520 BWL - Sales & Trading in Oberwangen b. Bern

In dieser Rolle leitest du den Aussendienst im Kundenmanagement und setzt klare Prioritäten für eine wirksame Marktbearbeitung. Du verantwortest die Betreuung und Entwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie die gezielte Gewinnung neuer Geschäftspotenziale. Dabei steuerst du die Vertriebsaktivitäten operativ und strategisch, koordinierst Ressourcen und stellst eine konsequente Umsetzung der Verkaufsziele sicher. Du analysierst Markt- und Leistungskennzahlen, leitest konkrete Massnahmen ab und optimierst Prozesse entlang der Customer Journey. Mit deiner Erfahrung auf Professional-Level führst du mit Überblick, kommunizierst verbindlich und sorgst für nachhaltige Ergebnisse im Kundenportfolio.

• Du berätst und betreust bestehende sowie potenzielle Kunden technisch und kommerziell und stellst eine nachhaltige Kundenbindung sicher.
• In dieser Rolle verantwortest Du das Key Account Management für Kunden in den Bereichen Infrastruktur und Energie.
• Als Leitung Aussendienst Kundenmanagement akquirierst Du gezielt Neukunden und baust relevante Kontakte und Entscheidernetzwerke aus.
• Du treibst Business Development Initiativen voran und entwickelst Markt- und Kundenpotenziale systematisch weiter.
• In dieser Rolle sicherst Du die Erreichung von Umsatz- und Margenzielen durch konsequente Steuerung der Vertriebsaktivitäten.
• Du erkennst Marktbedürfnisse und Projektchancen frühzeitig und bearbeitest Projekte zielorientiert und erfolgsfokussiert.

• Du hast eine elektrotechnische Grundausbildung oder fundierte Erfahrung in einem vergleichbaren Umfeld.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung bringst du mit, idealerweise in der Kabel- oder Elektrobranche.
• Eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung ist für dich ein Vorteil.
• Digitales Know-how zeichnet dich aus, insbesondere im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen.
• Deutsch beherrschst du sicher; Italienisch und oder Französisch sind ein Plus.
• Teamgeist, starke Kommunikation sowie lösungsorientiertes, positives Denken gehören zu deinen Stärken.

In dieser vielseitigen Position koordinieren Sie den internationalen Ersatzteilverkauf und gewährleisten eine termingerechte, reibungslose Auftrags- und Versandabwicklung weltweit. Sie verbinden technisches Verständnis mit strukturierter Sachbearbeitung und tragen durch präzise Angebote sowie durchdachte Preisstrategien aktiv zur Wettbewerbsfähigkeit bei. Gleichzeitig pflegen Sie nachhaltige Kundenbeziehungen und übernehmen bei Bedarf stellvertretend Verantwortung für die Leitung Parts.

• Koordination des internationalen Ersatzteilverkaufs inklusive Versandabwicklung

• Kompetente, lösungsorientierte Beratung der Kundschaft (telefonisch und persönlich)

• Identifikation von Ersatzteilen anhand von Zeichnungen, Artikelnummern und Systemdaten

• Erstellung von Angeboten, Auftragserfassung und Reklamationsmanagement

• Mitarbeit bei Kalkulationen und Preisstrategien

• Mitwirkung in Projekten zur Optimierung von Produkt- und Stammdaten

• Pflege von Kundenbeziehungen sowie Organisation von Warenrücksendungen

• Stellvertretung der Leitung Parts mit operativer und koordinativer Verantwortung

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Ausbildung mit starkem technischem Verständnis

• Erfahrung in der Angebots- und Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit ERP-/SAP-Systemen und MS Office

• Service- und kundenorientierte Kommunikationsstärke

• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und empathisches Auftreten

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle koordinierst du den Verkaufsinnendienst und sorgst dafür, dass Anfragen effizient in Angebote und Aufträge überführt werden. Du betreust eigene Kundinnen und Kunden, arbeitest aktiv bei Preisvereinbarungen und Kontrakten mit und berätst technisch sowie kaufmännisch in enger Abstimmung mit Key Account Management und Aussendienst. Zudem unterstützt du das Verkaufsteam administrativ, erstellst Auswertungen und stellst eine verlässliche Kommunikation sowie saubere Abläufe sicher. Durch deine Mitarbeit an Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung trägst du dazu bei, Strukturen klarer zu gestalten und die Zusammenarbeit nachhaltig zu verbessern.

• Du betreust eigenverantwortlich Deine Kunden und erstellst selbstständig Angebote sowie Aufträge
• In dieser Rolle wirkst Du aktiv bei Preisvereinbarungen und Kontrakten mit
• als Innendienst Sales Support Koordination berätst Du Kunden technisch und kaufmännisch in enger Zusammenarbeit mit Key Account Management und Aussendienst
• Du unterstützt das Verkaufsteam administrativ und erstellst aussagekräftige Auswertungen
• In dieser Rolle bringst Du Dich in Projekte zur Prozessoptimierung und Digitalisierung ein

• Eine kaufmännische Ausbildung EFZ mit technischer Weiterbildung oder ein ausgeprägtes technisches Flair, idealerweise mit Bezug zur Metallverarbeitung.
• Erste Erfahrung im Verkaufsinnendienst und Freude daran, Kundenanliegen zuverlässig zu bearbeiten.
• Sehr gutes Deutsch; Französischkenntnisse sind ein klarer Vorteil.
• Sicherer Umgang mit IT-Tools, insbesondere MS Office; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Teamgeist, Flexibilität und die Bereitschaft, im Alltag mit anzupacken und mit anderen Lösungen zu finden.
• Eigenverantwortung und spürbare Freude am Kundenkontakt sowie an einer serviceorientierten Arbeitsweise.

In dieser verantwortungsvollen Führungsfunktion leiten Sie ein Kundenservice-Team mit Fokus auf Qualität, Effizienz und einer konsistenten Serviceerfahrung. Sie steuern das operative Tagesgeschäft, entwickeln Mitarbeitende gezielt weiter und optimieren Prozesse anhand relevanter Kennzahlen. So stellen Sie eine verlässliche Teamperformance sowie eine professionelle, lösungsorientierte Betreuung der Kundschaft sicher.

• Fachliche und personelle Führung des Kundenservice-Teams (ca. 8 Mitarbeitende)

• Sicherstellung einer konstant hohen Service- und Teamperformance

• Kompetente Beratung der Kundschaft sowie Verantwortung für die Warenausgabe

• Steuerung von Kundenaufträgen, Lieferungen und Reklamationen

• Analyse von Kennzahlen und konsequente Umsetzung von Prozessoptimierungen

• Priorisierung von Anliegen und effiziente Ressourcenplanung

• Schaffung einer motivierenden, professionellen Arbeitsatmosphäre

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit erster Führungserfahrung

• Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und ausgeprägte Umsetzungsstärke

• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP

• Strukturierte, belastbare und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Flexibilität innerhalb der Öffnungszeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

In dieser Rolle gestaltest du den Verkauf im Innendienst aktiv mit und sorgst dafür, dass Anfragen und Aufträge effizient und zuverlässig bearbeitet werden. Du koordinierst Abläufe, hältst die administrative Abwicklung präzise im Griff und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Dabei pflegst du relevante Daten sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick. Mit deiner professionellen Kommunikation unterstützt du einen reibungslosen Informationsfluss und trägst zu klaren, nachvollziehbaren Prozessen bei. Deine strukturierte Arbeitsweise und dein Verantwortungsbewusstsein schaffen die Basis für stabile Abläufe und nachhaltige Ergebnisse.

• Du bearbeitest Aufträge und wickelst Bestellungen effizient und zuverlässig ab
• In dieser Rolle koordinierst du die Aktionsplanungen und sorgst für eine reibungslose Umsetzung
• Du überwachst elektronische Bestelleingänge (EDI) und stellst die Terminüberwachung laufender Bestellungen sicher
• Als Mitarbeit Verkauf Innendienst kommunizierst du mit Kunden zu operativen Anliegen und hältst alle Beteiligten auf dem Laufenden
• Du bearbeitest Anfragen, Kundenreklamationen und Retouren lösungsorientiert und professionell
• Du unterstützt das Key-Account-Management bei Verkaufsaktivitäten und pflegst Artikelstammdaten sowie Preise sorgfältig ein

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.

• Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion bringst du bereits mit.

• MS Office beherrschst du sicher und setzt es effizient im Arbeitsalltag ein.

• Mit ERP-Systemen kennst du dich gut aus, idealerweise auch mit SAP.

• Der Kontakt mit Kundinnen und Kunden macht dir Freude, und du trittst serviceorientiert auf.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, Französischkenntnisse sind von Vorteil.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Anfragen im Vertriebsinnendienst effizient bearbeitet und Angebote sowie Aufträge präzise koordiniert werden. Du stellst eine reibungslose Abwicklung sicher, indem du interne Schnittstellen steuerst und die Kommunikation mit Ansprechpartner:innen professionell führst. Dabei behältst du Termine, Verfügbarkeiten und Prioritäten im Blick und arbeitest lösungsorientiert an passenden Umsetzungen. Du unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Industrie, Bau und Gewerbe durch klare Abläufe und verlässliche Dokumentation. So trägst du dazu bei, dass kundenspezifische Anforderungen strukturiert erfasst und konsequent umgesetzt werden.

