20 System Administration - System in Bern

• Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportfällen gemäss definierten Prozessen und Zielvorgaben

• Entgegennahme, Triage und Lösung von Tickets im IT-Servicedesk

• Verantwortung für eigene Fachgebiete sowie Mitarbeit bei Wartungs- und Optimierungsaufgaben

• Unterstützung und Koordination bei Weiterentwicklungsprojekten

• Teilnahme an agilen Meetings und teamübergreifender Zusammenarbeit

• Vertretung des IT-Servicedesks in internen Fach- und Organisationsrunden

• Abgeschlossene Informatiklehre oder gleichwertige Ausbildung mit fundierten Kenntnissen in Windows 11, Microsoft 365 und Jira/Confluence

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Service Management (ITIL-Zertifikat von Vorteil)

• Interesse an neuen Technologien, agiler Arbeitsweise (Kanban/Scrum) und Projektarbeit

• Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache und Englisch

• Du administrierst Windows- und Linux-Systeme (Web-, Mail-, DNS- und Datenbankserver)

• Du betreibst virtualisierte Umgebungen mit VMware und Proxmox

• Du verwaltest Netzwerke und Firewalls (Juniper, Cisco, pfSense, FortiGate)

• Du betreust Storage-Lösungen wie Ceph oder ZFS und stellst Hochverfügbarkeit sicher

• Du automatisierst Prozesse mit Bash, Python oder PowerShell und optimierst Systemperformance

• Du hast ein Informatikstudium oder vergleichbare praktische Erfahrung

• Du kennst Netzwerktechnologien wie Junos OS und Cisco IOS sehr gut

• Du hast Erfahrung in der Administration von Windows- und Linux-Servern

• Du verfügst über tiefes Wissen zu Storage-Technologien wie Ceph, ZFS und High Availability

• Du kennst Virtualisierung (VMware, Proxmox), Firewall-Lösungen (pfSense, FortiGate) und sprichst sehr gut Deutsch und Englisch

• Bearbeitung von 1st-Level-Support-Anfragen und Incidents über Telefon, Remote-Zugriff und Ticketsystem mit strukturierter Problemanalyse

• Pflege und Ausbau der Wissensdatenbank, um Best Practices und Lösungen nachhaltig verfügbar zu machen

• Unterstützung bei Einrichtung und Administration von Windows-Clients, Microsoft 365 und Entra ID

• Anwendung von ITIL-Prozessen sowie Einbringen von Optimierungsideen zur Verbesserung der IT-Services

• Beitrag zu einer positiven Kundenerfahrung durch Engagement, klare Kommunikation und Serviceorientierung

• Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. ICT-Fachperson EFZ oder Informatiker:in EFZ Plattformentwicklung)

• Mehrjährige Erfahrung im Service-/Helpdesk sowie im 1st-Level-Support

• Gute Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID und Netzwerktechnologien

• Strukturierte und analytische Troubleshooting-Fähigkeiten mit systematischer Problemlösung

• Sehr gute (Schweizer-)Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und idealerweise Französisch sowie hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit

In dieser Rolle tauchst du in eine vielseitige IT-Systemlandschaft ein und stellst sicher, dass alle Anwender:innen zuverlässig und effizient arbeiten können. Du betreust und überwachst die bestehenden Systeme, analysierst Störungen und findest pragmatische Lösungen, um Ausfälle zu minimieren. Zudem verantwortest du die Pflege, Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur in enger Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen. Du bringst dein Fachwissen aktiv ein, um Prozesse zu verbessern und technische Neuerungen professionell einzuführen. Mit deinem strukturierten und serviceorientierten Handeln trägst du entscheidend dazu bei, einen stabilen und leistungsfähigen IT-Betrieb sicherzustellen.

• Du installierst und konfigurierst Kundenrechner sowie IT-Hardware wie Industrie-PCs, Drucker, Firewalls und USV-Anlagen.
• In dieser Rolle bearbeitest du Software-Automationsprojekte für Asphalt-, Beton- und Kiesaufbereitungsanlagen.
• Du stellst Kosten-, Qualitäts- und Termineinhaltung in deinen Projekten sicher.
• Als Fachkraft IT-Systembetreuung erstellst und pflegst du eine strukturierte Projektdokumentation.
• Du leistest Remote-Support für Software Engineers bei Inbetriebnahmen, insbesondere zu Betriebsystem- und Netzwerkeinstellungen.
• In dieser Rolle unterstützt du internationale Niederlassungen und den Vertrieb während der Projekt- und Konzeptphasen.

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung als IT-Supporter, Informatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder im Systemumfeld.
• Du beherrschst MS Windows (10/11) sowie die gängigen Microsoft-Office-Anwendungen sicher.
• Du bringst Grundkenntnisse in Ethernet-Netzwerken mit und hast idealerweise Erfahrung mit PowerShell oder Batch-Skripten.
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind in Wort und Schrift sehr gut; Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus.
• Eine zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus.

In dieser Rolle verantwortest du die eigenständige Planung und Umsetzung von IT-Projekten und stellst durch First-, Second- und Third-Level-Support einen stabilen Betrieb sicher. Du übernimmst die System- und Serverwartung inklusive Administration von Microsoft Active Directory, DNS, DHCP sowie das Lizenzmanagement und die Installation, Konfiguration und Auslieferung von Arbeitsplätzen. Dabei betreust du hybride IT-Infrastrukturen (OnPrem/Cloud), integrierst Cloud-Lösungen wie Microsoft 365 und begleitest Migrationsprojekte. Zusätzlich kümmerst du dich um den Unterhalt und die Weiterentwicklung von IT-Services wie Monitoring, Backup und Windows-Systemlandschaften und erstellst sowie aktualisierst Systemdokumentationen. Telefonsupport und Aussendiensteinsätze runden dein vielseitiges Aufgabenprofil ab.

