräten sowie Bereitstellung von Anwendungen und Updates über zentrale Managementplattformen

• Weiterentwicklung von Microsoft-365-Diensten, WLAN-Umgebungen und grundlegenden Sicherheitskonfigurationen

• Umsetzung kleinerer IT-Projekte, Einführung effizienterer Betriebsprozesse und eigenständige Betreuung zugewiesener Kundenumgebungen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren technischen Funktion

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows; Erfahrung mit Entra ID, Intune, Jamf School oder Jamf Pro von Vorteil

• Interesse an Softwarepaketierung, automatisierter Gerätebereitstellung, Netzwerktechnik und IT-Security

• Selbstständige und kommunikative Arbeitsweise, Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden sowie Führerausweis Kategorie B

• Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen Fragen sowie Behebung von Hard- und Softwareproblemen vor Ort und per Fernwartung

• Administration von Microsoft-365-Umgebungen sowie Verwaltung von Windows- und Apple-Geräten mit modernen Managementlösungen

• Unterstützung beim Betrieb von Netzwerk- und WLAN-Infrastrukturen sowie Umsetzung von Sicherheitsmassnahmen und Softwareupdates

• Eigenständige Durchführung von IT-Projekten, Optimierung bestehender Systeme und Dokumentation technischer Lösungen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder mindestens drei Jahre nachweisbare Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365; Erfahrung mit Intune, Entra ID, Jamf oder UniFi von Vorteil

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Freude am Kundenkontakt sowie Interesse an Automatisierung und neuen Technologien

• Gute Kommunikationsfähigkeit, sorgfältige Dokumentation und Führerausweis Kategorie B; Erfahrung im schulischen IT-Umfeld willkommen

Unser Rocken Partner ist ein inhabergeführtes, nach ISO 27001 zertifiziertes IT-Unternehmen, das Schweizer KMU seit über 25 Jahren mit sicheren Cloud- und ICT-Gesamtlösungen aus einer Hand begleitet: von der Analyse über Konzept und Umsetzung bis zum Betrieb aus der eigenen Private Cloud mit garantierter Datenhaltung in der Schweiz. Qualität, Stabilität und Sicherheit prägen jedes Projekt, und die Technik steht immer im Dienst der Menschen, die mit ihr arbeiten. Das kleine, eingespielte Team aus Systemtechnikern und Softwareentwicklern bietet kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung und echte Abwechslung zwischen Infrastruktur, Cloud, Telefonie und Softwareentwicklung.

Als IT Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für Kunden bei Fragen und Störungen im IT-Alltag. Du unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, verwaltest Endgeräte und hilfst bei der Nutzung moderner Microsoft- und Cloud-Lösungen.

Du begleitest technische Veränderungen bei Kunden, unterstützt bei der Einführung neuer Systeme und dokumentierst die betreuten Umgebungen sorgfältig. In Zusammenarbeit mit erfahrenen Fachpersonen kannst du dein Wissen vertiefen und dich fachlich weiterentwickeln.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level

• Technische Unterstützung von Anwendern telefonisch, per Fernzugriff und direkt vor Ort

• Installation und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und Zubehör

• Unterstützung bei Microsoft 365, Unified Communications und Modern-Workplace-Lösungen

• Mitarbeit bei IT-Rollouts, Systemmigrationen und der Einführung von Cloud-Diensten

• Pflege der technischen Dokumentation und Abstimmung mit Engineering und Projektleitung

• Abgeschlossene ICT-Ausbildung, beispielsweise als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ

• Auch Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger nach der Lehre sind willkommen

• Begeisterung für moderne IT-Technologien, Microsoft 365 und Cloud-Lösungen

• Strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und kundenorientiertes Denken

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil, Führerausweis Kategorie B und Wohnsitz in der Schweiz; Microsoft-Zertifizierungen sind ein Plus

Unser Rocken Partner ist ein inhabergeführtes, nach ISO 27001 zertifiziertes IT-Unternehmen, das Schweizer KMU seit über 25 Jahren mit sicheren Cloud- und ICT-Gesamtlösungen aus einer Hand begleitet: von der Analyse über Konzept und Umsetzung bis zum Betrieb aus der eigenen Private Cloud mit garantierter Datenhaltung in der Schweiz. Qualität, Stabilität und Sicherheit prägen jedes Projekt, und die Technik steht immer im Dienst der Menschen, die mit ihr arbeiten. Das kleine, eingespielte Team aus Systemtechnikern und Softwareentwicklern bietet kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung und echte Abwechslung zwischen Infrastruktur, Cloud, Telefonie und Softwareentwicklung.

In dieser Funktion unterstützt du Kunden bei technischen Anliegen und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb. Du betreust Windows-Arbeitsplätze, mobile Endgeräte und Peripheriegeräte und hilfst bei Fragen rund um Microsoft 365 und moderne Arbeitsplatzlösungen.

Neben dem täglichen Support wirkst du bei Kundenprojekten, Rollouts und Migrationen mit. Du arbeitest eng mit System Engineers und Projektleitern zusammen und erhältst die Möglichkeit, deine technischen Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Auch Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger sind willkommen.

• Betreuung von Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, remote und vor Ort

• Installation, Konfiguration und Administration von Windows-Clients und Peripheriegeräten

• Bereitstellung und Inbetriebnahme von Hard- und Software sowie mobilen Endgeräten

• Unterstützung bei Microsoft 365, Modern Workplace und Kommunikationslösungen

• Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen, Cloud-Einführungen und weiteren Kundenprojekten

• Dokumentation der Kundenumgebungen und Zusammenarbeit mit System Engineers und Projektleitern

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ

• Lehrabgängerinnen und Lehrabgänger sind willkommen

• Interesse an Microsoft 365, Cloud-Diensten und modernen Arbeitsplatztechnologien

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie selbständige Arbeitsweise

• Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil, Führerausweis Kategorie B und Wohnsitz in der Schweiz

Du betreust eine vielseitige ICT-Umgebung und sorgst dafür, dass Mitarbeitende zuverlässig und effizient arbeiten können. Von der Unterstützung bei IT-Problemen bis zur Administration von Microsoft-Diensten und Systemkomponenten übernimmst du abwechslungsreiche Aufgaben mit technischem Gestaltungsspielraum.

Darüber hinaus wirkst du bei der Modernisierung der ICT-Landschaft mit und begleitest neue Lösungen von der Planung bis zur Einführung. Du arbeitest mit internen Ansprechpartnern und externen Fachpersonen zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services bei.

• Betreuung der Mitarbeitenden bei alltäglichen ICT-Fragen und technischen Störungen

• Administration und Pflege von Microsoft 365, Clients, Servern und Netzwerkkomponenten

• Sicherstellung einer stabilen und zuverlässigen ICT-Infrastruktur

• Evaluation, Einführung und Weiterentwicklung neuer IT-Technologien

• Mitarbeit bei ICT-Projekten und Umsetzung von Optimierungsmassnahmen

• Zusammenarbeit mit externen Spezialisten sowie Unterstützung bei gelegentlichen Einsätzen vor Ort

• Abgeschlossene ICT-Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ

• Erfahrung im ICT-Support und Begeisterung für Microsoft-Technologien

• Interesse an Systemadministration, modernen Arbeitsplatzlösungen und neuen Technologien

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie Bereitschaft zu flexiblen Einsätzen bei Bedarf