• Du betreust deine eigenen Kunden und erstellst selbstständig Angebote sowie Aufträge

• In dieser Rolle wirkst du aktiv bei Preisvereinbarungen und Kontrakten mit

• Als Sachbearbeitung Vertrieb Innendienst berätst du Kunden technisch und kaufmännisch in enger Zusammenarbeit mit Key Account Management und Aussendienst

• Du unterstützt das Verkaufsteam administrativ und erstellst aussagekräftige Auswertungen

• In dieser Rolle bringst du dich in Projekte zur Prozessoptimierung und Digitalisierung ein

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung EFZ mit technischer Weiterbildung oder verfügst über technisches Flair

• Erste Erfahrung im Verkaufsinnendienst unterstützt dich dabei, Anfragen zuverlässig und serviceorientiert zu bearbeiten

• IT-Tools nutzt du routiniert, insbesondere MS Office

• Teamgeist, Flexibilität und Eigenverantwortung zeichnen dich im Arbeitsalltag aus

• Freude am Kundenkontakt motiviert dich, Lösungen aktiv mitzugestalten und Anliegen engagiert zu begleiten

• Sehr gutes Deutsch setzt du sicher ein, Französischkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil

• Du erstellst und gestaltest Betriebsanleitungen in Text, Grafik, Bild und Video

• Du recherchierst Informationen direkt an den Maschinen und stimmst Dich mit Fachabteilungen ab

• Du betreust bestehende Dokumente, strukturierst Inhalte modular und pflegst die Dokumentationslandschaft

• Du unterstützt den Ausbau unserer digitalen Dokumentation und optimierst Inhalte kontinuierlich

• Du arbeitest mit modernen CMS-Systemen (ST4) und nutzt diese effizient

• Du hast eine technische Grundausbildung, idealerweise im Maschinenbau

• Du verfügst über eine Weiterbildung zum Technikredaktor oder vergleichbare Berufserfahrung

• Du hast ein gestalterisches Auge und beschreibst technische Inhalte klar und zielgruppengerecht

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist teamorientiert

• Du hast Erfahrung mit CMS und Redaktionssystemen, ST4-Kenntnisse sind ein Plus

• Operative Beschaffung von Waren, Rohstoffen und Dienstleistungen

• Einholung, Bewertung und Vergleich von Angeboten

• Bestellung, Lieferterminüberwachung sowie Reklamationsbearbeitung

• Pflege von Artikel-, Preis- und Lieferantenstammdaten

• Unterstützung bei der Lieferantenbewertung und -entwicklung

• Erstellung von Angeboten für nationale und internationale Kunden

• Auftragsannahme und -bearbeitung

• Abstimmung von Lieferterminen und Preisen

• Erstellung und Prüfung aller relevanten Export- und Versanddokumente

• Organisation von Speditions- und Transportabwicklungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erfahrung im Einkauf sowie Grundkenntnisse im Vertrieb und/oder Export

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)

• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Du sorgst dafür, dass Kundenaufträge im In- und Ausland einwandfrei, effizient und kostenbewusst abgewickelt werden, und behältst dabei Qualität sowie Termine stets im Blick. In dieser Professional-Rolle koordinierst du die gesamte Auftragsbearbeitung im Export und Vertrieb, klärst Details proaktiv und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher. Du arbeitest strukturiert, priorisierst souverän und findest pragmatische Lösungen, wenn sich Anforderungen oder Rahmenbedingungen ändern. Gleichzeitig bringst du eigene Ideen zur Optimierung von Abläufen ein und trägst so messbar zu einer verlässlichen Servicequalität bei. Flexible Arbeitszeitgestaltung und ein hoher Anteil an Home-Office ermöglichen dir, deine Leistung fokussiert und modern zu erbringen.

• Eigenverantwortliche Abwicklung der Kundenbestellungen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.

• Erstellung der notwendigen Export- und Zolldokumente sowie Koordination mit Speditionen und Logistikpartnern.

• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, u. a. bei der Angebotserstellung, Nachverfolgung von Kundenanfragen und Auftragskalkulation.

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren sowie allgemeinem Kunden-Support für internationale Kunden.

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP-System sowie Unterstützung bei der Erstellung von Reports und Statistiken.

• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und Unterstützung von Projekten im Export- und Vertriebsbereich.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)

• Weiterbildung im Export oder Außenhandel von Vorteil

• Berufserfahrung im Export/Innendienst, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld

• Sehr gute ERP- und MS Office Kenntnisse

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Genauigkeit

• Proaktive, kundenorientierte Arbeitsweise und Teamgeist

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse