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Technical Consultant Service Management Platform (SMAX) - Professional (m/w/d) in Uster

17.02.2023
ID: 53938

  • Standort

    Uster

    Anfahrt

  • Start

    Ab sofort, unbefristet

  • Pensum

    80 - 100%

    80 - 100%

  • Anstellung

    Fachposition

    • Fachposition
    • Führungsposition
    • Executive

  • Erfahrung

    Professional

    • 2 Jahre
    • 4 Jahre
    • 6 Jahre
    • 8 Jahre
    • 10 Jahre
    • 18 + Jahre
Benefits
  • icon
    Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
    Karrierepfad Management / Spezialist
  • icon
    Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
    Attraktives und spannendes Umfeld mit hoher Selbständigkeit und Flexibilität
  • icon
    Eingespieltes und dynamisches Team
    Junges, dynamisches Team
  • icon
    Offene Unternehmenskultur
    Menschliche Unternehmenskultur
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    Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
    Fortschrittliche Sozialleistungen

Informationen zum Unternehmen

Unser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden im Raum Zürich und Raum Bern sowie weiteren internationalen Standorten. Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen und ganzheitlichen IT-Services. Der Fokus liegt im Bereich Outsourcing, Modern Workplace, Cloudlösungen.

Deine Rolle

Als Technical Consultant für die Service Management Platform (Microfocus Service Management Automation X) unseres Partners, hat deine Lösung täglich Einfluss auf die Erbringung der IT-Services an die Kunden. Du hilfst mit, die Service Management Prozesse noch effizienter und besser zu machen, indem du deine Expertise optimal einsetzt!

Dein Aufgabenbereich

  • Konfiguration, laufende Entwicklung der Service Management Plattform
  • Beratung, Unterstützung und Schulung von internen und externen Auftraggebern
  • Erstellung von Anforderungsanalysen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Konzepten für die Implementierung und Automatisierung der Service Management Prozesse und Workflows wie auch die Anbindung an die Umsysteme
  • Konzeption und Implementation von neuen Prozessen, Funktionen und Schnittstellen gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen

Deine Skills

  • Abgeschlossene, fundierte Informatikausbildung (Niveau HF/FH), sowie, sehr gute Kenntnisse in Service Management Plattformen und ITIL
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
    (z.B. Business Analyst, Solution Designer, Consulting, Solution Management, Prozessberatung usw.)
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, eine rasche Auffassungsgabe und richtiges Priorisieren
  • Erfahrung in der Leitung von Workshops, sowohl intern wie auch extern
Andere Jobvorschläge

  • Lead Business Analyst (m/w/d)

    Festanstellung
    80 - 100% Zürich
    Unser Rocken® Partner unterstützt seine Kunden vor allem national mit spannenden Marketing-Lösungen. Durch die Nutzung der Dienstleistungen unseres Partner erreichen seine Kunden einen Wiedererkennungswert, durch den einzelne Produkte, ganze Marken oder Events an Aufmerksamkeit gewinnen. Das Unternehmen besticht mit Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Wir freuen uns sehr, das Unternehmen auf unserer Rocken® Talent Plattform zu vertreten.
    26.04.2024
    Ansehen

  • Senior Business Analyst als Teamlead (m/w/d)

    Festanstellung
    80 - 100% Zürich
    Unser Rocken® Partner unterstützt seine Kunden vor allem national mit spannenden Marketing-Lösungen. Durch die Nutzung der Dienstleistungen unseres Partner erreichen seine Kunden einen Wiedererkennungswert, durch den einzelne Produkte, ganze Marken oder Events an Aufmerksamkeit gewinnen. Das Unternehmen besticht mit Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Wir freuen uns sehr, das Unternehmen auf unserer Rocken® Talent Plattform zu vertreten.
    25.04.2024
    Ansehen

  • Head of Business Analyse (m/w/d)

    Festanstellung
    80 - 100% Zürich
    Unser Rocken® Partner unterstützt seine Kunden vor allem national mit spannenden Marketing-Lösungen. Durch die Nutzung der Dienstleistungen unseres Partner erreichen seine Kunden einen Wiedererkennungswert, durch den einzelne Produkte, ganze Marken oder Events an Aufmerksamkeit gewinnen. Das Unternehmen besticht mit Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Wir freuen uns sehr, das Unternehmen auf unserer Rocken® Talent Plattform zu vertreten.
    29.04.2024
    Ansehen
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