57 System in Luzern

Für unseren Rocken Partner suchen wir einen Senior Workplace Engineer, der Workplace-Lösungen ganzheitlich denkt. Du bringst Erfahrung, Übersicht und Innovationsgeist mit und bist eine wichtige technische Ansprechperson für Kunden und interne Teams. Dein Fokus liegt auf stabilen Architekturen, exzellenter User Experience und nachhaltigen Lösungen.

• Du planst und realisierst komplexe Workplace-Architekturen auf Basis von Microsoft-Technologien.

• Du führst Workplace- und M365-Projekte technisch von der Konzeption bis zur Einführung.

• Du stellst sicher, dass Security-, Compliance- und Architektur-Vorgaben eingehalten werden.

• Du unterstützt im Third-Level-Support bei anspruchsvollen Fragestellungen.

• Du bringst Best Practices ein und unterstützt die Weiterentwicklung von Standards und Services.

• Du verfügst über eine fundierte Informatikausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung im Workplace-Umfeld.

• Du hast vertiefte Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, Entra ID und Client-Architekturen.

• Du arbeitest konzeptionell stark und kannst technische Lösungen verständlich vermitteln.

• Du übernimmst Verantwortung und arbeitest selbstständig sowie strukturiert.

• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau.

TechStack
Microsoft 365 · Modern Workplace · Intune · Entra ID · Client Architektur · Security · PowerShell

• Du analysierst Anfragen im ERP-System, behebst Fehler im First- und Second-Level-Support und dokumentierst nachhaltig

• Du arbeitest eng mit Entwicklern, internen Fachbereichen und externen Partnern bei komplexeren Incidents zusammen

• Du entwickelst strukturierte Supportprozesse, führst Verbesserungen ein und sicherst deren langfristige Effizienz

• Du erstellst praxisnahe Handbücher, Tutorials und führst Basistrainings für ERP-User durch

• Du verwaltest Benutzerrechte, Konfigurationen und Admin-Prozesse innerhalb von MS Dynamics NAV und übernimmst Pikettdienste nach Plan

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Du hast Praxiserfahrung im ERP-Support – bevorzugt mit MS Dynamics NAV und der Lösung DiVA

• Du bringst Kenntnisse aus dem Bereich E-Commerce, POS-Technologien oder Datenanalyseplattformen mit

• Du gehst strukturiert vor, denkst serviceorientiert und hast ein hohes Qualitätsbewusstsein

• Du drückst Dich mündlich wie schriftlich sicher auf Deutsch aus und arbeitest gerne im IT-Supportumfeld

• Du betreust das ERP-System im Tagesgeschäft, analysierst Störungen und findest pragmatische Lösungen im User-Support

• Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen Fachabteilungen, Technikteams und externen Partnern bei Eskalationen

• Du optimierst interne Abläufe im IT-Support und etablierst nachhaltige Strukturen für wiederkehrende Prozesse

• Du entwickelst anschauliche Schulungsinhalte und führst Einführungstrainings für neue ERP-Anwender durch

• Du verwaltest Systemrollen, pflegst Stammdaten in MS Dynamics NAV und übernimmst den Bereitschaftsdienst im rotierenden Turnus

• Du hast eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld – idealerweise mit Fokus auf Wirtschaftsinformatik oder Systemtechnik

• Du bringst solide Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen mit, insbesondere MS Dynamics NAV und optional DiVA

• Du kennst Dich mit digitalen Verkaufskanälen, Kassensystemen oder Datenmanagementlösungen gut aus

• Du arbeitest lösungsorientiert, dokumentierst gewissenhaft und denkst mit Blick auf Effizienz

• Du überzeugst im Umgang mit Usern durch Geduld, Fachkompetenz und exzellente Deutschkenntnisse

• Du betreust das ERP-System im Tagesgeschäft, analysierst Störungen und findest pragmatische Lösungen im User-Support

• Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen Fachabteilungen, Technikteams und externen Partnern bei Eskalationen

• Du optimierst interne Abläufe im IT-Support und etablierst nachhaltige Strukturen für wiederkehrende Prozesse

• Du entwickelst anschauliche Schulungsinhalte und führst Einführungstrainings für neue ERP-Anwender durch

• Du verwaltest Systemrollen, pflegst Stammdaten in MS Dynamics NAV und übernimmst den Bereitschaftsdienst im rotierenden Turnus

• Du hast eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld – idealerweise mit Fokus auf Wirtschaftsinformatik oder Systemtechnik

• Du bringst solide Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen mit, insbesondere MS Dynamics NAV und optional DiVA

