343 BWL - Sales & Trading in Bättwil

Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Schweizer Hightech-Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Geräte und Systemlösungen für professionelle Anwender entwickelt und produziert. Von der Entwicklung über die Fertigung bis zum internationalen Vertrieb vereint das Unternehmen umfassende Kompetenzen unter einem Dach. Mitarbeitende erwartet ein technologisch vielseitiges Umfeld mit internationalen Schnittstellen.

Dich erwartet eine vielseitige Funktion im internationalen Customer Service mit Schwerpunkt auf Auftragsabwicklung und kundenbezogener Koordination. Du begleitest nationale und internationale Bestellungen, koordinierst exportbezogene Vorgänge und stellst gemeinsam mit Sales, Service und Logistik eine zuverlässige Abwicklung sicher. Gleichzeitig kannst du bestehende Prozesse hinterfragen und aktiv weiterentwickeln.

• Du steuerst Kundenaufträge eigenständig von der Erfassung bis zum erfolgreichen Abschluss

• Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und koordinierst ihre Anliegen mit den zuständigen Fachbereichen

• Du bearbeitest internationale sowie Intercompany-Aufträge und unterstützt bei exportbezogenen Abläufen

• Du koordinierst Bestellungen für Produkte, Zubehör und Ersatzteile

• Du behältst Termine und offene Vorgänge im Blick und sorgst bei Abweichungen für passende Lösungen

• Du stellst eine zuverlässige Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten sicher

• Du arbeitest eng mit Sales, Service und Logistik zusammen und bringst dich in Prozessverbesserungen ein

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung sowie im Customer Service bzw. Verkaufsinnendienst mit

• Internationale Kunden- und Auftragsprozesse sind dir aus der Praxis vertraut

• Erfahrung im Exportgeschäft oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufträgen den Überblick

Unser Rocken Partner ist ein international ausgerichtetes Unternehmen, das spezialisierte Lösungen und Dienstleistungen für Geschäftskunden anbietet. Dabei verbindet das Unternehmen technisches Fachwissen mit umfassender Beratung und unterstützt seine Geschäftspartner entlang verschiedener Bereiche – von der Planung und Vermarktung über die technische Betreuung bis hin zur Abwicklung und Logistik.

Die Zusammenarbeit mit internationalen Herstellern und Geschäftspartnern gehört ebenso zum Arbeitsalltag wie die Betreuung individueller Kundenanforderungen. Eine hohe Serviceorientierung, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten prägen das Umfeld.

Mitarbeitende erhalten die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln. Gesucht werden Personen, die Freude an einem technisch geprägten Umfeld haben und gerne eng mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern zusammenarbeiten.

In dieser verantwortungsvollen Funktion übernimmst du die fachliche und operative Steuerung des internationalen Exportgeschäfts. Der Schwerpunkt liegt auf komplexen Exportfällen, Zoll- und Exportkontrollthemen sowie der Zusammenarbeit mit Behörden, Speditionen und internationalen Geschäftspartnern. Gleichzeitig entwickelst du bestehende Abläufe weiter und unterstützt das Team als zentrale Fachperson bei anspruchsvollen Fragestellungen im Aussenhandel.

• Du steuerst den Exportbereich im Tagesgeschäft und entwickelst die fachlichen Abläufe kontinuierlich weiter

• Du begleitest internationale Exportgeschäfte von der Auftragsprüfung bis zur vollständigen Versand- und Zollabwicklung

• Du beurteilst Sanktionsvorgaben, Güterklassifizierungen und exportkontrollrechtliche Anforderungen

• Du koordinierst Bewilligungen, Beglaubigungen und weitere exportrelevante Nachweise

• Du arbeitest eng mit SECO, Speditionen, Importeuren und internationalen Kunden zusammen

• Du kalkulierst Exportkosten, erstellst entsprechende Offerten und berätst zu geeigneten Versandlösungen

• Du unterstützt bei Import- und Zollfragen sowie bei grenzüberschreitenden Mehrwertsteuerthemen

• Du analysierst Warenflüsse und optimierst Prozesse hinsichtlich Kosten, Compliance und Effizienz

• Du verfügst über eine Weiterbildung als Aussenhandelsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis, Aussenhandelsleiter:in mit eidg. Diplom oder eine vergleichbare Qualifikation im internationalen Handel

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im internationalen Exportgeschäft sowie Führungserfahrung mit

• Zollabwicklung, Exportkontrolle und internationale Versandprozesse beherrschst du sicher

• Bewilligungspflichtige Güter, Dual-Use-Themen und Sanktionsprüfungen sind dir idealerweise aus der Praxis vertraut

• Kenntnisse in Importprozessen und grenzüberschreitenden Mehrwertsteuerthemen sind von Vorteil

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und gut auf Englisch; Französisch ist ein Plus

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und trittst gegenüber internen wie externen Ansprechpartnern sicher auf

• Du verbindest unternehmerisches Denken mit Kundenorientierung und einer kooperativen Führungsweise

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Handelsunternehmen mit einem spezialisierten Produktportfolio für professionelle und private Anwender. Langjährige Erfahrung, hohe Produktkompetenz und zuverlässige Dienstleistungen haben das Unternehmen zu einem etablierten Partner in seinem Markt gemacht. Ein familiäres Umfeld, kurze Entscheidungswege und direkter Kundenkontakt prägen die Unternehmenskultur.

Dich erwartet eine vielseitige Funktion in der internationalen Auftragsabwicklung mit engem Bezug zu Import, Export und Logistik. Du koordinierst Kundenaufträge eigenständig von der Bestellung bis zur Auslieferung, überwachst Termine und stimmst dich mit Kunden, Lieferanten sowie Speditionen ab. Dabei übernimmst du Verantwortung für Zollformalitäten, Dokumente und eine zuverlässige kaufmännische Abwicklung.

• Du steuerst Kundenaufträge von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung

• Du koordinierst Lieferungen und stimmst dich mit Kunden, Lieferanten und Speditionen ab

• Du erstellst Offerten und Auftragsbestätigungen und bearbeitest bestehende Kontrakte

• Du wickelst Import-, Export- und Zollformalitäten selbstständig ab

• Du organisierst erforderliche Zertifikate und auftragsbezogene Dokumente

• Du kontrollierst Rechnungen und klärst Abweichungen eigenständig

• Du überwachst Liefertermine und sorgst bei Verzögerungen für passende Lösungen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst Erfahrung in der Auftragsabwicklung und Export mit

• Internationale Liefer-, Versand- und Zollprozesse sind dir bereits aus der Praxis vertraut

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch sind ein Plus

• Du arbeitest selbstständig, genau und gut organisiert und behältst auch bei mehreren parallelen Aufträgen den Überblick

• Du trittst freundlich und verbindlich auf und übernimmst gerne Verantwortung im Tagesgeschäft

Unser Kunde ist ein Unternehmen der produzierenden Industrie, das sich auf die Verarbeitung von Metall und die Herstellung technischer Komponenten konzentriert. Das Unternehmen bewegt sich in einem anspruchsvollen industriellen Umfeld, in dem eine zuverlässige Materialversorgung und wirtschaftliche Beschaffungsprozesse eine zentrale Rolle spielen.

Du übernimmst die Leitung des Verkaufsinnendienstes und verantwortest sowohl die Führung des Teams als auch eine professionelle und termingerechte Auftragsbearbeitung. Dabei bleibst du operativ nah am Tagesgeschäft, entwickelst Abläufe weiter und stellst eine zuverlässige Betreuung der Kunden sicher. Gleichzeitig bringst du dich in übergeordnete Planungs- und Entwicklungsthemen des Unternehmens ein.

• Du führst und entwickelst das Team im Verkaufsinnendienst fachlich und personell

• Du stellst eine strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sicher

• Du koordinierst Auftragsbestätigungen, Terminänderungen und weitere kundenbezogene Anpassungen

• Du sorgst für eine zuverlässige Pflege von Kunden- und Auftragsdaten

• Du analysierst bestehende Abläufe und treibst Prozessverbesserungen sowie deren Dokumentation voran

• Du wirkst bei der operativen und strategischen Weiterentwicklung des Bereichs mit

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Führungserfahrung im Verkaufsinnendienst

• Eine Weiterbildung auf Stufe eidg. Fachausweis oder HF in Verkauf, Betriebswirtschaft oder Führung, beispielsweise als Verkaufsfachfrau/-mann, Führungsfachfrau/-mann oder dipl. Betriebswirtschafter:in HF, von Vorteil.

• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse; Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du führst kooperativ, situationsgerecht und mit klarer Kommunikation

• Du trittst sicher auf, arbeitest strukturiert und durch Kunden- und Lösungsorientierung

Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Hightech-Unternehmen, das innovative Systemlösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen entwickelt und realisiert. Dabei arbeiten Engineering, Softwareentwicklung, Projektmanagement und technische Umsetzung eng zusammen. Spannende Grossprojekte, moderne Technologien und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten machen das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber.

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Funktion im technischen Verkaufsinnendienst mit engem Bezug zu Key Accounts, Customer Service und After Sales. Du unterstützt bei anspruchsvollen Kundenanfragen, bereitest kommerzielle und technische Unterlagen auf und arbeitest eng mit dem Key Account Management sowie verschiedenen Fachbereichen zusammen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit kundenorientierter und kaufmännischer Arbeitsweise.

• Du bereitest technische und kommerzielle Informationen so auf, dass das Key Account Management Kunden professionell beraten und betreuen kann

• Du kalkulierst kundenbezogene Leistungen und erstellst daraus strukturierte Angebots- und Verkaufsunterlagen

• Du koordinierst Anfragen rund um Ersatzteile und Dienstleistungen und stellst eine korrekte Weiterverrechnung sicher

• Du übernimmst die direkte Kommunikation mit Kunden und unterstützt das Key Account Management bei ausgewählten Kundenterminen

• Du sorgst für eine saubere kaufmännische Abwicklung von Wartungs-, Hotline- und After-Sales-Leistungen

• Du analysierst bestehende Abläufe und entwickelst gemeinsam mit internen Fachbereichen praxisnahe Verbesserungen für Kunden- und Serviceprozesse

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung und bringst kaufmännische Erfahrung oder eine entsprechende Weiterbildung mit

• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Customer Service oder After Sales ist von Vorteil

• Technische Zusammenhänge und industrielle Prozesse kannst du schnell erfassen und verständlich vermitteln

• Du arbeitest sicher mit Zahlen und gehst bei Kalkulationen und Angeboten sorgfältig vor

• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; Englisch und/oder Französisch sind von Vorteil

• Du trittst kundenorientiert und kommunikativ auf und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen

• Eine selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab

• Aufbau und Pflege guter Kundenbeziehungen
• Halten von Gewinn und Verlust der lokalen Field Service-Abteilung innerhalb des Zielbereichs
• Überwachung und Verbesserung der lokalen Serviceleistungen und Prozesse
• Planung und Überwachung des Budgets
• Durchführung von Beurteilungsgesprächen und Förderung der Personalentwicklung

• Führen eines bestehenden Teams und Weiterentwicklung in digitale Services
• Überwachung der Qualität der Kundenbeziehungen und der Kundenzufriedenheit
• Erörterung lokaler Geschäftstrends, die den Aussendienstbetrieb beeinflussen
• Teilnahme an Besprechungen, z. B. Kundenbeschwerden, Task Force, Freigabe, Service Leaders, usw.
• Durchführung jährlicher Service-Meetings

• Abgeschlossene technische Ausbildung resp. Weiterbildung (Systemtechnik, Informatik, Mechatronik o.ä)
• Kenntnisse in der Programmierung von Steuerungen und Leitsystemen
• Führungserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
• Berufserfahrung in der Gebäudeautomation sowie Vertrieb
• Stilsichere Deutschkenntnsise sowie gute Englisch Kenntnsise

Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

• Akquisition von Neukunden sowie Betreuung des bestehenden Kundenstamms in einem zugewiesenen Verkaufsgebiet
• Umsetzung von Kundenanfragen mit termin- und sachgerechter Angebotserstellung
• Abklärungen von technischen Details welche für die Erstellung der Offerten nötig sind
• Erarbeiten von Konzepten und Lösungen
• Täglich, aktiver telefonischer Kundenkontakt
• Kundenbesuche und Anlagenaufnahmen
• Offertverfolgung
• Unterstützung bei Messen und Ausstellungen

• Grundausbildung in der HLK-Branche sowie eine kaufm. Weiterbildung erwünscht
• Gute Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Hohes Mass an Selbstständigkeit, Flexibilität, unternehmerischem und vernetztem Denken
• Gute MS-Office Kenntnisse in Excel, PowerPoint und Word

Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

• Sie übernehmen die telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Nach Kundenanfragen und in enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst erstellen Sie Service-Angebote, verwalten die Angebotsverfolgung und betreuen die Ersatzteilbeschaffung
• Im Nachgang übernehmen Sie die Auftragsabwicklung
• Sie verantworten die Abrechnung der Aufträge
• Sie erstellen Gutschriften und übernehmen die Klärung von Reklamationen

• Sie verfügen über eine kaufmännische, technische Ausbildung
• Sie können erste Berufserfahrung, idealerweise in der Bauzulieferindustrie, vorweisen
• Sie haben ein ausgeprägtes technisches Verständnis oder vorzugsweise auch eine technische Zusatzausbildung
• Sie verfügen über sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
• Stilsichere Deutschkenntnisse.

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schweizer Standort und langjähriger Erfahrung im Maschinenbau. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige technische Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und steht für Präzision, Qualität und Innovation.

Als Sachbearbeiterin Export und VID betreust du Kund und begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung. Du koordinierst verschiedene Aufgaben im Verkaufsinnendienst und Export und arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen.

• Du kalkulierst Offerten und bearbeitest Kundenbestellungen.

• Du organisierst Lieferungen und wickelst Zollformalitäten ab.

• Du erledigst die Rechnungsstellung, das Mahnwesen sowie Reklamationen und Gutschriften.

• Du hältst Kundendaten im ERP-System aktuell.

• Du koordinierst die Auftragsabläufe mit internen Fachbereichen.

• Du beantwortest telefonische Anfragen und betreust die Kundschaft.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung mit EFZ oder einen vergleichbaren Abschluss.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.

• Du verfügst über Exporterfahrung und kennst die entsprechenden Abläufe und Dokumente.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und organisiert.

• Du bist kommunikativ, flexibel, belastbar und teamorientiert und schätzt den Kundenkontakt.