765 System Administration - System in Wila

• Du bist für die Installation von interne ICT-Komponenten auf Kundensystemen sowie Second-Level-Support
• Du entwickelst Praktiken und Methoden für Integration und Betrieb der Softwarelösungen
• Du bist für Koordinationstätigkeiten zwischen den verschiedenen Stakeholder zuständig
• Du unterstützt die Abteilungen im Service und Verkauf und erstellst interne Schulungen
• Du bist wirkst bei der Weiterentwicklung der Services und Prozesse mit

• Du verfügst über eine solide technische Ausbildung im Informatikumfeld
• Du besitzt Know-How im Bereich Microsoft Server, Microsoft Client-Betriebssysteme, Microsoft Office, Microsoft SQL-Server (Zertifizierungen wären von Vorteil)
• Du hast Erfahrung im Umgang mit IT-Netzwerken und Virtualisierungslösungen sowie Kenntnisse in der Software-Entwicklung
• Du besitzt mehrjährige Erfahrung im Support und/oder Inbetriebnahme von Applikationen/Systemen
• Idealerweise ITIL/ITSM-Erfahrung
• Du würdest dich selber als kommunikativen Teamplayer beschreiben, der sowohl analytisches Geschick als auch qualitätsbewussten Arbeitsstil mit sich bringt
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch wäre von Vorteil

• Servicemanagement; Design, Installation, Konfiguration, Monitoring und Betrieb der IT-Infrastruktur Services und Prozesse
• Fieldservice; Incident- / Request Management – 2^nd Level on Site Support an den Standorten
• Betreuung der IT-Infrastruktur
• Projekte; Beratung der Standorte und Produktionswerke zu IT-Fragen
• Schulung der Mitarbeitenden und Dokumentation der Systeme und Abläufe

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker mit Schwerpunkt Support/Systemtechnik oder Informatiker mit eidg. Fachausweis
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung mit Sharepoint / Microsoft 365
• Netzwerkkenntnisse im Produktionsbereich
• Von Vorteil Kenntnisse von GxP Systemen

• Unterstützung des IT-Verantwortlichen in der Betreuung von vielseitigen IT-Infrastruktur (Server, Clients, Drucker, Netzwerk, WLAN, VoIP-Telefonie, uvm.)
• Sicherstellung 1st Level-Support
• Support von Applikationen und Unterstützung bei technischen Benutzerfragen
• Installation neuer Arbeitsplätze sowie Umrüstung bestehender Arbeitsplätze
• Nachführen von Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker oder Quereinsteiger mit fundierten Erfahrungen in den oben genannten Bereichen
• Gute Kenntnisse der aktuellen IT-Systemtechnik unter Windows Server und Windows 10
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Welt
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Pflichtbewusstsein
• Selbständigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

• Betrieb, Unterhalt, Weiterentwicklung, Überwachung und Störungsbehebung von ICT-Services (Geräte, Systeme und Fachanwendungen) im Operativen Betrieb.
• 1st- und 2nd-Level Support für die verantworteten ICT-Services
• Mitarbeit in grösseren Projekten und Leitung von Projekten
• Durchführung von Schulungen der verantworteten Systeme (Polycom-Funkgeräte, Pager, Telefoniesystem, etc.)

• Kommunikationstechnik- oder Informatikstudium auf Stufe HF oder FH
• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von einsatzkritischen Kommunikationsmitteln
• Sicheres Auftreten und eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Bereitschaft für Pikettdienst und einzelne geplante Einsätze ausserhalb der normalen Arbeitszeit

• Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
• Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen an mehreren Standorten
• Instruieren der Benutzenden in der Handhabung von Geräten
• Koordinieren der Lieferanten-, Berater- und Unterstützungspartner-Tätigkeiten
• Mitarbeit in verschiedenen lT-Projekten im Bereich lnfrastruktur und/oder Anwendungsverwaltung (Aktuell: Migration auf Windows 10)

• abgeschlossene Ausbildung in Informatik idealerweise eine abgeschlossene höhere Aus-/Weiterbildung (HF / FH / Uni) mit Schwerpunkt in Systemtechnik ist wünschenswert
• Gute Kenntnisse von Betriebssystemen (Server/Client) und marktgängiger Standardsoftware idealerweise im Umfeld von Windows Server Systeme, SAP, SCCM und VMware
• Kenntnisse in den Bereichen Veeam, Azure, Exchange und Microsoft 365 sind von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität, Eigeninitiative und zielorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erwünscht

