Für unseren Rocken-Partner bist du im Zentrum der internationalen Auftragsabwicklung und stellst sicher, dass Ersatzteile und Fertiggeräte zuverlässig weltweit ausgeliefert werden. Du koordinierst sämtliche Prozesse rund um Export, Zoll und Lieferung und bist die zentrale Ansprechperson für Kunden sowie interne Schnittstellen. Dabei trägst du wesentlich zur reibungslosen Lieferkette und hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Eigenständige Bearbeitung der gesamten Auftragsabwicklung inklusive Ersatzteile und Fertigprodukte

• Abwicklung von Export- und Zollformalitäten für nationale und internationale Sendungen

• Organisation und Steuerung von weltweiten Lieferprozessen inkl. Terminüberwachung

• Bearbeitung von Retouren, Sonderaufträgen sowie Muster- und Ersatzlieferungen

• Aktive Abstimmung mit Werken, Logistik und Kunden bei Termin- oder Prozessänderungen

• Telefonische und schriftliche Betreuung im Rahmen des Kundenservice

• Kontrolle und Prüfung von Rechnungen sowie systematische Datenpflege im ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung sowie im internationalen Versand- und Exportumfeld

• Interesse an logistischen Abläufen und technischen Produkten

• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie hohe Belastbarkeit

• Sicherer Umgang mit MS Word und Excel sowie gängigen ERP-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil