830 System Administration - System in Winikon
IT Support Engineer Workplace & User Services (m/w/d)
Über
Rolle
Unser Kunde legt Wert auf einen zuverlässigen IT-Betrieb und eine unkomplizierte Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Anliegen. In dieser Funktion bist du nahe an den Anwenderinnen und Anwendern und hilfst dabei, Störungen im täglichen Arbeitsablauf rasch zu beheben. Du betreust Anfragen vom ersten Kontakt bis zur Lösung, kümmerst dich um die Einrichtung von Geräten und hältst wichtige Informationen im Ticketsystem fest. Gesucht wird eine serviceorientierte Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, strukturiert arbeitet und technische Herausforderungen pragmatisch angeht.
Verantwortung
Sicherstellung des täglichen IT-Supports im 1st und 2nd Level
Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen bei Mitarbeitenden
Bearbeitung von Supportfällen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem und direkt vor Ort
Einrichtung, Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzgeräten sowie Peripheriegeräten
Nachvollziehbare Erfassung von Störungen, Bearbeitungsschritten und Lösungen
Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zur Nutzung ihrer IT-Arbeitsplätze
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung, vorzugsweise als ICT-Fachmann oder ICT-Fachfrau
Interesse an IT-Support, Arbeitsplatzsystemen und der Betreuung von Anwendern
Serviceorientierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Engagement, Eigeninitiative, Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Französischkenntnisse mindestens auf A2-Niveau
ICT Support Specialist 1st & 2nd Level (m/w/d)
Über
Rolle
Unser Kunde bietet ein vielseitiges IT-Umfeld, in dem die zuverlässige Unterstützung der Mitarbeitenden im Arbeitsalltag im Mittelpunkt steht. Als erste Anlaufstelle bei technischen Fragen sorgst du dafür, dass Hard- und Software reibungslos funktionieren und Probleme effizient gelöst werden. Du arbeitest direkt mit den Anwenderinnen und Anwendern zusammen, bearbeitest Anfragen über verschiedene Kanäle und dokumentierst deine Lösungen nachvollziehbar. Dabei kannst du deine technischen Fähigkeiten einsetzen und deine Erfahrung im IT-Support laufend erweitern.
Verantwortung
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level
Entgegennahme und Lösung technischer Störungen vor Ort, telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem
Dokumentation der gemeldeten Probleme und erarbeiteten Lösungen im Ticketsystem
Installation und Konfiguration von Computern, Druckern, Scannern sowie Hard- und Software
Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen mit IT-Anwendungen und Geräten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als ICT-Fachmann oder ICT-Fachfrau
Erste Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren technischen Funktion von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hoher Qualitätsanspruch
Selbstständige, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Eigeninitiative, Zielstrebigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse mindestens auf Niveau A2
Gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit unterschiedlichen Anwenderinnen und Anwendern
Senior Workplace Engineer VDI & Application Delivery (m/w/d)
Über
Rolle
Für einen wachsenden IT-Partner in der Region Limmattal suchen wir eine erfahrene Fachperson für den Bereich virtuelle Arbeitsplätze und Applikationsbereitstellung. Du arbeitest in einem Team, das Wert auf Qualität, direkte Kommunikation und kundenorientierte Lösungen legt. Du gestaltest die Umgebungen anspruchsvoller Kunden mit und trägst dazu bei, dass Anwender jederzeit sicher und performant arbeiten können.
Verantwortung
Du übernimmst Design und Betrieb komplexer Plattformen in sicherheitsrelevanten Kundenumgebungen
Du treibst die Weiterentwicklung bestehender Lösungen bei unseren Kunden voran
Du hilfst bei der Störungsbehebung und stellst einen stabilen Betrieb sicher
Du arbeitest an Konzepten und der Implementierung neuer Kundenlösungen mit
Du entwickelst proaktiv Verbesserungen und setzt sie um
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung auf Stufe HF, FH oder eidg. Fachausweis
Du hast mehrere Jahre Erfahrung mit Citrix-Umgebungen im Betrieb und kennst sie im Detail
Du hast dich mit Design und Betrieb von Application-Delivery-Lösungen wie NetScaler beschäftigt
Du bringst solide Kenntnisse in der Microsoft-Welt und im Umgang mit virtuellen Desktops mit
Du hast idealerweise Zertifizierungen im Citrix- oder Microsoft-Umfeld oder entsprechendes Know-how
Du kennst ITIL-Prinzipien, das ist ein Plus
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch
Benefits
Senior Citrix & Virtualisation Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Unser Kunde ist ein etablierter IT-Dienstleister im Raum Zürich, der Unternehmen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Sicherheit betreut. Sein Anspruch sind massgeschneiderte IT-Services, die im Alltag der Kunden zuverlässig funktionieren und mit ihnen mitwachsen. In dieser Rolle bringst du dein Citrix-Know-how in anspruchsvolle Umgebungen ein, berätst Kunden mit Weitblick und prägst die Qualität der Services spürbar mit.
