53 System Administration - System in Zürich

In dieser Rolle tauchst du tief in den IT-Benutzerservice ein und sorgst dafür, dass Anwender:innen ihre Systeme zuverlässig und effizient nutzen können. Du übernimmst die Verantwortung für die Entgegennahme, Analyse und Lösung von Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen und stellst damit einen reibungslosen IT-Betrieb sicher. Dabei berätst und unterstützt du Nutzer:innen kompetent bei Hard- und Softwarefragen und dokumentierst deine Arbeiten sorgfältig in den entsprechenden Systemen. Du analysierst wiederkehrende Probleme, leitest Optimierungsmassnahmen ab und trägst so aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei. Durch deinen professionellen Umgang mit Anforderungen und Störungen stärkst du das Vertrauen der Anwender:innen in die IT und leistest einen wesentlichen Beitrag zur täglichen Arbeitsfähigkeit.

• Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level, remote wie auch vor Ort
• In dieser Rolle löst du Störungen und Anfragen in Microsoft 365 (z.B. Exchange Online, Teams, Intune)
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice betreust du Windows Clients und Server im laufenden Betrieb
• Du unterstützt das Onboarding neuer Kunden sowie die Einführung neuer Systeme
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in IT-Projekten zu Cloud, Modern Workplace und Infrastruktur mit
• Du überwachst Kundensysteme, betreibst Monitoring und dokumentierst die Kundenumgebungen sorgfältig

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder in einem vergleichbaren Fachgebiet
• Mehrjährige Praxis im IT-Support und im Umgang mit Anwenderanfragen
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein freundliches, professionelles Auftreten
• Strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Fundierte Kenntnisse in Windows, Office und Microsoft 365 sowie Erfahrung mit Netzwerktechnologien und IT-Sicherheitslösungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du den professionellen Support für Cloud-Lösungen und bist zentrale Ansprechperson für technische Anliegen rund um die bereitgestellten Services. Du analysierst eingehende Anfragen, identifizierst Störungen und stellst durch strukturierte Fehlersuche einen stabilen und sicheren Betrieb der Cloud-Umgebungen sicher. Du verantwortest die effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen und trägst damit direkt zur hohen Zufriedenheit der Kundschaft bei. Zudem berätst du Nutzer:innen bei fachlichen und technischen Fragen, erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und unterstützt bei der optimalen Nutzung der Cloud-Services. Mit deiner Erfahrung bringst du dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Lösungen im Cloud-Kundensupport ein.

• Du nimmst vielfältige Supportanfragen entgegen, analysierst sie und löst sie im 1st–2nd Level Support
• In dieser Rolle stellst du die Einhaltung der SLA sowie eine hohe Servicequalität sicher
• Als Fachkraft Cloud Kundensupport betreibst und betreust du moderne Cloud-Arbeitsplätze mit Microsoft 365
• Du übernimmst das Benutzer- und Client-Management inklusive Onboarding, Offboarding und Changes
• In dieser Rolle dokumentierst du Supportfälle und erarbeitete Lösungen strukturiert
• Du wirkst bei kleineren technischen Umsetzungen und Changes mit und arbeitest bei komplexeren Themen eng mit dem Engineering zusammen

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder gleichwertiger Abschluss
• Solides Grundverständnis von IT-Systemen, Netzwerken und Clients
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support (Helpdesk oder Service Desk)
• Kenntnisse in Cloud-Technologien, insbesondere Microsoft 365 und Azure
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, kombiniert mit Freude am Kundenkontakt und an Teamarbeit

In dieser Rolle übernimmst du die Entgegennahme, Analyse und Lösung von vielfältigen Supportanfragen im 1st–2nd Level und sorgst damit für eine hohe Servicequalität in der Cloud Kundenbetreuung. Du verantwortest den Betrieb und die Betreuung moderner Cloud-Arbeitsplätze auf Basis von Microsoft 365 und kümmerst dich um das Benutzer- und Client-Management von Onboarding über Offboarding bis zu Changes. Zudem dokumentierst du Supportfälle und Lösungen strukturiert und wirkst bei kleineren technischen Umsetzungen und Changes mit. In enger Abstimmung mit dem Engineering-Team bearbeitest du komplexere Themen und nimmst nach der Einarbeitung am Pikett- und Supportdienst teil. Als Professional bringst du fundiertes IT-Verständnis, erste Erfahrung im IT-Support sowie eine lösungsorientierte, kundenfokussierte Arbeitsweise ein und treibst so die Weiterentwicklung der Cloud-Services aktiv mit voran.

