80 System in Zürich

• Verantwortung für Betrieb, Einführung und Optimierung klinischer Applikationen

• 2nd-Level-Support: Analyse und Behebung von Störungen, Bearbeitung von Incidents und Changes

• Anforderungsanalyse und Erstellung von Lösungskonzepten

• Konfiguration, Tests, Releases und Schnittstellenanpassungen

• Schulung von Key Usern und Endanwender*innen, Erstellung von Dokumentationen

• Prozessoptimierung und Unterstützung bei IT-Sicherheit und Datenschutz

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF, FH oder vergleichbar)

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, idealerweise im Gesundheitswesen

• Kenntnisse klinischer und administrativer Prozesse oder Bereitschaft zur Einarbeitung

• Erfahrung mit Fachapplikationen (z. B. KIS, ERP), Release- und Change-Management

• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Prozessen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

• Verantwortung für Einführung, Betrieb und kontinuierliche Optimierung klinischer Applikationen

• 2nd-Level-Support: Analyse und Behebung von Störungen, Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes

• Anforderungsanalyse aus Medizin, Pflege, Therapie und Administration sowie Erstellung von Lösungskonzepten und Spezifikationen

• Konfiguration, Parametrisierung, Tests und Umsetzung von Releases, Updates und Schnittstellenanpassungen

• Schulung von Power Usern, Key Usern und Endanwender*innen; Erstellung von Dokumentationen und Arbeitsanleitungen

• Standardisierung und Optimierung von Prozessen sowie Unterstützung bei IT-Sicherheits- und Datenschutzvorgaben

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF, FH oder vergleichbar)

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, idealerweise im Gesundheitswesen

• Kenntnisse klinischer und administrativer Prozesse in Spitälern oder Bereitschaft zur Einarbeitung

• Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Fachapplikationen (z. B. KIS, ERP, Subsysteme) sowie Release- und Change-Management

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

• Du unterstützt im First-Level-Support für Hardware, Infrastruktur und Standardanwendungen und stellst sicher, dass der IT-Alltag für alle reibungslos funktioniert.

• Du betreust die IT-Landschaft im Tagesgeschäft, bereitest Geräte vor, richtest Zugriffe ein, nimmst kleinere Anpassungen vor und ordnest technische Probleme korrekt ein.

• Du trägst zur IT-Sicherheit bei, prüfst Berechtigungen, kontrollierst Backups und führst kurze Schulungen zu Microsoft 365 und IT-Basisthemen durch.

• Du pflegst technische Dokumentationen und koordinierst externe IT-Dienstleister bei Supportfällen.

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und gängigen Softwarelösungen und arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig.

• Du löst Probleme ruhig, analytisch und pragmatisch und kommunizierst klar, serviceorientiert und teamnah.

• Du beherrschst Deutsch und Englisch gut und bist offen für neue Tools, Technologien und kontinuierliches Lernen.

• Leitung von Healthcare IT Plattformen: Übernahme der Gesamtverantwortung für Implementierung, stabilen Betrieb und kontinuierliche Optimierung klinischer Softwarelösungen, inklusive Gewährleistung von Systemqualität, Performance und hoher Verfügbarkeit.

• Professioneller 2nd Level Support für Fachapplikationen: Tiefgehende Analyse technischer Störungen, effiziente Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes sowie enge Abstimmung mit Service Desk und medizinischen Fachbereichen zur Sicherstellung eines stabilen IT Betriebs.

• Fachliche Anforderungsanalyse und IT Konzeptentwicklung: Systematische Erhebung von Anforderungen aus Medizin, Pflege, Therapie und Administration sowie Ausarbeitung tragfähiger IT Konzepte, Spezifikationen und skalierbarer Lösungsarchitekturen.

• Systemkonfiguration, Testverfahren und Release Management: Durchführung von Parametrisierung, Qualitätstests, Software Updates und Schnittstellenoptimierungen sowie Planung vollständiger Releasezyklen zur Gewährleistung reibungsloser klinischer Workflows.

• User Empowerment und digitale Prozessoptimierung: Schulung von Power Usern und Key Usern, Erstellung verständlicher Dokumentationen, Optimierung digitaler Klinikprozesse sowie konsequente Einhaltung von Datenschutz und IT Security Richtlinien.

• Starke IT Basis und relevante Berufserfahrung: Abgeschlossene Informatik Ausbildung (EFZ, HF, FH) kombiniert mit mehrjähriger Erfahrung im Applikationsmanagement oder ähnlichen IT Rollen, bevorzugt im Healthcare Umfeld.

• Tiefgreifendes Know how in Klinischen Applikationen: Fundierte Praxis im Betrieb und der Weiterentwicklung von KIS, ERP Lösungen und medizinischen Fachanwendungen sowie sicherer Umgang mit Release Management, Change Management und ITIL Frameworks.

• Analytisches Denken und zielgerichtete Kommunikation: Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit starker Analysekompetenz sowie professioneller Kommunikation über verschiedene Anspruchsgruppen hinweg, darunter Medizin, Pflege, Therapie, Administration und externe Dienstleister.

• Selbstständige, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit: Hoher Grad an Eigenverantwortung, konstruktive Mitarbeit im interdisziplinären Team, souveräner Umgang mit kritischen Situationen und Erfahrung in Go Live Phasen.

• Ausgeprägte Sprachsicherheit und Lernfähigkeit: Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischskills sowie Bereitschaft, sich in klinische und administrative Spitalprozesse effizient einzuarbeiten.