• Wartung und Betrieb der Hardware (PCs, Laptops, mobile Geräte u.Ä.) und Unterstützung der BenutzerInnen.
• Benutzerunterstützung (1st Level) bezüglich gängiger Anwendungen (ERP, Office, E-Mail, Telefonie, Drucker etc.).
• Koordination und Verantwortung für Ausfall- und Notfallszenarien (Risikobewertung und Präventivmassnahmen) sowie Sicherstellung der Verfügbarkeit.
• Lizenz- und Domänenmanagement, Patch-Verwaltung sowie Überwachung der Sicherheitsrichtlinien.
• Zusammenarbeit mit zugewiesenen Outsourcing-Partnern, einschliesslich Überwachung der kontinuierlichen Verbesserung und Berichterstattung an den direkten Vorgesetzten.
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung der gesamten Prozess- und IT-Dokumentation im zugewiesenen Bereich.
• Überwachung und Instandhaltung der bereitgestellten Materialien und Maschinen einschliesslich der laufenden Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und Arbeitsumfelds unter Einhaltung der gesetzlichen Normen.
• Verantwortlich für Ordnung und einwandfreie Abläufe/Prozesse im eigenen Tätigkeitsbereich sowie Meldepflicht für unsachgemässen Umgang mit gängigen Hilfsmitteln.

• Abgeschlossene Ausbildung als technische(r) InformatikerIn oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung und Referenzen als (Senior) SupporterIn, von Vorteil in Fachexperten-Organisationen.
• Du bist ein proaktiv denkendes Organisationstalent und ein(e) MacherIn mit rascher Auffassungsgabe.
• Du verfügst über sehr gutes analytisches und vernetztes Denken.
• Deutsch Niveau C2 und gute Französisch-Kenntnisse (mündlich und schriftlich) oder umgekehrt; gute Englisch-Kenntnisse.

Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich jeden Tag fordert und fördert?

Dann ist diese Position genau die richtige für Dich!

In dieser Position kannst Du Dich entfalten und Dich weiterentwickeln.

• In dieser Position nimmst Du Störungsmeldungen entgegen, analysierst und behebst diese
• Du leistest den Unterhalt, den Betrieb und die Weiterentwicklung der Workplace-Infrastruktur
• Du bist auch für das Clientmanagement mit Imaging und Softwarepaketierung verantwortlich
• Auch die Benutzer- und Clientverwaltung im Active Directory gehört zu Deinem neuen Aufgabengebiet
• Du betreust zudem Fachapplikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker mit Fachrichtung Systemtechnik
• Du hast fundierte Kenntnisse im Bereich Clientmanagement inkl. Paketierung
• Du hast zudem sehr gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory
• Deine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

• Du unterstützt bei der Planung, Konzeption und Realisierung von Kunden- und Teilprojekten sowie der Systemmigrationen
• Du betreust einfache IT-Lösungen und leistest Betriebsunterstützung beim Kunden vor Ort und stellst eine nachhaltige und professionelle Kundenbetreuung sicher
• Du bist verantwortlich für die Planung, Realisation und Integration von Microsoft Client / Server Umgebungen sowie Netzwerk-Umgebungen
• Du unterstützt ausserdem bei Wartungsarbeiten und im 1st und 2nd Level Kundensupport bei der Weiterentwicklung der Kundensystemarchitektur

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Systemtechniker EFZ und konntest bereits erste Erfahrung mit Microsoft Client und Server Betriebssystemen sammeln
• Du hast ausserdem Kenntnisse mit Citrix-XenApp, XenDesktop, Netscaler, VMware vSphere von Vorteil
• Kenntnisse in gängigen Netzwerktechnologien (Routing, Switch, Wireless, Firewall und Security) sind von Vorteil
• Du hast Freude an der Arbeit im IT-Dienstleister-Umfeld und magst den Kundenkontakt und die damit verbundene Reisetätigkeit

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Sicherstellung des stabilen Betriebs und Supports von IT-Systemen in Cloud- und On-Prem-Umgebungen

• Technische Verantwortung für Windows-Server, Azure-Workloads und Office-365-Services

• Überwachung, Fehleranalyse und kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur

• Automatisierung und Standardisierung von wiederkehrenden Aufgaben mit PowerShell oder vergleichbaren Tools

• Mitwirkung beim Aufbau moderner Netzwerklösungen mit Fokus auf Performance, Security und Skalierbarkeit

• Unterstützung bei Projekten rund um Cloud-Migration, Modern Workplace und IT-Security

• Dokumentation technischer Prozesse und Wissensaufbau im Bereich Monitoring & Incident Response

• Enge Zusammenarbeit mit internen Spezialisten zur Weiterentwicklung der Betriebslandschaft

• Ausbildung im IT-Bereich oder langjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion

• Solide Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Azure, M365, Windows Server)

• Erfahrung im Netzwerk- und Systemmanagement (VPN, Firewalls, SD-WAN, DNS, Active Directory)

• Routine im Umgang mit Automatisierungstools und Skriptsprachen (z. B. PowerShell, Bash, Python)

• Begeisterung für Cloud Computing, Security und digitale Transformation

• Analytisches Denken, Eigeninitiative und Freude an komplexen IT-Umgebungen

• Kommunikationsstarke, serviceorientierte Persönlichkeit mit technischem Anspruch