33 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Product Owner in Gettnau

• Du analysierst betriebliche Abläufe und steuerst die Weiterentwicklung medizinischer Anwendungen von der Anforderung bis zur produktiven Einführung.

• Du unterstützt Fachabteilungen bei der Präzisierung ihrer Bedürfnisse und überführst diese in umsetzbare Lösungskonzepte.

• Du bewertest Änderungsanträge, erarbeitest technische Optionen und koordinierst die Realisierung mit internen sowie externen Beteiligten.

• Du planst und begleitest Applikationstests, Releases und die anschliessende Stabilisierung im Produktivbetrieb.

• Du überwachst die laufende Systemverfügbarkeit, koordinierst Fehlerbehebungen und unterstützt Anwender bei fachlichen sowie technischen Fragen.

• Du verfügst über einen HF-Abschluss oder Bachelor in Informatik; ein Master in Wirtschaftsinformatik ist von Vorteil.

• Du bringst Erfahrung mit klinischen oder medizinischen Applikationen, idealerweise mit Klinikinformationssystemen, sowie praktische Projekterfahrung mit.

• Du denkst analytisch und vernetzt und kannst komplexe Anforderungen rasch erfassen und strukturieren.

• Du überzeugst durch ausgeprägte Serviceorientierung, sicheres Auftreten und eine verständliche Kommunikation mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

• Du bist bereit, Pikett- und gelegentliche Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeiten zu übernehmen und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

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In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung der digitalen Applikationen - Client Lifecycle (Onboarding - E-Banking). Du planst und führst Regressionstests bei Change-the-Bank-Releases sowie bei ausserordentlichen Infrastrukturproblemen durch und koordinierst Release-Einführungen.

• Führen von Projekten zur Verbesserungen oder Einführung neuer Lösungen bis zur Übergang in den Betrieb

• 2nd- und 3rd-Level-Support, Incident-Management und SLA-Überwachung für ein wachsendes Portfolio von Applikationen

• Bindeglied zwischen Business und IT und saubere Dokumentation der Anforderungen sowie Verantwortlichkeiten an der Applikationsschnittstelle

• Identifizieren von Optimierungspotenziale und Forcieren von inkrementellen Verbesserungen mit Blick auf den Kundennutzen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Team Business Engineering, den Fachbereichen, der IT sowie externen Partnern zusammen

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder Business Analyst für geschäftskritische Applikationen - idealerweise im Banken- oder einem vergleichbar regulierten Umfeld

• Stark in der Erstellung von Anforderungen und Konzepten; Jira und Confluence sind dabei deine täglichen Begleiter

• Fundiertes Verständnis moderner, Applikationslandschaften; Kenntnisse im Avaloq/Finnova-Umfeld sind von Vorteil

• Erfahrung mit Test- und Release-Methodik (insbesondere Regressionstesting) sowie mit Incident- und Problem-Management

• Verständnis für regulatorische Anforderungen an Software im Betrieb von Vorteil

• Strukturierte, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in intensiven Phasen den Überblick zu behalten

• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit zwischen Business und IT

Du möchtest nicht einfach Backlogs verwalten, sondern aktiv bestimmen, wie ICT-Services für Kunden und das Unternehmen weiterentwickelt werden? In dieser Rolle übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für verschiedene Infrastruktur- und Workplace-Services und verbindest strategische Produktentwicklung mit konkreten Kundenbedürfnissen.

Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen, technischen Teams und externen Partnern zusammen. Du behältst sowohl die Produktvision als auch Qualität, Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit der Services im Blick.

• Du verantwortest deine Infrastruktur- und Workplace-Services über den gesamten Lifecycle hinweg.

• Du entwickelst Produkt- und Service-Roadmaps weiter und stellst die Abstimmung zwischen Kundenbedürfnissen, Unternehmenszielen und technischen Anforderungen sicher.

• Du priorisierst den Backlog und arbeitest gemeinsam mit Fachbereichen und technischen Teams an der kontinuierlichen Weiterentwicklung.

• Du überwachst Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance sowie SLA- und OLA-Vereinbarungen.

• Du leitest bei Abweichungen gezielte Optimierungsmassnahmen ein.

• Du planst und begleitest die Einführung neuer Technologien, Services, Migrationen und Erneuerungen.

• Du steuerst externe Partner und Lieferanten und stellst die vereinbarte Servicequalität sicher.

