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Position
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Erfahrung
Lohn
decore

Customer Support Specialist Servicemanagement (m/w/d)

Abacus-Platz 1
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung, Teilzeit
Anstellungsart
ABACUS
2nd Level Support
Customer Service
IT-Software
Benutzerschulung
432510 Kopieren Kopiert
12.01.2026
Marius Tiedt
Associate Consultant

Rolle

Für ein etabliertes Schweizer Softwareunternehmen im Raum Ostschweiz suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Customer Service Teams. In dieser Rolle unterstützt Du Partner und Kunden bei anspruchsvollen Fragestellungen rund um eine Servicemanagement-Software und leistest einen wichtigen Beitrag zur Qualität und Weiterentwicklung der Lösung.

Verantwortung

  • 2nd-Level-Support für Kunden und Partner bei komplexen Anfragen zur Servicemanagement-Software

  • Analyse, Eingrenzung und Lösungsfindung bei anspruchsvollen Problemstellungen (z. B. Serviceaufträge, Verträge, Stammdaten, mobile App)

  • Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Best Practices zur Sicherstellung des Know-how-Transfers

  • Erstellung und Pflege von Support- und Anwenderdokumentationen (How-tos, FAQs, Troubleshooting-Guides)

  • Durchführung von Schulungen (remote und/oder vor Ort) für Anwendergruppen unterschiedlicher Erfahrungsstufen

  • Aktive Mitarbeit in der Qualitätssicherung (z. B. Reproduktion von Fehlerbildern, strukturierte Rückmeldungen an Produkt/Entwicklung)

  • Einbringen von Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung von Prozessen, Benutzerführung und Support-Experience

  • Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z. B. Produktmanagement, Entwicklung, Consulting) zur nachhaltigen Lösung von Kundenanliegen

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Umfeld (oder vergleichbar)

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Austausch mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

  • Analytische Denkweise und lösungsorientiertes Vorgehen – auch bei komplexen Fragestellungen

  • Hohe IT-Affinität und ein gutes technisches Verständnis; Erfahrung im Umgang mit Business-Software von Vorteil

  • Lernbereitschaft, Neugier und die Motivation, sich aktiv in neue Themen einzuarbeiten und Verbesserungsideen einzubringen

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)

Benefits

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Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
icon
Zahlreiche Mitarbeiterevents
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Sportliche Aktivitäten
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Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Offene Unternehmenskultur
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Application Consultant Healthcare IT – KIS / PIS (m/w/d)

St. Gallen
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
432505 Kopieren Kopiert
12.01.2026
recruiter
Marius Feurer
Consultant

Rolle

Unser Rocken Partner begleitet medizinische Einrichtungen bei der Einführung, Optimierung und Integration von Fachapplikationen. In dieser Rolle agierst Du als Berater:in und Applikationsspezialist:in und sorgst dafür, dass IT-Lösungen optimal auf klinische Abläufe abgestimmt sind.

Verantwortung

  • Du betreust klinische und praxisbezogene Applikationen und unterstützt deren Weiterentwicklung.

  • Des Weiteren erhebst Du Anforderungen in Workshops, erstellst Fachkonzepte und begleitest die Umsetzung.

  • Ausserdem arbeitest Du in interdisziplinären Projekten mit IT, Medizin und externen Partnern zusammen.

  • Zudem optimierst und dokumentierst Prozesse im klinischen Umfeld.

  • Nicht zuletzt übernimmst Du 2nd-/3rd-Level-Support, führst Tests, Abnahmen und Anwenderschulungen durch.

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Des Weiteren bringst Du Erfahrung mit KIS-/PIS-Systemen oder Healthcare-Fachapplikationen mit.

  • Ausserdem hast Du Interesse und Verständnis für klinische Prozesse.

  • Zudem arbeitest Du analytisch, selbständig und kundenorientiert.

  • Nicht zuletzt verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.

