313 BWL - Sales & Trading in Leuzigen

Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Schweizer Hightech-Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Geräte und Systemlösungen für professionelle Anwender entwickelt und produziert. Von der Entwicklung über die Fertigung bis zum internationalen Vertrieb vereint das Unternehmen umfassende Kompetenzen unter einem Dach. Mitarbeitende erwartet ein technologisch vielseitiges Umfeld mit internationalen Schnittstellen.

Dich erwartet eine vielseitige Funktion im internationalen Customer Service mit Schwerpunkt auf Auftragsabwicklung und kundenbezogener Koordination. Du begleitest nationale und internationale Bestellungen, koordinierst exportbezogene Vorgänge und stellst gemeinsam mit Sales, Service und Logistik eine zuverlässige Abwicklung sicher. Gleichzeitig kannst du bestehende Prozesse hinterfragen und aktiv weiterentwickeln.

• Du steuerst Kundenaufträge eigenständig von der Erfassung bis zum erfolgreichen Abschluss

• Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und koordinierst ihre Anliegen mit den zuständigen Fachbereichen

• Du bearbeitest internationale sowie Intercompany-Aufträge und unterstützt bei exportbezogenen Abläufen

• Du koordinierst Bestellungen für Produkte, Zubehör und Ersatzteile

• Du behältst Termine und offene Vorgänge im Blick und sorgst bei Abweichungen für passende Lösungen

• Du stellst eine zuverlässige Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten sicher

• Du arbeitest eng mit Sales, Service und Logistik zusammen und bringst dich in Prozessverbesserungen ein

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung sowie im Customer Service bzw. Verkaufsinnendienst mit

• Internationale Kunden- und Auftragsprozesse sind dir aus der Praxis vertraut

• Erfahrung im Exportgeschäft oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufträgen den Überblick

Unser Kunde ist ein Unternehmen der produzierenden Industrie, das sich auf die Verarbeitung von Metall und die Herstellung technischer Komponenten konzentriert. Das Unternehmen bewegt sich in einem anspruchsvollen industriellen Umfeld, in dem eine zuverlässige Materialversorgung und wirtschaftliche Beschaffungsprozesse eine zentrale Rolle spielen.

Du übernimmst die Leitung des Verkaufsinnendienstes und verantwortest sowohl die Führung des Teams als auch eine professionelle und termingerechte Auftragsbearbeitung. Dabei bleibst du operativ nah am Tagesgeschäft, entwickelst Abläufe weiter und stellst eine zuverlässige Betreuung der Kunden sicher. Gleichzeitig bringst du dich in übergeordnete Planungs- und Entwicklungsthemen des Unternehmens ein.

• Du führst und entwickelst das Team im Verkaufsinnendienst fachlich und personell

• Du stellst eine strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sicher

• Du koordinierst Auftragsbestätigungen, Terminänderungen und weitere kundenbezogene Anpassungen

• Du sorgst für eine zuverlässige Pflege von Kunden- und Auftragsdaten

• Du analysierst bestehende Abläufe und treibst Prozessverbesserungen sowie deren Dokumentation voran

• Du wirkst bei der operativen und strategischen Weiterentwicklung des Bereichs mit

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Führungserfahrung im Verkaufsinnendienst

• Eine Weiterbildung auf Stufe eidg. Fachausweis oder HF in Verkauf, Betriebswirtschaft oder Führung, beispielsweise als Verkaufsfachfrau/-mann, Führungsfachfrau/-mann oder dipl. Betriebswirtschafter:in HF, von Vorteil.

• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse; Französisch und weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du führst kooperativ, situationsgerecht und mit klarer Kommunikation

• Du trittst sicher auf, arbeitest strukturiert und durch Kunden- und Lösungsorientierung

Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Hightech-Unternehmen, das innovative Systemlösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen entwickelt und realisiert. Dabei arbeiten Engineering, Softwareentwicklung, Projektmanagement und technische Umsetzung eng zusammen. Spannende Grossprojekte, moderne Technologien und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten machen das Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber.

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Funktion im technischen Verkaufsinnendienst mit engem Bezug zu Key Accounts, Customer Service und After Sales. Du unterstützt bei anspruchsvollen Kundenanfragen, bereitest kommerzielle und technische Unterlagen auf und arbeitest eng mit dem Key Account Management sowie verschiedenen Fachbereichen zusammen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit kundenorientierter und kaufmännischer Arbeitsweise.