Verantwortung
Du verantwortest Betrieb und Design von komplexen Systemumgebungen mit hohen Sicherheitsanforderungen
Du entwickelst bestehende Kundenumgebungen gezielt weiter
Du unterstützt den Betrieb bei der Analyse und Behebung von Störungen
Du wirkst bei der Definition und Umsetzung von Kundenlösungen mit
Du erkennst Optimierungspotenzial frühzeitig und setzt Verbesserungen eigenständig um
Qualifikationen
Du hast eine Informatikausbildung abgeschlossen (z. B. HF, FH oder Fachausweis)
Du bringst mehrjährige Erfahrung und vertieftes Wissen im Betrieb von Citrix-Umgebungen mit
Du hast Praxis im Design und Betrieb von ADC- bzw. NetScaler-Lösungen
Du kennst dich idealerweise mit Microsoft-Anwendungen und VDI-Plattformen aus
Zertifizierungen von Citrix oder Microsoft sind wünschenswert, ebenso vergleichbares Fachwissen
ITIL-Kenntnisse sind ein Vorteil
Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch, mündlich und schriftlich
Benefits
System Engineer Microsoft 365 & Azure mit Kundenverantwortung (m/w/d)
Über
Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.
Rolle
Für einen etablierten IT-Partner im Raum Zürcher Oberland suchen wir eine Fachperson, die Microsoft-Umgebungen von KMU-Kunden vom ersten Konzept bis zum stabilen Betrieb betreut. Du arbeitest in einem Umfeld mit kurzen Wegen und klarer Eigenverantwortung und wirst als Experte geschätzt, auf den sich Kunden und Kollegen verlassen können. Dabei profitierst du von der Zusammenarbeit mit erfahrenen Spezialisten und vielseitigen, praxisnahen Projekten.
Verantwortung
Du bist erste technische Ansprechperson für einen festen Stamm an KMU-Kunden und hast deren Anforderungen und Entwicklung im Blick
Du setzt Cloud- und Hybrid-Projekte eigenverantwortlich um, von der Migration lokaler Umgebungen über Modern-Workplace-Lösungen bis zur Verbesserung der IT-Sicherheit
Du berätst Kunden auf Augenhöhe und übersetzt Technik in eine klare, verständliche Sprache
Du arbeitest im Team mit Solution Architects, Engineers und dem Service-Betrieb
Du bearbeitest komplexe Eskalationen aus dem Betrieb und behebst Probleme nachhaltig
Qualifikationen
Du hast mehrjährige Praxis als System Engineer in Microsoft-Umgebungen und Projekte selbst geplant und umgesetzt
Du hast fundiertes Wissen in Microsoft 365, Entra ID und Azure sowie in der klassischen Windows-Server-Welt
Du kennst dich mit Hyper-V und Datensicherungskonzepten (z. B. Veeam) aus
Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in Firewall-, VPN- und WLAN-Technik
Du verstehst Mundart und kommunizierst schriftlich und im Austausch mit Kunden auf Hochdeutsch
Du schätzt den direkten Kundenkontakt
Zertifizierungen von Microsoft (z. B. Administrator-Zertifizierungen für Azure oder M365) sind willkommen, Weiterbildungen werden unterstützt
Erfahrung aus dem Service-Provider-Umfeld ist ein Plus
Benefits
Technical Account Manager Microsoft Cloud (m/w/d)
Über
Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.
Rolle
Unser Kunde ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister im Zürcher Oberland, der KMU mit modernen Microsoft-Lösungen begleitet. Das Team ist bewusst klein gehalten: Wer hier arbeitet, kennt seine Kunden persönlich, entscheidet selbst und gestaltet die Zusammenarbeit aktiv mit. In dieser Rolle bist du technische Ansprechperson für ein festes Kundenportfolio. Du verbindest Engineering mit Beratung, setzt Projekte selbst um und sorgst dafür, dass die IT deiner Kunden heute funktioniert und morgen mitwächst.
Verantwortung
Du betreust ein festes Portfolio von gut einem Dutzend KMU und kennst deren Umgebung, Ansprechpersonen und Vorhaben
Du planst und realisierst Projekte eigenständig, zum Beispiel Migrationen von lokalen Systemen in die Cloud, Hybrid-Umgebungen, moderne Arbeitsplätze und Härtung der Sicherheit
Du berätst technisch fundiert und erklärst auch komplexe Themen so, dass sie für Anwender verständlich sind
Du arbeitest eng mit Architekten, Engineering- und Betriebsteams zusammen
Du übernimmst eskalierte Fälle aus dem Betrieb und löst Themen, die der 2nd Level nicht abschliessen kann
Qualifikationen
Du bringst mehrjährige Erfahrung als System Engineer im Microsoft-Umfeld mit und hast Projekte selbst umgesetzt, nicht nur begleitet
Du kennst dich gut aus mit Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune, Defender), Entra ID (Conditional Access, Hybrid Identity) und Azure (IaaS, PaaS, Hybrid-Szenarien)
Du bist vertraut mit klassischen Windows-Server-Umgebungen (Active Directory, Gruppenrichtlinien, Dateidienste, Remote Desktop)
Du hast Erfahrung mit Virtualisierung auf Hyper-V und mit Backup-Lösungen wie Veeam
Du hast solide Netzwerkgrundlagen in den Bereichen Firewall, VPN und WLAN
Du verstehst Schweizerdeutsch, da die Kunden Mundart sprechen, und antwortest auf Hochdeutsch
Du magst den direkten Kontakt mit Kunden
Microsoft-Zertifizierungen im Azure- oder M365-Umfeld sind ein Plus, können aber auch beim Arbeitgeber erworben werden
Erfahrung bei einem Managed-Service-Provider ist von Vorteil
Benefits
Technical Support Engineer & ICT Trainer (m/w/d)
Über
Rolle
Für ein international ausgerichtetes Unternehmen im Technologieumfeld wird eine engagierte Fachperson gesucht, die technische Supportanfragen bearbeitet und Anwender bei der Nutzung von IT-Produkten unterstützt. Die Tätigkeit verbindet Troubleshooting mit Produkttests, interner Beratung und der Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
Zusätzlich übernimmt die Fachperson Aufgaben in der Betreuung von Lernenden und in der Organisation von Serviceprozessen. Der Austausch mit internationalen Teams gehört ebenso zum Alltag wie die laufende Erweiterung des eigenen technischen Know-hows.
Verantwortung
Bearbeitung technischer Supportfälle auf Second-Level für Geschäftskunden und Endanwender
Begleitung und Unterstützung von Lernenden während ihrer ICT-Ausbildung
Pflege des Serviceportals und Organisation der Ersatzteilabwicklung
Beratung des Vertriebsteams bei technischen Produktfragen und Unterstützung bei Pre-Sales-Terminen
Durchführung von Funktionstests an Geräten und Softwareprodukten
Kommunikation und Zusammenarbeit mit internationalen Unternehmensstandorten und Partnern
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundausbildung im technischen ICT-/IT-Umfeld oder im kaufmännischen Bereich
Gute allgemeine IT-Kenntnisse; Erfahrung mit macOS oder Linux ist wünschenswert
Gute mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere Kommunikation im beruflichen Umfeld
Französischkenntnisse sind von Vorteil
Freundliche, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
Freude daran, Wissen weiterzugeben und Lernende fachlich zu begleiten
Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
ICT Support Specialist 2nd Level (m/w/d)
Über
Rolle
Ein international tätiges Technologieunternehmen sucht eine technisch versierte Persönlichkeit für den Second-Level-Support und die Betreuung von Fachhandelspartnern sowie Endkunden. Neben der Bearbeitung technischer Anfragen umfasst die Position die Prüfung von Geräten und Softwarelösungen sowie die Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen.
Ein weiterer Bestandteil der Funktion ist die Begleitung von Lernenden sowie die Koordination von Serviceleistungen und Ersatzteilen. Der regelmässige Austausch mit internationalen Standorten bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Kommunikationsmöglichkeiten.
Verantwortung
Technischer Second-Level-Support für Fachhandelspartner und Endkunden auf Deutsch
Betreuung und fachliche Begleitung von ein bis zwei Lernenden im ICT-Bereich
Verwaltung des Service-Provider-Portals sowie Koordination von Ersatzteillieferungen
Technische Unterstützung des Verkaufsteams und Mitwirkung bei Pre-Sales-Aktivitäten
Prüfung und Testung von Geräten sowie Softwarelösungen
Regelmässige Abstimmung mit internationalen Niederlassungen und Geschäftspartnern
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung im ICT-/IT-Bereich oder kaufmännische Grundausbildung
Gute IT-Kenntnisse und Interesse an technischen Zusammenhängen
Kenntnisse in macOS und Linux sind von Vorteil
Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein Plus
Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Kunden, Fachhandelspartnern und internationalen Teams
Interesse an der Begleitung von Lernenden und an der Weitergabe von Fachwissen
Motivation zur kontinuierlichen fachlichen und technischen Weiterentwicklung
Cloud Infrastructure Engineer Azure & Modern Workplace (m/w/d)
Über
Rolle
Für einen Cloud-orientierten IT-Dienstleister wird eine erfahrene Fachperson gesucht, die moderne Cloud- und Systemlandschaften betreibt und kontinuierlich optimiert. Die technische Umgebung umfasst Azure-Dienste, virtuelle Arbeitsplätze, Microsoft-365-Lösungen sowie Sicherheits- und Automatisierungstechnologien.
Neben der Weiterentwicklung der Cloud-Plattform gehören die Unterstützung bei anspruchsvollen Supportfällen und die Betreuung der internen Infrastruktur zum Aufgabenbereich. Je nach Fachkenntnissen besteht die Möglichkeit, sich zusätzlich in den Bereichen Container-Technologien, Infrastructure as Code und weiteren Cloud-Plattformen einzubringen.
Verantwortung
Planung, Implementierung und Administration von Cloud- und Systeminfrastrukturen mit Schwerpunkt Azure
Weiterentwicklung von Microsoft-365-Umgebungen, virtuellen Desktops und automatisierten Workplace-Lösungen
Umsetzung von Automatisierungslösungen für die standardisierte Bereitstellung und Verwaltung von Infrastruktur
Mitarbeit an Cloud-Native-Projekten mit Container-Technologien wie Kubernetes
Bearbeitung komplexer technischer Störungen und Unterstützung des Kunden-Supports auf höherem Support-Level
Betrieb und Pflege der eigenen Rechenzentrumsumgebung
Durchführung geplanter Wartungsarbeiten und Teilnahme am Pikettdienst
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie mehrjährige Berufserfahrung in der System- oder Cloud-Technik
Gute Kenntnisse in Netzwerken, Cloud-Architekturen und Microsoft Azure
Erfahrung mit Microsoft 365, Modern Workplace und Client-Automatisierung
Praxis mit Azure Virtual Desktop, Windows 365, virtuellen Maschinen und Windows Server
Grundkenntnisse in Netzwerksicherheit, Firewalls und Schutz von Cloud-Umgebungen
Erfahrung mit Infrastructure as Code oder Kubernetes ist von Vorteil
Zusätzliche Kenntnisse in AWS, Google Cloud, Linux, Hyper-V oder Terminalserver-Technologien sind erwünscht
Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur Mitarbeit bei Wartungsfenstern und im Pikettdienst
Benefits
Senior Cloud Engineer Microsoft Azure (m/w/d)
Über
Rolle
Ein spezialisiertes IT-Unternehmen sucht eine erfahrene Fachperson für die Planung, den Betrieb und die Weiterentwicklung moderner Cloud-Infrastrukturen. Im Fokus stehen Microsoft Azure, Microsoft 365, Cloud-Security und automatisierte Arbeitsplatzlösungen. Auch hybride Umgebungen und moderne Container-Technologien gehören zum technischen Umfeld.
Die Position verbindet Engineering-Aufgaben mit der Unterstützung anspruchsvoller Kundenanliegen und dem Betrieb der eigenen Infrastruktur. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die ihr Wissen einbringt, neue Technologien vorantreibt und bei Bedarf auch Bereitschaftsdienste übernimmt.
Verantwortung
Konzeption, Betrieb und Weiterentwicklung von Cloud-Infrastrukturen mit Schwerpunkt Microsoft Azure
Automatisierung der Infrastruktur durch Infrastructure-as-Code-Ansätze
Umsetzung und Betreuung moderner Container- und Cloud-Native-Lösungen
Unterstützung bei komplexen Kundenanfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support
Wartung und Weiterentwicklung der unternehmenseigenen Rechenzentrumsinfrastruktur
Mitarbeit bei Patchdays und Patch-Wochenenden sowie Übernahme von Pikettdiensten
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung und mehrjährige Erfahrung im System Engineering oder Cloud Engineering
Fundierte Kenntnisse in Systemtechnik, Netzwerken und Cloud-Infrastrukturen, insbesondere Microsoft Azure
Erfahrung mit Microsoft 365, Modern Workplace und automatisierter Clientverwaltung
Kenntnisse in Azure Virtual Desktop, Windows 365, Azure Virtual Machines und Windows Server
Verständnis für Firewall-Technologien und IT-Sicherheit
Erfahrung mit Infrastructure as Code oder Container-Plattformen ist von Vorteil
Kenntnisse in AWS, Google Cloud, Citrix, Hyper-V oder Linux sind ein Plus
Stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft für geplante Wartungseinsätze und Pikettdienst
Benefits