30 System Administration - System in Luzern

• Erfassung aller Störungsmeldungen im Ticketsystem zur klaren Verfolgung der Probleme

• Überwachung eingehender IT-Anfragen und schnelle Reaktion bei IT-Problemen
• Weiterleiten komplexer oder ungelöster Probleme an die nächste Eskalationsstufe
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Client-Infrastruktur (HW/SW)
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Anwendungsfragen und der Wartung ihrer Arbeitsstationen
• Durchführung von Aufgaben im Bereich Usermanagement und Accessmanagement
• Inventarmanagement und Lagerverwaltung für alle IT-Ressourcen und Geräte
• Erstellung von Dokumentationen wie Benutzerhandbüchern und Administratorhandbüchern
• Vorschläge zur Verbesserung und Optimierung der IT-Prozesse und -Strukturen
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effektiven Support und schnelle Lösungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Fachrichtung Systemtechnik oder Betriebsinformatik) oder ICT Fachmann EFZ oder vergleichbare Berufsausbildung

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Support im Windows-Umfeld
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365, Client Management und Intune
• Gute Erfahrung mit ITIL-Prozessen und im Problem-Management
• Deutsch (sehr gut) und Englisch (gut in Wort und Schrift)

Für unseren Rocken Partner, einen etablierten IT Solution Provider mit überregionaler Kundenbasis, suchen wir einen Junior System Engineer im Raum Luzern (Zentralschweiz).

Du betreibst und unterhältst moderne ICT-Systeme, arbeitest aktiv im Service Desk mit und unterstützt das System Engineering sowie Project Team in Kundenprojekten. Parallel bringst du dich im Pre-Sales ein und entwickelst dich durch kleine eigene Projekte sowie Weiterbildungen fachlich kontinuierlich weiter.

• Du betreibst und unterhältst moderne ICT-Infrastrukturen und stellst deren stabilen Betrieb im Kundenumfeld sicher.

• Du arbeitest im Service Desk mit, analysierst Störungen strukturiert und trägst zur professionellen Incident-Lösung bei.

• Du unterstützt das System Engineering und Project Team bei der Umsetzung von Kundenprojekten.

• Du übernimmst erste eigene (Teil-)Projekte und setzt diese sauber und zuverlässig um.

• Du führst technische Dokumentationen akribisch, hältst Kundendokumente aktuell und sorgst für hohe Qualität.

• Du unterstützt Pre-Sales bei Offerten und Konzepten für massgeschneiderte Projektumsetzungen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung) oder vergleichbare Qualifikation.

• Erste Erfahrung/Weiterbildungen in produktspezifischen Technologien rund um System Engineering / Infrastruktur.

• Hohe Lernbereitschaft, Hands-on-Mentalität und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.

• Teamorientierte, zuverlässige Arbeitsweise sowie Sinn für saubere Dokumentation und Detailgenauigkeit.

• Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.

• Im Cloud Center sorgst du für den stabilen Betrieb und die Überwachung der Kundensysteme

• Von Installationen bis Updates übernimmst du Verantwortung für die Cloud Umgebungen

• Incidents analysierst du strukturiert und führst sie zuverlässig zur Lösung

• Mit deinen Ideen unterstützt du die Weiterentwicklung des Cloud Centers

• Auch Abendeinsätze und Pikett-Dienste gehören für dich selbstverständlich dazu

• Eine abgeschlossene Lehre als Plattformentwickler bildet deine fachliche Basis

• Windows und Linux Systeme sind dir bestens vertraut

• Freude an Kundenkontakt, Teamarbeit und anspruchsvollen Herausforderungen zeichnet dich aus

• Deutsch beherrschst du mündlich wie schriftlich einwandfrei

Technologie soll stabil laufen, skalieren und mitdenken. Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit, die komplexe IT Landschaften nicht nur betreibt, sondern aktiv weiterentwickelt und modernisiert. Diese Rolle bietet viel Gestaltungsspielraum, technische Tiefe und Verantwortung für anspruchsvolle Umgebungen.

• Verantwortung für geschäftskritische IT Plattformen und definierte Technologiebereiche

• Planung, Umsetzung und Steuerung moderner IT Infrastruktur Projekte

• Betrieb, Optimierung und Weiterentwicklung von Systemlandschaften in professionellen Kundenumgebungen

• Beratung zu zukunftsorientierten Infrastruktur Architekturen und Cloud-nahen Lösungen

• Konzeption, Aufbau und Betreuung von Netzwerken, Servern und Client-Systemen

• Analyse und Lösung komplexer Incidents aus Monitoring, Security und Performance

• Mitarbeit bei Automatisierung, Standardisierung und Modernisierung von IT Services

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Praxiserfahrung im IT Infrastruktur Umfeld

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Eigenverantwortung und Verlässlichkeit

