68 System Administration - System in Zürich

Du verstärkst den IT-Support eines erfolgreichen Rocken Partners und bringst deine Erfahrung im Microsoft-Umfeld aktiv ein. Ob remote oder vor Ort – du sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell und nachhaltig gelöst werden.

• Du unterstützt Benutzer im 1st Level Support bei Hard- und Softwareproblemen.

• Zusätzlich übernimmst du Vor-Ort-Service-Einsätze beim Kunden (max. 20 %, CH-weit).

• Du verwaltest Benutzer- und Gruppenrichtlinien im Active Directory.

• Fehleranalysen, Ticketbearbeitung und technische Dokumentation gehören zu deinem Alltag.

• Du arbeitest eng mit dem internen IT-Team und externen Partnern zusammen.

• Abgeschlossene Lehre oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows Client/Server, M365 und Active Directory

• Erfahrung mit Ticketsystemen und technischer Dokumentation

• Freundliches Auftreten, hohe Serviceorientierung, Flexibilität für Reisetätigkeit

• Deutsch C1, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Tech-Stack

• Windows Client/Server, Microsoft 365

• Active Directory, Exchange Online

• Remote-Support-Tools, Jira, Confluence

• Netzwerkgrundlagen, Mobile Device Management

Für unseren Rocken Partner suchen wir eine:n erfahrene:n IT-Supporter:in mit technischem Tiefgang und Leadership-Flair. In dieser Position führst Du das operative Supportteam fachlich, übernimmst anspruchsvolle Supportfälle selbst und bringst Dein Wissen aktiv in Infrastruktur- und Virtualisierungsprojekte ein. Perspektivisch kannst Du auch disziplinarische Verantwortung übernehmen.

• Fachliche Leitung des IT-Supportteams inkl. Coaching und Eskalationsmanagement

• Bearbeitung komplexer Second-Level-Fälle im Microsoft- und Citrix-Umfeld

• Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Supportprozesse

• Unterstützung bei Projekten und bei der Einführung neuer Technologien

• Zusammenarbeit mit internen IT-Stellen und externen Dienstleistern

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF oder vergleichbar)

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit Fokus auf Microsoft-Umgebungen

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Intune, Entra ID, Teams

• Erfahrung mit Citrix Virtual Apps and Desktops (zwingend)

• Erste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Bereitschaft zur Übernahme

• Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse

Techstack: Windows 11, Microsoft 365, Intune, Teams, Entra ID, Active Directory, Citrix Virtual Apps and Desktops

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Applikationen und Arbeitsplatzsysteme stabil, sicher und benutzerfreundlich funktionieren, und hältst die IT-Umgebung durch proaktive Analysen und gezielte Optimierungen auf einem hohen Qualitätsniveau. Du planst, implementierst und betreibst Workplace- und Client-Lösungen, koordinierst Updates sowie Rollouts und stellst die reibungslose Integration in die bestehende Systemlandschaft sicher. Du übernimmst das professionelle Incident- und Problem-Management, analysierst Störungen strukturiert und leitest nachhaltige Massnahmen ein, um Ausfälle zu minimieren. Du dokumentierst Standards, Prozesse und Konfigurationen nachvollziehbar und unterstützt Anwender:innen sowie interne Schnittstellen mit klarer Kommunikation und hoher Serviceorientierung. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, priorisierst Aufgaben eigenverantwortlich und arbeitest präzise an Lösungen, die Betriebssicherheit und Effizienz messbar verbessern.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für zentrale Hospitality-Applikationen (z. B. Protel PMS, TBS Zeit-/Zutritt, Umantis, LQA, SAP-CCO, STRAIV) und sorgst für stabile Abläufe im Tagesgeschäft.
• In dieser Rolle analysierst Du Störungen systematisch, behebst Ursachen nachhaltig und stellst bei Bedarf eine qualifizierte Triage an externe Partner sicher.
• Als Ingenieur für Applikationen und Arbeitsplatzsysteme koordinierst Du operative Releases inklusive Parametrisierung, Berechtigungen, UAT sowie Rollback-Planung.
• Du betreibst und provisionierst Clients (Entra-, AD-joined, Standalone) und verantwortest Software-Deployment sowie Paketierung über den gesamten Lifecycle.
• In dieser Rolle steuerst Du Joiner-/Mover-/Leaver-Prozesse im IAM-Umfeld und betreust Druck-/Scandienste sowie das MSRL-Leitsystem zuverlässig.
• Du wirkst aktiv im operativen IT-Betrieb mit, übernimmst Hintergrunddienst im Servicedesk, unterstützt Gäste- und Inhouse-Support und nimmst am Pikettdienst gemäss Einsatzplan teil.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Betriebsinformatik/Systemtechnik)

• Erfahrung im Workplace-Management mit AD On-Prem, Entra und Intune zeichnen dich aus.