• Du bereitest technische und kommerzielle Informationen so auf, dass das Key Account Management Kunden professionell beraten und betreuen kann

• Du kalkulierst kundenbezogene Leistungen und erstellst daraus strukturierte Angebots- und Verkaufsunterlagen

• Du koordinierst Anfragen rund um Ersatzteile und Dienstleistungen und stellst eine korrekte Weiterverrechnung sicher

• Du übernimmst die direkte Kommunikation mit Kunden und unterstützt das Key Account Management bei ausgewählten Kundenterminen

• Du sorgst für eine saubere kaufmännische Abwicklung von Wartungs-, Hotline- und After-Sales-Leistungen

• Du analysierst bestehende Abläufe und entwickelst gemeinsam mit internen Fachbereichen praxisnahe Verbesserungen für Kunden- und Serviceprozesse

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung und bringst kaufmännische Erfahrung oder eine entsprechende Weiterbildung mit

• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Customer Service oder After Sales ist von Vorteil

• Technische Zusammenhänge und industrielle Prozesse kannst du schnell erfassen und verständlich vermitteln

• Du arbeitest sicher mit Zahlen und gehst bei Kalkulationen und Angeboten sorgfältig vor

• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; Englisch und/oder Französisch sind von Vorteil

• Du trittst kundenorientiert und kommunikativ auf und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen

• Eine selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab

• Aufbau und Pflege guter Kundenbeziehungen
• Halten von Gewinn und Verlust der lokalen Field Service-Abteilung innerhalb des Zielbereichs
• Überwachung und Verbesserung der lokalen Serviceleistungen und Prozesse
• Planung und Überwachung des Budgets
• Durchführung von Beurteilungsgesprächen und Förderung der Personalentwicklung

• Führen eines bestehenden Teams und Weiterentwicklung in digitale Services
• Überwachung der Qualität der Kundenbeziehungen und der Kundenzufriedenheit
• Erörterung lokaler Geschäftstrends, die den Aussendienstbetrieb beeinflussen
• Teilnahme an Besprechungen, z. B. Kundenbeschwerden, Task Force, Freigabe, Service Leaders, usw.
• Durchführung jährlicher Service-Meetings

• Abgeschlossene technische Ausbildung resp. Weiterbildung (Systemtechnik, Informatik, Mechatronik o.ä)
• Kenntnisse in der Programmierung von Steuerungen und Leitsystemen
• Führungserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
• Berufserfahrung in der Gebäudeautomation sowie Vertrieb
• Stilsichere Deutschkenntnsise sowie gute Englisch Kenntnsise

Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

• Akquisition von Neukunden sowie Betreuung des bestehenden Kundenstamms in einem zugewiesenen Verkaufsgebiet
• Umsetzung von Kundenanfragen mit termin- und sachgerechter Angebotserstellung
• Abklärungen von technischen Details welche für die Erstellung der Offerten nötig sind
• Erarbeiten von Konzepten und Lösungen
• Täglich, aktiver telefonischer Kundenkontakt
• Kundenbesuche und Anlagenaufnahmen
• Offertverfolgung
• Unterstützung bei Messen und Ausstellungen

• Grundausbildung in der HLK-Branche sowie eine kaufm. Weiterbildung erwünscht
• Gute Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Hohes Mass an Selbstständigkeit, Flexibilität, unternehmerischem und vernetztem Denken
• Gute MS-Office Kenntnisse in Excel, PowerPoint und Word

Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

• Sie übernehmen die telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Nach Kundenanfragen und in enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst erstellen Sie Service-Angebote, verwalten die Angebotsverfolgung und betreuen die Ersatzteilbeschaffung
• Im Nachgang übernehmen Sie die Auftragsabwicklung
• Sie verantworten die Abrechnung der Aufträge
• Sie erstellen Gutschriften und übernehmen die Klärung von Reklamationen

• Sie verfügen über eine kaufmännische, technische Ausbildung
• Sie können erste Berufserfahrung, idealerweise in der Bauzulieferindustrie, vorweisen
• Sie haben ein ausgeprägtes technisches Verständnis oder vorzugsweise auch eine technische Zusatzausbildung
• Sie verfügen über sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
• Stilsichere Deutschkenntnisse.

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schweizer Standort und langjähriger Erfahrung im Maschinenbau. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige technische Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und steht für Präzision, Qualität und Innovation.

Als Sachbearbeiterin Export und VID betreust du Kund und begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung. Du koordinierst verschiedene Aufgaben im Verkaufsinnendienst und Export und arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen.

• Du kalkulierst Offerten und bearbeitest Kundenbestellungen.

• Du organisierst Lieferungen und wickelst Zollformalitäten ab.

• Du erledigst die Rechnungsstellung, das Mahnwesen sowie Reklamationen und Gutschriften.

• Du hältst Kundendaten im ERP-System aktuell.

• Du koordinierst die Auftragsabläufe mit internen Fachbereichen.

• Du beantwortest telefonische Anfragen und betreust die Kundschaft.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung mit EFZ oder einen vergleichbaren Abschluss.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.

• Du verfügst über Exporterfahrung und kennst die entsprechenden Abläufe und Dokumente.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und organisiert.

• Du bist kommunikativ, flexibel, belastbar und teamorientiert und schätzt den Kundenkontakt.

Das Unternehmen entwickelt und produziert spezialisierte Maschinen und technische Anlagen für industrielle Anwendungen. Zum Angebot gehören kundenspezifische Lösungen sowie ergänzende Dienstleistungen wie Wartung, Schulungen und technische Weiterentwicklungen. Im Mittelpunkt stehen präzise Technologie, zuverlässige Produkte und die langfristige Zusammenarbeit mit internationalen Kunden.

Als kaufm. Sachbearbeiter/in Spare Parts & Export betreust du internationale Kunden, wickelst Ersatzteilbestellungen ab und organisierst den Versand technischer Anlagen ins Ausland. Zudem unterstützt du bei der Koordination von Serviceeinsätzen und stellst sicher, dass die administrativen Abläufe reibungslos funktionieren.

• Internationale Kunden bei Ersatzteilanliegen unterstützen und Bestellungen effizient bearbeiten

• Angebote kalkulieren und Aufträge von der Bearbeitung bis zur Abrechnung begleiten

• Kundenanliegen mit internen Fachstellen abstimmen und offene Fragen klären

• Internationale Warenlieferungen mit Logistikpartnern und Kundenseite organisieren

• Den Versand neuer Maschinen inklusive Verpackung, Transport und Ausfuhrunterlagen eigenständig vorbereiten

• Akkreditive und Bankgarantien administrativ betreuen

• Serviceeinsätze koordinieren und die dazugehörige Verrechnung sicherstellen

• Kaufmännische Ausbildung

• Einige Jahre Berufserfahrung in einer administrativen Funktion

• Erfahrung im Export, idealerweise im internationalen Verkaufsinnendienst oder Ersatzteilgeschäft

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus

• Gute Kenntnisse in Word und Excel; Abacus-Kenntnisse sind von Vorteil

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Handelsunternehmen, das sich auf ein vielseitiges Sortiment an Spezialitäten für unterschiedliche Anwendungsbereiche spezialisiert hat. Mit internationalen Lieferantenbeziehungen und einem starken Fokus auf Kundenorientierung verbindet das Unternehmen globale Beschaffungsprozesse mit zuverlässigen Logistiklösungen und einer professionellen Auftragsabwicklung.

Als Sachbearbeiter/in Export & Einkauf übernehmen Sie eine vielseitige Funktion mit Schnittstellen zu verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern. Sie bringen Ihre Erfahrung im kaufmännischen Bereich ein und erhalten die Möglichkeit, sich mittelfristig in Richtung einer Führungsfunktion weiterzuentwickeln.

• Sie übernehmen vielseitige Aufgaben in den Bereichen Einkauf und Auftragsabwicklung.

• Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern.

• Sie bearbeiten Kundenaufträge und begleiten diese bis zur Rechnungsstellung.

• Sie unterstützen einen reibungslosen Ablauf der täglichen Geschäftsprozesse.

• Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Erfahrung im Einkauf und in der Auftragsabwicklung.

• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und einem ERP-System; Abacus-Kenntnisse sind von Vorteil.

• Sie verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Sie bringen die Möglichkeit mit, mittelfristig eine Führungsfunktion zu übernehmen.