66 System in Bern
IT Support Specialist (m/w/d)
Rolle
Für einen unserer Rocken Partner suchen wir eine serviceorientierte und lösungsstarke Persönlichkeit, die Freude an direktem Kundensupport und technischer Verantwortung hat. In dieser Funktion unterstützt du das Engineering-Team und stellst sicher, dass IT-Systeme reibungslos funktionieren.
Verantwortung
Du leistest anspruchsvollen Support im First- und Second-Level für verschiedene Kundensysteme.
Unterstützt das System-Engineering-Team in der täglichen Arbeit und bei technischen Projekten.
Verantwortest die Applikationsadministration der Kunden und sorgst für deren Stabilität und Sicherheit.
Verwaltet Benutzerkonten und stellst eine effiziente Rechtevergabe sicher.
Übernimmst bei Bedarf Einsätze vor Ort und gewährleistest einen professionellen Kundensupport.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise in Systemtechnik.
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Support bringst du bereits mit.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client, Server, Active Directory).
Hohe Reisebereitschaft und Kundenorientierung zeichnen dich aus.
Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und zuverlässig – auch unter Zeitdruck.
Tech Stack
Windows Server | Microsoft 365 | Active Directory | Client Management | Support Tools
Benefits
1st & 2nd Level Support Expert (m/w/d)
Rolle
Für einen unserer Rocken Partner suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude an moderner IT und direktem Kundenkontakt. In dieser spannenden Position stellst du den reibungslosen Betrieb der IT-Services sicher und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der internen IT-Landschaft bei.
Verantwortung
Du unterstützt und berätst Anwenderinnen und Anwender bei technischen Anliegen und Problemen.
Des Weiteren betreust und verwaltest du Fachapplikationen sowie verschiedene IT-Services im operativen Betrieb.
Zusätzlich installierst, konfigurierst und verwaltest du Desktop-Computer, Notebooks, Mobilgeräte und Peripheriegeräte.
Du ermittelst Kundenbedürfnisse, dokumentierst diese sorgfältig und stellst eine nachhaltige Umsetzung sicher.
Im Rahmen des Incident- und Problem-Managements übernimmst du Verantwortung im Service Desk und trägst zu einer hohen Servicequalität bei.
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder eine Weiterbildung auf Stufe HF/FH im Bereich ICT bringst du mit.
Du verfügst über Berufserfahrung im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.
Fundierte Kenntnisse in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Teams und Active Directory zeichnen dich aus.
Eine strukturierte, flexible und qualitätsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist gehören zu deinen Stärken.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie ein Führerausweis Kategorie B runden dein Profil ab.
Tech Stack
Windows 10 | Microsoft 365 | Microsoft Teams | Active Directory | ITIL | Service Desk
Benefits
Junior System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Mit deinem Know-how unterstützt du das Workplace Team im 2nd Level Support bei Kunden
Durch dein Engagement in Projekten bringst du moderne Microsoft Technologien aktiv voran
Ob im Tagesgeschäft oder bei spezifischen Aufgaben – du sorgst für einen reibungslosen Betrieb
Als Teamplayer hilfst du mit, die hohen Qualitätsstandards in der Kundenbetreuung zu sichern
Dein Beitrag macht den Unterschied, wenn es um stabile, performante Services geht
Qualifikationen
Du bringst eine abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit
Im Bereich Intune und Workplace Management kennst du dich bestens aus, M365 Know how ist ein Plus
Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich als auch mündlich auf einwandfreiem Niveau
Benefits
IT-Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Du bist erste Anlaufstelle bei Fragen zu IT-Themen – sei es bei Hardware, Software oder spezifischen Anwendungen.
Du sorgst für reibungslose Abläufe, indem Du Benutzerkonten anlegst, Rechte verwaltest und Austritte koordinierst.
Du analysierst IT-Störungen, dokumentierst Lösungen und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen.
Darüber hinaus gestaltest Du Anleitungen, FAQs und Schulungsunterlagen – verständlich und praxisnah.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und praktische Erfahrung.
Sicheren Umgang mit Windows, Microsoft 365 und gängigen Anwendungen im Business-Umfeld.
Idealerweise kennst Du Dich mit ITIL-Prozessen und Ticketsystemen aus.
Du bist verhandlungssicher auf Deutsch, sowie gut auf Englisch unterwegs.
Benefits
IT-Support Specialist / IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für den IT-Support der Standorte Burgdorf und Weinfelden im 1st- und 2nd-Level-Support
Beheben von Störungen oder Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Stellen (Drehscheibenfunktion zwischen internen und externen Teams)
Unterstützung in den Bereichen Netzwerk, Server und IT-Security
Mitarbeit in IT-Projekten, inklusive Analyse, Testing und optionaler Übernahme von Teilprojektverantwortung
Schulung der Mitarbeitenden und Pflege der zugehörigen Dokumentationen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Service Desk, IT-Support und Applikationssupport
Grundkenntnisse in Windows, Netzwerken, Servern und IT-Security
Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
Junior IT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
- Supportmeldungen annehmen, weiterleiten und beheben
- Durchführung von Wartungsarbeiten
- Monitoring-System überwachen
- Mitwirken in IT-Projekten
- Arbeiten in agiler Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen
Qualifikationen
- Informatikausbildung
- Erste Erfahrung im IT-Support gesammelt
- Solide M365, Windows 11 und Windows Server-Kenntnisse
- Führerausweis Kat. B
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
