8 System Administration - System in Köniz

• Administration und Engineering zentraler Microsoft-Systeme inklusive Windows Server, Clients, Cloud Services sowie Identity- und Access-Lösungen

• Weiterentwicklung der Netzwerk- und Virtualisierungsinfrastruktur mit Cisco, Fortinet, Ubiquiti und VMware sowie Sicherstellung eines zuverlässigen Plattformbetriebs

• Umsetzung von Security-, Patch- und Vulnerability-Massnahmen sowie technische Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen in IT- und OT-Systemen

• Technische Leitung und Koordination von Infrastrukturprojekten sowie Evaluation neuer Technologien, Anbieter und Gesamtlösungen

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbarer technischer Abschluss sowie praktische Erfahrung im System- oder Infrastrukturumfeld

• Fundiertes Know-how in Windows-basierten Umgebungen sowie Kenntnisse in Netzwerk, Virtualisierung und idealerweise Microsoft Cloud

• Erfahrung mit Technologien wie VMware, Fortinet, Cisco und PowerShell sowie Interesse an Automatisierung und moderner Infrastructure Security

• Lösungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, ausgeprägtem Serviceverständnis und guten Deutschkenntnissen

• Konzeption und Engineering einer modernen Microsoft-Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Windows-Plattformen, Identity, Cloud Services und hochverfügbarem Systembetrieb

• Entwicklung automatisierter und standardisierter Infrastrukturprozesse für Provisionierung, Konfiguration, Lifecycle Management und Security Hardening

• Technische Optimierung von Plattformen hinsichtlich Capacity, Performance und Verfügbarkeit sowie strukturierte Analyse komplexer Incidents und deren Ursachen

• Übernahme einer Spezialistenrolle in unternehmensweiten Projekten sowie technische Beratung zu Infrastrukturarchitektur, Security und nachhaltigen Operations-Konzepten

• Mehrjährige Erfahrung im Microsoft Infrastructure Engineering sowie abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Azure, Active Directory/Entra ID und Exchange sowie gutes Verständnis hybrider Microsoft-Architekturen

• Praxiserfahrung mit VMware, Backup-/Restore-Lösungen, Storage, Monitoring und Netzwerktechnologien sowie fundierte Security-Grundlagen

• Ausgeprägte Automatisierungskompetenz mit PowerShell sowie idealerweise Erfahrung mit Git, Ansible und CI/CD-nahen Arbeitsweisen

Unsere Partner suchen dich als Fachkraft, um die täglichen Herausforderungen im Bildungswesen erfolgreich zu meistern.

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Der Hauptfokus deiner Rolle liegt im 1st und 2nd Level Support für alle potenziellen Anwender.

• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich

• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und Applikationen

• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (Active Directory / Microsoft 365)

• Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten

• Betreuung von Arbeitsplatz- und Schulumgebungen

• Dokumentation von Systemen und Supportfällen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation

• Fundiertes ICT-Wissen und Erfahrung im Support-Umfeld

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Lehrpersonen und Partnern

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie effiziente Problemlösungsfähigkeit

• Erfahrung mit Microsoft 365, organisatorisches Geschick und Interesse an Bildung und digitalen Lerntechnologien

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Technische Verantwortung für moderne Virtual-Workspace- und Microsoft-Infrastrukturservices sowie Sicherstellung von Stabilität, Performance und nachhaltiger Weiterentwicklung

• Architektur und Lifecycle Management der Citrix-Umgebung inklusive Virtual Apps and Desktops und ADC sowie Weiterentwicklung angrenzender Windows- und Identity-Services

• Umsetzung anspruchsvoller Modernisierungs-, Migrations- und Infrastrukturprojekte sowie strukturierte Ursachenanalyse bei komplexen produktiven Störungen

• Förderung eines automatisierten und standardisierten Plattformbetriebs durch PowerShell und Configuration Management sowie aktive Mitgestaltung übergreifender Infrastruktur- und Security-Lösungen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Senior System Engineering mit fundiertem Know-how in Microsoft- und Virtual-Workspace-Infrastrukturen

• Ausgewiesene Expertise in Citrix Virtual Apps and Desktops, ADC, Windows Server und Active Directory sowie Erfahrung mit IAM- und PAM-Lösungen

• Erfahrung mit technischen Projekten, ITIL-basierten Betriebsprozessen und kundenorientierten IT-Services; Automatisierungskenntnisse sind ein zusätzliches Plus

• Eigenverantwortliche und belastbare Persönlichkeit mit hohem Dienstleistungsanspruch, sehr guten Deutschkenntnissen und Bereitschaft zur Teilnahme am Pikettbetrieb

• Verantwortung für einen stabilen und professionellen Anwendersupport sowie Bearbeitung vielseitiger technischer Fragestellungen innerhalb einer modernen ICT-Umgebung

