66 System in Bern

• Hohe Systemverfügbarkeit und stabilen IT Betrieb sicherstellen durch kontinuierliches Monitoring, Performance Optimierung und proaktive Serviceverbesserung

• Infrastruktur Knowhow in Unternehmensprojekten einbringen und technische Lösungen gemeinsam mit Fachbereichen erfolgreich realisieren

• Incident Management und Problem Management verantworten mit schneller Störungsanalyse, effizienter Behebung und konsequenter Qualitätssicherung

• Fachberatung zu IT Architektur, Cyber Security und Infrastruktur für Application Owner plus enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung

• Dokumentationsmanagement gewährleisten sowie Systemdokumentationen aktuell, vollständig und jederzeit zugänglich halten

• IT Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der Systemadministration mit starkem technischen Verständnis und schneller Auffassungsgabe

• Sehr gute Kenntnisse in Linux Administration (Oracle Linux) und Container Orchestrierung wie RedHat OpenShift, Docker, Podman sowie Automatisierung mit Ansible und Scripting

• Expertise in Netzwerktechnik (LAN, WLAN, Cisco, 802.1x), Virtualisierung, Backup Strategien und Storage Management mit VEEAM

• Souverän im Microsoft Technologie Stack inklusive Microsoft 365, Azure Cloud, Windows Server, Active Directory, MS SQL, Exchange, ECM, Teams, VoIP sowie Git Versionskontrolle

• Atlassian Cloud Suite Erfahrung und fliessende Deutschkenntnisse, ergänzt durch Französisch oder Italienisch als Pluspunkt

• Stabilen IT Betrieb sicherstellen durch System Monitoring, Performance Tuning und kontinuierliche Verbesserung der Service Levels

• Technisches Knowhow in IT Infrastrukturprojekten einbringen und innovative Lösungen aktiv mitentwickeln

• Incident Management und Problem Management verantworten mit schneller Störungsanalyse, effizienter Behebung und nachhaltiger Qualitätssicherung

• Application Owner und Fachbereiche zu IT Architektur, Cyber Security und Infrastruktur beraten sowie eng mit der Softwareentwicklung zusammenarbeiten

• Dokumentenstandards gewährleisten und systemtechnische Dokumentationen stets aktuell und verfügbar halten

• IT Fachausbildung oder mehrjährige Praxis in der Informatik mit ausgeprägtem technischem Verständnis und schneller Auffassungsgabe

• Tiefes Knowhow in Linux Administration (Oracle Linux) sowie Container Technologien wie RedHat OpenShift, Docker, Podman plus Automatisierung mit Ansible und Scripting Skills

• Umfangreiche Erfahrung in Netzwerkadministration (LAN, WLAN, Cisco, 802.1x), Virtualisierung, Backup und Storage Management mit VEEAM

• Sicherer Umgang im Microsoft Technologie Stack (Microsoft 365, Azure Cloud, Windows Server, Active Directory, MS SQL, Exchange, ECM, Teams, VoIP) sowie Versionierung mit Git

• Kenntnisse in der Atlassian Cloud Suite und fliessendes Deutsch plus Vorteile durch Französisch oder Italienisch

• In deiner Verantwortung liegt die Analyse von Kundenanforderungen und die Erstellung individueller IT-Lösungen

• Aufbau, Wartung und Optimierung von IT-Infrastrukturen (Cloud, Hybrid, On-premises) sowie Hosting-Diensten

• Direkter Kundenkontakt zur Bereitstellung von Support und Beratung sowie Installation von Hardware und Software

• Monitoring der Systeme, Dokumentation sowie Automatisierung von IT-Aufgaben mittels Skripten

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und relevanter Praxiserfahrung

• Erfahrung im IT-Engineering, insbesondere mit Microsoft 365 und idealerweise Azure Cloud

• Deine Deutschkenntnisse sind auf einem verhandlungssicheren Niveau

• IT-Arbeitsplatzbereitstellung inklusive Laptops, Drucker und Telefone für Mitarbeitende vor Ort und im Home-Office

• 2nd-Level-Support für komplexe IT-Probleme und Unterstützung des Global Service Desk

• Betrieb, Überwachung und Wartung der IT-Infrastruktur sowie Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Softwarezuweisungen

• Mitarbeit in IT-Projekten und Übernahme von Teilprojektverantwortung

• Abschluss in Informatik oder langjährige Erfahrung im IT-Bereich

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Hybridumgebungen, Active Directory/Azure Entra, Intune und Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi)

• Strukturierte Arbeit im Service-Desk, vertraut mit ITIL, Incident Management; Erfahrung mit Automatisierungstools und Virtualisierung von Vorteil

• Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten, hohe Teamfähigkeit und ausgeprägtes analytisches Denkvermögen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du kümmerst Dich um den stabilen Betrieb und die laufende Wartung von Windows-Systemen, sowohl auf Servern als auch Clients

• Du arbeitest mit VMware, optimierst virtuelle Maschinen und sorgst für eine leistungsfähige IT-Infrastruktur

