228 BWL - Sales & Trading in Ammannsegg
Teamleiter/in Customer Service (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit globaler Ausrichtung und starker Marktposition. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Produkte für anspruchsvolle Anwendungen und steht für innovative Lösungen, technisches Know-how und hohe Qualitätsstandards.
Mit einem internationalen Produktions- und Vertriebsnetzwerk verbindet das Unternehmen globale Präsenz mit Kundennähe. Moderne Strukturen und die kontinuierliche Weiterentwicklung prägen das dynamische Arbeitsumfeld.
Rolle
Als Teamleiter Kundendienst übernimmst du die fachliche und personelle Führung des Innendienst-Teams und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Du steuerst das Tagesgeschäft, entwickelst deine Mitarbeitenden weiter und optimierst bestehende Prozesse. Dabei arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Kundendienstes bei.
Verantwortung
Du führst das Innendienst-Team fachlich und personell und stellst eine hohe Servicequalität sicher
Du steuerst das operative Tagesgeschäft, coachst und entwickelst die Mitarbeitenden und förderst eine kundenorientierte Servicekultur
Du analysierst relevante Kennzahlen, leitest daraus Verbesserungsmassnahmen ab und optimierst laufend die Prozesse
Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher
Qualifikationen
Du verfügst über Führungserfahrung im Kundendienst bzw. Customer Service
Du hast eine kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung auf Stufe FA. oder HF
Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und fliessend auf Englisch, Französisch von Vorteil
Benefits
Fachperson Innendienst & Export 100% (m/w/d)
Über
Die Produkte unseres Kunden begegnen dir möglicherweise häufiger im Alltag, als du denkst. Das Unternehmen entwickelt und produziert chemische Spezialitäten und Wirkstoffe, die in unterschiedlichen Industrien zum Einsatz kommen unter anderem in der Konsumgüter-, Kosmetik-, Textil- und Pharmaindustrie.
Aus natürlichen und synthetischen Rohstoffen entstehen spezialisierte Produkte und kundenspezifische Lösungen für verschiedene Anwendungen. Dabei verbindet das Unternehmen technisches Know-how, Qualitätsbewusstsein und kontinuierliche Weiterentwicklung von der Entwicklung bis zur industriellen Herstellung.
Dich erwartet ein Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, kollegialer Zusammenarbeit und Raum für Eigeninitiative. Fachwissen wird geschätzt und du hast die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.
Verantwortung
Du erfasst und bearbeitest Kundenaufträge im SAP SD.
Die internationale Kundenbetreuung erfolgt schriftlich und telefonisch in mehreren Sprachen.
Du koordinierst Transporte und kommunizierst mit Spediteuren.
Auftragsbezogene Folgearbeiten stellst du termingerecht sicher.
Kundenstammdaten legst du an und kontrollierst bestehende Einträge.
Reklamationen klärst du mit den zuständigen internen Abteilungen.
Bei Abwesenheiten übernimmst du definierte Aufgaben deiner Teamkollegen.
Auch administrative Arbeiten im Bereich Extrakosten gehören zur Stellvertretung.
Qualifikationen
Du verfügst über eine kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation.
Berufserfahrung aus einem Produktionsunternehmen ist von Vorteil.
Gute Kenntnisse in SAP R/3 oder einem vergleichbaren ERP-System bringst du mit.
Exporterfahrung erleichtert dir die Einarbeitung in die internationalen Abläufe.
Eine strukturierte Arbeitsweise und gute Organisation zeichnen dich aus.
Du arbeitest selbständig, flexibel und gerne im Team.
Deutsch beherrschst du stilsicher und Englisch auf gutem Niveau.
Französisch- oder Italienischkenntnisse sind willkommen.
Benefits
Technischer Verkaufsberater (m/w/d)
Rolle
Du verbindest technisches Know-how mit Verkaufstalent und hast Freude daran, Kunden kompetent zu beraten? In dieser Funktion betreust Du anspruchsvolle Projekte von der Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss und baust langfristige Kundenbeziehungen auf.
