162 System Administration - System in Zürich
Network & Security Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Du betreust eigenständig eine standortübergreifende Informatik- und Telekommunikations-Systemlandschaft mit klarem Schwerpunkt auf Cyber Security. In dieser vielseitigen Position verantwortest Du Erneuerung, Betrieb und Wartung von Firewall-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen, evaluierst und beschaffst Hard- und Software und leitest IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung. Du koordinierst den 3rd-Level-Support mit Zulieferern und Herstellern, erstellst Systemdokumentationen und unterstützt zeitweise den internen Helpdesk im 2nd-Level sowie bei der Anwenderschulung. Dabei bringst Du fundiertes Netzwerk- und Security-Know-how mit und arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
Verantwortung
Du betreust eigenständig die Informatik- und Telekommunikations-Systemlandschaft an mehreren Standorten mit Schwerpunkt Cyber Security
Du verantwortest Erneuerung, Betrieb und Wartung von Firewall-, Netzwerk- und Serverinfrastrukturen
Du evaluierst, beschaffst und installierst Hard- und Software und leitest IT-Projekte
Du koordinierst den 3rd-Level-Support mit Zulieferern und Herstellern
Du erstellst und aktualisierst Anleitungen sowie Systemdokumentationen
Zudem unterstützt Du zeitweise den internen Helpdesk im 2nd-Level und bildest interne Benutzer:innen aus
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst mehrjährige aktive Berufserfahrung in Beschaffung und Konfiguration von Firewalls, Switches, internen Netzwerken, WLAN, Standortvernetzung, Linux, Zero-Trust-Architektur, Endpoint Protection und Cyber-Sicherheit mit
Du hast vorzugsweise Erfahrung mit UTMs, VMware, Proxmox sowie mit dem Betrieb eines Open-Source-basierten Mailservers inklusive Mail-Security-Lösungen
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und bist eine zuverlässige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit
Du bringst Offenheit für neue Fachbereiche, Lernbereitschaft und hohe Eigeninitiative mit
Du zeigst Belastbarkeit, Flexibilität und Hilfsbereitschaft und kommunizierst stilsicher auf Deutsch sowie gut auf Englisch
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Über
Rolle
Du willst komplexe IT-Fragen nicht nur schnell abhaken, sondern nachhaltig lösen und Systeme wirklich verstehen. In dieser Rolle arbeitest du mit modernen Cloud- und IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien und trägst dazu bei, stabile und zukunftsfähige Lösungen zu gestalten. Du verantwortest die qualitative Analyse von Anliegen, entwickelst nachhaltige Lösungswege und stellst sicher, dass nicht nur Symptome, sondern Ursachen behoben werden. Gleichzeitig agierst du mit hoher Eigenverantwortung, bringst deine Ideen aktiv ein und gestaltest Prozesse sowie Strukturen im Supportumfeld mit. In einem Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen kannst du so deine fachliche Expertise gezielt einbringen und kontinuierlich weiterentwickeln.
Verantwortung
- Du betreust unsere Kundinnen und Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen.
- In dieser Rolle analysierst, priorisierst und löst du Incidents und Service Requests nachhaltig.
- Du wirkst an der Weiterentwicklung und Stabilisierung unserer Cloud- und Workplace-Infrastrukturen mit.
- Als Fachkraft Anwenderbetreuung IT übernimmst du Mitarbeit und perspektivisch Teilprojektleitungen bei Migrationen, Rollouts und Cloud-Transformationen.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kundschaft, internen Teams sowie Software- und Hardwarelieferanten.
- In dieser Rolle dokumentierst du Lösungen, verbesserst Support-Prozesse und Wissensdatenbank und unterstützt bei Produkteevaluationen und technischen Beratungen.
Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support im 1st- und 2nd-Level in einer professionellen Umgebung
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange, Teams)
- Gute Erfahrung im Cloud-Umfeld mit Microsoft 365, idealerweise ergänzt durch Citrix-Know-how
- Sicheres Grundverständnis von Netzwerken, Security-Themen und modernen IT-Infrastrukturen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf nachhaltige Lösungen statt reiner Quick Fixes
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Freude am direkten Kundenkontakt