• Know-how in Microsoft Server, Hyper-V und Print-Services bringst du praxisnah ein.

• Sicherer Umgang mit M365 und SharePoint gehört zu deinem Alltag.

• PowerShell-Grundkenntnisse sowie einfache SQL-Abfragen nutzt du gezielt zur Unterstützung im Betrieb.

• Klare Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise, Freude an präziser Dokumentation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Applikationen und Arbeitsplatzsysteme stabil, sicher und benutzerfreundlich funktionieren, und hältst die IT-Umgebung durch proaktive Analysen und gezielte Optimierungen auf einem hohen Qualitätsniveau. Du planst, implementierst und betreibst Workplace- und Client-Lösungen, koordinierst Updates sowie Rollouts und stellst die reibungslose Integration in die bestehende Systemlandschaft sicher. Du übernimmst das professionelle Incident- und Problem-Management, analysierst Störungen strukturiert und leitest nachhaltige Massnahmen ein, um Ausfälle zu minimieren. Du dokumentierst Standards, Prozesse und Konfigurationen nachvollziehbar und unterstützt Anwender:innen sowie interne Schnittstellen mit klarer Kommunikation und hoher Serviceorientierung. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, priorisierst Aufgaben eigenverantwortlich und arbeitest präzise an Lösungen, die Betriebssicherheit und Effizienz messbar verbessern.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für zentrale Hospitality-Applikationen (z. B. Protel PMS, TBS Zeit-/Zutritt, Umantis, LQA, SAP-CCO, STRAIV) und sorgst für stabile Abläufe im Tagesgeschäft.
• In dieser Rolle analysierst Du Störungen systematisch, behebst Ursachen nachhaltig und stellst bei Bedarf eine qualifizierte Triage an externe Partner sicher.
• Als Ingenieur für Applikationen und Arbeitsplatzsysteme koordinierst Du operative Releases inklusive Parametrisierung, Berechtigungen, UAT sowie Rollback-Planung.
• Du betreibst und provisionierst Clients (Entra-, AD-joined, Standalone) und verantwortest Software-Deployment sowie Paketierung über den gesamten Lifecycle.
• In dieser Rolle steuerst Du Joiner-/Mover-/Leaver-Prozesse im IAM-Umfeld und betreust Druck-/Scandienste sowie das MSRL-Leitsystem zuverlässig.
• Du wirkst aktiv im operativen IT-Betrieb mit, übernimmst Hintergrunddienst im Servicedesk, unterstützt Gäste- und Inhouse-Support und nimmst am Pikettdienst gemäss Einsatzplan teil.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Betriebsinformatik/Systemtechnik)

• Erfahrung im Workplace-Management mit AD On-Prem, Entra und Intune zeichnen dich aus.

• Know-how in Microsoft Server, Hyper-V und Print-Services bringst du praxisnah ein.

• Sicherer Umgang mit M365 und SharePoint gehört zu deinem Alltag.

• PowerShell-Grundkenntnisse sowie einfache SQL-Abfragen nutzt du gezielt zur Unterstützung im Betrieb.

• Klare Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise, Freude an präziser Dokumentation sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass virtuelle Desktop- und Applikationsumgebungen auf Basis von Citrix Virtual Apps and Desktops sowie Citrix Cloud stabil, sicher und performant laufen. Du überwachst die Citrix-Umgebung, behebst Störungen im 2nd-Level-Support im Citrix- und Microsoft-Umfeld und stellst den reibungslosen Betrieb der notwendigen Umsysteme sicher. Du planst und koordinierst Wartungsarbeiten sowie Changes und arbeitest aktiv im Change-, Problem- und Incident-Management mit. Zusätzlich unterstützt du ICT-Kundenprojekte und erstellst sowie pflegst Dokumentationen und Benutzeranleitungen, damit Lösungen nachvollziehbar und nachhaltig betrieben werden können.