• Analyse anspruchsvoller System-, Netzwerk-, Applikations- und Schnittstellenstörungen sowie Koordination notwendiger Eskalationen bis zur vollständigen Lösung

• Administration von Benutzerzugängen und Berechtigungen sowie Betreuung des technischen Lifecycles von Workplace- und Mobile-Systemen

• Aktive Mitarbeit bei ICT-Einführungen und Optimierungsprojekten sowie Weiterentwicklung von Supportstandards, ITSM-Prozessen und automatisierten Arbeitsabläufen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ und mehrjährige Erfahrung in ICT Support, IT Operations oder einer vergleichbaren technischen Funktion

• Breites IT-Know-how und ausgeprägte Fähigkeit, technische Zusammenhänge schnell zu erfassen und auch komplexere Störungen systematisch zu analysieren

• Interesse an IT Service Management, Prozessverbesserung und Automatisierung sowie erste Erfahrung mit Scripting oder vergleichbaren technischen Hilfsmitteln

• Proaktive und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Servicequalität, professionellem Auftreten und stilsicherem Deutsch; Französisch ist ein Plus

• Übernahme anspruchsvoller Supportfälle und ganzheitliche Betreuung der Anwender bei Störungen rund um Workplace, Netzwerk, Business-Applikationen und mobile Endgeräte

• Verantwortung für Installation, Konfiguration und Lifecycle-Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme sowie strukturierte Analyse komplexerer Hard-, Software-, Netzwerk- und Schnittstellenprobleme

• Steuerung von Incidents und Service Requests inklusive Eskalationsmanagement sowie Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und zentralen ICT-Ressourcen

• Aktive Weiterentwicklung der ICT-Services durch Automatisierung, technische Dokumentation, Evaluation neuer Lösungen und Optimierung der ITSM-Prozesslandschaft

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ sowie mehrjährige Erfahrung im professionellen ICT-Support, Service Desk oder Workplace Engineering

• Breites technisches Verständnis von Windows-/Workplace-Systemen, Netzwerken, Endgeräten und Benutzerverwaltung sowie Interesse an IT Service Management und Automatisierung

• Ausgeprägte Troubleshooting-Kompetenz und Fähigkeit, technische Probleme eigenständig zu analysieren, nachhaltig zu lösen und Verbesserungspotenziale aktiv einzubringen

• Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, stilsicherem Deutsch und idealerweise guten Französischkenntnissen

• Technik, die funktioniert: Du sorgst dafür, dass Kundeninfrastrukturen zuverlässig laufen und gleichzeitig bereit für die nächsten Entwicklungsschritte sind.

• Abwechslungsreiche Themen: Server, Cloud, Automatisierung, Telefonie, Security und Microsoft-Technologien gehören zu Deinem technischen Alltag.

• Nähe zum Kunden: Du arbeitest nicht im Hintergrund, sondern bringst Deine Expertise direkt beim Kunden ein und entwickelst gemeinsam passende Lösungen.

• KMU mit Macher-Mentalität: Eigeninitiative, kurze Wege und lösungsorientiertes Arbeiten stehen im Mittelpunkt.

• Infrastructure Operations: Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung von Kundeninfrastrukturen

• Microsoft: Windows Server und Microsoft 365

• Cloud: Mitarbeit bei Server- und Cloud-Migrationen

• Automation: Automatisierung und Optimierung von Plattformen und Prozessen

• Communication: Mitarbeit bei Projekten rund um Telefonie-Systeme und UCC-Lösungen

• Security: Berücksichtigung von IT-Security bei Betrieb, Weiterentwicklung und Lösungsdesign

• Solutions Engineering: Konzeption und Umsetzung technischer Kundenlösungen

• Support: Direkter Endkundensupport und nachhaltige Fehlerbehebung

• Ausbildung: Du hast eine IT-Ausbildung EFZ und eine Weiterbildung als Techniker/in HF Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Systeme: Du verfügst über fundierte Windows-Server- und Microsoft-365-Kenntnisse.

• Networking: Du kennst Dich mit Netzwerktechnik aus und bringst gutes Verständnis für IT-Security mit.

• UCC: Du hast idealerweise Erfahrung mit Wildix oder vergleichbaren UCC-Lösungen.

• Zusammenhänge: Du erkennst Abhängigkeiten in komplexen IT-Systemen und denkst bei technischen Änderungen über den einzelnen Baustein hinaus.

• Kunden: Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und kannst technische Themen verständlich vermitteln.

• Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, zuverlässig, strukturiert und teamorientiert.

• Mindset: Du denkst in Lösungen, packst an und möchtest im KMU-Umfeld wirklich etwas bewegen.

Sprachen

• Deutsch: Du sprichst auf Muttersprachniveau.

• Englisch: Du verfügst über gute Kenntnisse.

• Französisch: Du verfügst idealerweise über einfache Kenntnisse.