Wie lassen sich Geschäftsprozesse durch intelligente IT-Lösungen wirklich transformieren? Unser Rocken Partner ist ein etablierter IT-Dienstleister, der mit Beratung, massgeschneiderten Softwarelösungen und technologischer Expertise anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte umsetzt. Von Datenarchitekturen über Cloud-Infrastrukturen bis hin zu KI-gestützten Anwendungen – das Spektrum ist breit, die Projekte komplex. Die Teams arbeiten branchenübergreifend und setzen auf intensive Zusammenarbeit mit Kunden, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Hier zählen technisches Know-how, Gestaltungswille und eine pragmatische Herangehensweise. Flache Hierarchien und Raum für Eigenverantwortung prägen den Alltag. Bereit, digitale Transformation aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung für eine Rolle bei unserem Rocken Partner.

In dieser Rolle gestaltest du aktiv anspruchsvolle Digitalisierungs- und Automatisierungsinitiativen mit Fokus auf die ServiceNow-Plattform. Du verantwortest den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der zugrunde liegenden Infrastruktur und Systeme. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Partnern. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine Erfahrung stellst du sicher, dass eine moderne und zukunftsorientierte Applikationslandschaft entsteht. So prägst du die digitale Zukunft eines dynamischen und komplexen Umfelds entscheidend mit.

• Verantwortung für den strategischen Ausbau einer unternehmensweiten ServiceNow-Plattform als zentrales Werkzeug für digitale Geschäftsprozesse und Enterprise Service Management.

• Analyse komplexer Geschäftsanforderungen sowie Konzeption innovativer Plattformlösungen mit Fokus auf Automatisierung, Integration und Nutzererlebnis.

• Entwicklung moderner Service-Portale, digitaler Workflows und intelligenter Genehmigungsprozesse unter Berücksichtigung von Best Practices und Governance-Vorgaben.

• Planung und Umsetzung von Plattformintegrationen, Schnittstellen und API-basierten Services innerhalb einer hybriden IT-Landschaft.

• Einführung neuer Plattformfunktionalitäten wie KI-gestützte Services, virtuelle Assistenten oder Workflow-Orchestrierung zur kontinuierlichen Optimierung der Servicequalität.

• Technische Beratung interner Stakeholder, Architekturverantwortung sowie aktive Mitgestaltung der zukünftigen Plattformstrategie.

• Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im ServiceNow-Ökosystem.

• Fundierte Kenntnisse in Plattformarchitektur, ServiceNow-Entwicklung, Integrationen und Enterprise-Workflows.

• Erfahrung mit JavaScript, REST/SOAP, Scripted APIs sowie modernen Automatisierungs- und Integrationskonzepten.

• Kenntnisse in Bereichen wie ITSM, ITOM, Asset Management, Discovery, CMDB oder Employee Workflows sind von Vorteil.

• Ausgeprägtes Verständnis für Enterprise-Architekturen, Prozessdesign und digitale Transformation.

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit analytischer Denkweise sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen.