Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Drehscheibe zwischen internationalen Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachbereichen. Du stellst eine professionelle Auftragsabwicklung sicher, koordinierst verschiedene Anspruchsgruppen und trägst mit deinem serviceorientierten Handeln massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

• Verantwortung für die gesamte Auftragsbearbeitung von der Bestellung bis zum Zahlungseingang

• Betreuung und Unterstützung von internationalen Kunden sowie Handelspartnern im Tagesgeschäft

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Sicherstellung einer professionellen Kommunikation

• Enge Abstimmung mit Produktion, Logistik und Versand zur termingerechten Auftragsabwicklung

• Überwachung von Lieferterminen sowie Nachverfolgung offener Aufträge

• Koordination von Kundenanforderungen und internen Prozessen

• Unterstützung bei der Optimierung effizienter Abläufe im Customer Service

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Customer Service

• Kenntnisse im Exportgeschäft oder internationalen Umfeld

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung

• Freude an einer vielseitigen Tätigkeit mit internationalen Kontakten

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Fremdsprachen sind ein Plus