• Du nimmst vielfältige Supportanfragen entgegen, analysierst sie und löst sie im 1st–2nd Level
• In dieser Rolle stellst du die Einhaltung der SLA sowie eine hohe Servicequalität sicher
• Als Mitarbeitende Cloud Kundenbetreuung betreibst und betreust du moderne Cloud-Arbeitsplätze mit Microsoft 365
• Du übernimmst das Benutzer- und Client-Management inklusive Onboarding, Offboarding und Changes
• In dieser Rolle dokumentierst du Supportfälle sowie deren Lösungen strukturiert und nachvollziehbar
• Du arbeitest bei kleineren technischen Umsetzungen und Changes mit und kooperierst mit dem Engineering bei komplexeren Themen

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder eine gleichwertige Qualifikation
• Grundverständnis von IT-Systemen, Netzwerken und Clients
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support (Helpdesk / Service Desk)
• Kenntnisse in Cloud-Technologien wie Microsoft 365 und Azure
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Sicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherstellung des stabilen Betriebs IT-Systeme inklusive Schnittstellenmanagement

• IT-Support für alle Hard- und Softwarelösungen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern

• Überwachung und Betrieb der Netzwerk- und Kommunikationsinfrastruktur inklusive Arbeitsstationen und Internetservices

• Betreuung technischer Lösungen wie Telefonie, Payment- und Entertainment-Systeme

• Verantwortung für IT-Security, Monitoring, Backups, Dokumentation sowie Unterstützung bei Projekten, Budgetplanung und Lieferantensteuerung

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Hotelfachschule oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen und mittelgrossen Netzwerken

• Idealerweise Erfahrung im Hospitality- oder Dienstleistungsumfeld

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Du möchtest die Digitalisierung in einem Umfeld mit gesellschaftlicher Relevanz aktiv mitgestalten? In dieser Rolle arbeitest du an der Weiterentwicklung einer schweizweiten, modernen IT-Landschaft und unterstützt den Aufbau stabiler, cloudbasierter Services für tausende Anwenderinnen und Anwender. Du bewegst dich zwischen Engineering, Betrieb und Projektarbeit und trägst dazu bei, Microsoft-basierte Infrastruktur- und Cloud-Services nachhaltig zu verbessern. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Standorten und Teams zusammen.

• Du gestaltest aktiv die Transformation hin zu modernen, cloudbasierten IT-Lösungen und treibst die Weiterentwicklung von Infrastruktur- und Microsoft-365-Services voran

• Du unterstützt interne Stakeholder bei Transformations- und Infrastrukturprojekten und übernimmst Verantwortung in deren Umsetzung

• Du stellst einen stabilen Betrieb der IT-Services sicher und arbeitest kontinuierlich an deren Optimierung

• Du bearbeitest Service Requests und übernimmst das Incident- und Problem-Management im operativen Betrieb

• Du analysierst und löst komplexe technische Störungen im Microsoft- und Infrastrukturumfeld

• Du arbeitest aktiv in Projekten mit und bringst dein technisches Know-how in die Weiterentwicklung der Plattformen ein

• Du unterstützt im Pikettdienst und stellst sicher, dass die Systeme auch ausserhalb der Bürozeiten zuverlässig funktionieren

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Erfahrung als System Engineer im Enterprise-Umfeld mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 sowie klassischen On-Prem-Infrastrukturen

• Du arbeitest sicher mit Active Directory, Entra ID, Exchange Online und Virtualisierungstechnologien

• Du hast solide Kenntnisse in Netzwerken und Infrastrukturarchitekturen

• Du bist ein Teamplayer mit einer lösungsorientierten, verbindlichen und pragmatischen Arbeitsweise

• Du bist bereit, verschiedene Standorte zu besuchen und dich aktiv mit Teams vor Ort auszutauschen

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch

Du bewegst dich gerne in komplexen IT-Umgebungen und möchtest mit deinem technischen Know-how einen echten Unterschied machen? In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für stabile, leistungsfähige und moderne Server- und Applikationslandschaften. Dein Alltag ist geprägt von spannenden technischen Herausforderungen, direktem Austausch mit Entwicklerteams und der Mitarbeit an zukunftsorientierten Infrastrukturprojekten – insbesondere im Bereich Cloud- und Container-Technologien.

• Betrieb und Wartung von Windows- und Linux-basierten Serverumgebungen

• Administration von Microsoft SQL Server inkl. Performance, Security und Job-Steuerung

• Analyse und Bearbeitung technischer Störungen im SaaS- und IaaS-Umfeld

• Schnittstellenklärung zwischen Applikationsbetrieb, Infrastruktur und externen Partnern

• Mitarbeit bei Modernisierungs- und Containerisierungsinitiativen

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Unterstützung im technischen Austausch mit internen und externen Stakeholdern

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF, FH) oder gleichwertige Erfahrung

• Mehrjährige Praxis im Betrieb von Server- und Infrastrukturumgebungen

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, IIS und Netzwerken

• Erfahrung mit Microsoft SQL Server sowie Grundverständnis von Linux-Systemen

• Vorteilhaft: Azure-Know-how sowie Container-Technologien (Docker/Kubernetes)

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In einem stabil gewachsenen Umfeld im Bereich Sozialversicherungs-IT erwartet dich eine vielseitige Rolle im ICT-Systembetrieb. Du arbeitest an modernen Server- und Applikationslandschaften, die einen direkten Beitrag zur digitalen Abwicklung zentraler Prozesse im Schweizer Vorsorgesystem leisten. Dabei kombinierst du klassische Systemadministration mit analytischem Incident Handling und wirkst an technologischen Weiterentwicklungen wie Container-Plattformen aktiv mit.