• Bereitschaft, Verantwortung auch ausserhalb klassischer Bürozeiten zu übernehmen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• als Koordination Software Rollout und Verteilung steuerst Du die Planung, Umsetzung und Kontrolle von Software-Rollouts über verschiedene Standorte und Zielgruppen hinweg
• Du koordinierst die Softwareverteilung inkl. Zeitplänen, Abhängigkeiten, Ressourcen und klaren Verantwortlichkeiten mit IT, Fachbereichen und externen Partnern
• In dieser Rolle stellst Du sicher, dass Installationen, Updates und Paketierungen standardisiert, nachvollziehbar und qualitätsgesichert durchgeführt werden
• Du analysierst Störungen und Rollout-Risiken, leitest geeignete Massnahmen ab und sorgst für eine saubere Nachverfolgung bis zur Lösung
• Du erstellst und pflegst verständliche Rollout-Dokumentationen, Kommunikationspläne und Status-Reports für Stakeholder
• Du treibst die kontinuierliche Verbesserung von Rollout-Prozessen, Tools und Standards voran, um Effizienz, Stabilität und Nutzerzufriedenheit zu erhöhen

• Du verfügst über relevante Berufserfahrung auf Professional-Level in der beschriebenen Rolle.
• Sicheres Anwenden der geforderten Fachkenntnisse im Arbeitsalltag gehört zu Deinen Stärken.
• Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten sowie hohe Verlässlichkeit zeichnen Dich aus.
• Du kommunizierst klar und professionell und arbeitest konstruktiv mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammen.
• Qualitätsbewusstsein, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Haltung bringst Du konsequent ein.
• Bereitschaft, Dich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen, rundet Dein Profil ab.

• Du steuerst die Planung, Koordination und termingerechte Umsetzung von Deployments, Releases und Updates über alle relevanten Systeme hinweg.
• In dieser Rolle stellst du stabile, performante und verfügbare Applikationen sicher und leitest bei Störungen die notwendigen Maßnahmen ein.
• Als Leitung Software Deployment Management analysierst du Incidents und Deployment-Probleme, reproduzierst Fehlerbilder und koordinierst deren nachhaltige Behebung mit internen Teams und externen Partnern.
• Du etablierst und verbesserst Standards und Prozesse rund um Change-, Release- und Deployment-Management (z. B. nach ITIL) und sorgst für konsequente Umsetzung.
• Du kommunizierst klar mit Stakeholdern, moderierst Abhängigkeiten und Entscheidungszeitpunkte (z. B. Go/No-Go) und hältst alle Beteiligten proaktiv auf Kurs.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale, treibst kontinuierliche Verbesserungen voran und pflegst technische Dokumentation sowie Knowledge-Artikel für den Betrieb.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im relevanten Fachbereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung auf Professional-Level setzt du sicher und zielorientiert in der Praxis ein.
• Fundierte Fachkenntnisse nutzt du, um Aufgaben strukturiert, effizient und qualitätsbewusst umzusetzen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten liegt dir, und du behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick.
• Klare Kommunikation und konstruktive Zusammenarbeit im Team gehören zu deinen Stärken.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung bringst du mit und entwickelst deine Skills laufend weiter.

• Du entwickelst, betreibst und optimierst Business-Applikationen und Workflows auf Basis der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, SharePoint).

• Du analysierst Geschäftsprozesse gemeinsam mit den Fachbereichen und identifizierst gezielt Automatisierungs- und Optimierungspotenziale.

• Du konzipierst neue Lösungen, integrierst sie sauber in die bestehende M365-Landschaft und stellst deren nachhaltigen Betrieb sicher.

• Du dokumentierst deine Lösungen verständlich und sorgst für Transparenz und Wiederverwendbarkeit.

• Du bringst eine Ausbildung in Applikationsentwicklung, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit.

• Du hast fundierte Praxiserfahrung mit Power Apps, Power Automate, SharePoint und idealerweise Power BI.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und denkst dabei immer aus Kundensicht.

• Du bist neugierig, lernbereit und fühlst dich in einem kollaborativen Umfeld wohl.

• Du realisierst abwechslungsreiche Kunden- und Data Center-Projekte mit technischem Tiefgang.

• Du führst Wartungen durch und unterstützt direkt vor Ort mit deinem Fachwissen.

• Du entwickelst moderne Cloud-Lösungen – kreativ, sicher und passgenau.

• Du analysierst Störungen präzise und findest schnell tragfähige Lösungen.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Cloud, Data Center, IT-Infrastruktur und Systemtechnik.

• Du hast eine Informatik-Ausbildung und bringst fundiertes technisches Know-how mit.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch

• Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• Du realisierst abwechslungsreiche Kunden- und Data Center-Projekte mit technischem Tiefgang.

• Du führst Wartungen durch und unterstützt direkt vor Ort mit deinem Fachwissen.

• Du entwickelst moderne Cloud-Lösungen – kreativ, sicher und passgenau.

• Du analysierst Störungen präzise und findest schnell tragfähige Lösungen.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Cloud, Data Center, IT-Infrastruktur und Systemtechnik.

• Du hast eine Informatik-Ausbildung und bringst fundiertes technisches Know-how mit.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch

• Englischkenntnisse sind von Vorteil.