Verantwortung
Betreuung und Begleitung von Projekten von der Beratung bis zum Abschluss auf der Baustelle
Technische Beratung von Entscheidungsträgern und Kunden
Aktive Betreuung bestehender Kunden sowie Gewinnung von Neukunden
Führen von Verkaufs- und Vertragsverhandlungen
Aufbau und Pflege eines nachhaltigen Beziehungsnetzwerks in der Branche
Erkennen von Verkaufschancen und konsequente Begleitung bis zum Abschluss
Positionierung als kompetenter Ansprechpartner für die eigenen Produkte und Lösungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundausbildung im Bereich Sanitär oder Haustechnik
Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil
Erfahrung im technischen Verkauf und in der Kundenberatung
Sehr gute Kenntnisse in Schweizerdeutsch
Französischkenntnisse von Vorteil
Führerausweis Kategorie B
Benefits
Exportsachbearbeiter (m/w/d)
Verantwortung
- Erstellung und Verwaltung von Exportdokumenten (z.B. Handelsrechnungen, Versandpapiere, Zollpapiere).
- Überwachung und Koordination des Versandprozesses, inklusive Zusammenarbeit mit Spediteuren und Frachtdienstleistern.
- Einhaltung von Exportvorschriften und -bestimmungen sowie Beantragung von Exportgenehmigungen und Zollabfertigung.
- Pflege von Exportdaten und Aktenführung für zukünftige Überprüfungen und Audits.
- Kommunikation mit Kunden und internationalen Partnern zur Überwachung von Lieferfristen und Sendungsstatus.
- Unterstützung bei der Optimierung der Exportprozesse und Identifizierung von Möglichkeiten zur Kosteneinsparung
- Bankgarantien erstellen
Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung
- Weiterbildung im Export
- Mehrjährige Erfahrung im Exportwesen
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit mit internationalen Partnern.
- Fliessende Deutschkenntnisse, Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sachbearbeiter/in Verkauf und Export 100% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein Schweizer Unternehmen mit hoher Kompetenz in der Entwicklung, Produktion und Vermarktung spezialisierter Lösungen für professionelle Anwendungen. Dank langjährigem Know-how, moderner Technologien und konsequenter Qualitätsorientierung hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner für Kunden aus unterschiedlichen Branchen etabliert. Mitarbeitende erwartet ein abwechslungsreiches Umfeld mit langfristigen Perspektiven.
Verantwortung
Aufträge im ERP-System erfassen und bis zur Fakturierung begleiten
Offerten kalkulieren und Preisunterlagen pflegen
Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
Unterlagen für internationale Sendungen vorbereiten
Verkaufsaussendienst bei administrativen Tätigkeiten unterstützen
Liefertermine mit internen Stellen und externen Partnern abstimmen
Reklamationen und Retouren dokumentieren und bearbeiten
Veranstaltungen sowie allgemeine Verkaufsadministration organisieren
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation
Praxis in der Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst
Kenntnisse im Exportgeschäft oder internationalen Warenverkehr von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Lösungen
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Zuverlässige Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft, neue Themen zu übernehmen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
Benefits
Sachbearbeiter Einkauf und Auftragsabwicklung 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Du bearbeitest Bestellungen und überwachst offene Lieferungen.
Die Lagerbestände und Materialverfügbarkeit hast du laufend im Blick.
Lieferanten sowie interne Stellen koordinierst du bei Beschaffungsfragen.
Für Service und Verkauf stellst du benötigtes Material bereit.
Auslieferungen und interne Materialtransporte organisierst du.
Bei Auftragsabwicklung und Fakturierung unterstützt du das Team.
Im Bereich Mikrofiltration übernimmst du administrative und operative Aufgaben.
Die Disposition für die Westschweiz unterstützt du bei Bedarf als Stellvertretung.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre.
Berufserfahrung in Einkauf, Logistik, Disposition oder Auftragsabwicklung.
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Arbeitsmitteln.
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Ausgeprägtes Organisationstalent mit zuverlässiger Umsetzung.
Kommunikationsstärke im Kontakt mit Kunden, Lieferanten und internen Fachstellen.
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
Benefits
Sachbearbeiter/in Exportabwicklung & Kundenservice 100% (m/w/d)
Verantwortung
Internationale Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung bearbeiten
Exportabwicklungen und Speditionsanfragen koordinieren
Versandtermine mit Kunden, Speditionen und internen Stellen abstimmen
Erforderliche Export- und Versandunterlagen vorbereiten und kontrollieren
Kundenmuster organisieren und deren Versand koordinieren
Forecasts und Mengenplanungen mit Kunden abstimmen und intern weitergeben
Produkt-, Kunden- und Materialdaten im System aktuell halten
Verkauf, Produktion und Planung bei internationalen Aufträgen unterstützen
Qualifikationen
Kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in Export, Auftragsabwicklung oder Customer Service
Praxiskenntnisse im internationalen Warenverkehr und in der Speditionsabwicklung
Gute MS-Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit ERP-Systemen
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und zuverlässige Auftragsbearbeitung
Kundenorientierte Kommunikation sowie Flexibilität bei wechselnden Prioritäten
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst & Export 60-100% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit nationaler und internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technische Lösungen und vereint dabei Konstruktion, industrielle Umsetzung und Fertigung unter einem Dach. Moderne Produktionsprozesse und ein hoher Qualitätsanspruch prägen das Arbeitsumfeld.
Verantwortung
Kundenbestellungen im ERP erfassen und bis zum Rechnungsversand begleiten
Liefertermine mit internen Stellen und externen Ansprechpartnern abstimmen
Exportdokumente für internationale Warenlieferungen vorbereiten
Importvorgänge erfassen und mit zuständigen Partnern koordinieren
Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
Das Verkaufsteam bei administrativen Tätigkeiten unterstützen
Marketing bei organisatorischen Aufgaben entlasten
Kunden- und Artikeldaten im ERP-System pflegen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufspraxis im Verkaufsinnendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln
Erfahrung mit einem ERP-System
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kundenorientierung im täglichen Kontakt
Zuverlässige Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
Sachbearbeiter/in Export & Customer Service 100% (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, moderne Fertigungsprozesse und hohe Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem technologisch geprägten Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Kundenbestellungen erfassen und bearbeiten sowie Liefertermine nachverfolgen
Lieferfähigkeit anhand von Beständen, Abrufen und Forecasts koordinieren
Kunden bei Fragen zu Aufträgen und Lieferungen betreuen
Exportaufträge inklusive Zoll- und Versandabwicklung bearbeiten
Warenausgänge organisieren und notwendige Dokumente bereitstellen
Rahmenvereinbarungen, Preisübersichten und Kundenportale aktuell halten
Präferenznachweise, Mehrwertsteuer und Exportkontrollen berücksichtigen
Interne Stellen bei Auftrags- und Lieferprozessen koordinieren
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Lehre oder vergleichbare Grundausbildung
Weiterbildung im Aussenhandel/Export von Vorteil
Mehrjährige Praxis in Auftragsbearbeitung und Exportadministration
Fundierte Kenntnisse in Zollwesen, Ursprung und Incoterms
Erfahrung in einem industriellen oder produzierenden Umfeld
Sicherer Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern
SAP S/4HANA Kenntnisse sind von Vorteil
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
Sachbearbeiter/in Export und Innendienst 100% (m/w/d)
Verantwortung
Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und bearbeiten
Offerten erstellen und deren Status im Tagesgeschäft verfolgen
Auftragsdaten im ERP erfassen und laufend aktualisieren
Auftragsbestätigungen erstellen und an Kunden weiterleiten
Lieferfristen mit Einkauf und Produktion abstimmen
Exporte vorbereiten und internationale Sendungen disponieren
Zoll- und Versandpapiere kontrollieren und bereitstellen
Retouren, Beanstandungen und Importthemen administrativ bearbeiten
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit entsprechender Praxiserfahrung
Berufserfahrung im Kundenservice, Innendienst oder Auftragswesen
Routine im Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Anwendungen
Kenntnisse internationaler Lieferprozesse und Zollabwicklung erwünscht
Technisches Verständnis für Produkte aus einem industriellen Umfeld
Zuverlässige Arbeitsweise und gute organisatorische Fähigkeiten
Klare Kommunikation mit Kunden sowie internen Stellen
Deutsch auf sehr gutem Niveau und Englisch auf gutem Niveau
Benefits