Technologien: Healthcare IT, KIS / PIS, Schnittstellen (HL7, FHIR, DICOM), Prozessanalyse, Projektarbeit

Benefits

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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Flache Hierarchien
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Internationales Umfeld
decore

Allrounder Finance & HR (m/w/d)

Bellach
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Payroll / Lohnbuchhaltung
Cash Management
Mitarbeit in Projekten
Selbständiges Erstellen von Abschlussarbeiten
Personaladministration
Microsoft 365
Organisationsfähigkeit
432499 Kopieren Kopiert
12.01.2026
recruiter
Efi Bakanou
Associate Consultant

Verantwortung

  • Selbstständige Führung der Finanzbuchhaltung inkl. Debitoren, Kreditoren und Lohnbuchhaltung

  • Abwicklung des Mahnwesens sowie Erstellung der Mehrwertsteuerabrechnungen

  • Mitarbeit bei Jahresabschlüssen

  • Gesamte Personaladministration inkl. Ein- und Austritten, Überstunden- und Ferienverwaltung

  • Korrespondenz mit Behörden und Versicherungen

  • Erfassung und Verbuchung von fahrzeugbezogenen Rechnungen

  • Verwaltung von Prämien- und Provisionssystemen

Qualifikationen

  • Kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Buchhaltung

  • Mehrjährige Erfahrung in der gesamten Buchhaltung

  • Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

  • Zahlenaffinität und hohes Verantwortungsbewusstsein

  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits

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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Internationales Umfeld
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13. Monatsgehalt
decore

Senior Application Specialist – Klinische Systeme (m/w/d)

St. Gallen
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
432502 Kopieren Kopiert
12.01.2026
recruiter
Marius Feurer
Consultant

Rolle

Unser Rocken Partner unterstützt medizinische Institutionen bei Betrieb, Weiterentwicklung und Integration ihrer klinischen Applikationen. Als Senior Application Specialist übernimmst Du erhöhte fachliche Verantwortung, bist zentrale Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen und treibst Verbesserungen aktiv voran.

Verantwortung

  • Du verantwortest die Betreuung, Weiterentwicklung und Stabilität klinischer Applikationen (KIS/PIS).

  • Des Weiteren übernimmst Du die Analyse und Strukturierung komplexer Anforderungen aus den Fachbereichen.

  • Ausserdem arbeitest Du federführend in Projekten mit und übernimmst bei Bedarf die Projekt- oder Teilprojektleitung.

  • Zudem koordinierst Du Lieferanten, interne IT-Teams und medizinische Fachbereiche.

  • Nicht zuletzt stellst Du einen stabilen Applikationsbetrieb sicher, führst Tests, Abnahmen sowie Anwenderschulungen durch.

Qualifikationen

  • Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine höhere Ausbildung mit.

  • Des Weiteren verfügst Du über mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement im Gesundheitswesen.

  • Ausserdem hast Du fundierte Kenntnisse klinischer und administrativer Prozesse.

  • Zudem verfügst Du über Erfahrung in Projektarbeit und idealerweise in der Projektleitung.

  • Nicht zuletzt überzeugst Du durch Kommunikationsstärke, analytisches Denken und hohe Sozialkompetenz.

Technologien: Klinische Applikationen, KIS / PIS, HL7 / FHIR / DICOM, Integrationsplattformen, Prozess- & Projektmanagement

Benefits

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Homeoffice
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
decore

Professional Application Manager – KIS / PIS (m/w/d)

St. Gallen
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Ansible
PowerShell
Oracle
Database Architecture
Linux
Linux Shell
Bash Shell
432490 Kopieren Kopiert
12.01.2026
recruiter
Marius Feurer
Consultant

Rolle

Unser Rocken Partner betreibt und entwickelt klinische und praxisbezogene Applikationslandschaften und unterstützt medizinische Fachbereiche bei der digitalen Transformation. In dieser Rolle bist Du die fachliche und technische Ansprechperson für KIS-/PIS-Systeme und sorgst für einen stabilen, zukunftsfähigen Betrieb.

Verantwortung

  • Du übernimmst die fachliche und technische Betreuung von KIS- und PIS-Applikationen im laufenden Betrieb.

  • Des Weiteren analysierst und erhebst Anforderungen, erstellst Fachspezifikationen und begleitest deren Umsetzung.

  • Ausserdem arbeitest Du aktiv in IT- und Digitalisierungsprojekten mit und übernimmst punktuell Teilprojektleitungen.

  • Zudem gestaltest, optimierst und dokumentierst klinische und praxisnahe Prozesse.

  • Nicht zuletzt unterstützt Du den Betrieb im 2nd- und 3rd-Level-Support, führst Tests, Abnahmen und Schulungen durch und stellst die Anwenderzufriedenheit sicher.

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder eine höhere Ausbildung.

  • Des Weiteren bringst Du Berufserfahrung in der Betreuung von KIS-/PIS-Systemen oder vergleichbaren Fachapplikationen mit.

  • Ausserdem hast Du Kenntnisse im Gesundheitswesen, insbesondere in klinischen und administrativen Abläufen.

  • Zudem arbeitest Du strukturiert, zuverlässig und dienstleistungsorientiert mit hohem Qualitätsbewusstsein.

  • Nicht zuletzt verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Technologien: KIS / PIS, klinische Fachapplikationen, HL7 / FHIR / DICOM (von Vorteil), Schnittstellen, Prozessmanagement

Benefits

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Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
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Homeoffice
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Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
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Attraktive Mitarbeiterrabatte
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Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
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Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Flache Hierarchien
decore

ICT Support Specialist (m/w/d)

Chur
Ort
100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit
Anstellungsart
MS Office
1st Level Support
2nd Level Support
432474 Kopieren Kopiert
12.01.2026
Marius Tiedt
Associate Consultant

Rolle

Für ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit im ICT-Support. Das Unternehmen verbindet traditionelle Werte wie Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit mit Innovationskraft und beliefert Kunden in über 50 Ländern weltweit.

In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei ICT-Fragen und stellst den stabilen Betrieb der Client-Infrastruktur sicher. Du verantwortest den 1st-Level-Support, unterstützt den 2nd-Level und wirkst aktiv in IT-Projekten mit.

Verantwortung

  • Entgegennahme, Qualifizierung, Priorisierung und Lösung von Supportanfragen im 1st Level (Telefon, E-Mail, Ticket-System)

  • Unterstützung des 2nd-Level-Supports durch saubere Fehleranalyse, Dokumentation und zielgerichtete Eskalation

  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatz-Hardware (PC/Notebook), Druckern sowie Peripheriegeräten

  • Sicherstellung eines stabilen Client-Betriebs inkl. Troubleshooting von Windows-/Office-Umgebungen

  • Betreuung und Weiterentwicklung der Client-Management- und Softwareverteilungslösung (z. B. Highsystem)

  • Durchführung von IMAC-Aufträgen (Install, Move, Add, Change) inkl. Arbeitsplatz-Rollouts

  • Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen sowie Erstellung/Pflege von Anleitungen und FAQs

  • Mitarbeit in IT-Projekten (Rollouts, Standardisierung, Optimierung von Support-Prozessen)

Qualifikationen

  • Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. Informatik EFZ) oder Weiterbildung im ICT-Umfeld

  • Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace Support

  • Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Service- und Kundenorientierung

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

  • Bereitschaft für Pikettdienst ausserhalb der Bürozeiten

  • Einwandfreier Leumund

  • Ausgezeichnete Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits

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Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Internationales Umfeld
decore

Softwareentwickler Automation SPS (m/w/d)

Buchs
Ort
100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit
Anstellungsart
SPS-Programmierung
Automation
Maschinenbau
432489 Kopieren Kopiert
12.01.2026
recruiter
Bini Konxheli
Consultant

Verantwortung

  • Entwicklung, Programmierung und Optimierung von SPS-Software für kundenspezifische Automationslösungen

  • Projektleitung von Automationsprojekten im Bereich Soft- und Hardware

  • Technische Projektabwicklung von der Konzeptphase bis zur Übergabe an den Kunden

  • Planung, Vorbereitung und Umsetzung von Maschinen-Nachrüstungen und Umbauten

  • Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen sowie externen Partnern und Kunden

  • Durchführung von Inbetriebnahmen beim Kunden vor Ort, inklusive Funktionstests und Abnahmen

  • Analyse und Behebung von Störungen sowie Optimierung bestehender Anlagen

  • Erstellung technischer Dokumentationen und Projektreports

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Automatisierungstechnik, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der SPS-Programmierung (z. B. Siemens TIA Portal, Step 7, Beckhoff, Codesys o. Ä.)

  • Erfahrung in der Projektleitung oder technischen Projektkoordination von Vorteil

  • Fundierte Kenntnisse in industrieller Automatisierung, Antriebstechnik und Schnittstellen

  • Erfahrung mit Maschinenumbauten und Retrofit-Projekten wünschenswert

  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Hohe Kundenorientierung sowie Reisebereitschaft für Inbetriebnahmen vor Ort

  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

decore

Client Support Technician (a) (m/w/d)

Kriens
Ort
80%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
2nd Level Support
3rd Level Support
Netzwerk
Windows Client / Server
432486 Kopieren Kopiert
12.01.2026
recruiter
Blerta Avdili
Consultant

Verantwortung

  • Verantwortung für Betrieb, Administration und Monitoring von Server- und Clientumgebungen.

  • Verwaltung und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur einschliesslich Optimierung von Performance und Sicherheit.

  • Mitarbeit an IT-Projekten, einschliesslich Systemmigrationen, Rollouts und Security-Updates.

  • Durchführung von 2nd- und 3rd-Level-Support bei anspruchsvollen Incidents.

  • Identifikation, Analyse und Behebung von System- und Netzwerkstörungen.

  • Konzeption und Implementierung neuer IT-Lösungen.

  • Dokumentation von Prozessen und enge Abstimmung mit Kolleg:innen sowie externen Partnern.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ in der Fachrichtung Plattformentwicklung oder Systemtechnik.

  • Zwei bis drei Jahre (oder mehr) Berufserfahrung nach Lehrabschluss.

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

  • Hohe Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe und Eigeninitiative.

  • Zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.

Wünschenswert, aber nicht zwingend:

  • Microsoft-Zertifizierungen (Azure, M365, Windows Server).

  • Erfahrung in Netzwerken, Firewalls und IT-Security.

  • Kenntnisse in Virtualisierung (Hyper-V, VMware) und Active Directory.

Benefits

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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Homeoffice
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Offene Unternehmenskultur
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Senior System Engineer Workplace – Service Provider Focus (m/w/d)

Zürich
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit
Anstellungsart
432483 Kopieren Kopiert
12.01.2026
recruiter
Marius Feurer
Consultant

Rolle

Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf Workplace-Lösungen für externe Kunden. In dieser Senior-Rolle kombinierst Du operativen Betrieb, Projektarbeit und Kundenberatung und bist eine technische Schlüsselperson im IT-Dienstleister-Umfeld.

Verantwortung

  • Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung von Citrix- und Microsoft-Workplace-Plattformen für Kunden.

  • Des Weiteren planst und realisierst Du Workplace-Projekte bei Kunden, inklusive Migrationen und Optimierungen.

  • Ausserdem stellst Du den stabilen Betrieb von Microsoft-365- und Windows-Server-Umgebungen sicher.

  • Zudem arbeitest Du eng mit Kunden, Herstellern und internen Teams zusammen und berätst technisch.

  • Nicht zuletzt übernimmst Du fachliche Verantwortung, prüfst Changes und unterstützt Junior-Engineers.

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung EFZ (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Des Weiteren bringst Du mehrjährige Erfahrung als System Engineer bei einem IT-Dienstleister mit.

  • Ausserdem hast Du tiefe Kenntnisse in Citrix, Microsoft 365 und Windows Server.

  • Zudem überzeugst Du durch Kundenorientierung, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit.

  • Nicht zuletzt sprichst Du stilsicheres Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Technologien: Citrix DaaS, Virtual Apps & Desktops, Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, PowerShell, Managed Services

Benefits

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Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
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Homeoffice
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
decore

IT Systems Engineer – Windows, Linux & Cloud (m/w/d)

Rothenburg
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Identity Management (IAM)
432485 Kopieren Kopiert
12.01.2026
recruiter
Blerta Avdili
Consultant

Verantwortung

  • Störungskoordination für Windows-/Linux-Server, AD/Entra ID, Exchange

  • Umsetzung von Infrastruktur-Upgrades und Kleinprojekten

  • 2nd-Level-Support und Stellvertretung im Operationsmanagement

  • Verwaltung von Zugriffsrechten und Lifecycle-Management

  • Mitarbeit in IT-Projekten

Qualifikationen

  • Höhere Informatik-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung

  • Kenntnisse in Servern, AD/Entra ID, Exchange, Citrix, Netzwerken

  • Erfahrung mit Azure-Cloud, IAM, Jira/Confluence

  • Deutsch/Englisch fliessend, Französisch von Vorteil

Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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