• Verantwortung für eine stabile und leistungsfähige Citrix Infrastruktur – von Citrix Virtual Apps and Desktops bis hin zur Citrix Cloud

• Durch aktives Monitoring erkennst du Störungen frühzeitig und bringst im 2nd Level Support nachhaltige Lösungen ein

• Im Rahmen von Wartungsfenstern und Changes koordinierst du Anpassungen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb

• Gemeinsam im Team gestaltest du Change, Problem und Incident Management Prozesse mit

• In ICT Kundenprojekten bringst du dein Know-how ein und sorgst mit sauberer Dokumentation für nachhaltige Qualität

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Citrix Umfeld (mindestens 3–4 Jahre) sowie fundiertes technisches Know-how

• Idealerweise Erfahrung mit M365, Azure oder Microsoft-Virtualisierungslösungen

• Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei, Französischkenntnisse sind willkommen sowie Bereitschaft für vereinzelte Pikett Dienste

• Du bist verantwortlich für die Realisierung von Integrations- und Migrationsprojekten für die Kunden
• Dabei entwickelst Du hybride Cloud-Lösungen im Microsoft und MTF SwissCloud Umfeld, einschliesslich M365 und VMware Horizon Client-Virtualisierung
• Du ermittelst die individuellen Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden und führst Präsentationen und Workshops während der Presales-Phase durch
• Des Weiteren analysierst und behebst Du Störungen und Fehlerzustände und leistest technische Unterstützung sowohl bei Pre-Sales als auch bei Post-Sales und bei der Implementierung von Lösungen und Kundenprojekten

• Du verfügst über eine fundierte Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik (EFZ/HF) und mehrere Jahre praktische Erfahrung aus dem Dienstleistungssektor
• Zudem hast Du nachgewiesene Erfahrung als System Engineer im Cloud-Umfeld
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in folgenden Technologien mit: Microsoft 365 Umgebung (M365, Intune, MDM, Teams) sowie Vmware (Horizon VDI, ESX)
• Darüber hinaus zeichnest Du dich durch Kundenorientierung, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner in Zürich sucht einen engagierten System Engineer, der Verantwortung für anspruchsvolle Kundenumgebungen übernimmt. Dich erwarten moderne Technologien, ein motiviertes Team und spannende Projekte in der Systemintegration.

• Du betreibst und wartest komplexe Systemlandschaften im KMU- und Enterprise-Umfeld

• Du planst und führst Systemmigrationen, Upgrades und Integrationen durch

• Du wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung der IT-Strategien und Standards mit

• Du betreust Kundenlösungen sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort

• Zusätzlich arbeitest du an internen Automatisierungsprojekten und bringst deine Ideen ein

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und mindestens 3 Jahre Erfahrung als System Engineer

• Fundierte Kenntnisse in Server-/Clientbetriebssystemen, Virtualisierung und Storage-Technologien

• Erfahrung in Microsoft 365, Active Directory und Cloud-Diensten

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie lösungsorientiertes Denken

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tech-Stack: Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365, Azure, VMware, Veeam, PowerShell, Fortinet

• Verwaltung und Wartung verschiedener Cloud-Lösungen im Rechenzentrum und Ausbau durch einen neuen Datacenter-Standort.
• Planung und Umsetzung massgeschneiderter Kundenlösungen und -projekte.
• Umsetzung von Automatisierungsprojekten in der Systemtechnik
• Betreuung von SLA-Kunden sowie Unterstützung im 3rd-Level-Support

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung (EFZ/HF/FH)
• Du bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung als Senior System Engineer mit.
• Du verfügst über Erfahrung in der Server-Virtualisierung, bist mit Netzwerktechnologien wie VPN, Switching und Routing vertraut und beherrschst Scripting mit PowerShell.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift

• Administration und Optimierung von GNU/Linux-Systemen (insbesondere Serverumgebungen)

• Automatisierung von Systemkonfigurationen und Deployments mit Ansible und Puppet
• Entwicklung von Skripten zur Automatisierung von Arbeitsabläufen (z. B. mit Bash, Python oder einer anderen Scriptsprache)
• Betreuung und Weiterentwicklung von Komponenten wie ElasticSearch, Monitoring, Loadbalancing, Webservern (Apache/nginx) und Java Application Servern (JBoss, Wildfly, etc.)
• Mitarbeit bei der Einführung und Verwaltung von Kubernetes und OpenShift
• Unterstützung und Optimierung der Datenbankinfrastruktur (z. B. MySQL, MariaDB, PostgreSQL)

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (eidg. Fachausweis/Diplom, HF, FH oder gleichwertige praktische Erfahrung)
• Mindestens 5 Jahre fundierte Erfahrung im Bereich GNU/Linux
• Sehr gute Kenntnisse in der Automatisierung mit Ansible und Puppet
• Erfahrung in der Entwicklung und Automatisierung von Prozessen mit einer Scriptsprache (z. B. Bash, Python, etc.)
• Fachwissen in mindestens zwei der folgenden Technologien: ElasticSearch, Monitoring, Loadbalancing, Webserver (Apache/nginx), Java Application Server (JBoss, Wildfly, etc.), Kubernetes / OpenShift
• Erfahrung im Umgang mit Datenbanken wie MySQL, MariaDB oder PostgreSQL von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift