- Betreuung und Beratung unserer Kunden im Innendienst in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen im Bau- und Holzbereich
- Auftragsbearbeitung von der Angebotslegung bis zur Rechnungsstellung unter Berücksichtigung der technischen Anforderungen und Kundenwünsche
- Selbstständige Abwicklung von Bestellungen und Aufträgen sowie Überwachung der Liefertermine
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst und anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs
- Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von Vertriebs- und Marketingstrategien
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Angeboten im EDV-System
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Weiterleitung von Feedback an das Produktmanagement
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Innendienst