• Du achtest darauf, dass Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen innerhalb deiner Services eingehalten werden.

• Du verfügst über eine höhere Fachausbildung oder einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Bereich ICT Infrastructure, Workplace oder Cloud Services mit.

• Du hast Erfahrung im Product Ownership, Service Management oder ICT-Projektmanagement.

• Du bist es gewohnt, mit interdisziplinären Teams und externen Partnern zusammenzuarbeiten.

• Du kennst agile Methoden und moderne Service-Management-Praktiken.

• Du verfügst über einen ausgeprägten Kundenfokus und verlierst trotz konkreter Anforderungen die übergeordnete Produktvision nicht aus den Augen.

• Du denkst zielorientiert und verstehst, welchen konkreten Mehrwert Anforderungen und Features für Kunden schaffen.

• Du bist ein Brückenbauer zwischen Kunden und technischen Teams und förderst den direkten Austausch.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für zugewiesene Infrastruktur- und Workplace-Services über den gesamten Lifecycle. Du entwickelst die Services strategisch und operativ weiter, priorisierst Anforderungen und sorgst für eine optimale Abstimmung zwischen Kundenbedürfnissen, Business-Zielen und technischen Möglichkeiten.

• Verantwortung für Infrastruktur- und Workplace-Services über den gesamten Lifecycle

• Weiterentwicklung von Produkt- und Service-Roadmaps

• Priorisierung und Steuerung des Backlogs

• Abstimmung mit Fachbereichen, Stakeholdern und technischen Teams

• Überwachung von Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance und SLA/OLA

• Planung und Begleitung von Technologieeinführungen, Migrationen und Erneuerungen

• Steuerung externer Partner und Lieferanten

• Sicherstellung von Security-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen

• Höhere Fachausbildung oder Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung in ICT Infrastructure, Workplace oder Cloud Services

• Erfahrung als Product Owner, Service Manager oder im ICT-Projektmanagement

• Praxis in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Partnern

• Gute Kenntnisse agiler Methoden und moderner Service-Management-Praktiken

• Ausgeprägter Kundenfokus und gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse

• Zielorientierte Denkweise mit End-to-End-Verständnis

• Fähigkeit, zwischen Kunden, Fachbereichen und technischen Teams zu vermitteln

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Konzeption und Umsetzung digitaler Prozess- und Content-Management-Lösungen sowie Übernahme der End-to-End-Verantwortung für komplexe Einführungs- und Transformationsprojekte

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in skalierbare Lösungskonzepte sowie Gestaltung automatisierter Workflows, Schnittstellen und digitaler Dokumentenprozesse

• Steuerung von Implementierungen inklusive Systemkonfiguration, Qualitätssicherung und Go-Live sowie Beratung und Befähigung der Anwender durch Workshops und Trainings

• Produktseitige Weiterentwicklung des ECM-Portfolios und Etablierung standardisierter Projekt-, Consulting- und Supportprozesse in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und technischen Spezialisten

• Fundierte Erfahrung im ECM-, DMS- oder Workflow-Management sowie nachweisbare Kompetenz in der eigenständigen Steuerung von Digitalisierungs- und IT-Projekten

• Ausgeprägtes Verständnis für Prozessarchitekturen, Dokumentenmanagement und technische Integrationen sowie idealerweise Praxis mit d.velop documents oder ähnlichen ECM-Plattformen

• Technische Affinität zu REST APIs, SQL, Cloud-Lösungen und modernen Integrationsplattformen sowie Fähigkeit, fachliche Anforderungen in umsetzbare technische Konzepte zu überführen

• Beratungsstarke und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung, sehr guten Deutschkenntnissen und idealerweise Erfahrung in komplexen oder regulierten Branchen

• Leitung anspruchsvoller Kundenprojekte zur Einführung und Weiterentwicklung moderner Dokumenten- und Enterprise-Content-Management-Lösungen von der Anforderungsaufnahme bis zum produktiven Go-Live

• Analyse und Digitalisierung von Geschäftsprozessen sowie Konzeption passender Workflows, Integrationen und Systemlösungen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen

• Konfiguration und Parametrisierung der DMS-/ECM-Plattform sowie Durchführung von Workshops, Tests, Schulungen und Präsentationen während des gesamten Projektverlaufs