• Management klinischer IT Systeme: Verantwortung für die Implementierung, den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Optimierung digitaler Healthcare Anwendungen, inklusive Sicherstellung von Qualität, Performance und Systemverfügbarkeit.

• Expertensupport im 2nd Level: Tiefgehende Analyse technischer Störungen, professionelle Bearbeitung von Incidents, Requests und Change Tasks sowie direkte Abstimmung mit Service Desk und interdisziplinären Fachbereichen im Spital.

• Business Analyse und Lösungsarchitektur: Strukturiertes Erfassen fachlicher Anforderungen aus Medizin, Pflege, Therapie und Administration, Ableitung von IT Lösungsarchitekturen, detaillierten Spezifikationen und praxistauglichen Konzepten.

• Applikationskonfiguration, Testing und Releases: Durchführung von Parametrisierung, Qualitätstests, Software Updates und Schnittstellenoptimierungen sowie Planung und Steuerung vollständiger Release Prozesse zur Sicherstellung stabiler klinischer Workflows.

• Anwenderschulung und digitale Prozessoptimierung: Befähigung von Power Usern und Key Usern durch Schulungen und Dokumentationen, aktive Verbesserung klinischer IT Prozesse und konsequente Einhaltung von Datenschutz und IT Security Standards.

• Fundierte IT Ausbildung und Berufserfahrung: Abgeschlossene Informatik Ausbildung (EFZ, HF, FH) kombiniert mit mehrjähriger Praxis im Applikationsmanagement oder vergleichbaren Rollen, idealerweise im Healthcare Umfeld.

• Expertise in Klinischen Fachapplikationen: Routine im Betrieb und der Weiterentwicklung von KIS, ERP Systemen und medizinischen Subsystemen sowie sicherer Umgang mit Release Management, Change Management und ITIL Prozessen.

• Analytische Arbeitsweise und Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Analysefähigkeit, strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise, adressatengerechte Kommunikation mit Medizin, Pflege, Therapie, Administration und externen Partnern.

• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung: Selbstständiges Arbeiten, aktive Zusammenarbeit im interdisziplinären Team, hohe Belastbarkeit, Ruhe in kritischen Situationen und Erfahrung mit Go Live Phasen.

• Sprachkompetenz und Lernbereitschaft: Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischskills sowie Bereitschaft, sich in klinische und administrative Spitalprozesse zielgerichtet einzuarbeiten.

• Support-Tickets bearbeiten und Anwender unterstützen

• Betreuung und Wartung der ICT-Infrastruktur

• Benutzerverwaltung und Einrichtung von Arbeitsplätzen

• Device Management (MS Intune) und Rollouts

• Mitarbeit bei IT-Projekten und Ausbildung

• Ausbildung in Informatik oder ICT

• Gute ICT-Kenntnisse, selbstständig und serviceorientiert

• Deutschkenntnisse, ideal Englisch

• Aktive Mitarbeit in Kundenprojekten und kontinuierliche Betreuung hybrider IT-Landschaften

• Umsetzung, Betrieb und Weiterentwicklung von Infrastrukturlösungen mit Schwerpunkt Cloud, Netzwerk und Digitalisierung

• Technische Beratung sowie Support für Kunden aus unterschiedlichen Branchen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und mehrjährige Erfahrung in der IT-Systemtechnik

• Know-how in Microsoft 365, Netzwerkadministration, Serverbetrieb oder VoIP

• Führerausweis Kategorie B

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ergänzt durch solide Englischkenntnisse

• Monitoring von Systemressourcen und Umsetzung von Performance- oder Skalierungsmassnahmen

• Installation, Betrieb und Optimierung von Server- und Netzwerkinfrastrukturen sowie Standardsoftware

• Analyse und Behebung technischer Störungen zur Sicherstellung stabiler Systeme

• Umsetzung und Betreuung von Backup- und Restore-Prozessen

• Weiterentwicklung einer zuverlässigen IT-Infrastruktur in virtualisierten Umgebungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (mind. EFZ) mit Erfahrung in komplexen Systemlandschaften

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Plattformen, VMware- und Citrix-Technologien

• Erfahrung mit Microsoft 365, Basiswissen im Netzwerkbereich von Vorteil

• Selbstständige, lösungsorientierte und servicebewusste Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau)

• Du verwaltest und pflegst die Infrastruktur und Cloud Dienste für die Organisation
• Du verwaltest und unterstützt die Microsoft-Lösungen wie SharePoint 2016, SharePoint Online, OneDrive for Business, MS Teams und andere unterstützende Lösungen von Drittanbietern
• Du erleichterst die Migration von On-Premise-Inhalten zu Microsoft 365 Services

• Du bringst gute Kenntnisse in der Verwaltung von SharePoint 2016 Server, Microsoft 365 Services einschließlich SharePoint Online, OneDrive for Business, Power Platform und MS Teams mit
• Du hast einen technischen Support-Hintergrund in der Zusammenarbeit mit Kunden und Anbieter-Support-Organisationen
• Du hast bereits Erfahrung mit der Migration von On-Premise zu Microsoft 365-Diensten
• PowerShell-Automatisierungskenntnisse, einschließlich Skriptentwicklung und Fehlerbehebung
• Vertrautheit mit JIVE Social Platforms
• Du bist eine detail-, kunden- und betriebsorientierten Person