• Planung und Umsetzung von IT- und Migrationsprojekten (OnPrem & Cloud)

• Support im First-, Second- und Third-Level-Bereich sowie Telefonsupport und Außendiensteinsätze

• Administration von Microsoft Active Directory, DNS, DHCP sowie Windows-Server-Umgebungen

• Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Microsoft 365 und Cloud-Lösungen

• Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, Monitoring- und Backup-Lösungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Support oder Systemtechnik

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Virtualisierung und IT-Infrastrukturen

• Erfahrung mit Windows Server, Netzwerk- und Storage-Architekturen

• Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse und Führerausweis Kat. B

• Als erste Anlaufstelle unterstützt du Mitarbeitenden bei IT Support-Anfragen rund um Hardware, Software und Systeme

• Störungen werden von dir im Ticketing erfasst, analysiert und eigenständig gelöst oder an den 2nd Level Support weitergeleitet

• Bei IT Projekten wirkst du aktiv mit und übernimmst kleinere Projektleitungen bei Rollouts oder Systemeinführungen

• Gemeinsam mit externen Partnern sorgst du für eine reibungslose Koordination und stabile Abläufe im Tagesgeschäft

• Du pflegst Benutzerkonten, Zugriffsrechte sowie die IT-Infrastruktur und erstellst verständliche Dokumentationen und Schulungen

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Informatikbereich

• Erfahrung im First Level Support sowie Interesse an der Mitarbeit in IT-Projekten bringst du bereits mit

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows und ein solides Verständnis von Netzwerken zeichnen dich aus

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für macOS-, Windows- und teilweise Linux-Systeme

• Du richtest Hardware ein, wartest sie und unterstützt bei klassischen Störungen wie Drucker- oder Monitorproblemen

• Du betreust und pflegst die Server- und CMS-Umgebung im täglichen Betrieb

• Du stellst IT-Arbeitsplätze für Professuren und Sekretariate bereit und sorgst für eine funktionierende Arbeitsumgebung

• Du schulst und coachst Nutzer:innen im Umgang mit IT-Tools und Systemen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in, Systemtechniker:in oder eine vergleichbare IT-Qualifikation

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Hardware, elektronischer Bürokommunikation sowie Grundlagen in Netzwerk- und Servertechnik

• Du arbeitest lösungsorientiert, pragmatisch und mit hoher Nutzerorientierung sowie Empathie

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Infrastruktur als Handwerk – mit dem Blick fürs Ganze. Gesucht wird eine zuverlässige IT-Fachkraft, die Windows-Umgebungen souverän betreibt, Störungen schnell behebt und dabei Automatisierung als tägliches Werkzeug einsetzt. In einem abwechslungsreichen Umfeld mit echter Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen wartet ein vielseitiger Aufgabenbereich auf technikbegeisterte Profis.

• Betrieb und Sicherstellung der Verfügbarkeit einer umfassenden ICT-Infrastruktur: Windows Clients, Server (2016–2025), Netzwerkkomponenten und Speicherlösungen

• Proaktive Überwachung von Systemauslastungen, Serviceverfügbarkeit und Sicherheitsstatus mittels Monitoring-Tools

• Lokalisierung, Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen inkl. Durchführung von Recovery-, Restart- und Restore-Prozessen

• Administration des Active Directory: Benutzer-, Rollen- und Rechteverwaltung sowie Pflege von Gruppenrichtlinien (GPO)

• Entwicklung und Pflege von PowerShell-Skripten zur Prozessautomatisierung und Effizienzsteigerung im Betrieb

• Verwaltung und Optimierung von Microsoft 365-Diensten (Entra ID, SharePoint, Teams, Defender, Intune)

• Betreuung der Virtualisierungsumgebung (VMware ESXi/vCenter) sowie Backup-Infrastruktur (Veeam)

• Koordination externer Dienstleister und Mitwirkung bei IT-Projekten – teilweise mit Teilprojektverantwortung

• Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation (z. B. IT-Wiki, Betriebshandbücher)

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• 3–5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion im Infrastruktur- oder Systemadministrations-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server (2016–2025), Active Directory, Gruppenrichtlinien und Microsoft 365

• Erfahrung mit VMware-Virtualisierung (ESXi/vCenter) und Backup-Lösungen (Veeam)

• Sichere PowerShell-Kenntnisse für Automatisierungsaufgaben und Systemadministration

• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (Switching, Firewall, VPN) sowie MS SQL oder Linux als Plus

• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist und hohem Verantwortungsbewusstsein
  

Mit Rocken® erhältst du Zugang zu einer spannenden Position bei einem innovativen IT-Dienstleister. Als Linux Engineer übernimmst du Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung von Datacenter- und Cloud-Umgebungen. Dich erwarten anspruchsvolle Projekte, moderne Infrastruktur, ein kollegiales Team und attraktive Anstellungsbedingungen.

• Betrieb und Weiterentwicklung von Linux-Serverinfrastrukturen in Datacenter-Umgebungen

• Implementierung von Container- und Virtualisierungslösungen (Docker, Kubernetes, VMware)

• Planung und Umsetzung von Projekten im Bereich Cloud- und Managed Services

• Sicherstellung von Security, Backup und Compliance

• Erstellung von Architekturkonzepten und Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik

• Mehrjährige Berufserfahrung als Linux Engineer in Rechenzentrums- oder Cloudumgebungen

• Kenntnisse in Container- und Virtualisierungstechnologien

• Erfahrung im Bereich IT-Security und Compliance von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse erwünscht

Tech-Stack
Linux | Docker | Kubernetes | VMware | Backup-Lösungen | Security | Hybrid-Cloud