• Weiterentwicklung des Lösungsportfolios sowie Aufbau einheitlicher Qualitäts-, Consulting- und Supportstandards inklusive Best Practices, Templates und Vorgehensmodellen

• Mehrjährige Erfahrung mit der Einführung oder Weiterentwicklung von DMS-/ECM-Lösungen sowie fundierte Praxis in der Leitung und Steuerung von IT-Projekten

• Gutes technisches Verständnis von Geschäftsprozessen, Workflows und Systemintegrationen; Kenntnisse in d.velop documents oder vergleichbaren Plattformen sind von Vorteil

• Know-how in Prozessdigitalisierung, Cloud- und Integrationstechnologien sowie idealerweise Kenntnisse in REST-Schnittstellen und SQL

• Selbstständiger und kundenorientierter Consultant mit strukturierter Arbeitsweise und sehr guten Deutschkenntnissen; Englisch sowie Branchenerfahrung in regulierten oder dokumentenintensiven Umgebungen sind ein Plus

Ein guter Product Owner verwaltet nicht einfach ein Backlog. Er versteht, warum etwas entwickelt wird, welchen Nutzen es bringt und wie daraus ein besserer Service entsteht.

Genau darum geht es in dieser Rolle: Du verbindest Kundenbedürfnisse, Business-Ziele und technische Möglichkeiten und entwickelst Infrastruktur- und Workplace-Services mit einem klaren Blick auf deren gesamten Lifecycle.

• Product Ownership: Verantwortung für Services von der Vision bis zum Lifecycle-Ende

• Roadmap: Strategische Weiterentwicklung von Produkten und Services

• Backlog: Anforderungen bewerten, priorisieren und auf ihren konkreten Kundennutzen prüfen

• Servicequalität: Verfügbarkeit, Performance und SLA/OLA kontinuierlich im Blick behalten

• Transformation: Neue Technologien, Migrationen und Service-Erneuerungen begleiten

• Partner Management: Externe Dienstleister steuern und Qualität sicherstellen

• Governance: Security, Datenschutz und Compliance in die Serviceentwicklung integrieren

• Stakeholder Management: Kunden, Fachbereiche und technische Teams zusammenbringen

• Höhere Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung in ICT Infrastructure, Workplace oder Cloud Services

• Erfahrung als Product Owner, Service Manager oder ICT-Projektmanager

• Verständnis für agile Arbeitsweisen und modernes Service Management

• Ausgeprägtes Kundenverständnis und konsequente Orientierung am tatsächlichen Mehrwert

• Fähigkeit, Anforderungen in einen übergeordneten Produktkontext einzuordnen

• Kommunikationsstärke und Talent als Vermittler zwischen Business und Technik

• Eigenverantwortliche, zielorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• M365-Team-Backlog führen, Anforderungen priorisieren & Abnahmen durchführen

• Roadmap & Prioritäten mit Product Manager in Arbeitspakete übersetzen

• Zusammenarbeit mit DevOps Engineers, Blocker & Abhängigkeiten lösen

• Copilot, Power Platform & M365-Services mit Governance, Security & Datenschutz koordinieren

• Aufbau des M365-Teams mit agiler Arbeitsweise, Kundenfokus & Ownership

• Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Ausbildung (FA/HF/FH/Uni)

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, idealerweise SAFe

• Fundierte Kenntnisse in M365, Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange & Power Platform

• Erfahrung mit DevOps, Automation & Configuration as Code

• Strukturiert, kommunikativ & kundenorientiert, Governance-/Datenschutzverständnis

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du verantwortest das M365 Backlog und priorisierst Anforderungen inklusive Akzeptanzkriterien

• Gemeinsam mit dem Product Manager setzt du die Roadmap in konkrete Arbeitspakete um und vertrittst das Team in SAFe Events

• Im Austausch mit den DevOps Engineers klärst du Abhängigkeiten und gewichtest Betriebs- und Weiterentwicklungsthemen

• Neue M365 Dienste wie Copilot oder Power Platform koordinierst du mit Governance, Security und Datenschutz

• Beim Aufbau des Teams bringst du Agilität, Kundenorientierung und Ownership ein

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar (FA, HF, FH, Universität)

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, idealerweise im M365-/Modern-Workplace-Umfeld und mit SAFe

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange Online und Power Platform.

• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung sowie vernetztes Denken, Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei