763 System Administration - System in Mex VS
ICT Support Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Als ICT Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und stellst einen zuverlässigen Betrieb der digitalen Arbeitsumgebung sicher. Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei Hard- und Softwarethemen, betreust Arbeitsplatzsysteme und trägst mit deiner strukturierten Arbeitsweise zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei. Dabei arbeitest du eng mit internen Teams sowie externen Partnern zusammen und sorgst für eine schnelle, effiziente und kundenorientierte Lösungsfindung.
Verantwortung
Aufnahme, Prüfung und selbstständige Bearbeitung eingehender IT-Anfragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
Bereitstellung, Einrichtung sowie laufende Betreuung von Arbeitsplatzsystemen wie Desktop-PCs, Laptops, Smartphones und weiteren technischen Geräten
Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten innerhalb der Windows-Server-Umgebung
Analyse und Behebung von technischen Herausforderungen im Bereich Hard- und Software direkt bei den Anwendern oder über Fernzugriff
Nachvollziehbare Erfassung von Fehlerbildern, Lösungswegen und relevanten IT-Abläufen in der Dokumentation
Aktive Beteiligung an technischen Vorhaben, Systemanpassungen sowie der Implementierung neuer IT-Komponenten und Lösungen
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Praktische Erfahrung im IT-Support sowie sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen IT-Umgebungen
Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnologien, IT-Hardware und Peripheriegeräte
Sehr gute Anwenderkenntnisse in der Microsoft-Office-Suite und den gängigen Business-Applikationen
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein starkes Verständnis für Servicequalität und Anwenderbedürfnisse
Hohe Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude am direkten Austausch mit Benutzerinnen und Benutzern
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Französischkenntnisse sind ein Plus
Benefits
IT System Administrator (m/w/d)
Über
Rolle
Als IT System Administrator bist du verantwortlich für den zuverlässigen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur. Du betreust moderne Server- und Netzwerkumgebungen, unterstützt Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und stellst gemeinsam mit dem Team eine stabile, sichere und leistungsfähige IT-Landschaft sicher. Dabei wirkst du aktiv an technischen Projekten, Optimierungen und der Weiterentwicklung der Systeme mit.
Verantwortung
Du stellst den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur an mehreren Unternehmensstandorten sicher.
Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und analysierst sowie behebst technische Störungen effizient.
Du betreust zentrale Microsoft-Infrastrukturen wie Active Directory, Windows Server, Fileservices, Printservices und Exchange-Umgebungen.
Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und begleitest technische Umsetzungen sowie Supportfälle.
Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, IT-Prozesse und Infrastrukturkonzepte und wirkst bei internen Projekten mit.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung.
Du bringst fundierte Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen, Netzwerktechnologien, Routing sowie Active Directory mit.
Du hast Erfahrung in der Administration von Server-, Storage- und Netzwerkkomponenten sowie im Bereich Backup- und Recovery-Lösungen.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung für technische Themen.
Du überzeugst durch deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du planst und begleitest Software- und OS-Rollouts mit Intune und Baramundi
Die Modern Workplace Umgebung (M365 / Intune) entwickelst und betreibst du aktiv weiter
Im Lifecycle Management deckst du Evaluation, Rollout und Erneuerung ab
Du treibst die Automatisierung von IT Prozessen mit PowerShell und Power Automate voran
Du sicherst den Betrieb, dokumentierst und arbeitest mit externen Partnern zusammen
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik HF/FH, Erfahrung im IT-Umfeld sowie sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich
Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Intune (Deployment & Apps)
Gute Kenntnisse in Active Directory, GPO und PowerShell
Du bist lösungsorientiert, engagiert und im Kanton St. Gallen reisebereit
Benefits