• Mit Hilfe von PowerShell erstellst Du Automatisierungen, die Zeit sparen und Fehler vermeiden

• Im Rahmen von Projekten planst und migrierst Du Systeme, dokumentierst technische Abläufe und agierst im Second Level

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit höherer Fachqualifikation und mehrjähriger Erfahrung in der Betreuung komplexer Microsoft-Systemlandschaften

• Fundiertes Wissen in Infrastruktur-Komponenten und Automatisierung, mit ergänzender Erfahrung in Linux-basierten Systemen

• Hohes Mass an Eigenverantwortung, strukturierte Denkweise, sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Techstack: Microsoft Serverdienste, PowerShell, Ansible, Python, Ubuntu, GPO, WDS, WSUS

• Betrieb & Weiterentwicklung von Virtualisierungslösungen und Enterprise Mobile Management Lösungen
• Unterstützung im technisch komplexen 2nd und 3rd Level Support
• Evaluation, Erarbeitung und Weiterentwicklung von Service Lösungen
• Lokalisieren und Beheben fehlerhafter Systemzustände (Incident & Problem Management)
• Planung und Durchführung des Change- und Release-Managements

• Fundierte Informatik Ausbildung EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung
• Erfahrung in einer ähnlichen Funktion mit direktem Kundenkontakt
• Fundiertes Know-how in Citrix und Microsoft Virtualisierungsprodukten

• Du bist für den Betrieb der Citrix-Farmen und Realisierung von Kundenprojekten im Citrix Umfeld verantwortlich
• Du bist für die Administration, Betreuung und Weiterentwicklung der Cloud Services zuständig
• Im ständigen Kontakt mit dem Service-Desk für permanenten Know-How-Transfer
• Erstellung von Konzepten und Dokumentationen
• Abteilungsübergreifende Unterstützung vom Team bei Presales-Aktivitäten
• Ebenso bist du Ansprechpartner für die Technische Kundenbetreuung

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Systemtechniker EFZ oder gleichwertig und/oder hast eine höhere IT-Ausbildung HF/FH

• Du hast bereits Erfahrungen im 2nd/3rd-Level Support im Citrix Umfeld sammeln können

• Du liebst das Troubleshooting und neue Herausforderungen auch in angrenzenden Fachgebieten (offen für Neues)

• Erfahrung in Umsetzung von Projekten und Administration im Citrix XenApp / XenDesktop / Netscaler Umfeld

• Du fühlst dich sicher im Umgang mit Windows 2016 Server oder höher

• Remote-Services, Netzwerk / Firewall und Server-Virtualisierung sind für dich keine Fremdbegriffe

• Erfahrung im Service-Management (ITIL) im Bereich Service Operation, Service Transition und Ticket-Systemen von Vorteil

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

• Du bist für den Betrieb der Citrix-Farmen und Realisierung von Kundenprojekten im Citrix Umfeld verantwortlich

• Du bist für die Administration, Betreuung und Weiterentwicklung der Cloud Services zuständig

• Im ständigen Kontakt mit dem Service-Desk für permanenten Know-How-Transfer

• Erstellung von Konzepten und Dokumentationen

• Ebenso bist du Ansprechpartner für die Technische Kundenbetreuung

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Systemtechniker EFZ

• Du hast bereits Erfahrungen im 2nd/3rd-Level Support im Citrix Umfeld sammeln können

• Du liebst das Troubleshooting und neue Herausforderungen auch in angrenzenden Fachgebieten (offen für Neues)

• Erfahrung in Umsetzung von Projekten und Administration im Citrix XenApp / XenDesktop / Netscaler Umfeld

• Du fühlst dich sicher im Umgang mit Windows 2016 Server oder höher

• Remote-Services, Netzwerk / Firewall und Server-Virtualisierung sind für dich keine Fremdbegriffe

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

• Analyse und Weiterentwicklung interner Geschäftsprozesse in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen

• Übernahme von Aufgaben im Requirements Engineering und Testmanagement innerhalb von IT-Projekten

• Eigenverantwortliche Leitung von Projekten oder Teilbereichen, z. B. ERP-Optimierung oder Schnittstellenintegration

• Konzeption individueller sowie standardisierter IT-Lösungen entlang der Geschäftsanforderungen

• Koordination und Steuerung externer Dienstleister, inklusive Qualitätssicherung

• Aktive Nutzung von Deutsch und Französisch im täglichen Projektumfeld

• Unterstützung interner Anwender (First-Level-Support) und Mitwirkung im Bereich Device Management

• Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker:in, ICT-Fachkraft oder eine vergleichbare Qualifikation

• Praxis im Projektmanagement und Servicebetrieb, idealerweise mit ERP-Bezug

• Erfahrung im technischen Support und in der Betreuung von Endanwendern

• Strukturierte und analytische Denkweise, gepaart mit klarer Kommunikation

• Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Lernbereitschaft

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (mind. Niveau B1/B2)