• Du stellst den stabilen Betrieb sowie die Weiterentwicklung von Windows- und Linux-Systemen sicher

• Du verantwortest die Betreuung von Microsoft SQL Server Umgebungen inklusive Performance-Optimierung und Sicherheitsaspekten

• Du analysierst und behebst komplexe Incidents im SaaS- und IaaS-Betrieb und findest nachhaltige Lösungen

• Du klärst technische Fragestellungen gemeinsam mit Entwicklung, Betriebsteams und externen Partnern

• Du wirkst aktiv an Plattform-Modernisierungen und Container-Migrationsprojekten mit

• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen für den nachhaltigen Wissenstransfer

• Du unterstützt den fachlichen Austausch mit internen Teams und Kunden auf Augenhöhe

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF oder FH) und bringst solide Berufserfahrung im Systembetrieb mit

• Du verfügst über fundierte Praxis in der Administration von Serverlandschaften und im IT-Support

• Du arbeitest sicher mit Windows Server, Active Directory, IIS sowie Netzwerkinfrastrukturen

• Du hast Erfahrung mit Microsoft SQL Server und idealerweise Kenntnisse in Linux-Umgebungen

• Du bringst von Vorteil Erfahrung mit Azure sowie Container-Technologien wie Docker oder Kubernetes mit

• Du zeichnest dich durch Eigeninitiative, Lernbereitschaft und eine starke Serviceorientierung aus

• Du kommunizierst sicher und professionell in deutscher Sprache in Wort und Schrift

Du trägst gerne die Gesamtverantwortung für eine moderne IT-Landschaft, denkst in Lösungen statt in Problemen und weisst, wie man IT-Systeme sicher, stabil und zukunftsfähig betreibt? In dieser vielseitigen Rolle gestaltest du die digitale Infrastruktur eines Produktionsstandorts aktiv mit – von der Workplace-Umgebung bis zur OT-Schnittstelle.

• Ganzheitliche Verantwortung für Betrieb, Konsolidierung und Weiterentwicklung der standortbezogenen IT-Infrastruktur

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Stabilität von IT-Systemen, Netzwerk, Telefonie und Datensicherung

• Aufbau, Organisation und kontinuierliche Verbesserung des 1st-Level-Supports sowie Anwenderbetreuung

• Evaluation, Beschaffung und Lifecycle-Management von Hard- und Software gemäss Freigaberichtlinien

• Verantwortung für IT-Sicherheit, Datenschutz, Compliance und Patch-Management inkl. Unterstützung bei Zertifizierungsprozessen

• Leitung und Mitarbeit in lokalen sowie gruppenweiten IT- und Digitalisierungsprojekten

• Erstellung von Dokumentationen und Durchführung von Anwenderschulungen

• Schnittstellenmanagement zwischen IT und Operational Technology (OT) im Produktionsumfeld

• Technische Grundausbildung mit Weiterbildung im IT-Bereich (z. B. HF Informatik oder vergleichbar)

• Fundierte Kenntnisse in MS 365, VMware, Windows, Linux sowie Netzwerkkomponenten

• Erfahrung im strukturierten Aufbau von IT- und Informationssicherheitsthemen

• Eigeninitiative, zuverlässige Arbeitsweise kombiniert mit vernetztem, lösungsorientiertem Denken

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du moderne Cloud- und IT-Services aktiv mit und sorgst dafür, dass stabile, sichere und performante Lösungen bereitstehen. Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau, den Betrieb und die Weiterentwicklung von Cloud- und IT-Systemen und trägst so direkt zur Optimierung der IT-Infrastruktur bei. Du analysierst bestehende Umgebungen, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt technische Anpassungen effizient und zielgerichtet um. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, berätst sie bei technischen Fragestellungen und stellst einen reibungslosen Betrieb der Services sicher. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, dass die IT-Landschaft kontinuierlich wächst und sich an neue Anforderungen anpasst.

• Als ICT System Engineer analysierst du Kundenbedürfnisse und leitest daraus passende IT Lösungen für komplexe Systemlandschaften ab

• Im Team übernimmst du Verantwortung für ganzheitliche Systemlösungen (Client, Netzwerk, Server, Cloud, Software und Security) und führst bei Bedarf auch Projektleitungen

• Für den stabilen Betrieb der Services stellst du im Alltag eine hohe Verfügbarkeit sicher und reagierst kompetent auf Störungsfälle

• Nach der Einarbeitung kannst du schrittweise die Betriebsverantwortung einzelner Services übernehmen und fungierst als technische Ansprechperso

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker EFZ mit mindestens 5 Jahren Erfahrung oder 3 Jahren Erfahrung plus abgeschlossenem FH-Studium

• Strukturierte und analytische Arbeitsweise hilft dir, eigenständig Lösungen zu entwickeln und sauber umzusetzen

• Fundierte Kenntnisse bringst du in Microsoft 365, Windows Server/Client, Active Directory, Hyper-V sowie IP-Netzwerken mit

• Als Macher schliesst du Aufgaben zuverlässig ab und arbeitest gerne im direkten Kundenkontakt, inklusive Pikettbereitschaft, Teamorientierung sowie Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei