34 System Administration - System in Bern

• Zentrale technische Ansprechperson für KMU

• Sicherstellen eines stabilen und sicheren IT‑Betriebs

• Eigenständige Umsetzung von IT‑Projekten

• Komplexe technische Inhalte verständlich erklären

• Risiken erkennen, Lösungen entwickeln, Bedarf antizipieren

• Optimieren interner Standards und Abläufe

• Workshops, Analysen und Erstgespräche durchführen

• Lösungsansätze ohne Hard Selling erstellen

• Unterstützung in PreSales und Offertprozessen

• 2nd/3rd‑Level‑Support mit Fokus auf nachhaltige Lösungen

• Arbeiten nach ITIL (Incidents, Changes, Problems)

• Verantwortung für Betriebs‑, Sicherheits‑ und Backup‑Konzepte

• Ausbildung in Informatik oder gleichwertig

• Erfahrung mit Windows‑/Microsoft‑365‑Umgebungen

• Linux‑Know‑how (Admin, Shell, Rechte, Services)

• Netzwerkkenntnisse (VLAN, Routing, VPN, Firewall)

• Erfahrung mit Virtualisierung & Backup‑Strategien

• Scripting in PowerShell und Bash

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

• Ruhiges, lösungsorientiertes Auftreten

• Gute Kommunikation & Prozessverständnis

• ITIL‑Erfahrung

• Optional: Scrum/SAFe, SIEM, Zero Trust, Managed Services, Lead-Rollen

In dieser Rolle gestaltest du eine moderne hybride IT-Infrastruktur aktiv mit und sorgst dafür, dass Systeme stabil, sicher und zukunftsfähig betrieben werden. Du verantwortest die Betreuung und Weiterentwicklung von On-Premises- und Cloud-Umgebungen und bringst dabei dein technisches Know-how gezielt ein. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, übersetzt Anforderungen in praxistaugliche Lösungen und behältst stets Performance und Sicherheit im Blick. Du nutzt flexible Arbeitsmodelle, moderne Arbeitsmittel und aktuelle Technologien, um effiziente und nutzerfreundliche ICT-Services bereitzustellen. Durch kontinuierliche Weiterbildung und die Teilnahme an relevanten Events entwickelst du deine Fähigkeiten stetig weiter und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei.

• Du setzt Infrastruktur-Projekte um und entwickelst unsere Systemlandschaft kontinuierlich weiter
• In dieser Rolle berätst und unterstützt du deine Kolleg:innen bei sämtlichen IT-Angelegenheiten
• Du übernimmst Patch- und Lifecycle-Management für Server, Clients sowie Firewall- und Netzwerkkomponenten
• Als IT-Systembetreuung administrierst du Microsoft 365, Azure-Plattformen, SAP-Systeme und VMware-Umgebungen
• Du verantwortest User- und Berechtigungs-Management, Lizenzmanagement sowie die Beschaffung von Hardware
• In dieser Rolle stellst du die Funktionsfähigkeit der Büroinfrastruktur in der Shared-Desk-Umgebung sicher

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Systemadministration, idealerweise im Professional-Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server sowie Linux (SUSE) und sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Azure

• Praxis in der Virtualisierung von Servern mit VMware sowie im Bereich Storage (Synology) und Backup-Lösungen (Veeam)

• Erfahrung in der Administration von Windows- und Mac-Clients mit Microsoft Intune

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein, Sicherheitsdenken und empathischem, serviceorientiertem Auftreten in deutscher Sprache

• Du bist verantwortlich für den Unterhalt, die Administration und Wartung der ICT-Infrastruktur und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.

• Du bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei Fragen oder Problemen im Bereich ICT-Infrastruktur (OnPrem und Microsoft 365).

• Du bearbeitest und löst Supportanfragen eigenständig im 1st und 2nd Level.

• Du erstellst Benutzeranleitungen und hilfst dabei, die Systemdokumentation stets aktuell zu halten.

• Du trägst dazu bei, Mitarbeitende zu schulen und für die ICT-Infrastruktur zu sensibilisieren.

• Du bringst eine große Leidenschaft für den ICT-Support mit.

• Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung im ICT-Bereich.

• Mit deiner schnellen Auffassungsgabe und hohen Problemlösungskompetenz arbeitest du gerne in einem kleinen, dynamischen Team.

• Deine serviceorientierte Denkweise und Arbeitsweise zeichnen dich aus.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.

• Verantwortung für den Betrieb und das Engineering einer hybriden Serverumgebung

• Sicherstellung des Monitorings, der Störungsbehebung sowie des Change- und Release-Managements

• Gewährleistung eines stabilen Netzwerks (Juniper, WAN/LAN/WLAN, Azure Networking)

• Unterstützung im 2nd Level Support und Ticketmanagement für den 3rd Level Support

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ mit Fachrichtung Systemtechnik/Plattformentwicklung

• Erfahrung mit Azure, Hybrid Active Directory, Microsoft 365 (Exchange, MS Teams, SharePoint), SQL Server, Intune und Windows Server 2019/2022

• Idealerweise Erfahrung mit Power Apps oder Interesse, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln

• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du den zuverlässigen Betrieb und die Überwachung komplexer IT-Systemlandschaften und sorgst dafür, dass Anwendungen und Infrastrukturen stabil, sicher und verfügbar laufen. Du verantwortest die Administration von Servern, Netzwerken und Cloud-Umgebungen, inklusive Installation, Konfiguration und Aktualisierung der eingesetzten Systeme. Zudem analysierst und behebst du Störungen im laufenden Betrieb, koordinierst Changes und optimierst bestehende Prozesse im Sinne eines effizienten Systembetriebs. Du arbeitest eng mit Fachbereichen und anderen IT-Spezialist:innen zusammen, um Anforderungen zu verstehen und in robuste technische Lösungen zu übersetzen. Durch deine Erfahrung im IT-Systembetrieb bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung der Betriebsstandards ein und stellst so eine kontinuierliche Verbesserung der IT-Services sicher.

• Du planst, evaluierst, migrierst, konfigurierst und testest IT-Systeme und überführst sie in den stabilen, produktiven Betrieb
• In dieser Rolle stellst du den störungsfreien Betrieb von IT-Systemen sicher und realisierst benötigte Änderungen und Erweiterungen
• Du analysierst Störungen und Fehlerzustände, leitest geeignete Massnahmen ein und überwachst deren erfolgreiche Behebung
• Als Fachkraft für IT-Systembetrieb berätst du Kunden und Systemanwendende technisch, unterstützt im Pre-Sales und erstellst Konzepte sowie Dokumentationen
• Du untersuchst neue Anforderungen und ICT-Komponenten auf Machbarkeit, Kosten und Auswirkungen auf bestehende Systeme und definierst passende Systemarchitekturen
• In dieser Rolle führst du technische Inventare, verwaltest ICT-Materialpools, aktualisierst Dokumentationen und führst Schulungen für Anwenderinnen und Anwender durch

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ) oder einen gleichwertigen Abschluss.
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Client Engineering und kennst die typischen Herausforderungen aus der Praxis.
• Du beherrschst Windows 10/11 in der Tiefe und hast zusätzliche Erfahrung im Umgang mit Windows Server.
• Du arbeitest routiniert mit Microsoft Configuration Manager (MCM) und setzt diesen effizient im Client Management ein.
• Du automatisierst Abläufe mit fortgeschrittenen PowerShell-Skripten und nutzt GPOs, Zertifikatsmanagement sowie Security Hardening sicher.
• Du gehst analytisch, selbstständig, strukturiert und qualitätsbewusst vor und kommunizierst fliessend auf Deutsch sowie sicher auf Englisch.

M365 ist genau dein Fokus und du möchtest in cloudbasierten Kollaborationslösungen richtig etwas bewegen? In dieser Rolle übernimmst du die Konfiguration und Administration zentraler Microsoft 365-Dienste wie Exchange Online, SharePoint Online, Intune und Teams und stellst deren Sicherheit sowie Compliance sicher. Du verantwortest zudem die Weiterentwicklung von Standardkonzepten und arbeitest eng mit anderen IT-Bereichen zusammen, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten. Als Fachkraft für cloudbasierte Kollaboration setzt du deine analytischen Fähigkeiten im 2nd-Level-Support ein und treibst die kontinuierliche Optimierung der M365-Umgebung voran. Mit deiner strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, moderne, effiziente und sichere digitale Arbeitsplätze zu gestalten.

• Du erarbeitest hybride Kollaborationslösungen auf Basis individueller Kundenbedürfnisse.
• In dieser Rolle setzt du interne wie externe Projekte im Umfeld von Office 365, Exchange hybrid/online, Phone Systems und ADFS um.
• Du verantwortest gemeinsam im Team die Weiterentwicklung der bestehenden M365-Landschaft.
• Als Fachkraft für cloudbasierte Kollaboration stellst du den stabilen Betrieb der implementierten Lösungen sicher.
• Du unterstützt den Service rund um M365 und sorgst für hohe Nutzerzufriedenheit.

• Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365
• Vertiefte Kenntnisse in MS Teams, Phone Systems, PowerShell und ADFS
• Gute Fachkenntnisse in Microsoft Exchange
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung in der täglichen Zusammenarbeit
• Stilsichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
• Gültiger Führerausweis und eigenes Fahrzeug für Einsätze vor Ort

• Administration und Betreuung von Windows- und Linux-Systemen (Web-, Mail-, DNS- und Datenbankserver)

• Betrieb und Wartung virtualisierter Umgebungen auf Basis von VMware und Proxmox

• Verantwortung für Netzwerkinfrastrukturen mit Switches, Routern, Firewalls und Load Balancern

• Planung, Pflege und Überwachung von hochverfügbaren Storage-Systemen (Ceph, ZFS)

• Konfiguration und Administration von IT-Security-Lösungen sowie Firewalls (pfSense, OPNsense, FortiGate)

• Automatisierung von Prozessen und Performance-Optimierung mittels Skripting (Bash, Python, PowerShell)

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder gleichwertige Berufserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in Netzwerk-Technologien (z. B. Junos OS, Cisco IOS)

• Sicher in der Administration von Windows- und Linux-Servern

• Vertieftes Wissen in Storage-Technologien (Ceph, ZFS) und hochverfügbaren Umgebungen

• Praxis im Umgang mit Firewall- und Security-Lösungen (pfSense, OPNsense, FortiGate)

• Fliessende Kommunikation in Deutsch und Englisch

In dieser Rolle übernimmst du als erste Ansprechperson den 1st-Level-Support und bearbeitest Anfragen und Incidents telefonisch, remote oder über das Ticketsystem strukturiert und lösungsorientiert. Du pflegst und erweiterst die Wissensdatenbank, damit wiederkehrende Fragen effizient und nachvollziehbar beantwortet werden können. Zudem richtest du Windows-Clients ein, betreust M365 und Entra ID und unterstützt Anwender:innen bei deren Nutzung. Du orientierst dich an ITIL-Prozessen und bringst eigene Ideen ein, um Services und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Durch klare Kommunikation und serviceorientiertes Handeln trägst du massgeblich zu einer positiven Kundenerfahrung bei.

• Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support telefonisch, remote oder über das Ticketsystem und gehst diese strukturiert an.
• In dieser Rolle pflegst und erweiterst du die Wissensdatenbank, damit effiziente Lösungen für das Team jederzeit verfügbar sind.
• Als Supportfachkraft IT-Service richtest du Windows-Clients ein, verwaltest M365 und Entra ID und unterstützt Kundinnen und Kunden im täglichen Betrieb.
• Du bringst dich in ITIL-orientierte Serviceprozesse ein und trägst mit deinen Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportleistungen bei.
• In dieser Position sorgst du mit klarer, freundlicher Kommunikation und zuverlässigem Handeln für eine durchgehend positive Kundenerfahrung.

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Grundausbildung, zum Beispiel als ICT Fachmann/Fachfrau EFZ oder Informatiker/Informatikerin EFZ Plattformentwicklung

• Idealerweise konntest du bereits erste Praxis im Service- oder Helpdesk und im 1st Level Support sammeln und möchtest dich hier weiterentwickeln

• Du kennst dich gut mit Windows-Clients, M365, Entra ID sowie grundlegenden Netzwerkthemen aus oder bist hochmotiviert, dir dieses Wissen rasch anzueignen

• Als strukturierte, analytische Persönlichkeit gehst du Störungen systematisch an und findest pragmatische Lösungen

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für einen zuverlässigen, sicheren und performanten Betrieb der IT-Systeme und -Infrastruktur. Du planst, installierst, konfigurierst und wartest Server, Netzwerke sowie zentrale Plattformen und stellst deren kontinuierliche Verfügbarkeit sicher. Du analysierst Störungen und Performanceprobleme, leitest geeignete Massnahmen zur Fehlerbehebung ein und optimierst die bestehende Systemlandschaft laufend. Zudem verantwortest du die Umsetzung von Sicherheits- und Backup-Konzepten und stellst die Einhaltung definierter Standards und Richtlinien sicher. In enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen koordinierst du Infrastrukturprojekte, evaluierst neue Technologien und treibst die Weiterentwicklung der IT-Umgebung voran.

• Du sorgst dafür, dass Benutzerkonten, Zugänge und Berechtigungen reibungslos funktionieren, egal ob AD, M365, ERP oder CRM

• Im Tagesgeschäft analysierst du ITProbleme, löst Incidents und unterstützt Mitarbeitende direkt über den Support

• Du übernimmst die Administration von physischen Servern, virtuellen Maschinen und kümmerst dich um deren Wartung

• Hardwarebeschaffung, IT Asset Management und die Installation von Arbeitsplätzen gehören zu deinem täglichen Handwerk

• Du arbeitest eng mit externen Partnern zusammen, koordinierst Updates, Backups und Infrastrukturprojekte – immer mit Blick auf kontinuierliche Verbesserung

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF, FH oder vergleichbar) und mindestens 3 Jahre Erfahrung in System und Infrastrukturadministration

• Fundiertes Wissen in Windows Server, AD, Azure AD, Virtualisierung und Netzwerken

• Praktische Erfahrung mit Hardware, Multi Site Umgebungen und IT Infrastruktur

• Deutsch und Französisch sicher in Wort und Schrift – Kommunikation ist Teil deiner Stärke.