• Du kennst Dich mit digitalen Verkaufskanälen, Kassensystemen oder Datenmanagementlösungen gut aus

• Du arbeitest lösungsorientiert, dokumentierst gewissenhaft und denkst mit Blick auf Effizienz

• Du überzeugst im Umgang mit Usern durch Geduld, Fachkompetenz und exzellente Deutschkenntnisse

• Du bearbeitest technische Anfragen im ERP-Umfeld und löst Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du koordinierst komplexe Supportfälle mit internen und externen Spezialisten sowie Entwicklern

• Du etablierst effiziente interne Supportprozesse und optimierst bestehende Abläufe kontinuierlich

• Du erstellst und pflegst Schulungsunterlagen sowie User-Guides und führst Basistrainings durch

• Du übernimmst administrative Aufgaben in MS Dynamics NAV und beteiligst Dich am IT-Pikettdienst

• Du hast eine Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen

• Du verfügst über Erfahrung im ERP-Support, idealerweise mit Microsoft Dynamics NAV und DiVA

• Du kennst Dich mit E-Commerce-Plattformen, POS-Systemen oder Data-Warehouse-Lösungen aus

• Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und bringst ein starkes Servicebewusstsein mit

• Du kommunizierst klar, freundlich und sicher auf Deutsch

• Erste Kundenanlaufstelle für diverse IT-Themen
• Durchführung des Supports bevorzugt remote, gelegentlich auch vor Ort
• Mitwirkung beim Betrieb und Unterhalt der IT-Infrastrukturen
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im First- und Second-Level-Support
  
• Leitung eigener Entwicklungsprojekte

• Informatiker EFZ
• 1 - 2 Jahre Erfahrung im IT-Support
• Von Vorteil: VMware und M365 Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du führst den Support hauptsächlich remote durch, bei Bedarf auch vor Ort beim Kunden
• Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstützt bei diversen ICT-Themen
• Du übernimmst eigenständig die Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st und 2nd Level

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit
• Du hast 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Dienstleistungsumfeld
• Du arbeitest routiniert mit VMware und hast umfangreiche Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, inkl. Cloud
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner sucht einen erfahrenen Virtualisation Engineer mit Fokus Citrix. Das Unternehmen betreibt geschäftskritische Virtual-Workplace-Plattformen und legt grossen Wert auf Stabilität, Sicherheit und Skalierbarkeit. In dieser Rolle übernimmst Du technische Verantwortung und bringst Dein Know-how gezielt ein.

• Du entwickelst und optimierst Citrix-Architekturen für performante Virtual-Workplace-Plattformen.

• Du übernimmst Verantwortung im Third-Level-Support bei komplexen Incidents.

• Du automatisierst Betriebs- und Deployment-Prozesse im Citrix-Umfeld.

• Du arbeitest aktiv an Plattform-Standards und Best Practices mit.

• Du unterstützt bei technischen Konzepten und Dokumentationen.

• Du verfügst über eine fundierte Informatikausbildung und langjährige Erfahrung im Citrix-Umfeld.

• Du bringst tiefe Kenntnisse in Citrix Virtual Apps & Desktops mit.

• Du hast Erfahrung in Automatisierung, Scripting und Performance-Tuning.

• Du arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1).

TechStack
Citrix Virtual Apps & Desktops · Citrix Cloud · VMware / Hyper-V · PowerShell · Automation · Monitoring

Für unseren Rocken Partner suchen wir einen System Engineer mit Schwerpunkt Virtualisierung und Citrix. Das Unternehmen betreibt anspruchsvolle Virtual-Desktop- und Applikationsplattformen für seine Kunden. In dieser Rolle arbeitest Du an stabilen, performanten Citrix-Umgebungen und wirkst aktiv an deren Weiterentwicklung mit.

• Du planst, implementierst und betreibst Citrix Virtual Apps & Desktops in komplexen Umgebungen.

• Du verantwortest den stabilen Betrieb, die Performance und Verfügbarkeit der Virtualisierungsplattformen.

• Du analysierst und behebst Störungen im Second- und Third-Level-Support.

• Du arbeitest in Migrations-, Upgrade- und Optimierungsprojekten mit.

• Du dokumentierst Systeme, Architekturen und Änderungen nachvollziehbar.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF, FH oder vergleichbar).

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Virtualisierung und Citrix mit.

• Du hast fundierte Kenntnisse in Windows Server, Virtualisierung und Storage.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und kundenorientiert.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau.

TechStack
Citrix Virtual Apps & Desktops · VMware vSphere · Windows Server · Active Directory · Storage · Monitoring